Leo Wong

Recensione di Del Property Management Inc

Non gli darei una stella, ma il minimo è 1 stella,...

Non gli darei una stella, ma il minimo è 1 stella, quindi qui vai a 5 northtown way, north york. Ho prenotato l'ascensore UN MESE E MEZZO prima di trasferirmi, la persona che mi ha aiutato a prenotarlo mi ha assicurato 2 fasce orarie a causa del programma con il mio trasloco e della nuova fascia oraria dell'ascensore del posto. Lascia il deposito più di UN MESE prima di trasferirti pensando che tutto sia saldato.

Ricevuto una chiamata 2 SETTIMANE prima di trasferirsi, deve cancellare una delle fasce orarie perché qualcun altro vuole prenotare ed era contro la loro regola prenotare 2 fasce orarie. Quindi ho chiesto di parlare con la persona che mi ha aiutato prima e la signora ha insistito sul fatto che non sapeva chi fosse, anche se solo poche persone lavoravano lì. E lei continuava a dire che ho fatto un grosso errore anche se mi era stato assicurato che andava benissimo quando l'ho prenotato. E si è rifiutata di accontentarsi con un'eccezione solo per un periodo un po 'prolungato data la loro totale negligenza nel fissare erroneamente l'appuntamento per me e non mi ha informato in modo tempestivo, il che ora mi mette in una situazione difficile che devo affrontare il mover e la nuova gestione del posto per riprogrammare 2 settimane prima del trasloco.

Mi hanno dato la sensazione che non si preoccupassero affatto dei loro inquilini e ci trattano come loro clienti fastidiosi invece di qualcuno di cui dovrebbero occuparsi come una posizione dirigenziale. E il fatto è che cancellando una delle mie fasce orarie, sono io quello che si è infastidito e questo fornisce loro una scusa per i loro errori. E come manager assiduo, è davvero poco professionale dare la colpa di tutto a qualcuno che ha lavorato sotto di te e che dovresti supervisionare. Invece di alzarsi per assumersi la responsabilità dell'errore, ha completamente trascurato la mia situazione e ha sottinteso che sono io la colpa di tutto questo casino che è ridicolmente esilarante.

Questa è un'esperienza molto spiacevole e davvero stressante per le persone normali che hanno il loro programma pieno zeppo. Capisco perfettamente se sono la persona che cerca di prenotare, odierei che la prenotazione fosse piena, ma proprio come quello che quella signora ha letteralmente detto che è la fine del mese, il mio programma di trasloco è pieno così come il programma degli ascensori del mio nuovo posto quindi mi dispiacerebbe riprogrammare 2 SETTIMANE prima di trasferirmi. È una battaglia costante per prenotare gli ascensori per un condominio in zone calde e in alta stagione che capisco perfettamente e ho imparato dal mio errore per non essere stato in grado di prenotare prima. Ecco perché ho prenotato molto presto.

A volte fare le cose secondo le regole ha senso e capisco che hai cercato di liberare un intervallo di tempo per quell'inquilino, ma per favore sii rispettoso anche degli altri inquilini, anche se è il tuo lavoro. E il fatto che tu abbia UN MESE per rivedere eventuali errori ma non l'hai fatto è inaccettabile per me. Per favore, fai bene il tuo lavoro e informa le persone in modo tempestivo così ci saranno meno persone come me ora sedute qui stressate da tutti i cambiamenti improvvisi e l'incertezza.

Infine, questa è solo una punta di un iceberg dei miei ultimi 4 anni di esperienza vissuta in questo condominio con questa particolare gestione. Potrei andare avanti per pagine con tutte le cose stupide che hanno fatto. Quindi grazie per avermi insegnato una lezione su cosa significhi per fallimento e così a lungo.

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