4 anni fa
Servizio scadente. Personale scortese e poco enfat...
Servizio scadente. Personale scortese e poco enfatico. Questo era un grande ospedale. Il pronto soccorso è uno scherzo. Ci sono andato per un possibile ictus. L'infermiera del pronto soccorso ha annotato il mio S.O.A.P. nota su un tovagliolo di carta (non scherzando) ed elenca i sintomi completamente sbagliati da quello che le ho detto. Questo ha solo confuso il medico e ha fatto sì che la mia visita fosse come un brutto gioco di "telefono".
Possibile ictus e non mi hanno dato una maschera per l'ossigeno, mi hanno lasciato seduto nella stanza di trattamento per oltre 30 minuti, uno studente mi ha controllato una volta durante quel periodo e non ha effettuato né ordinato alcun esame del sangue né una TAC di il mio cervello. C'erano solo altri tre pazienti al pronto soccorso quella notte. Non era affollato e un sacco di RN semplicemente seduti alla reception per questo.
La medicina di famiglia non è migliore. La signora Grant è l'UNICA che si prende cura e ha compassione della reception della medicina di famiglia ... il resto del personale della reception può a malapena guardarti, non fare di tutto per aiutarti, e loro non avere alcun senso di urgenza. A loro non importa e i dottori non sono migliori.
Non posso dirti quante volte ho lasciato un appuntamento con un medico di medicina di famiglia in cui ero così turbato dalla totale mancanza di rispetto e maleducazione del medico - -oppure- -il mio lavoro di laboratorio o una ricetta non è stata messa e ho avuto tornare dai dottori e aspettare che lo abbiano fatto correttamente. L'ultimo appuntamento, ho avuto uno studente dottore che mi ha sottoposto a screening ed era tornato a dare istruzioni al medico sul mio caso NEL CORRIDOIO della clinica. Lo so perché lo sentivo fuori anche con la porta chiusa. Violazione completa HIPPA.
Per quanto riguarda la clinica di radiologia, la donna alla reception in radiologia è orribile. È molto pigra, ti dà un atteggiamento subito fuori dal cancello e non vuole fare il suo lavoro. Lei starà letteralmente lì e ti consegnerà un biglietto da visita giallo "linea di appuntamento radiologico", ti dice di chiamare il numero per fissare un appuntamento di radiologia ed è lei con cui finisci per parlare al telefono per fissare l'appuntamento di radiologia. Sono in piedi proprio di fronte a te chiedendo di fissare un appuntamento! Seriamente, quanto devi essere pigro come addetto alla reception per mandare via un paziente, che sembra essere malato e soffre, che è proprio di fronte a te, e hai il coraggio di dire a quel paziente di andare via e chiamare sei tornato al telefono? Non è stato un incidente isolato. Me l'ha fatto tre volte e lo ha fatto anche con molte altre persone.
In secondo luogo, ho avuto questa stessa signora della reception radiologica che mi ha detto orari sbagliati di quando era il mio appuntamento, aveva il suo nome come la persona che ha fissato l'appuntamento, è stato contrassegnato come mancata presentazione a causa di ciò, e mi è stato detto che era colpa mia ! Com'è possibile che un paziente sia colpevole perché l'hai inserito nel computer e hai detto al paziente una data E un'ora completamente sbagliate?
Darei a questo ospedale zero stelle se potessi. In realtà non vengo qui molto perché sono abbastanza sano. Solo ricariche di prescrizione, documenti che devono essere firmati e fisici per il lavoro, la malattia occasionale o un incidente come il tempo in cui ho avuto l'emiplegia (il lato sinistro del corpo e il viso erano completamente insensibili) come menzionato sopra.
Detto questo, tutto il comportamento non professionale di cui sopra si è verificato solo nelle poche volte in cui ho dovuto visitare Womack AMC. Posso solo immaginare cosa passano gli altri che hanno familiari malati e devono interagire con queste persone.
17 aprile 2019
Tradotto