Heather Shedd

Recensione di la Torretta

La camera non era quello che ci si dovrebbe aspett...

La camera non era quello che ci si dovrebbe aspettare per il prezzo. Deve essere aggiornato. c'erano buchi nel muro, crepe lungo il soffitto e il pavimento con la vernice scrostata. quando finalmente ho capito che la tv in camera da letto non funzionava, era tardi ed ero stanco e non ce l'ho fatta. Il mio problema riguarda principalmente il fatto che il personale addebiti una notte extra sulla mia carta e io devo passare 5 ore di telefonate avanti e indietro quando ho cose migliori da fare. il problema non è ancora risolto. .... domenica ero a un matrimonio e ho prenotato la camera per la notte per evitare il lungo viaggio in auto verso casa. Almeno 6 camere sono state prenotate lì a causa di questo matrimonio per almeno 2 notti, inclusa una camera di fascia alta in alto. All'ultimo minuto ho deciso di prendere una stanza anche per sabato sera. Mentre stavo facendo il check-out e sapendo che il soggiorno di quasi $ 500 era già stato pagato, avevo visto una terza notte addebitata sulla mia camera. l'impiegato ha sostenuto questo dicendo che era per spese accessorie ed era in sospeso sul mio conto e dovrebbe essere rimosso dopo 5-7 giorni. Dopo essere andato avanti e indietro ho deciso di finirlo quando sono tornato a casa dalle mie 2 ore di macchina. Nessuno ti richiamerà e il suo cattivo servizio clienti. Non era per spese accessorie. I giovani che hanno parcheggiato la mia macchina erano le persone più piacevoli con cui ho avuto a che fare in albergo. .... E sono le 14:00 del giorno successivo e ancora nessuna chiamata di ritorno e il loro telefono è stato occupato velocemente quando chiamo.

Tradotto