Leanne Potter Recensione di Jeremy Fulkerson - State Farm ...
Vorrei aggiornare la mia esperienza di seguito per...
Vorrei aggiornare la mia esperienza di seguito per quanto riguarda il ramo di State Farm.
La mia situazione è stata risolta e State Farm si è occupata dei miei problemi di copertura. Mi ci è voluto andare sopra la filiale locale per risolvere il problema.
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Io e la mia famiglia lavoriamo con State Farm da molto tempo.
Quando mi sono trasferito a Charlotte dall'Ohio, sono stato trasferito nell'ufficio di Jeremy. Per la maggior parte le cose andavano bene. Pago il mio pagamento automatico online, quindi non ci sono davvero troppe volte in cui ho dovuto interagire con Jeremy e il suo team.
Fino a poco tempo fa. Ho ricevuto una lettera per posta in cui si diceva che avrei perso la copertura di collisione sul mio veicolo, a causa di un biglietto che avevo ricevuto 2 anni prima (70 su 90 che in NC sono motivo di sospensione automatica di 30 giorni che a) non avevo l'idea era la legge b) non mi aspettavo che accadesse 2 anni dopo), quindi quando ho ricevuto una lettera in cui si diceva che la mia licenza era stata sospesa, non avevo idea che fosse successo. Quando ho chiamato l'ufficio di Jeremy, mi è stato chiesto di sistemare la cosa al DMV e di inviare la mia nuova licenza. Così ho fatto subito. Ho inviato il documento direttamente a Jeremy con un riepilogo della situazione e ho notato che volevo assicurarmi che la mia copertura di collisione sarebbe stata ripristinata. Ha risposto e ha detto che era tutto a posto e che non avevo bisogno di fare nulla. Quindi ho creduto di essere pronto.
3 settimane dopo sono coinvolto e colpevole di un incidente. Chiamo per presentare un reclamo e vengo informato dall'agente per i sinistri che non mostro alcuna copertura di collisione sul mio account. CHE COSA?!?!?! Come è così? Jeremy ha detto che andava tutto bene?!?!? Quindi l'agente chiama l'ufficio di Jeremy e parla con uno degli impiegati. Il dipendente conferma quindi che mostro una copertura completa. L'agente per i reclami mi dice che TUTTO È BUONO PER ANDARE ..
Quella stessa notte ricevo un'altra chiamata da State Farm che mi informa che mi è stata negata la copertura? !!?! WTH? Avanti e indietro con l'agenzia per 2 giorni e poi con i rappresentanti dei sinistri, e ora aspetto che il perito mi faccia sapere cosa sta succedendo.
Diciamo solo che questo non era il servizio clienti che mi aspetterei da un'agenzia locale. Mi sono sentito fuorviato e in divisa da questa agenzia. È stato solo quando ho sollevato la questione sopra di loro che le cose si sono intensificate.
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