Wilde Chrysler Jeep Dodge Ram Subaru Revisione

Il mio venditore, Elijah, è stato fantastico! Molto attento e ben informato. Non era affatto invadente, lo consiglierei a potenziali acquirenti.

Tuttavia, il direttore delle vendite, Clayton, non tanto. Quando sono entrato in concessionaria ho scelto un'auto specifica. Ho detto loro in anticipo che questa è l'auto che voglio e se possiamo raggiungere un importo concordato E loro pagano i 4 pagamenti rimanenti sul mio contratto di locazione, avremmo un accordo. Durante le trattative Clayton ha continuato a dirmi "possiamo fare un importo X e tagliarti un assegno per i pagamenti del leasing" ... quello che non ci ha detto è che avrebbero trasferito i restanti pagamenti del leasing nel mio prestito e tagliandoci un assegno dal nuovo prestito! Molto fuorviante. Mio marito era così arrabbiato che non voleva nemmeno comprare da loro dopo questo. Alla fine, poiché quello era il veicolo che volevo, abbiamo finito per acquistarlo al prezzo di vendita concordato, ma abbiamo anche dovuto pagare noi stessi i restanti pagamenti del contratto di locazione perché non era disposto a mantenere ciò che ci aveva detto. Mi sento come se avessero cercato di ingannarci nel modo in cui è stato ripetutamente formulato "ti taglieremo un assegno per il saldo del leasing rimanente" - in nessun momento ci è stato detto che sarebbe stato trasferito nel nostro prestito considerando che era una delle mie disposizioni quando ho varcato la porta. Quando l'ho chiamato fuori, è diventato estremamente difensivo; Mi sono persino offerto di dividere l'importo a metà e lui ha comunque rifiutato. Quando siamo tornati il ​​giorno successivo per l'acquisto, ci hanno messo in contatto con un manager diverso con cui lavorare e il processo è andato molto più agevolmente.

Elijah non era lì per la conversazione di negoziazione, quindi non aveva nulla a che fare con l'inganno della vendita per concludere l'affare. Tuttavia si è scusato ripetutamente per il malinteso.

Il ragazzo della finanza (non ricordo il suo nome, ragazzo giovane) è stato facilissimo da lavorare e ha esaminato accuratamente tutti i documenti riga per riga.

Inoltre, controlla sempre la tua nuova auto. C'era una grande porta ammaccata al telaio della portiera del passeggero su questo veicolo nuovo di zecca e molti altri graffi, ma li hanno riparati tutti.

Cominciamo con il "consulente del servizio" di nome Tyler. Non mi piace chiamare le persone per nome, ma ha fornito il PEGGIORE servizio clienti possibile. Il suo lavoro è fare da intermediario tra me e il meccanico che lavora alla mia macchina. Quando ho lasciato la macchina, gli ho detto i sintomi e cosa pensavo fosse sbagliato con l'auto. Mi ha detto che mi avrebbe chiamato una volta capito cosa c'era che non andava e di darmi una stima lo stesso giorno. Solo che ho dovuto chiamare il giorno dopo, perché Tyler non ha mai chiamato. Non potevano iniziare il lavoro finché non avessi approvato il lavoro e la stima. Tyler non mi ha chiamato. Ho dovuto chiamarlo, quindi la mia macchina è rimasta ferma tutto il tempo. La griglia attiva era bloccata chiusa e doveva essere sostituita. Il mio segnale di svolta anteriore destro non funzionava. E avevo bisogno di tutti i nuovi pneumatici e batterie nei sensori di pressione dei pneumatici. Quando ho lasciato l'auto, gli ho detto che avevo bisogno di fare tutto, non importa quale. Tuttavia, la politica obbliga il proprietario del veicolo a dare il via libera una volta redatto un preventivo. Comunque, ha detto che sarebbe stato fatto il giorno seguente. Nessuna chiamata da Tyler, tutto il giorno. Quando ho chiamato, ho parlato con un altro consulente del servizio, che mi ha informato che Tyler era già tornato a casa per la giornata. Gli ho lasciato un messaggio per chiamarmi quando è arrivato il giorno seguente. Ma non l'ha fatto. Ho dovuto chiamarlo di nuovo, verso le 10:30 del mattino, dandogli tutto il tempo per contattarmi. A quel punto ha detto che dovevano sostituire la presa degli indicatori di direzione con un costo aggiuntivo per le parti. Anche se gli ho detto che doveva essere sostituita, ha pensato che mi riferissi alla lampadina, non al portalampada. Errore onesto. L'unico problema era che hanno smesso di lavorare sulla mia macchina a causa dell'aumento del prezzo che necessitava della mia approvazione. Di nuovo, mi è stato detto che sarebbe stato fatto il giorno seguente e Tyler ha detto che mi avrebbe chiamato quando sarebbe stato pronto. E una volta ANCORA, ho dovuto chiamare per sapere che potevo venire a ritirare la macchina. Nel caso non avessi tenuto traccia, ho dovuto chiamare QUATTRO volte. Tyler non mi ha MAI, NON UNA VOLTA chiamato. Considerando che questo è praticamente il suo unico motivo per essere impiegato presso Wilde, trovo assolutamente ridicolo che ho dovuto chiamare per il mio preventivo per iniziare il lavoro. Chiama per scoprirlo e una parte aggiuntiva è stata necessaria, con conseguente aumento dei costi. Ho dovuto chiamare per vedere se era stato fatto. E ho dovuto chiamare per sapere che era stato fatto ed era pronto per essere ritirato. Vorrei che il mio sproloquio finisse lì.

Il giorno successivo, dopo aver recuperato l'auto, un altro sensore di pressione dei pneumatici si è spento. Anche se ho detto a Tyler che volevo sostituire tutte le batterie, solo quella che era scarica è stata sostituita. Ti ricordo che ho fatto sostituire TUTTI i miei pneumatici. Significava che erano fuori bordo e tutte le batterie del sensore di pressione dei pneumatici erano molto facili da sostituire. E, cosa più importante, ho preso gomme nuove perché quelle vecchie suonavano come un cattivo cuscinetto della ruota e l'auto tremò a 65-70 mph sull'autostrada. Ebbene, quattro giorni dopo le gomme nuove di zecca, la mia macchina ha iniziato a tremare e vibrare violentemente a 50 mph. E dopo essere uscito dalla superstrada era altrettanto brutto a 30 mph. Quando sono uscito per controllare cosa stava succedendo, uno dei dadi ad alette sul lato del conducente anteriore era sparito. Anche gli altri quattro erano a un paio di giri di distanza dal cadere. Questa è stata la ciliegina sulla torta peggiore che abbia mai avuto. Santo cielo. Avrei potuto ferirmi o peggio se quella gomma si fosse staccata sulla superstrada. Avrei potuto ferire anche qualcun altro. Inaccettabile.

Guy era l'addetto alle vendite più gentile con cui abbia mai avuto a che fare. Lavorava con me e mio marito. Ha coperto tutto sulla macchina quando l'abbiamo ritirata. Una delle migliori esperienze di acquisto di auto.

Abbiamo davvero apprezzato la nostra esperienza nell'acquisto di un'auto qui. Ryan e Josh sono stati fantastici nel portare a termine l'accordo, e anche Omar è stato fantastico lavorare con lui. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione e ci sentiamo come se tutti e tre avessero veramente ascoltato ciò di cui avevamo bisogno e fatto raccomandazioni che avevano senso per noi.

Sono andato online e Sheila Bores mi ha contattato e mi ha inviato alcune informazioni su un Outback 2016.
Mi ha consegnato a Brad Farris, uno dei venditori. Sia Sheila che Brad erano molto ben informati e disponibili nell'ottenere io e mia moglie l'esatto veicolo che volevamo. Brad ha spiegato in dettaglio come funzionava tutto e in una lingua che mia moglie poteva capire.
Anche Chris West in finanza è stato molto facile e diretto con cui lavorare.

Molto facile, nessuna pressione. Sono contento che abbiamo fatto affari con Wilde Subaru.

Rob H.

Servizio fantastico! Di nuovo in viaggio lo stesso giorno.

La mia esperienza con Wilde Chrysler Jeep e Heather è stata eccezionale. Era molto ben informata e amichevole. Si è resa disponibile in base al mio programma. Sono stato in grado di acquistare il veicolo che stavo cercando e adoro la mia nuova jeep.

Grande concessionaria e Guy Junk era un ottimo venditore con cui lavorare! Non vedo l'ora di scendere in pista con la mia nuova Jeep!

È stato fantastico lavorare con Guy Junk. Nessuna pressione e ha ascoltato quello che stavo cercando e la mia fascia di prezzo. È stato fantastico lavorare con tutto il team.

Ho ricevuto un ottimo livello di servizio da questo rivenditore ..... stavo per acquistare la mia auto da un rivenditore in Illinois che sarebbe venuto a Wilde e ritirare la mia macchina ..... il rivenditore di Chicago non avrebbe eguagliato il preventivo che ho ricevuto da Wilde .... che era di 1800 $ in meno. Mi hanno detto che Wilde mentiva sul prezzo e che probabilmente includeva incentivi per i quali non mi sarei qualificato. Ho guidato fino a Wilde e gli addetti alle vendite di Wilde sono stati fantastici e disponibili e mi hanno procurato la macchina. Per il prezzo esatto che hanno indicato.

Sono felice come posso con il mio dardo schivato.

Scott e gli altri addetti alle vendite sono stati molto cordiali e disponibili durante l'intero processo di negoziazione e acquisto di un veicolo. Consigliamo a chiunque cerchi un veicolo di iniziare con Wilde Subaru.

Se vuoi lavorare con un venditore di auto a bassa pressione, Douglas Rodriguez è quello che fa per te. È ben informato su tutti i modelli Jeep e sui loro pacchetti di allestimento e ti guiderà sapientemente per decidere quale è quello giusto per te. Anche Pedja Urosevic, Business Manager di Wilde Chrysler - Jeep Dodge a Waukesha, è stato un piacere lavorare con WI.

Non tornerò mai più qui perché il reparto assistenza è molto carente. Non hanno affrontato il problema per cui sono entrato, ma mi hanno fatto pagare quasi 200 dollari per una messa a punto (tutto ciò che hanno fatto è stato sostituire le candele, un lavoro di dieci minuti che ha richiesto quasi un'intera giornata). Ho anche fatto un giro insieme al meccanico per replicare il problema a cui mi ha detto "basta mandare su di giri il motore in modo che non lo senti". Per fortuna non sono un idiota e l'ho portato in un altro concessionario in cui il meccanico ha guidato il mio veicolo, ha replicato il problema da solo e io entrerò per riparare la mia TRASMISSIONE. Vorrei anche aggiungere che la stampa che mi è stata inviata per e-mail dalla concessionaria diceva che le mie spese totali avrebbero dovuto essere di soli 122 dollari.

Ok, da dove cominciare? Il mio contratto di locazione stava finendo quindi ero alla ricerca di un altro veicolo. Il mio contratto di locazione e le esperienze passate con Wilde Toyota erano relativamente buone. Essendo questo posto parte della famiglia Wilde, mi aspettavo un'esperienza simile, ma non è stato così. Ho visto un'auto online e ho programmato un giro di prova. Sono stato assegnato a Benji Meeks per aiutarmi con il mio veicolo. Un giovane simpatico, ma potevo dire che questo lavoro era nuovo per lui. Una volta terminato il test drive, abbiamo esaminato alcuni numeri e mi è stato detto l'importo che sarebbe stato il mio pagamento mensile per i prossimi 4 anni. Mi andava bene, anche se con il mio budget massimo. Sono uscito per discutere delle finanze con la mia fidanzata e l'ho portata con me. Quando siamo tornati e abbiamo mostrato interesse per il veicolo, le cose sono cambiate. All'improvviso le cose sono diventate invadenti e l'importo è cambiato. Ho dovuto andare da Wilde Toyota per ottenere un modulo che affermasse il valore odierno del contratto di locazione, e hanno alzato il mio prezzo, sostenendo: "Oh, il sistema non ha preso la permuta era un contratto di locazione" .... scusatemi ? Credo che questa fosse la prima cosa che avevo menzionato, in più loro stessi mi avevano mandato alla Toyota per ottenere la forma di "valore" del contratto di locazione. Diverse persone della finanza e il manager sono venuti a parlare e ci hanno lanciato con forza numeri e dichiarazioni, sperando che ci saremmo innamorati della loro spie. Ho finito per essere circa $ 45 in più al mese rispetto a quanto inizialmente promesso, ma a quel punto ho anche deciso di andare avanti e finire tutto. Dopotutto, a quel punto erano già state circa 3 ore. Poi ho dovuto firmare dei moduli e occuparmi di JJ, che sembrava insultato perché non volevo acquistare un piano di servizio da loro, anche se gli ho detto che avevano già alzato il prezzo rispetto a quello che avevano detto prima e di certo non l'hanno fatto. voglio etichettare un altro pagamento mensile oltre a quello, che non sembra nemmeno coprire più di alcuni cambi d'olio e rotazioni di pneumatici. Poi siamo andati alla macchina, che era stata appena pulita, hanno detto e stavano ancora ottenendo residui di adesivo sui finestrini mentre Benji stava mettendo le targhe. Questo deve essere stato il primo lavoro di cacciavite elettronico per Benji, poiché ha posizionato le mie piastre totalmente fuori centro, di molto, e ha lasciato due grandi fori per le viti nella plastica del mio paraurti anteriore, dopo che l'ho cambiato al centro il successivo giorno. I buchi probabilmente ora scompariranno solo dopo un po 'di lavoro sul corpo. Così poco professionale! Prima che me ne andassi, ha menzionato; Dovremmo bere qualcosa prima o poi. Sì, scusa, sembri un bravo ragazzo, ma non dopo che mi hai appena rovinato il paraurti anteriore, amico. Vorrei che la mia esperienza si fosse fermata qui, ma no. Entro 24 ore e nemmeno 20 (!) Miglia percorse, la spia del motore di controllo si accende.
Ho guidato ancora la macchina con la speranza che fosse un colpo di fortuna, ho informato la concessionaria e sarei arrivato presto. La luce è rimasta accesa e spenta per un giorno prima di riaccendersi. Ma fino a due giorni fa, dove mi fermo da qualche parte e il motore si è appena spento. Ora sapevo che dovevo farlo. Oggi era il mio giorno libero, quindi ho programmato di tornare oggi e fargli dare un'occhiata. Tuttavia, questa mattina mi ha spento 3 volte!
A quel punto non ho nemmeno osato portarlo di nuovo a Waukesha, nel caso si fosse spento in mezzo alla strada.
Ora l'ho portato a Braeger Chevrolet, e indovina cosa? La mia "nuova" macchina che avrei dovuto guidare felicemente in giro, aveva bisogno di una riparazione per $ 550 !! Era un solenoide dell'attuatore di posizione dell'albero a camme, che doveva essere sostituito e il veicolo aveva anche bisogno di una pulizia del corpo farfallato poiché era inquinato a causa del guasto, causando il guasto del motore. Grazie mille ragazzi! ... Questa è proprio l'ispezione che avete fatto sulla macchina. Inoltre, quasi dimenticato; il giorno successivo dopo aver preso l'auto, ho avuto la possibilità di dare una buona occhiata al veicolo e ho trovato un'intera striscia dietro i sedili posteriori ricoperta di peli di cane, sporcizia e altri ex proprietari spazzatura, anche tutti i tipi di schizzi, macchie e polvere all'interno del veicolo che prima non avevo notato al buio. Quindi anche il loro semplice compito di pulire un veicolo sembra essere troppo maneggevole. O semplicemente non si preoccupano.
Non darò loro più affari, grazie!

Cordiale, efficiente e senza pressioni! Ho acquistato due veicoli qui. Di recente ho fatto acquisti in giro MOLTO, direi che era di gran lunga l'atmosfera più rilassata. Grazie Scott! Comprerei sicuramente di nuovo da Wilde!

Il nostro venditore Benji di Wilde ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci durante il processo di acquisto di una Jeep. È stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande e se non conosceva la risposta, si è assicurato di scoprirlo per noi. Inoltre, Shawn ci ha aiutato nell'aspetto finanziario dell'acquisto della nostra nuova Jeep e ha fatto un ottimo lavoro mantenendoci nella nostra comoda gamma di pagamenti mensili. Quello che di solito è un processo impegnativo per l'acquisto di un'auto, è andato abbastanza liscio in Wilde grazie alle persone che hanno lavorato con noi. Siamo molto entusiasti della nostra nuova Jeep Grand Cherokee!

Servizio eccellente, molto cordiale e sempre stato spiegato in modo cristallino. Consiglio questo posto per acquistare un buon veicolo senza preoccupazioni.