Somuch ToDO

Recensione di SpotHero

Lo scanner non ha funzionato quando sono arrivato....

Lo scanner non ha funzionato quando sono arrivato. C'erano diverse macchine dietro di me. Per spostare le cose ho usato la mia carta di credito per entrare. Questo sistema addebiterà la mia carta quando esco dal garage. Ho telefonato a SpotHero più tardi quel giorno per assicurarmi che non ci sarebbero stati problemi quando avessi lasciato il garage. L'agente era professionale e ha fornito il numero di telefono del garage. Nessuna risposta al garage. Poche ore. dopo sono allo scanner di uscita funziona. Mi dice che non è in grado di elaborare la mia richiesta perché non dispone di informazioni sulla mia voce.
Dopo aver parlato con qualcuno nell'edificio tramite il call center, era chiaro che non avevano alcun interesse a risolvere il mio problema. Lascio fuori molte cose. Ho chiamato di nuovo Spot Hero perché la mia precedente interazione mi ha fatto sentire come se stessi parlando con un essere umano pensante addestrato. Questo non è ciò a cui sono abituato nel servizio ai consumatori. Ho Kiya. Abbiamo discusso delle opzioni e mentre la parlavo al telefono ho chiamato di nuovo il garage. Con il suo aiuto il mio codice di scansione è stato accettato e il braccio di uscita è stato sollevato. È importante che le persone che fanno quel qualcosa in più per risolvere i problemi e aiutano il marchio di un'azienda a ottenere il giusto riconoscimento. Avevo una sensazione neutra su Spot Hero prima di questo incidente. Ora è molto positivo. Non mi aspetto che le cose vadano sempre alla perfezione. Ho l'impressione che stiano facendo qualcosa di giusto con il loro talento. Grazie KiYa!

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