Meghan McArthur

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Ho programmato un appuntamento con 6 giorni di ant...

Ho programmato un appuntamento con 6 giorni di anticipo per mezzogiorno e poi quando mi sono presentato hanno detto che non avevano traccia di me che fissavo un appuntamento a causa di una società in Florida che aveva fissato degli appuntamenti? Onestamente la loro ragione non tornava e suonava come un coccodrillo di BS. Ho lasciato comunque la macchina lì e mi hanno detto che mi avrebbero chiamato e mi avrebbero fatto sapere quando sarebbe stata pronta. Verso le 4 mi sono preoccupato di non aver ricevuto una chiamata poiché chiudono alle 5 e hanno detto che sarebbe stato pronto entro le 5. Sentivo che sarebbe stato un buon servizio clienti almeno prendere il telefono e farmelo sapere soprattutto se ho aspettato una tua risposta per 4 ore dopo aver fissato un appuntamento di cui dichiari di non avere traccia. Per fortuna sono stati così gentili da sostituire alcuni richiami mentre la mia macchina era in officina. Il servizio clienti e la programmazione hanno sicuramente bisogno di qualche miglioramento.

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