David Ryan

Recensione di Mazda Gallery

Una delle peggiori esperienze di servizio clienti ...

Una delle peggiori esperienze di servizio clienti che ho avuto. Hanno preso la mia macchina per richiamare l'airbag e controllare la luce del motore. Alla fine del primo giorno ho ricevuto una telefonata che diceva che aveva esaurito una sorta di benzina che usano per eseguire un test e dovevano prenderne in prestito un po 'dalla BMW della porta accanto e avevano bisogno dell'auto fino al giorno successivo. Il giorno successivo è arrivato e alle 3 del pomeriggio chiamo per un aggiornamento nessuno ha risposto alla mia chiamata. Per tutto il resto della giornata ho chiamato e sono stato inviato alla segreteria telefonica di un consulente del servizio che aveva il giorno libero a una segreteria generale del servizio alla segreteria dell'operatore e a un secondo consulente del servizio. Nessuno mi ha mai richiamato. La mattina dopo il consulente del servizio che ha il giorno libero mi era stato chiamato e mi ha detto che il tecnico non era ancora arrivato e nessuno sapeva nulla della mia macchina. STAI CHIARO DA QUESTO POSTO !!!! Servizio clienti orribile, sembra che non gliene importi di meno.

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