Wolfchase Hyundai Revisione

Ho avuto una brutta esperienza in questa concessionaria. Mi sono sentito ingannato dalla loro pubblicità online e dalle tattiche di vendita.

La mia esperienza di acquisto di auto con Wolfchase Hyundai è stata eccellente. Ogni persona che ho incontrato indossava un sorriso e il servizio clienti era impeccabile. Il mio venditore, il signor Rico Brown, è stato il migliore. Era molto ben informato e ha spiegato ogni dettaglio durante l'intero processo. Si è assicurato che ogni domanda e preoccupazione fosse affrontata e che fossi a mio agio con la mia decisione. Non c'era pressione ed è stata davvero un'esperienza divertente! Sin dal mio acquisto, raccomando a Rico Brown tutti quelli che incontro. Voglio che tutti provino la fantastica esperienza di acquisto di auto che ho fatto io.

La mia collaboratrice di servizio, la signora Joanne, ne vale la pena

Un'esperienza di acquisto di auto piacevole e soddisfacente con queste brave persone. Neal Duplantis e il suo responsabile delle vendite hanno fatto un ottimo lavoro nel farmi prendere cura di me in modo tempestivo. Cercherò sicuramente di loro per le future esigenze delle auto.

Ho sempre un'esperienza meravigliosa con Hyundai! Amo la mia macchina! Ho in programma di passare presto a un Santa Fe!

Da Matt Leflore, il mio venditore, Rico, finanziatore, e Hussan, il manager, tutti erano così gentili e non mi hanno parlato con me. Amo la mia nuova macchina e consiglierei Wolfchase Hyundai a tutti.

Ottima esperienza con il signor Rico Brown ..
la sua professionalità valeva bene il viaggio da jonesboro Arkansas.
Sto cantando le sue lodi e diciamo a tutti coloro che ascolteranno, "se seguite le sue istruzioni alla lettera, lui consegnerà" ..
Uomo che regalo di Natale !!!

La signora Joann è fantastica ... Ho comprato la mia auto nel 2010 e ho ricevuto il mio primo servizio dalla signora Joann grazie alla sua professionalità e alla sua bellissima cura personale per i suoi clienti, sono stato il suo cliente fedele. Non vedo l'ora di vederla al mio servizio appuntamenti Se stai cercando un'esperienza AWE con soddisfazione garantita, MS Joann è il tuo consulente da richiedere.

Ho il piacere di lavorare con Brandon aka "IL MIGLIOR venditore". Era super gentile .... anche se questa volta non ho acquistato un veicolo quando sarò pronto lo contatterò sicuramente.

Era un professionista fantastico che ha comunicato bene come il progresso del mio tempo di servizio. Odio andare dal rivenditore per l'assistenza e di solito trovo un motivo per & / $ (: ma non è stato così male! Grazie signor Man

Fanno sempre un buon lavoro nel prendersi cura del mio veicolo.

Questi ragazzi erano professionali ed educati
Mi hanno fatto entrare e uscire in un attimo
Tranne il servizio clienti interno (Joanne)

Il servizio è stato molto puntuale. La signora Joanne (consulente SVC) è stata molto cortese e professionale. Il signor Keith (svc mgr) si è presentato e ha fornito il suo biglietto da visita. Davvero un buon servizio fornito.

Trey è stato fantastico! Voleva essere sicuro che fossi soddisfatto del mio acquisto. Mi fa piacere!

Grandi affari sono in corso ora con un eccellente servizio clienti!

Nella mia onesta opinione del venditore Sig. Cedric Betts, il MIGLIORE.

Ho avuto un'esperienza molto positiva, nessun problema.

Joann è fantastico !! Ha una personalità che ti fa sentire a tuo agio e fiducioso nel lasciare il tuo veicolo alle sue cure. Ritornerò sicuramente alla Wolfchase Hyundai per la manutenzione della mia Sonata.

Ottimo servizio e affidabilità come sempre !!! Grazie

Questo è il miglior rivenditore di auto a Memphis. Eccellono nella cura del cliente, dai concessionari all'officina di manutenzione al reparto ricambi, tutto è di prim'ordine. Il posto è sempre molto pulito e sono sempre molto accomodanti.

Questo è stato un po 'di confusione all'inizio. Tyler è entrato subito e abbiamo risolto il problema. Tyler mi ha tenuto aggiornato e quando il veicolo era pronto, era lì per assicurarsi che tutto andasse alla grande, ottimo lavoro !!

Innanzitutto, mi dispiace per la recensione lasciata da mia moglie Khristine Jones perché è il nome in cui si trovano le macchine. Non c'era oggi e si è sentita messa su.

Ora io Francis Jones ero presente e ho ricevuto un servizio eccellente sul mio Veloseter 2016. Non avevo un appuntamento per il servizio assistenza. si è preso molta cura di me. mentre ero lì ho provato ad acquistare una macchina nuova ma non sono riuscito a fare i conti.

La maggior parte delle volte quando vai dai concessionari senti che ti viene addebitato di più. Sono rimasto molto sorpreso di aver ottenuto un cambio dell'olio, pneumatici ruotati, un problema di cablaggio corretto e una parte ordinata per $ 77,00. Vivo a Munford a nord di Millington. La concessionaria è nell'area Wolfchase. Non avrei problemi a tornare se fossi in zona.

È sempre un problema in questa posizione! Forse, ti divertirai a comprare un'auto qui, ma far riparare la tua auto qui è la peggiore esperienza !!!

1a visita Ho avuto un servizio clienti orribile, non sono stato nemmeno accolto, sono venuto per un cambio dell'olio e ho aspettato tre ore. La sala d'attesa non era piena

2a visita Sono venuto per fare il cambio dell'olio e ho aspettato 2 ore, perché è solo il normale tempo di attesa qui, e una settimana dopo tutto il mio olio è fuoriuscito dalla mia macchina e ha bloccato il motore !!!! Hanno risolto il problema, ma avevo un richiamo sulla mia macchina, quindi fondamentalmente non importava per loro.

Terza visita Mi fermo alle 9:30 un'ora dopo l'apertura e mi è stato chiesto se avevo preso un appuntamento. Sto solo cambiando l'olio, ma devo avere un appuntamento o l'attesa sarà di 3 ore a causa di un altro richiamo. È un cambio d'olio che impiega letteralmente 30 minuti. Andrò volentieri a Olive branch per il mio servizio in futuro.

Jay condivide molto entusiasmo per la vita. È stato di grande aiuto con le mie esigenze di servizio. Sono entrato per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme e ha visto dove avevo un richiamo sul mio suv. Ha detto che avrebbe aggiunto altri 30 minuti al mio tempo di attesa. Gli ho detto che avevo un appuntamento e ha fatto la sua magia e mi ha fatto uscire a tempo di record.

Abbiamo acquistato qui diversi veicoli, sia nuovi che usati. Ci hanno trattato in modo più che equo. Siamo molto soddisfatti delle nostre auto e torneremo per il nostro prossimo veicolo. TJ Jones era il nostro principale venditore e ha fatto del suo meglio per farci ottenere buoni affari e buone macchine. Anche i manager e i responsabili finanziari sono fantastici con cui lavorare.

Questa è la mia seconda auto che ho acquistato da questa concessionaria e sono così soddisfatto della mia esperienza entrambe le volte !!!

Mary Beckman è stata fantastica. Era la nostra specialista delle vendite e dei prestiti! Aiutali ad aiutarti. Invia tutto il necessario prima di visitare. Sono stato approvato prima di varcare la soglia, mi ha aiutato a rispettare il budget. Era ONESTA, disponibile e amichevole. Falle una chiamata! Ti prometto che non rimarrai deluso!

Ho iniziato a lavorare con Neal Duplantis ed era molto attento ai nostri desideri e al nostro budget. Ci ha aiutato ad acquistare un'auto straordinaria e ci ha fatto un ottimo affare. Estremamente felice con la mia Kona.

Matt è stato fantastico .. ha spiegato tutto. Qualcuno mi ha portato a casa .. ragazzo super gentile. Anche se non ho ottenuto la diagnosi che speravo, è stata raggiunta una soluzione alternativa. Tornerò.

il motore aveva versato olio dappertutto e fumava dopo il servizio e gli pneumatici non erano stati ruotati

L'8 maggio 2020 ho acquistato una Ford Expedition EL usata da "TJ" Jones tramite telefono / Internet. È stata un'esperienza assolutamente meravigliosa. Siamo arrivati ​​dall'Arkansas. All'arrivo il veicolo era pronto e preparato. Il serbatoio del gas era pieno ed era stata completata un'ispezione di sicurezza. Dopo aver controllato l'olio era evidente che era stato cambiato di recente e le gomme sembravano nuove. Per me era ovvio che il veicolo era stato controllato e revisionato. Ho notato che il tergicristallo posteriore mi sembrava un po 'vecchio e TJ lo ha fatto sostituire immediatamente dal servizio di assistenza. Avevo organizzato il mio finanziamento in modo che i documenti venissero completati in pochi minuti e stavo andando. Il signore dell'ufficio commerciale è stato così gentile. Alla mia uscita il direttore delle vendite mi ha accolto al mio veicolo e mi ha ringraziato per la mia attività. Tutti alla concessionaria erano così professionali e disponibili. Ecco come dovrebbe essere sempre un'esperienza di acquisto! Grazie a tutti in ogni reparto; Vendite, assistenza e finanza!

Ottimo personale! Utile, amichevole e giusto. Chelsea, la consulente del servizio Genesis, è eccezionale!

Lynn Webb è un ottimo venditore. Ha reso il processo di acquisto della mia prima macchina estremamente facile.

Mi hanno aiutato a trovare l'auto migliore per me e il tasso di interesse era mooooolto!

Ottima esperienza ... Fred è stato molto professionale e sono riuscito a partire con una macchina nuova ... grazie Fred

Ian si è preso molta cura del mio veicolo. Servizio tempestivo e mi ha tenuto informato durante il processo. Cambio dell'olio molto conveniente e persino lavato l'auto per me.

Ho avuto un'esperienza complessivamente molto positiva con Wolfchase Hyundai. Il loro rappresentante di vendita Neil ha lavorato con me..è stato professionale, cortese, ha risposto bene alle mie telefonate. Consiglio vivamente Neal quando cerchi la tua auto a Wolfchase Hyundai.

Le comunicazioni da dicembre 2019 hanno permesso loro di eseguire un controllo del credito, mi è stato detto che avevo bisogno di un acconto più grande di 2-3 mila. Vengo con i contanti .. Ora non posso avere niente. L'auto usata ha un chilometraggio eccessivo e non vogliono darmi una macchina nuova. Ma ovviamente ho riprovato il mio credito quando avrei potuto dirmi di no la prima volta 2 mesi fa. Grazie per avermi fatto perdere tempo.

È stato un servizio veloce sulla mia auto e anche il personale è stato estremamente gentile, pronto quando la mia macchina è stata completata.

Tyler era un venditore esperto e senza pressioni che si è guadagnato il mio rispetto. Rico in finanza è estremamente competente e affidabile. Ho massimizzato i miei soldi per un veicolo straordinario.

È stata un'esperienza fantastica da quando sono entrato nel garage. Tutti erano molto gentili e tutte le mie domande hanno avuto risposta.

Non potrei chiedere un'esperienza migliore quando acquisti un'auto. Lynn era FANTASTICO, mi ha venduto la mia prima macchina e non potrei essere più felice del mio acquisto. Questo tizio è paziente, freddo, per niente invadente, e in realtà scompone tutto per te. Paul è stato fantastico, ha fatto un lavoro fantastico prendendosi cura delle macchine! e Mark è stato anche molto paziente e ha fatto i passaggi finali per l'acquisto del veicolo in modo sprezzante. Quindi, se stai cercando un'auto che sia la prima volta che acquisti o la tua centesima (si spera di no), questa concessionaria si prenderà cura di te.

Senza dubbio la più straordinaria esperienza di concessionaria di sempre. Le persone qui non sono invadenti o aggressive, sono gentili e umane. Grazie TJ !!!

Ho avuto la mia quarta meravigliosa esperienza acquistando un'auto da Wolfchase Hyundai. La professionalità e la gentilezza ci spingono a tornare ad acquistare lì le nostre auto. Jill Webb è una favolosa signora delle vendite. Lei è molto attenta e ben informata sul prodotto e Tony Iannaco è anche bravissima gente e tiene molto ai suoi clienti. AMA QUESTE PERSONE

Wow. Il reparto assistenza aveva la mia macchina dalle 7:30 alle 16:00, quando alla fine mi hanno mandato un messaggio dicendo che avevano completato il lavoro. Sono arrivato per ritirare la mia macchina alle 430 e no. Hanno fatto gli articoli di richiamo che non avevo portato l'auto per il servizio e "trascurato" l'ordine di riparare le serrature automatiche delle porte. Quando ho chiesto di parlare con il responsabile del servizio, sono stato informato che non c'era nessun responsabile lì alle 430 del pomeriggio. Nessun manager e lavoro non svolto ....

Ottimo servizio clienti. Ritorneremo sicuramente per il prossimo acquisto del veicolo!

Matt è stato favoloso. È stato molto utile nello spiegare tutti i nuovi gadget e funzionalità. Matt non mi ha mai fatto sentire sotto pressione. Lui è il migliore

Ho avuto un'esperienza straordinaria acquistando il mio primo veicolo usato da Wolfchase Hyundai. Avevo un venditore molto gentile, amichevole e appassionato di nome Shannon Bland. Ho già parlato di molto professionale. Quando dico che ha lavorato per me fino a quando non ho avuto un'offerta non potevo rifiutare. Mi ha fatto sentire sicuro del mio acquisto. Quando dico che mi ha fatto entrare e uscire da lì in tempo per farlo funzionare. Non potrei essere FELICE per aver fatto il mio acquisto con Shannon e per essere parte della famiglia Wolfchase Hyundai. Se hai bisogno di una macchina, vai a vedere Shannon Bland, sarai contento di averlo fatto.

Shannon è fantastica. Lavorerà con te e ti porterà sulla strada !!! Buono, ottimo servizio !!!

Sono venuto oggi per il cambio dell'olio. Ho chiamato ieri e fissato un appuntamento alle 10 per oggi, ma purtroppo quando sono arrivato non c'era traccia del mio appuntamento. Il mio consulente del servizio Kenny è stato fantastico, ha ricevuto le mie informazioni rapidamente e anche se il mio appuntamento non era nel sistema, mi hanno comunque fatto uscire da lì in modo tempestivo. Il suo servizio clienti è stato eccellente, un uomo molto gentile che mi ha letteralmente guidato attraverso ogni fase del processo, come nell'area di attesa del servizio, alla cassa e poi alla mia macchina ahah. Quando sono arrivato, la porta del garage ha detto di tirare in avanti, in cui quando fai la porta si apre e sei accolto. L'area di attesa era bella e confortevole, aveva caffè, tè e un distributore automatico. Ho apprezzato molto anche il paio di scrivanie che avevano, ho portato un po 'di lavoro con me e sono riuscito a portarlo a termine in attesa. Una delle migliori Hyundai in cui sia mai stato.

Vendita più veloce nella storia. Grida a Neal, Rico e Mark. Continuate così ragazzi.

È stato accolto alla porta, non aspettare, ottimo servizio clienti. Mi hanno seguito durante e dopo la vendita.

Sono stato trattato come se fossi la loro priorità numero uno.

Lynn ha fatto un ottimo lavoro. Apprezzo davvero che non pensasse che non potessi fare a meno di una macchina. Gli manderò degli affari

Il personale è sempre cortese e disponibile. Il servizio è ottimo e tutto ciò che viene trovato viene spiegato a fondo.

Charles Coleman è un ragazzo eccezionale e professionale in questo, riguardo a Wolfchase Hyundai. ..

Avevo un richiamo nel mio veicolo Sam si è preso la macchina di tutto il noleggio era gasato quando sono arrivato lì tutto quello che dovevo fare era girare le chiavi e tirare fuori. Grazie Sam

Dal venditore alla finanza fino al GM che ci ha salutato personalmente, la nostra esperienza di acquisto è stata eccellente. Ognuno ha preso un interesse personale e ha ASCOLTATO quello che stavamo dicendo. Hanno adattato l'auto al pagamento e non hanno giocato a nessun gioco come fanno gli altri rivenditori. Raccomando l'intera squadra a chiunque cerchi un nuovo veicolo.

Ho appena ricevuto il nostro servizio di 30.000 miglia per la nostra Genesis, quindi è stato un po 'più ampio del mio normale cambio di olio e filtro. Ma tutto ciò che è stato fatto è stato realizzato in modo rapido e perfetto. La qualità della lavorazione di Wolfchase Hyundai non è seconda a nessuno e viene sempre realizzata alla perfezione. Posso onestamente dire che ogni servizio che hanno eseguito per me negli ultimi 8-9 anni è stato eccellente, eseguito rapidamente e non ho mai avuto lamentele o dovuto tornare per rifare qualcosa. Consiglio vivamente il servizio di assistenza Wolfchase Hyundai e l'intera concessionaria per tutte le esigenze automobilistiche.

Il venditore è stato fantastico e facile da lavorare, ma c'era una grande differenza nel prezzo online e a cosa sono arrivati ​​quando abbiamo iniziato a parlare di numeri duri. Hanno pubblicizzato che avrebbero dato $ 1000 in più del valore del tuo commercio ... hanno permesso $ 500 per un Toro del 2012 in discrete condizioni ..... cosa è successo ai $ 1000 in più del valore commerciale ?? Ancora una volta, il venditore è stato fantastico, ma come al solito in molte concessionarie, i ragazzi dei numeri faranno del loro meglio per derubarti. Compratore stai attento! Fai i compiti prima di presentarti !!

Abbiamo acquistato la nostra nuova Hyundai nel 2014. L'auto è come nuova di zecca perché ci siamo fidati sin dall'acquisto con lo specialista dell'assistenza Joanne Gooden. In tutti i miei anni questa signora è di gran lunga la migliore. È la ragione per cui continuiamo a tornare a Wolfchase Hyundai. Sarà lei la ragione per cui acquisteremo la nostra prossima auto da Wolfchase Hyundai. Consiglio vivamente a tutti quelli che richiedete a Joanne Gooden alla vostra prossima visita in questa concessionaria. Sarai più che felice e dormirai bene la notte. Grazie mille Joanne.

Stavo solo guardando il lotto e mi hanno messo qualcosa di carino. Se possono mettermi in qualcosa, possono mettere chiunque in qualcosa.

Questo è il secondo veicolo su cui ho avuto il piacere di lavorare con Joe. È sempre stato diretto con me e mi ha mostrato le mie migliori opzioni anche se non erano le più costose. Chiunque stia cercando di acquistare un'auto nuova e me lo chiede riceve una delle carte di Joe. Lavorerò con lui ogni volta che se ne presenterà la necessità.

Quindi le mie molteplici interazioni con il servizio sono state favorevoli. Credo che abbiano tentato di risolvere il problema, che ho concordato occasionalmente, ma il problema non è stato ancora risolto. Hanno aperto un servizio tecnico Hyundai dopo i miei primi due viaggi, ma credo che anche il motore Hyundai non sappia cosa fare perché il servizio deve / deve seguire le loro istruzioni. Alla fine il mio problema non piace con Wolfchase Hyundai, tanto più con la mia prima esperienza in assoluto di possedere una Hyundai dopo aver posseduto in precedenza 8 importazioni da diverse case automobilistiche e tutte con una trasmissione manuale. Ecco la mia situazione ........
Il pedale della frizione inizialmente ha iniziato a perdere pressione, innesto della frizione a pedale molto basso e alla fine è rimasto bloccato al pavimento e non è stato più possibile innestare la marcia verso marzo. Il veicolo è stato rimorchiato a Wolfchase Hyundai e ora, dopo un totale di 7 viaggi presso la suddetta concessionaria per lo stesso problema, il veicolo non è ancora a posto e il pedale della frizione deve ancora essere premuto più di metà per innestare e sto cambiando marcia con il mio piede sul pedale a circa un pollice dalla pressione completa. Situazione orribile

Lynn Webb è un fantastico consulente di vendita. Si prega di vederlo per qualsiasi domanda futura riguardante l'acquisto di un'auto. È fantastico con tutta la famiglia e si assicura che l'acquisto della tua auto vada bene.

T.J. Jones è un ottimo venditore. È stato sicuramente una parte importante della nostra decisione oggi. Lo consiglierò sicuramente

La mia consulente del servizio, Joanne, si assicura sempre che mi prenda cura di me e che sia pienamente consapevole dei servizi necessari su base prioritaria. Amo la concessionaria, i tecnici dell'assistenza e il personale di vendita!

Ho fissato un appuntamento mercoledì per guardare un veicolo specifico giovedì. È stato assicurato dal responsabile delle vendite che uno scambio potrebbe essere completato giovedì per evitare visite multiple. Ho guidato per 100 miglia fino alla concessionaria per scoprire che il veicolo non era lì. I negoziati sono durati 2,5 ore. Ogni offerta e controffferta richiedeva un viaggio di 20 minuti per l'ufficio del manager per il venditore. Dopo aver concordato un prezzo, in attesa della mia ispezione del veicolo, mi è stata promessa una telefonata venerdì mattina per programmare la consegna del veicolo al mio ufficio prima di pranzo. Dopo la mia terza chiamata alla concessionaria venerdì, il veicolo è finalmente arrivato alle 2:30. Nel complesso, sono rimasto soddisfatto del veicolo e del prezzo, ma molto deluso dal servizio clienti.

Wolfchase Hyundai Service Departmant va sempre al di là! Mi fanno sapere cosa è necessario fare e lo fanno rapidamente! Grazie! Tyler mi ha aiutato le ultime volte che ci sono stato e lui è fantastico!

Buon servizio efficiente mentre aspettavo. Joanne è super!

Ho avuto un'ottima esperienza in Wolfchase Hyundai. Il mio venditore, Lynn Webb, aveva un ottimo servizio clienti ed è stato in grado di aiutarmi con tutto ciò di cui avevo bisogno. Consiglierei a tutti di andare a dare un'occhiata e chiedere di Lynn Webb.

Questo è il secondo veicolo che abbiamo acquistato da Wolfchase Hyundai. Tutti erano fantastici! Ci siamo fermati un paio di mesi fa per vedere la Palizzata. Luca Silva ci ha assistito in quel momento. Era molto ben informato e disponibile. Lo abbiamo richiesto il giorno del nostro acquisto di Palisade. Si è ricordato di noi dalla nostra precedente visita! Luca è stato fantastico! Ha fatto di tutto per rendere la nostra esperienza di acquisto di auto davvero fantastica! Grazie Luca!

Servizio clienti meraviglioso, l'auto è fantastica !!!!!

L'acquisto di un'auto è stata l'ultima cosa che volevo fare in questa vita. Ero stato ovunque !! Ho colto l'occasione e sono andato a Hyundai perché avevo sentito tante grandi cose! Sono stato accolto da Syed e ho capito subito che avrei avuto una buona esperienza. Mi ha salutato con una stretta di mano e un sorriso e mi ha chiesto cosa stavo cercando. Gli ho detto che mio padre era morto 9 mesi fa e sono nuovo a questo intero processo. Mi confortò e mi assicurò che sarebbe stato facile e indolore; e aveva ragione! Syed, Hunter e Tony sono stati fantastici con me e mia madre! E se si presenta l'opportunità dove devo prendere un altro veicolo; Spero che questi ragazzi siano ancora lì !!! Grazie ancora Wolfchase Hyundai !!!

La signora Joanne è sempre la migliore. So che quando lascio la mia macchina nelle sue mani, sarà sistemato nel modo giusto. Amami un po 'della signora Joanne.

Deniece Senter spacca !!! Sapeva esattamente cosa volevo e adoro il mio Veloster Turbo 2015.

Non contento del nuovo servizio di auto. 2 mesi e lo pneumatico è andato giù 3 volte. Sono andato a OB per il servizio e mi è stato detto che non erano occupati ma quando sono arrivato 1 ora e mezza wai t.
Sono andato a Wolfchase questa mattina e ho avuto di nuovo un po 'di gomma ed erano 2 ore di attesa. Sono in un gommista che troverà il problema.

Mio marito ed io abbiamo recentemente acquistato una Ford Flex già amata da Russell Matthews presso Wolfchase Hyundai. L'intera esperienza dall'inizio alla fine è stata meravigliosa !! Non sono mai stato un fan del processo di acquisto dell'auto, ma Russell lo ha reso divertente, senza stress e, onestamente, una vera gioia. Era onesto, corretto ed estremamente ben informato !! Consiglio vivamente Wolfchase Hundai e Russell Matthews se stai cercando la tua prossima auto nuova o pre-amata. Grazie Russell dal profondo del mio cuore per un'esperienza così straordinaria. Ritorneremo sicuramente !!

ADORO IL MIO Venditore Lynn Webb e ADORO la mia Nuova Toyota Corolla 2014 Dirò a tutti i MIEI amici e colleghi che se cerchi una buona macchina vai a Wolfchase Hynda.

Dra Smith, Deniece Senter e Bobby Collins hanno trattato me e la mia famiglia con un servizio eccellente, sono riuscito a ottenere l'auto che volevo con una nota conveniente grazie a voi ragazzi!

Ero a caccia di un nuovo veicolo a novembre. Non appena sono entrato nel parcheggio e ho incontrato David, è andato ben oltre per aiutarmi a trovare la mia macchina perfetta. Non era il solito venditore di auto finte e volgare. Era paziente e comprensivo, oltre a mantenere l'esperienza leggera e divertente. Si è assicurato di trovare l'affare migliore, lavorando senza sosta con Sam, il direttore finanziario, per farmi ottenere l'affare migliore per la mia situazione finanziaria. Anche Sam è stato fantastico. Ha lavorato e lavorato con le banche per trovarmi le tariffe giuste. Ha spiegato le cose nella comprensione del linguaggio comune, mi ha fornito le informazioni di cui avevo bisogno per capire in cosa stavo entrando e qualsiasi protezione aggiuntiva di cui potessi aver bisogno per il mio veicolo. Sia Sam che David mi hanno seguito settimane dopo chiedendomi come mi stavo godendo il mio veicolo e se avevo qualche domanda. Non avrei potuto chiedere un'esperienza o una squadra migliore. Bravo Zulu.

Sono venuto per un richiamo dell'interruttore della luce dei freni. Il rappresentante dei servizi mi ha detto che in realtà avevo due richiami e che ci sarebbero volute due ore e mezza per completare. Beh, essendo qualcuno che lavora di notte per 10 ore, non vedevo l'ora di essere lì fino a dopo le 12. Sono entrato alle 9:45 e sono uscito per le 11

I miei ragazzi Tony e Gavin sono INCREDIBILI! La maggior parte dei concessionari ti avrebbe spinto una macchina addosso, ma si sono presi il loro tempo e mi hanno trattato come se fossi l'unico cliente che contava!

Di proposito non ho scritto una descrizione della mia esperienza perché cerco di evitare opportunità di essere negativo, se possibile. Ho davvero lasciato la valutazione a stelle desiderata solo dopo 4-5 messaggi che mi imploravano di valutare la mia esperienza di servizio.

Tuttavia, con la tua risposta e tutto il resto, mi sento sotto pressione per chiarire che la valutazione che ho scelto ha avuto ben poco a che fare con la negazione della mia richiesta di riparazione del motore in garanzia della trasmissione.

Dopo aver lasciato l'auto, mi è stato spiegato che probabilmente non avrei saputo lo stato delle riparazioni fino al giorno successivo. La concessionaria era impegnata e non avevo fissato un appuntamento. Stavo bene con questo.
Il mio tecnico dell'assistenza mi ha assicurato che sarebbe stato in contatto telefonicamente il giorno successivo e che avrei anche potuto ricevere aggiornamenti tramite SMS.

Non ho ricevuto una chiamata il giorno seguente. In effetti, ho ricevuto un numero minimo di chiamate durante questo servizio e ne ho avviato molte personalmente. Quando si è confrontato su questo, il tecnico dell'assistenza ha dichiarato di aver fatto altri tentativi per contattarmi ma non è stato in grado di farlo. Tutte le chiamate dalla concessionaria sono documentate nell'ID chiamante. Inoltre, gli unici messaggi inviati durante la durata del servizio erano quelli iniziati da me, dicendo al tecnico che poteva restituirmi l'auto senza le riparazioni finali suggerite. Successivamente, abbiamo comunicato tramite testo.

La durata del servizio unita alla mancanza di comunicazione è la mia più grande lamentela. Ho lasciato la macchina a giugno e non sono riuscito a recuperarla fino ad agosto. Vista la difficoltà della riparazione, non mi aspettavo affatto di riavere subito la mia macchina. Tuttavia, molto spesso, la famiglia che mi aiutava in questo processo mi chiedeva come stavano procedendo le riparazioni e la mia risposta era, non lo so, perché non avevo ricevuto aggiornamenti tempestivi. Alla domanda su questo, il personale ha deviato la colpa su di me, cosa che mi è sembrata poco professionale.

In una delle ultime telefonate avviate da me e mio padre, abbiamo chiesto cosa ci stesse mettendo così tanto. Il tecnico dell'assistenza ci ha fatto sapere che aveva già presentato un reclamo a Hyundai per sostituire il motore attraverso la garanzia originale del gruppo motopropulsore. A questo punto ha detto che, se avessi conservato dei registri di servizio, sarebbe stato utile fornirli per dimostrare che avevo mantenuto adeguatamente il mio veicolo. Questo è stato un consiglio che mi è stato dato DOPO che il reclamo era stato presentato, e apparentemente perché HO SUCCESSO di chiamare quel giorno. Nessuno mi ha chiamato per richiedere questi documenti.

Alla fine, la mia richiesta è stata respinta e mi è stato detto che mi sarebbe costato più di $ 5000 per sostituire il motore. COMPRENDO PIENAMENTE CHE QUESTA DECISIONE NON PROVIENE DALLA CONCESSIONARIA E NON LI HO INCOLPATO PER QUESTO RISULTATO, poiché ho letto di problemi che altri hanno avuto con le loro garanzie. Tuttavia, il fatto che i miei dati personali non siano stati sollecitati finché non mi è capitato di chiamare, dopo che il reclamo era già stato presentato, mi ha portato a credere che già sapessero che la garanzia non sarebbe stata rispettata, il che è indicativo di frode. In caso contrario, la mancanza di documentazione ha indebolito la mia affermazione. O l'uno o l'altro.

Inoltre, dopo aver lasciato il mio veicolo per il servizio, mi è stato detto che mi sarebbe stata addebitata una commissione di $ 99 se avessi rifiutato tutti i servizi dopo che il problema era stato diagnosticato. Era inteso che, come minimo, avrei ricevuto un cambio d'olio e quindi non avrei dovuto pagare la quota. Alla fine, ho scoperto che mi è stato addebitato comunque il costo perché mi sono rifiutato di far sostituire il motore dalla concessionaria. Forse è così che funziona. Non lo so perché non ho contestato queste tasse; e c'era un confronto minimo con il personale sulla durata e sulla qualità del servizio.

In tutta onestà, sono incinta di 8 mesi e mi mancava completamente l'energia per impegnarmi in qualsiasi discussione su come avrebbe dovuto essere gestito il servizio. Ho appena pagato tutte le tariffe richieste per poter reclamare il mio veicolo che ha la spia del motore accesa, a volte fuma all'avvio e, a quanto pare, richiede un nuovo motore che Hyundai (Motor America, NON Wolfchase) ha rifiutato di pagare.

Questa, e non la decisione di accettare o rifiutare le riparazioni del motore, è la fonte della mia valutazione a una stella.

Grazie per essere venuto al mio Ted Talk.

È stata un'esperienza molto piacevole. Dalla pianificazione online, al check-in, alla comunicazione e al check-out: ottima esperienza! :)
I dettagli non erano dettagliati come richiesto: il vuoto non era così dettagliato come ci si aspetterebbe :)
Kat si è offerta gentilmente e in modo proattivo di rispedirlo per rifarlo, ma non ho avuto il tempo ...
La prossima volta! :)

Nel complesso ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di un veicolo. Il mio venditore, il signor Joe Wilder, mi ha assistito con l'acquisto di un nuovo veicolo. Era gentile, paziente e ben informato sul veicolo a cui ero interessato. Consiglierei di acquistare veicoli qui.

Ho imparato così tanto dalla mia bella zia Deniece Senter mentre la guardo lavorare nella sua professione nel bellissimo negozio di Wolfchase Hyundai.

Matt Hendricks è stato molto professionale e disponibile nel far riparare rapidamente il nostro veicolo mentre io e mia moglie aspettavamo.