Jack Plonka

Recensione di Lazydays

Sono andato in Florida per le vacanze invernali e ...

Sono andato in Florida per le vacanze invernali e ho deciso di scambiare il mio camper con uno nuovo, abbiamo deciso di contattare Lazy Days a causa della loro più ampia selezione di camper. Tuttavia, devo condividere con voi: abbiamo sicuramente scelto il camper sbagliato, il camper non ha spazio di archiviazione e non ha accesso al bagno durante il viaggio quando lo scivolo è collassato, alla fine non puoi dormire nel letto principale a meno che non apri lo scivolo che è impossibile nell'area di sosta. RV ha anche diversi problemi con la telecamera di backup che non funziona, il volume della radio e gli interruttori dei menu non funzionano, c'è un leggero danno da acqua in uno degli armadietti. Potresti chiederti come è successo, anche se abbiamo trascorso due giorni interi al Lazy Days, abbiamo visto il nostro nuovo camper solo per 30 minuti il ​​primo giorno del processo decisionale. Secondo giorno di consegna Camper non era pronto per il rilascio - fino a quando non chiediamo più volte e spieghiamo che dobbiamo lasciare la Florida per tornare nel Michigan, beh, questo non è accaduto fino alle 11:30 del mattino che abbiamo dovuto spostare gli effetti personali sul nostro nuovo camper, a questo punto ho scoperto la mancanza di spazio di archiviazione e la fotocamera di backup difettosa. Quando mi sono lamentato di questo problema, sono stato informato che RV ora appartiene a me e che ho la garanzia e dovrei occuparmi dei problemi nel mio stato di origine. Ho speso oltre $ 100.000 su questo camper e non sono contento. Ciò che deve essere menzionato è che il venditore era ben informato e molto gentile ma non disponibile dopo che è stato stipulato l'accordo, il dipartimento finanziario è stato fantastico, tuttavia non mi piace il fatto che ci paghino solo $ 20K per il nostro veicolo commerciale ma mostra ufficiale di lavoro di carta $ 28k, anche il responsabile delle consegne è stato fantastico e disponibile con le nostre esigenze immediate, qualcuno ha perso il set di chiavi di scorta che ha accettato di pagare per loro. Quando chiamo Lazy Days e li informo 3 giorni dopo l'acquisto che non sono soddisfatto della qualità del camper e dei problemi di garanzia, inoltre mi è stato promesso che il chilometraggio dovrebbe essere compreso tra 14 e 17 GPM in realtà ho guidato 1300 ma 65 MPH mostra chilometraggio 13.1 it potrebbe essere il periodo di rodaggio iniziale.
Non esiste una legge sul rimorso dell'acquirente in Florida, quindi non sarai in grado di restituire il veicolo, ma puoi avviare azioni legali in base a qualcosa di più di quanto non faccia cambiare idea. Sono solo sorpreso che un concessionario di questo calibro non abbia voluto sistemare le cose offrendo un veicolo che sarebbe stato accettabile per me e la mia famiglia. Ho preso una decisione sbagliata in base alla mia spinta in una concessionaria altamente raccomandata.
C'è un problema sistemico definitivo in cui dovrebbe esserci una persona che aiuta il cliente a navigare attraverso i diversi reparti della concessionaria che assicurerà la continuità dall'inizio alla fine dell'acquisto, i lavoratori che ho sperimentato in Lazy Days sono professionisti che seguono solo un processo difettoso. Ovviamente devono trarre profitto da ogni transazione, lo capisco ma dovresti essere in grado di dedicare una persona ai potenziali acquirenti per garantire che il cliente sia soddisfatto dell'acquisto.
Il cliente che spende 100 o 300 migliaia di dollari dovrebbe poter prendere tutto il tempo necessario, dovrebbe esserci un tipo di servizio concierge personalizzato in base alle esigenze del consumatore per garantire la soddisfazione del cliente, invece la mia sensazione era esattamente come quando facevo parte della vendita di Time Share presentazione.
Quando si confrontano i prezzi, i prezzi chiari dovrebbero essere condivisi con il cliente, non dichiarare che questa sarà la scelta migliore per te - mi sono fidato di quella dichiarazione. La discussione iniziale con il venditore ha mostrato un accordo di acquisto che era di $ 150 in meno rispetto al pagamento con cui ci ritroviamo, quindi sembra un morso e cambiare o piuttosto mordere e aumentare. Quando guardo questa transazione dalla prospettiva di una settimana, sento di non essere stato trattato onestamente.
Non vorrei perdere 4 giorni di vacanza, ma sono disposto a guidare in Florida e scambiare questo veicolo con qualcosa con meno problemi e più spazio di archiviazione (ed è colpa mia se ho pensato che se altri veicoli di questa classe hanno molti passaggi spazio di archiviazione questo dovrebbe avere la stessa quantità - beh, non lo fa)
Infine, cosa è successo alla differenza di scambio 8k?

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