David

Recensione di Mindful Behavioral Healthcare

Ho avuto un'app per giovedì alle 2:45 nella posizi...

Ho avuto un'app per giovedì alle 2:45 nella posizione del nona del lago. Ho ricevuto una chiamata una settimana prima per confermare il mio appuntamento e ho annotato le informazioni sul mio calendario mentre programmavo l'appuntamento con la signora dell'ufficio. Quindi il giorno era qui, sono andato all'indirizzo pubblicato online e c'erano solo uffici in costruzione. Ho chiamato la riga "premi 2 per parlare con l'ufficio del nona del lago" (o qualsiasi altra parola lo dicessero) e primo, non era l'ufficio del nona del lago con cui ho parlato. 2 ° l'ufficio del nona del lago non sarebbe stato pronto fino a una settimana dopo il mio appt. La signora con cui ho parlato è stata molto scortese e mi ha detto che era "impossibile" programmare l'app per oggi. Mai scusato per l'errore, non un "scusa per l'inconveniente" .. niente. Tono di voce molto scortese e condiscendente. So che questo non è stato un mio errore, ma anche se lo fosse, non c'era bisogno di parlare con un paziente in quel modo. Lavorano con persone che soffrono di cose che vanno da piccoli problemi di vita a idee suicide, hanno bisogno di sapere come parlare con quelle persone in modo educato.
Non sto scrivendo questa recensione perché hanno programmato la mia app nella data sbagliata, ma a causa del modo in cui sono stato trattato. Capisco che le persone commettono errori e ne ho fatti molti nella mia vita, ma a quanto pare lo staff che mi ha detto che è "impossibile" programmare la mia app oggi, ha bisogno di imparare anche questo da quando l'impossibile è diventato possibile.

Aggiornato: ho dato una stella in più perché devo chiamare e vedere se c'era un'app da cancellare, dato che non voglio che mi venga addebitato qualcosa che non era quello che ho scelto. Hanno programmato il mio app nella posizione sbagliata (kissimmee, che è a 1 ora da casa mia). La signora con cui ho parlato molte volte si è scusata e ha annullato l'app. Ha spiegato che il lke nona non avrà terapia solo psichiatrica, ma posso chiamare più tardi per vedere se hanno aggiunto quel servizio. Servizio clienti molto migliore

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