Roxane Coleman

Recensione di Harvey Building Products

In casa mia ho diverse marche di finestre sostitut...

In casa mia ho diverse marche di finestre sostitutive. I miei Harvey's sono i miei preferiti per la facilità di lavaggio ... di gran lunga più facili da far cadere, sollevare ecc. Bene, ecco perché erano i miei preferiti fino a poco tempo, mentre lavavo la mia finestra Harvey di 18 anni, qualcosa è andato boiinngg! Oh no, ho pensato, la mia finestra si è rotta. Uffa!
Ho chiamato Harvey e non sono stato in grado di spiegare esattamente cosa è andato storto perché non parlo "finestra"! Ma l'uomo più gentile ha passato 20 minuti al telefono con me a parlare di me attraverso la rimozione della finestra (la "fascia" per gli esperti) e l'identificazione del problema. Il rappresentante mi ha ricordato che sarebbero stati felici di organizzare una chiamata di servizio, ma era un po 'caro e credeva che potessi gestire la riparazione.
Le parti sono arrivate e sono stato subito sopraffatto. Ho chiamato di nuovo Harvey. Un altro uomo gentile e paziente ha ascoltato la mia storia e mi ha indirizzato ai video sul loro sito che mi avrebbero guidato attraverso la riparazione. Beh, ho evitato quei video per 2 settimane ... sopraffatto, intimidito e rassegnato al costo del servizio per aver fatto uscire un tecnico e fare la riparazione. Poi, un sabato mattina, ho guardato due video di 2 minuti e mezzo, ho rimosso l'anta, ho rimosso la vecchia barra girevole, sostituita con la nuova barra girevole fornita e ho sostituito l'anta.
Non sono riuscito ad andare online abbastanza velocemente da essere entusiasta di questo prodotto ma, cosa più importante, di questa azienda. Il diciottenne Harvey's ... avrebbero potuto facilmente convincermi a una chiamata di servizio, ma invece, mi hanno parlato di una riparazione gratuita e sì, facile!
5 stelle! Grazie Harvey!

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