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Di recente ho acquistato un veicolo dalla loro pia...
Di recente ho acquistato un veicolo dalla loro piattaforma, solo per scoprire che era un vero incubo. L'auto che ho ricevuto non solo era rotta, ma era stata chiaramente spogliata delle sue parti essenziali, inclusi fari, sensori e componenti del motore.
Prima di tutto, lasciatemi esprimere la mia indignazione per il fatto che l'asta di auto online abbia consentito di mettere in vendita un veicolo così danneggiato e incompleto. Era evidente che era stata effettuata poca o nessuna ispezione o controllo di qualità. Come potevano giustificare la vendita di un'auto che era essenzialmente un guscio, priva di componenti vitali necessari per il suo corretto funzionamento? Era un palese disprezzo per la fiducia dei clienti e un chiaro indicatore della mancanza di integrità dell'azienda.
A peggiorare le cose, le parti mancanti non erano componenti minori che potevano essere facilmente sostituite. Includevano elementi cruciali come i fari, i sensori e le parti del motore. Questi non erano articoli che potevano essere semplicemente acquistati dallo scaffale; richiedevano conoscenze e competenze specializzate per l'approvvigionamento e l'installazione. L'onere finanziario di riparare un danno così ingente è ricaduto esattamente sulle mie spalle, trasformando di fatto il mio presunto buon affare in un costoso incubo.
Ciò che mi fa infuriare di più è il sospetto che queste parti mancanti siano state probabilmente rubate dal veicolo prima ancora che fosse messo all'asta. È insondabile che l'asta di auto online non sia riuscita a risolvere un atto di furto così palese. La loro mancanza di responsabilità e l'incapacità di condurre ispezioni adeguate non solo hanno messo a rischio clienti ignari come me, ma hanno anche consentito al comportamento criminale di non essere controllato.
Il servizio clienti che ho ricevuto quando ho segnalato il problema è stato altrettanto spaventoso. I rappresentanti sono stati sprezzanti e antipatici, chiarendo che non avevano intenzione di assumersi la responsabilità della loro negligenza. Sono stato accolto con indifferenza e respinto con risposte generiche, lasciandomi completamente ignorato e mancato di rispetto come cliente pagante.
In conclusione, la mia esperienza con l'asta di auto online è stata a dir poco un incubo. L'auto rotta che ho ricevuto, spogliata delle sue parti essenziali, ha dimostrato chiaramente la mancanza di controllo qualità e integrità dell'azienda. L'onere finanziario e il disagio causato dalla loro negligenza sono semplicemente inaccettabili. Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di acquistare un veicolo da questa asta di auto online di pensarci due volte e cercare altrove una fonte più affidabile e rispettabile.