Ayman Zyada

Recensione di TLScontact / UK Visas & Immigr...

Ho avuto un'esperienza terribile con TLS

Ho avuto un'esperienza terribile con TLS
il sito web è molto difficile da gestire
La posizione era molto difficile da raggiungere e ho dovuto camminare molto, la prima volta sono arrivato in ritardo e ho dovuto prendere un altro appuntamento
cercando di chiamare il call center con un periodo molto doloroso, molto limitato per chiamare, un'attesa molto lunga e la mia richiesta non è stata approvata
la volta successiva che sono arrivato è stato un errore nella mia domanda a causa della difficoltà nel trattare con il sito web
Ho provato a spiegare ma l'impiegato non ha ascoltato e mi ha trattato con arroganza e sono stato cacciato comunque il problema era dal call center non mio
Ho dovuto prendere un nuovo appuntamento, il che significava che il mio volo sarebbe stato perso e ho perso i soldi utilizzati per la prenotazione e ho dovuto prenotare un altro volo
la prossima volta che sono arrivato prima, ho dovuto aspettare a lungo al freddo sotto la pioggia e la terra degli uccelli
non c'è un'adeguata area di attesa all'esterno e nemmeno uno scaffale per maneggiare o preparare i miei documenti
la coda all'interno è molto lunga e lenta
Penso che tu abbia un serio problema con la carenza di personale
la privacy fa schifo, è troppo affollata e tutti in coda possono ascoltare correttamente tutte le domande a cui ho dovuto rispondere riguardo la mia nazionalità, il viaggio e il problema che ho avuto. anche lo schermo della radiografia per scansionare le borse è diretto verso l'esterno in modo che tutti in coda possano vedere il contenuto delle borse scansionate
alcuni dei dipendenti avevano un cattivo inglese che difficilmente riuscivo a capire
ultima cosa che ho chiesto di entrare in un bagno, mi è stato detto di finire prima la mia lavorazione della carta perché il sistema non lascia passare il tempo tra le stazioni, dopo di che ho ritrovato me stesso attraverso un passaggio verso l'esterno, ho chiesto di entrare di nuovo per andare in bagno e mi è stato impedito di rientrare

letteralmente odio questo posto

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