Chelsea Meyer

Recensione di Rack & GO LLC

Recentemente, ho ordinato un fantastico sistema di...

Recentemente, ho ordinato un fantastico sistema di trasporto per bambini (che è un passeggino per camminare e ha kit di conversione per: escursionismo, corsa e bicicletta) tramite Chariot Carriers. Rack & Go era il "Fulfiller", nel senso che mi avrebbero spedito gli articoli. Hanno spedito due pacchi proprio come diceva la mia e-mail di conferma; entrambi i pacchetti sono stati in grado di essere tracciati. Tuttavia, 3 articoli su 8 che ho ordinato erano mancanti e nessuna parola data su dove fossero / quando sarebbero venuti da me. Finalmente ho potuto parlare con Steven Frind a Rack & Go. (Il nome di Steven è quello sulla ricevuta di tracciamento UPS.) Era poco professionale ed estremamente offensivo. Non ho mai sentito delle scuse per il fatto che mancava quasi la METÀ del mio ordine. Invece, ha avuto un tono "non mi interessa" durante tutta la nostra conversazione. Ha letteralmente avuto il coraggio di chiedermi "è la vita o la morte che hai queste cose in questo momento?" Ho chiesto di parlare con qualcun altro dopo che abbiamo sbattuto la testa e lui ha affermato di essere l'unico lì. (C'erano anche segni sulla lista degli imballaggi allegata a una delle scatole che ho ricevuto. Accanto a 2 articoli su 3 che mancavano dalla mia spedizione c'erano segni di graffio - per me questo indicava che qualcuno poteva conoscere quegli articoli non erano inclusi.) Quando gli ho chiesto se fosse Steven, ha risposto di sì. Quando gli ho chiesto se era la persona che ha messo i segni accanto a 2 dei 3 elementi mancanti, ha riso di me! Non ho mai avuto sue notizie! Che incredibile mancanza di servizio clienti! (Non che dovrebbe importare quanto stai spendendo) ... ma ho speso oltre $ 1300 per i miei prodotti ($ 225 erano per SPEDIZIONE E MOVIMENTAZIONE) e penso di avere tutto il diritto di essere preoccupato quando non ricevo qualcosa che ho pagato per.

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