Rich Lambert

Recensione di The Douglas Hotel Arran Ltd

L'attuale personale a terra è adorabile e professi...

L'attuale personale a terra è adorabile e professionale, è un piacere essere assistito da loro. La gestione un po 'avida. Di recente ho portato degli ospiti a Brodick per il mio matrimonio. Abbiamo ospitato molti dei nostri ospiti al Douglas e da lì sono venuti i pasti e le schede dei bar. Inizialmente mi sono avvicinato al Douglas sei mesi prima (nel gennaio 2019) per vedere se potevamo ottenere una riduzione per la festa di matrimonio, hanno rifiutato. Abbiamo ancora preso molte stanze al Douglas (intorno alle 9 credo) perché era comodo per il terminal dei traghetti e alcuni dei nostri ospiti non venivano ad Arran con una macchina. Alcuni del nostro gruppo (3 camere) hanno dovuto partire in anticipo a causa delle imminenti cancellazioni del traghetto, inizialmente ci hanno detto che avremmo ottenuto un credito per il tempo non utilizzato, quindi successivamente hanno detto che non erano disponibili crediti poiché le camere erano prenotate su Expedia o anche le parti hanno controllato tardi. È interessante notare che ... abbiamo sentito passando davanti alla reception che una volta che i nostri ospiti avevano controllato le camere sono state rese disponibili per nuove prenotazioni .. Abbiamo preso circa 9 camere quel fine settimana e come ho detto prima abbiamo mangiato e tabs bar. L'albergo, per festeggiare il nostro matrimonio, ha affisso in camera un cartoncino con sopra un'anatra per congratularsi con noi. Personale di terra 5 *; gestione 2/3 *

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