Jose Aguilar

Recensione di Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Non molto soddisfatto di questa concessionaria (pe...

Non molto soddisfatto di questa concessionaria (per quanto riguarda il servizio). Ho acquistato una nuova jeep wrangler Brande 2015 illimitata e tutto è andato benissimo fino a quando circa 3 mila miglia il mio finestrino della portiera lato guida non è riuscito a salire. Quindi chiamo il servizio di assistenza per risolvere il problema poiché piove 3 dei 7 giorni della settimana. Insomma, mi dicono che la loro cena è piena e non hanno appuntamento per occuparsene fino a una settimana da quel giorno. Come faccio a guidare un veicolo nuovo di zecca sotto la pioggia con un finestrino completamente abbassato o riporre il mio veicolo a cui rispondono un sacchetto di plastica !. Dici sul serio, ho finito per guidare fino a Barrington a Wickstrom e hanno risolto i miei problemi lo stesso giorno senza un appuntamento e un sacchetto non di plastica. Ora avanti veloce fino al presente e 3 migliaia di miglia dopo, sia il mio passeggero che la portiera del guidatore perdono ogni caduta di pioggia questa volta lo hanno ripreso con un appuntamento che hanno guardato ma non hanno trovato alcun problema. Hanno regolato le cime della libertà passandole attraverso la lavatrice e hanno chiamato un giorno, hanno detto di aspettare la prossima pioggia. Indovina quale perdita è ancora lì, ora ho le foto e le prove video della perdita, quindi darò loro la possibilità di ripararla. Aggiornerò questo post, dopo che oggi prendo l'auto senza appuntamento! Spero di non uscire con un sacchetto di plastica.

Aggiornamento 24/10/15 Ho preso la mia macchina come avevo detto che avrei fatto, ho parlato con il vicedirettore di Manny e lui ha preso subito la questione sul serio e ha fatto portare la mia macchina in riparazione. L'auto non sarà pronta subito, ma nel frattempo è stato dato un veicolo di cortesia da guidare. Complimenti a Manny vorrei che fosse in giro le prime due volte in cui sono entrato, si spera che i problemi di perdite vengano risolti questa volta. Si aggiornerà una volta che prendo il veicolo.

Aggiornamento 28/10/2015 Ho ritirato la mia macchina oggi, pioggia leggera sulla via di casa e niente più perdite (si spera che questa sarà la fine). Ancora una volta Manny Asst Manager mi tiene aggiornato o lo stato della mia auto fino al giorno in cui l'ho ritirato. Tornerò in questa concessionaria per qualsiasi servizio di cui il mio veicolo ha bisogno in futuro. Il mio consiglio ai futuri clienti sarebbe se sbatti contro un muro con uno dei rappresentanti chiedi sempre di parlare con un manager (cercheranno di sistemare le cose se possibile), forse ho avuto sfortuna la mia prima volta, ecco perché malato tornare indietro e vedere cosa succede.

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