Sara Loraine

Recensione di Tansky Sawmill Toyota

Ho portato un furgone a Tansky per farlo ispeziona...

Ho portato un furgone a Tansky per farlo ispezionare prima dell'acquisto. L'UNICO motivo per cui ho scelto di prenderlo era perché secondo i registri il furgone era stato revisionato da Tansky per tutta la sua "vita". Ho pensato che avrebbero avuto record di servizio completi.
Ho detto loro che mi sarebbe piaciuto che il furgone fosse in grado di guidare 300 miglia al giorno e che volevo fare un'ispezione molto approfondita.
All'arrivo, mi è stato detto da uno degli uomini di servizio che avrebbe avuto bisogno di una nuova cinghia di distribuzione, basata sul suono. Dopo l'ispezione mi è stato detto che era tutto controllato, ma le candele dovevano essere sostituite.
Sono rimasto un po 'a disagio, dopo che mi era stato detto che la cinghia di distribuzione avrebbe dovuto essere sostituita, quindi non ho sentito più nulla a riguardo. Nessuno ha davvero esaminato i risultati con me, anche se mi hanno chiesto se avevo domande. Tutto quello che potevo davvero chiedere era, quindi tutto va bene?
Mi è stato anche detto mentre ero lì che dovevano ordinare un adesivo per un richiamo sul furgone. Quando ho chiamato più tardi per controllare lo stato di questo, un altro dipendente si è scusato, ma ha detto che non avrebbero mai ordinato l'adesivo, sarebbe qualcosa di cui avrei dovuto occuparmi.
Ho avuto diverse luci accese nel mio furgone e il furgone è stato ispezionato solo circa 2 settimane fa. Quando ho chiamato il reparto assistenza per dirlo ed esprimere la mia insoddisfazione, si sono offerti di convincermi a "leggere sul mio computer", ma i tempi che mi hanno offerto erano inflessibili e non funzionavano con il mio programma di lavoro. Il signore continuava a dire che "probabilmente non era correlato". Quando gli è stato chiesto cosa intendesse con questo, ha semplicemente risposto che non era correlato all'ispezione effettuata 2 settimane prima. Lo scopo di far ispezionare il furgone non era solo quello di far leggere il computer. Mi è stato detto (perché ho chiesto più volte prima di fissare un appuntamento) che sarebbe stata un'ispezione approfondita, controllando le parti e i computer, in modo che non dovessi occuparmi delle spie di avvertimento 2 settimane dopo averlo ispezionato . Se avessi voluto solo che il computer leggesse e guardasse le parti (posso solo presumere che sia tutto quello che hanno fatto a questo punto, anche se ci sono volute quasi 2 ore), l'avrei portato altrove e avrei dovuto pagare solo la metà del costo .
La citazione che mi hanno dato per far sostituire le candele era un tipico prezzo di servizio di concessionaria troppo caro. L'ho fatto fare nel mio normale negozio per metà del costo. Ho anche chiamato il mio negozio quando si sono accese le spie, mi hanno fatto entrare subito e mi hanno mostrato alcuni tubi che dovevano essere sostituiti, perché erano fragili e stavano per rompersi e causare problemi.
Grazie di niente, Tansky.
Sono abbastanza insoddisfatto della mia esperienza.

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