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? EVITARE!! Esperienza scioccante con Hoppa: comportamento del conducente inaccettabile e servizio clienti inesistente?
Cari compagni di viaggio,
Mi sento obbligato a condividere il mio recente incontro inquietante con Hoppa e ti esorto a prestare attenzione quando consideri i loro servizi. La mia esperienza è stata segnata da un comportamento del conducente completamente inaccettabile.
Io e la mia famiglia e i miei amici abbiamo prenotato un servizio taxi tramite Hoppa dall'aeroporto di Heraklion al nostro alloggio. Quello che doveva essere un viaggio semplice si è trasformato in un incubo.
L'autista assegnato non solo non ha rispettato gli standard fondamentali di professionalità, ma ha mostrato un comportamento che non dovrebbe mai essere tollerato:
- Condotta aggressiva: dal momento in cui siamo entrati nel veicolo, l'autista è stato intimidatorio e aggressivo. Il suo comportamento creava un clima di paura e disagio.
- Utilizzo del cellulare durante la guida: sorprendentemente, l'autista ha utilizzato incautamente il suo cellulare durante la guida, mettendo a rischio la nostra sicurezza. Questo comportamento è pericoloso e illegale.
- Fermate inspiegabili in luoghi sconosciuti: ad un certo punto del viaggio, l'autista si è fermato in una zona deserta, a tarda notte, senza alcuna spiegazione valida. Le sue azioni ci hanno fatto sentire minacciati e vulnerabili.
- Chiedere più soldi - ha chiesto più soldi e alla fine ha dovuto pagare di più.
Ho provato a cercare una soluzione tramite Hoppa, ma la loro risposta ha favorito l'autista senza un'indagine adeguata, i loro pregiudizi sono completamente con gli autisti e non credono a una parola di quello che dice qualcun altro, sono passivi aggressivi e si limitano a respingere i loro punti su ciò che l'autista ha detto. Il loro completo disprezzo per le mie preoccupazioni è semplicemente inaccettabile.
Sto scrivendo questo per mettere in guardia i viaggiatori dall'usare Hoppa. Il loro servizio, secondo la mia esperienza, non è riuscito a dare priorità alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente. Non prenderei mai più in considerazione l'utilizzo dei loro servizi e consiglio vivamente ad altri di fare lo stesso.
Da evitare come la peste!