Bradley Miller

Recensione di McCarthy Chevrolet

Questa è la prima volta che utilizzo questo repart...

Questa è la prima volta che utilizzo questo reparto di assistenza perché in passato sono sempre andato al Metcalf Location e ho sempre avuto un servizio eccezionale! Sembra che farò di tutto per tornare alla sede del Metcalf. Avevo programmato un appuntamento di sabato per far controllare il mio Wifi nel veicolo poiché avevo già risolto vari problemi con OnStar. Ho anche programmato un cambio dell'olio e una rotazione poiché era dovuto. Quando arrivo per il mio appuntamento alle 11 di sabato, non avevano un tecnico in grado di controllare, ho capito che forse era malato e probabilmente solo un tecnico è certificato. Ho riprogrammato per giovedì alle 7 del mattino per prendere un'auto in prestito. Ho ricevuto una chiamata 20 minuti dopo in cui si diceva che non ero lì per il mio appuntamento programmato, il che era ma non avevano la tecnologia lì. Mi è stato quindi chiesto se avevo il prestito che ha causato confusione da parte mia poiché non ho ricevuto il servizio.
Arrivo per il mio appuntamento programmato giovedì mattina e prestito che è andato liscio. Ho chiesto se potevo tornare all'ora di pranzo per ritirare il veicolo e per farmi sapere quando ho finito altrimenti chiamerei perché ci vogliono 20 minuti per arrivarci. Ho chiamato alle 13:00 poiché nessuna chiamata e mi è stato detto che sembrava che fosse appena stato tirato e mi è stato chiesto se potevano avere un po 'più di tempo. Ho fatto loro sapere che va bene e abbiamo deciso di poter scambiare il prestito con la mia auto il giorno successivo durante l'ora di pranzo.
Al ritorno ho lasciato la macchina e ho chiesto cosa avessero trovato con il Wifi. Mi è stato detto che non era ancora stato controllato perché doveva essere attivo prima e avrei dovuto ripristinarlo. Non ho mai ricevuto una telefonata che mi informava che la mia macchina non era finita o che doveva essere attiva per poterci lavorare. In passato, quando ho portato il mio veicolo in un negozio, chiamano e mi chiedono se possono tenerlo più a lungo o mi fanno sapere cosa deve essere fatto in modo che possano ripararlo poiché è nelle loro mani. Non tornerò poiché non potevano aggiustarlo quando lo avevano. Ho aspettato un sondaggio come di solito ottengo con altre concessionarie e ne ho ancora ricevuto uno per farglielo sapere direttamente. In genere quando ho portato la mia auto a Tyre Plus mi è stato garantito un cambio dell'olio e una rotazione in un'ora e mezza e questo è stato tutto ciò che è stato fatto al mio veicolo in un giorno e mezzo e 2 visite programmate ... Deludente.

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