Frank P Recensione di Summit Appliances
Zero stelle. Ho comprato un frigorifero per bevand...
Zero stelle. Ho comprato un frigorifero per bevande da loro 2 anni fa. Non funziona più e non può essere riparato perché hanno interrotto la produzione del modello e non producono più parti per ripararlo. Non farmi nemmeno iniziare il processo di riparazione. Il servizio clienti di Summit mi ha indirizzato a diverse officine, sostenendo che avevano riparato gli apparecchi Summit. Nessuno di loro l'ha fatto. Nessuna delle aziende che mi sono state fornite dal loro personale di supporto aveva nulla a che fare con gli apparecchi Summit. Inoltre, è piuttosto sorprendente che mi abbiano persino guidato attraverso questo processo piuttosto che dirmi al telefono che il mio modello era irreparabile. Sono l'unica azienda che produce e vende parti per le loro cose. Dovrebbero saperlo, ma non sono mai stato informato.
Assolutamente mai più.
AGGIORNAMENTO: Summit ha lavorato con me per sostituire il frigorifero con un modello più recente per meno di quanto costerebbe qualsiasi riparazione, se fosse possibile, E hanno pagato per spedirmi quello nuovo.
Grazie Ray!
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