Michiel Muller

Recensione di Hotel Resort Landgoed Westerle...

Abbiamo trascorso due notti in questo hotel a metà...

Abbiamo trascorso due notti in questo hotel a metà settembre. Che dramma.

L'edificio stesso sembra bellissimo; le camere sono grandi, il letto è comodo e l'hotel è meravigliosamente tranquillo. È stato un peccato che l'intera proprietà fosse ricoperta di ragnatele e che nessuno si sia preso la briga di portarla via prima che gli ospiti fossero ricevuti.

La vasca idromassaggio era piacevole, ma ha davvero bisogno di essere sostituita. La metà delle bolle non funzionava, la vasca idromassaggio aveva tutti i tipi di crepe e l'acqua del rubinetto variava dal freddo gelido al molto caldo. Lo abbiamo segnalato alla reception, ovviamente, ma la ragazza di turno ha pensato che "non ci dispiacerebbe che la vasca idromassaggio funzionasse a malapena".

La colazione era semplice ma accettabile. Soprattutto il primo giorno questo è stato piuttosto scarso, siamo arrivati ​​entro le "ore della colazione" ma a quel tempo c'erano solo 7 panini tra cui scegliere. Non c'era nemmeno cibo caldo, tranne un uovo e un pezzo di pancetta (che tra l'altro erano già finiti il ​​primo giorno).

La pace in questo hotel è brutalmente disturbata dalle feste che organizzano qui. L'hotel è molto vecchio e rumoroso. In questo modo potremmo comprendere appieno le conversazioni dei vicini nella nostra stanza. Tuttavia, le parti hanno fatto molto più rumore. Se vai in un hotel per rilassarti un po ', ti consiglio vivamente di guardare oltre. I bassi rimbombavano per l'albergo e nella nostra stanza non era nemmeno possibile guardare la televisione, figuriamoci dormire. Abbiamo avuto davvero una prima notte terribile per questo motivo.

Abbiamo segnalato alla reception che abbiamo avuto enormi disagi dalle parti. Hanno risposto di aver inviato un'e-mail 4 giorni fa a tutti gli ospiti che hanno prenotato. 4 giorni prima del tuo soggiorno puoi aspettarti un'email in questo hotel che la tua vacanza tranquilla è stata rovinata da una festa che organizzano. In quel momento, ho già preso una pausa dal lavoro, organizzato una baby sitter, prenotato un ristorante o prenotato un'uscita. Secondo me, fare un annuncio del genere con 4 giorni di anticipo è davvero inaccettabile, soprattutto visto l'enorme disagio che gli ospiti dell'hotel sperimentano di conseguenza e vedono con 4 giorni di anticipo che c'è ancora qualcos'altro da trovare ..

Tuttavia, l'hotel non ha avuto alcuna comprensione o scusa per l'inconveniente; anche quando ho verificato quando ho chiesto se fosse stato fatto qualcosa con il mio commento / reclamo, hanno risposto che in realtà non avevano più prestato attenzione a questo. Quando abbiamo nuovamente inviato la nostra storia via e-mail, abbiamo anche ricevuto la risposta che l'hanno inviata via e-mail 4 giorni in anticipo e non abbiamo ulteriori messaggi sul reclamo, apparentemente a questo hotel non interessa affatto se gli ospiti si stanno divertendo o no .

Inoltre, le camere dell'hotel sono davvero costose, a mio parere un rapporto qualità-prezzo di niente. Questo è un hotel che non pensa affatto dal punto di vista dell'ospite, non è lì per l'ospite e offre veri e propri ritocchi dato il prezzo che viene addebitato per un soggiorno. Consiglio a tutti di guardare un po 'oltre e di ignorare questo hotel. Dettaglio divertente: il logo dell'hotel dice 5 stelle, ma in realtà questo hotel ha solo 4 stelle (che non ne vale affatto la pena). Le 5 stelle sono "semplicemente più belle nel logo", secondo l'addetto alla reception. Truffatori. Mai più per noi.

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