Charles Newell

Recensione di Carnegie Science Center

Oggi, il giorno della Maratona del cinema in onore...

Oggi, il giorno della Maratona del cinema in onore della ristrutturazione del teatro, è stato un perfetto esempio di gestione inetta. Abbiamo chiamato alle 14:00 per un film che volevamo vedere in onda alle 17:00. Abbiamo chiesto all'addetto alla reception se avevamo bisogno di prenotare. Ci è stato detto "No, primo arrivato, primo servito". Arrivammo alle quattro e mezzo e trovammo una lunga fila che si muoveva molto lentamente. C'era solo una persona che vendeva i biglietti, il che avrebbe potuto essere adeguato se tutto ciò che dovevano fare fosse vendere i biglietti, ma ovviamente c'era di più perché ogni persona aveva una lunga discussione con il cassiere. Quando alle 5 siamo arrivati ​​in testa alla fila ci hanno detto: "I film dovevano essere prenotati". Quell'unico cassiere stava effettivamente gestendo le prenotazioni e vendendo i biglietti. Ci è stato detto che il primo film a cui potevamo assistere era alle 9:30. Cinque ore e mezza dopo. Da allora ho guardato sul sito web e dice anche: "L'ammissione a tutti i film Omnimax, spettacoli laser e spettacoli teatrali dimostrativi dal vivo durante la maratona di film è primo arrivato, primo servito". Capisco perché è stato cambiato. Al momento dello spettacolo avrebbe potuto diventare davvero brutto, e potrebbe già averlo fatto. L'amministrazione non era molto brava a riflettere sulle cose. Questa esperienza molto negativa si riduce al 60% di inettitudine e al 40% di inevitabile caos.
Sì, il Science Center può essere un ottimo posto dove i bambini possono imparare, ma una grande percentuale dei ragazzi che vediamo lì o ha superato il punto di sovraccarico intellettuale, oppure non si è mai preoccupato. Qualunque sia il caso, molti si aggirano senza pensare tirando leve e premendo i pulsanti ignari di cosa sia il display. Quindi una discreta percentuale dei display non funziona correttamente.

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