Dina B

Recensione di Maui Jim

Quindi, prima di tutto, questa recensione sarebbe ...

Quindi, prima di tutto, questa recensione sarebbe un 10 stelle se stessi recensendo solo gli occhiali da sole, inutile dire che questa recensione riguarda il servizio clienti e gli impiegati del front office che abbiamo sperimentato oggi. Non scrivo mai recensioni, ma eccomi qui, l'unica ragione è che ci sentiamo fortemente per come ci siamo sentiti quando eravamo al Maui Jim's a Lahaina oggi. Mentre le ragazze si affrettavano a rispondere alle nostre richieste di riparazioni, l'aria di ostilità era piuttosto densa. Non ci siamo sentiti come se si preoccupassero di nulla che avessimo da dire, i complimenti per Maui Jim ci escono di bocca, siamo clienti fedeli da oltre 16 anni.
Le prime impressioni sono molto importanti, ci siamo sentiti come se stessimo interrompendo qualcosa o forse fossimo un inconveniente o un parassita di cui vorresti liberarti rapidamente. Durante la prova di nuovi stili, non è stato fornito alcun feedback né alcun aiuto, abbiamo dovuto chiedere i prezzi e ottenere risposte brevi e veloci senza un tono di cordialità allegato. Mi occupo del servizio clienti e faccio sentire le persone benvenute, mai nella mia vita vorrei far sentire qualcuno poco importante per la mia attività. Maui Jim è un marchio enorme e gli impiegati della reception non rappresentano affatto bene il marchio.
Sono deluso di scrivere questa recensione, spero di trovare un'atmosfera migliore la prossima volta che visito.
La mia visita è avvenuta oggi 2 maggio 2017

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