John Jarrell

Recensione di Lasco Ford

Non potrei essere più dispiaciuto di aver comprato...

Non potrei essere più dispiaciuto di aver comprato un'auto da Lasco. Non sprecare nemmeno il tuo tempo qui, ci sono molti altri rivenditori che si prenderanno cura di te. Una settimana dopo aver acquistato un usato certificato, la spia del motore si è accesa. Ho chiamato e mi è stato detto che avrei dovuto programmare il servizio per una settimana dopo perché non c'erano prestiti disponibili, quindi l'ho fatto. Dopo che il problema è stato diagnosticato, mi hanno chiamato e mi hanno detto che avrei dovuto pagare la franchigia di $ 100 per una riparazione in garanzia. Ho fatto alcune ricerche sulla correzione e ho appreso che al massimo la riparazione dovrebbe costare circa $ 70. Cercando di revocare la franchigia, ho parlato con l'addetto all'assistenza che è stato estremamente scortese sin dall'inizio. Ha insinuato che ero uno stupido, bugiardo e in una conversazione successiva mi ha addirittura minacciato. Ho quindi provato a passare attraverso il mio venditore, che ovviamente mi ha trasferito a qualcun altro, che poi si è rifiutato di rinunciare alla franchigia. Riavere la mia macchina è stato un incubo, ho dovuto persino attraversare il parcheggio e trovarla da solo. I ritardi e la burocrazia erano incredibili, 5 persone, 8 conversazioni telefoniche e ore del mio tempo. In conclusione, ho pagato il dollaro più alto per un'auto certificata che non è stata ispezionata a fondo, il concessionario non rimarrà indietro e una garanzia inutile perché ora devo riparare l'auto da solo. Il servizio ha cercato di farmi pagare $ 100 per una riparazione che sapevano sarebbe costata solo $ 70, tutto per una riparazione che non avrei dovuto pagare in primo luogo. Correre!!

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