Rob Whatmore

Recensione di Ebuyer

Ho usato Ebuyer per componenti PC dal 2005 senza n...

Ho usato Ebuyer per componenti PC dal 2005 senza nulla di cui lamentarmi, ma è improbabile che continui dopo una brutta esperienza in corso.

Ho ordinato una scheda madre e un pacchetto CPU, ma ho ricevuto solo la parte della scheda madre. Spiegando questo sul loro sistema eNote, alla fine ho ricevuto l'ordine di sostituzione una settimana dopo (bloccato in magazzino?), Ma era un'altra scheda madre! Una seconda eNote e e-mail deve ancora ricevere risposta dopo una settimana di attesa.

Rimasto con un computer morto, nel frattempo ho dovuto acquistare la CPU altrove, quindi ora affronta il compito non invidiabile di provare a restituire una parte di un pacchetto e ottenere un rimborso per la parte mancante. Qualunque cosa tu faccia, non ordinare gli articoli in bundle!

Durante tutto questo, la comunicazione dal servizio clienti è stata incredibilmente lenta / inesistente, sebbene educata. Anche se è una cattiva notizia ("il tuo articolo è esaurito" o "al momento siamo a corto di personale"), qualsiasi tipo di comunicazione con il cliente sarà apprezzato.

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