Sarah Johnson

Recensione di American guardian warranty ser...

Esperienza del servizio clienti assolutamente scad...

Esperienza del servizio clienti assolutamente scadente. La mia auto ha la migliore garanzia disponibile. Il caso di trasferimento è uscito a 90k miglia. La signora con cui ho parlato ieri mattina mi ha informato di qualsiasi danno oltre questo punto di cui sarei responsabile. Quindi sono andato direttamente al concessionario per la diagnosi e le parti per sostituire il caso di trasferimento sono in arretrato. Potrebbero volerci una o due settimane prima che Dodge risolva il problema. In pochi minuti rimango senza un veicolo tutti insieme perché possono emettere un noleggio solo per UN GIORNO. La mia compagnia di assicurazione auto non emetterà il noleggio a causa di un guasto meccanico. (Ecco a cosa servono le garanzie estese). Il concessionario di auto non può prestare i veicoli. Quindi sono bloccato senza modo di andare avanti e indietro per lavorare. Bloccato senza un modo per convincere i miei figli a fare pratica con la palla. Bloccato senza possibilità di accedere a un negozio di alimentari. Ho 2 opzioni. 1- Pago di tasca mia le riparazioni/noleggio e chiedo indietro i soldi che ho pagato per la mia garanzia. Oppure opzione 2: lascia che la copertura della garanzia ripari e spendo un paio di migliaia di dollari per un'auto a noleggio finché la mia non viene riparata. Entrambe le opzioni sono fasulle e non vedo come dovrebbe essere trattato un cliente pagante. Soprattutto perché ho provato in tutti i modi al mondo per assicurarmi che cose del genere non accadano. Solo molto sfortunato.

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