Logan Aitken

Recensione di the Rio Cafe

Darei a questa posizione 1 stella tranne che mi pi...

Darei a questa posizione 1 stella tranne che mi piace molto il cibo. Raramente vado in fila perché l'efficienza e l'urgenza sono minime. Di solito effettuiamo l'ordine online con l'app. Hanno bisogno che il loro sistema di ordinazione coincida con i tempi di attesa, di solito lo diamo almeno 30 minuti dopo l'orario che ci dicono e di solito finiamo comunque per aspettare altri 20 minuti.

Il personale è generalmente piuttosto scortese. Hanno solo un dipendente per il registro e ritira gli ordini, il che crea un grave collo di bottiglia. Se paghi con punti e una carta regalo, devi prima utilizzare i tuoi punti. Te lo dicono solo dopo. Direi che circa il 95% delle volte il nostro ordine è sbagliato. Quindi si offendono quando dici loro che qualcosa non va.

Quando abbiamo avuto grossi problemi, parliamo con il manager che si comporta come ogni altro dipendente messo fuori servizio e offre poco o nessun aiuto. Il problema è dall'alto verso il basso. Devono trovare un manager che si preoccupi davvero e ottenere dipendenti che vengono accettati.

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