Tyler Largent

Recensione di Phoenix American Insurance Com...

Questa è di gran lunga la peggiore compagnia di ga...

Questa è di gran lunga la peggiore compagnia di garanzia con cui abbia mai avuto a che fare. Sono un responsabile dell'assistenza per un'officina rispettabile e ben avviata che opera da più di 20 anni. Ho lavorato con successo con numerose società di garanzia nel mio tempo in questo settore, ma non ho mai avuto a che fare con uno che sia stato un grattacapo come questa organizzazione. Mi hanno fatto saltare diversi cerchi inutili durante il tempo in cui ho avuto a che fare con loro, ma soprattutto non hanno fornito le informazioni necessarie in anticipo non riuscendo a informarmi che richiedono che qualsiasi trasmissione usata che viene utilizzata nelle riparazioni coperte abbia una garanzia di 12 mesi / 12.000 miglia. In effetti, non ho appreso di questo requisito fino a quando il lavoro non è stato già completato e inviato per il pagamento. Quando li ho informati che il regolatore non ha mai menzionato nulla sulla trasmissione che abbiamo usato che necessitava di una garanzia, mi hanno detto senza mezzi termini che non c'era modo che il regolatore non avrebbe mancato di dirmelo e si sono rifiutati di farmi ascoltare nessuno dei nostri conversazioni telefoniche registrate. Dopo molte altre conversazioni telefoniche e molte irritazioni, alla fine hanno ammesso di aver presunto, in base al nostro fornitore, che la trasmissione fosse fornita con un anno di garanzia e si sono offerti di inviarci una trasmissione diversa. Ancora una volta, tutto questo era già dopo aver ricevuto l'autorizzazione e aver completato il lavoro. Per evitare sprechi di manodopera, ho contattato il nostro fornitore che, in virtù del nostro rapporto consolidato, ha gentilmente accettato di aggiungere una garanzia di 12 mesi alla trasmissione, che avevamo già acquistato e installato, per un costo aggiuntivo che anche la società di garanzia avrebbe alla fine rifiutano di pagare. Dirò che alla fine abbiamo ricevuto un pagamento barebone per la riparazione presumibilmente coperta che abbiamo eseguito, ma non valeva neanche lontanamente il tempo e l'aggravamento che questa società di garanzia ha causato a me o al mio datore di lavoro. L'esperienza è stata così frustrante che sfortunatamente respingerò tutti i clienti che verranno qui per qualsiasi lavoro in garanzia coperto da questa azienda in futuro.

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