Clare

Recensione di GW Medical Faculty Associates

Questa recensione è per il dipartimento di fattura...

Questa recensione è per il dipartimento di fatturazione: ho cambiato account assicurativo quest'anno. Hanno lasciato il mio vecchio sul mio account, hanno inviato due volte la bolletta a quell'assicurazione e poi quando ho contattato per spiegare l'errore e chiedere loro di rimuovere l'assicurazione inattiva, hanno cancellato quella attuale. Mi è stata addebitata una somma in sospeso da GW Medical Faculty Associates perché "la mia copertura era stata interrotta prima della visita". Quando ho provato a spiegare la situazione e ho chiesto loro di compilare nuovamente il reclamo con le informazioni attuali (che ho fornito loro per la terza volta in 6 mesi) mi è stato detto ripetutamente che l'avevano presentato e che mi era stato detto che non ero coperto. Fortunatamente, quando ho contattato la mia attuale compagnia di assicurazioni, sono stati in grado di dirmi che GW Medical Faculty Associates non aveva MAI tentato di presentare quel particolare reclamo con loro. Il personale addetto alla fatturazione è sprezzante ed estremamente inutile. Se scegli di andare da un medico associato a loro assicurati di prestare molta attenzione alla tua carta in archivio.

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