Ashwani Singh

Recensione di Antioch Toyota

La nostra esperienza ad Antioch Toyota è stata fan...

La nostra esperienza ad Antioch Toyota è stata fantastica e avremmo sicuramente acquistato la nostra prossima auto da loro.

Ho interagito per la prima volta con Jason Wood dal team di vendita su Internet tramite e-mail e mi ha inviato un collegamento al sito Web di Antioch Toyota che elencava tutti i modelli di auto disponibili ei loro prezzi. Per ogni auto, il sito Web ha fornito un'analisi dettagliata di come è stato calcolato il prezzo e inoltre ha fornito i prezzi delle voci per eventuali opzioni e accessori aggiuntivi. Il sito web ha reso molto facile confrontare diversi veicoli e selezionarne uno adatto alle mie esigenze.

Ho parlato con Jason al telefono il giorno successivo ed è stato molto gentile e disponibile. Ha confermato che il modello Camry che ci interessava era disponibile e mi ha detto quale sarebbe stato il prezzo fuori porta. Ho detto che io e mia moglie avremmo preso i mezzi pubblici fino ad Antiochia per acquistare l'auto e si è persino offerto di venirci a prendere alla stazione BART.

Quando siamo arrivati ​​alla concessionaria, Jason ci ha accolti e ci ha portato a fare un giro di prova. Ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto, la garanzia, il programma di manutenzione ecc. E ha completato tutti i documenti molto prontamente. Siamo usciti dalla concessionaria con la nostra nuova auto in circa 2 ore. Nel complesso, sia io che mia moglie siamo rimasti davvero colpiti da Jason. Questa è stata la prima volta che abbiamo acquistato un'auto da un concessionario e non eravamo sicuri di cosa aspettarci, ma Jason ha reso l'intera esperienza molto fluida ed efficiente.

Al momento dell'acquisto, avevo voluto un sistema di allarme installato nell'auto. Il giorno successivo all'acquisto, ho cambiato idea e l'ho detto a Pamela Graupe, la responsabile delle relazioni con i clienti. Pam mi ha guidato attraverso i passaggi che dovevo eseguire per ottenere un rimborso. È stato molto facile mettersi in contatto con tutto il processo di rimborso e mi ha tenuto informato sui passaggi successivi. Apprezzo molto quanto sia facile raggiungere Pam e come fa un passo in più per assicurarsi che il cliente riceva un servizio eccellente.

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