Anand Dattani

Recensione di Gemtel Green Network

I prezzi sono ok e rispettano il concetto di verde...

I prezzi sono ok e rispettano il concetto di verde. Probabilmente è qui che finiscono i loro aspetti positivi. Di recente mi sono trasferito e ho consigliato specificamente ai nuovi inquilini di rimanere con GONE in modo da poter trasferire l'account ed evitare di pagare le commissioni di uscita. Erano felici di farlo e quando hanno telefonato, GNE ha informato che avrebbero dovuto aprire un nuovo account ma che le commissioni di uscita potevano essere revocate poiché l'account rimaneva all'indirizzo e richiede solo che il titolare dell'account chiami per risolvere il problema.
Ovviamente non è quello che è successo. Sono state addebitate commissioni di uscita, il team di fatturazione ha faticato a spiegare la ripartizione della bolletta (di cui non avevo bisogno comunque perché lo capivo già) e in particolare un ragazzo chiamato Iain non ha cercato di trovare alcuna soluzione a questo e ha appena detto che si può solo rinunciare se apro un nuovo account altrove. Il motivo per cui gli inquilini hanno scelto GNE era sulla base che le commissioni sarebbero state evitate. Quindi, tutto sommato, non è stata una buona fine e questo ha definitivamente interrotto qualsiasi attività futura da parte mia e dei nuovi inquilini,

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