Westin Times Square Revisione

La parte più bella di questo hotel è la hall. Le camere sono molto sobrie. Puoi sicuramente trovare un valore migliore altrove. Ti prendono in giro per tutto e il servizio è scadente. Se non hai bisogno di essere vicino al cuore di Times Square, ti scoraggerei dal prenotare una stanza qui.

Non rimanere qui, mi tolgono 400 sterline dalla mia carta per un deposito cauzionale abbastanza equo, ma prendere 3 diverse transazioni dalla mia banca in 3 momenti diversi è uno scherzo, quindi dimmi che devo aspettare 4 settimane per riaverlo. continuava a chiedere il tè e continuava a dire che sarebbe stato portato nella stanza in 3 diverse occasioni e non è mai arrivato. Il personale è scortese e aggressivo e non può nemmeno prenotarti un taxi per l'aeroporto. Oh, e non andare in fonderia per colazione 40 dollari a testa per una colazione fredda che non daresti da mangiare al tuo cane. Eravamo in una camera deluxe e pensavamo che sarebbe stata una città molto migliore, ma abbiamo alloggiato in una sistemazione più economica negli Stati Uniti e abbiamo ottenuto un servizio molto migliore.

Ottima proprietà. Nonostante la posizione di Times Square, è appena fuori dal trambusto e dal rumore della zona.

Bell'albergo. Situato in posizione centrale. Personale amichevole

Brillante in superficie, servizio clienti TERRIBILE. A prima vista, il Westin New York Times Square sembra un ottimo hotel. Siamo stati qui nell'agosto 2017 per una conferenza. Le camere erano pulite e lo spazio era ben strutturato. La mia lamentela riguarda il terribile servizio clienti. Poiché si trattava di una conferenza di lavoro in cui condividevo una stanza, ho chiesto di aggiungere la mia carta all'account della camera in modo da poter dividere i costi al momento del check-out. La reception mi ha detto che non lo stavano facendo in quel momento e avrebbe aggiunto la mia carta al momento del check out. Ho chiesto se ciò avrebbe causato problemi poiché eravamo in tre a cercare di separarci e lei ha detto che non era affatto un problema. Avanti veloce per il check-out e ho un volo estremamente presto. Quando scendo le scale per fare il check out e prendere un taxi, scopro che hanno scelto di riavviare il loro sistema e non possono accedere a nulla per il mio check out per almeno 30 minuti. Devo usare la mia carta aziendale per evitare problemi di rimborso, quindi chiedo se posso telefonare dato che sono in viaggio per l'aeroporto, a cui l'addetto alla reception non ha potuto rispondere, se non per dire che non pensava di poterlo fare fallo ma potrei chiamare e provare. La sua unica soluzione era lasciare che la mia amica pagasse il conto e la ripagassi. Questo non funziona quando stai tentando di utilizzare il tuo account aziendale.

Chiamo e naturalmente si rifiutano di prendere la carta per telefono. Non hanno offerto soluzioni alternative al problema che hanno creato. Ho chiesto un supervisore e mi è stato detto che nessuno sarebbe stato disponibile fino a lunedì. Ho inviato un'e-mail ai loro Rapporti con i clienti e non ho ricevuto alcuna risposta. Questo è stato terribile. Era l'accordo più semplice per effettuare pagamenti e all'inizio il loro rifiuto di prendere la mia carta, insieme al loro scarso tempismo per riavviare il sistema, ha creato un problema che poteva essere facilmente risolto. Non consiglio questo hotel per viaggi d'affari. Non ho mai riscontrato una pianificazione ed esecuzione così scarsa da un hotel che si ritiene adatto alle conferenze, né risposte così terribili e inette a un problema che era la loro stessa creazione. Sono molto deluso dal loro rifiuto di rispondere alla mia email.

Un po 'di un hotel antiquato - hanno provato a rinnovarlo, ma in alcune aree non perfettamente con successo (sovraccarico di vernice sulle maniglie delle porte, ecc.) E alcune parti sembrano piuttosto usurate (ammaccature nel muro, carta da parati scrostata, calafataggio per piastrelle in arrivo su, ecc.). Il personale è stato abbastanza buono.

Sono stato qui solo una notte, ma finora l'hotel è bellissimo, il letto è comodo e la posizione è ideale.

Buone sistemazioni, ottima posizione e tante cose da fare nelle vicinanze

Peggior trattamento orribile !!! Non userò mai questi cattiva scelta sbagliata del personale dell'hotel

Ottima posizione. Bella stanza. Un buon rapporto qualità-prezzo considerando che è un Westin e si trova a Times Square.

Ho partecipato di recente a una riunione qui. Il personale di supporto della conferenza è di prim'ordine. Sempre attento e anticipa le tue esigenze. Complimenti a Justin e al team per il loro eccellente supporto audiovisivo.

Ho tenuto una conferenza stampa nelle stanze di Gershwin e Manhattan. Belle sistemazioni e tutto, ma i rubinetti nei bagni non hanno acqua calda, il che significa che lavarsi le mani è come immergerle in un ghiacciaio

Seconda volta che ci sono. Sono tornato per un motivo. Buona posizione e il personale è eccellente.

Gestione terribile. Ho avuto un problema e ci sono voluti 4 tentativi per risolverlo. Due manager separati sono stati coinvolti e non si sono scusati né si sono preoccupati del problema. Non resterò qui andando avanti.
[Modificato] La direzione mi ha richiamato e si è assunto la responsabilità della questione. Non entusiasta ma felice di dare un'altra possibilità all'hotel.

La camera era molto pulita. Bel bagno. TV grande. La lobby era molto ben allestita. Nel complesso, un posto molto carino dove passare la notte. Decisamente consigliato.

Ho soggiornato in questa località per 3 giorni. Ha avuto buone interazioni con i dipendenti dal check-in al check-out. La camera era pulita e il letto era comodo, ma ho visto macchie sulle tende. La camera veniva pulita e gli asciugamani nuovi venivano messi in bagno ogni giorno. La camera aveva un piccolo frigorifero con bevande e snack che puoi acquistare, inoltre è disponibile una piccola cassaforte. Vicino a Times Square ea pochi passi da altre attrazioni e ristoranti.

La posizione era conveniente. L'evento è stato facile da trovare e la stanza aveva molto spazio.

Lobby e bar recentemente ristrutturati. Alcune delle camere più spaziose per il prezzo / posizione.

Il servizio e il personale sono stati gentili e cordiali. Le camere sono tenute pulite ei letti sono incredibilmente comodi! Il ristorante al piano di sotto è meraviglioso, consiglio vivamente i loro hamburger! I muri tengono fuori gran parte del rumore del traffico.

Avevo davvero grandi speranze per questo hotel, ma sono rimasto deluso. Il servizio era pessimo, quindi chiamare il ristorante in loco aveva solo panini e bevande alcoliche (per me è più un lounge bar che un ristorante). L'unica cosa positiva di questo posto è la posizione, ma non ne vale la pena.

Ho avuto un'ottima esperienza al Westin, il personale è stato molto gentile e disponibile per tutto il tempo. La camera era confortevole e praticamente quello che ti aspetteresti da un hotel che si rivolge ai viaggiatori d'affari.

Letto costoso che è tutto davvero, hai il WiFi gratuito nella hall, $ 20 al giorno in camera, devi pagare un frigorifero per le cose che vuoi conservare.

buon servizio e strategicamente situato nel cuore di new york !!

Servizio rapido e cordiale e nessun problema con la camera.

Personale cordiale, camera pulita, ottima vista e buon prezzo. Ci tornerei sicuramente.

Buona posizione. Anche se non sembra buono come gli altri Westin in cui sono stato.

Situato a un passo da Times Square, può essere una cosa buona o cattiva a seconda dei tuoi interessi. Hotel pulito, camere standard Westin. Le tariffe dell'hotel sono costose ma questo viene fornito con l'area.

Buona posizione per i turisti, ma dato che ero lì per lavoro, la posizione significava solo strade intasate. Ho prenotato una camera con letto king size, ma ho 2 doppie su un piano basso. Lo status Gold non ti porterà lontano qui. Il rumore non era un problema e la camera era quasi sempre pulita (una macchia su tende bianche e copriletto), ma nessun ristorante / servizio in camera era fastidioso. Ci tornerò solo se gli altri hotel Starwood sono al completo.

Buona posizione e camere pulite e confortevoli. Nessuna piscina però.

Gli hotel Westin sono sempre fantastici, e questo è all'altezza delle aspettative. Di solito rilasciavo solo un 4 stelle, ma ciò che mi ha davvero colpito è stato il personale in questa posizione. Tutti erano amichevoli e si facevano di tutto per fare piccole cose che facevano una grande differenza. Ad esempio, Casey, il collega alla reception che mi ha registrato, si è ricordato il mio nome quando sono tornato per chiedere un dentifricio extra. I fattorini che hanno depositato il mio bagaglio mi hanno aiutato a ritrovarlo dopo aver perso il biglietto e hanno scherzato con me mentre aspettavo un taxi. Non solo ci tornerei, ma lo consiglierei ad altri.

Il prezzo non è molto economico ma ottieni davvero quello per cui hai pagato.

Bella posizione e molto pulita. Dicono di riciclare, ma niente contenitori per il riciclaggio.

Ottimo hotel nel mezzo di Times Square, non potrebbe essere più centrale. Dal 27 ° piano si ha una vista mozzafiato sullo skyline e sul fiume Hudson.

Ottimo cenone di capodanno qui..evento molto carino e ottimo cibo!

Quando il nostro secondo volo sulla via del ritorno dall'Islanda è stato cancellato e siamo rimasti bloccati per un breve periodo, abbiamo afferrato questo hotel e abbiamo deciso di fare una giornata a New York. Forse è stato il fatto che io e mia moglie abbiamo vissuto in un camper in Islanda per due settimane a farci sentire così: ma il letto era così comodo e la camera era molto bella. Anche il personale era molto professionale e l'hotel era molto pulito.

La camera, i panorami e la posizione erano bellissimi. Ma il personale, l'estremo inconveniente con la prenotazione e le interazioni con la "direzione" erano orribili! Cominciamo con la storia dietro la prenotazione: ho organizzato una festa di compleanno dei dipendenti e stavo portando tutti i miei dipendenti di piccole imprese in città per festeggiare in cima. Ho prenotato la suite più grande su un sito di terze parti, quindi ho pensato di chiamare e parlare con qualcuno alla reception e dire loro cosa sta succedendo. La prima cosa che ho detto è stata che stavo avendo una riunione con i miei dipendenti e uno dei miei dipendenti avrebbe dovuto fare il check-in. Non mi avrebbero permesso di mettere un altro nome nella stanza, quindi ho dovuto chiamare la società di terze parti cambiare il prenotazione. Quindi, subito dopo, ho chiamato di nuovo la reception e ho detto che volevo darti la mia carta di credito per bloccare la stanza (ho già pagato per intero su un sito di terze parti). Hanno detto che non potevo farlo. Ho detto loro che non avrei chiesto a uno dei miei dipendenti di estrarre la loro carta di credito per qualcosa per cui l'azienda avrebbe pagato. Mi hanno mandato alla direzione. Il manager è stato molto gentile e ha detto che avrebbe inviato un'e-mail tramite un modulo di autorizzazione della carta di credito. Due giorni dopo - ancora nessuna email. Così ho chiamato di nuovo e ho seguito lo stesso processo. Mi è stato detto che non potevo farlo. Mi hanno mandato dal direttore, ho lasciato un messaggio e nessuno ha mai richiamato. Ho richiamato il giorno successivo, ho ripetuto il processo ancora una volta, questa volta il manager ha risposto e ho raccontato tutta la mia storia. Che stavo avendo un incontro con alcuni dipendenti, ancora e ancora. Ha detto che è fantastico, invierò il modulo. Entro due minuti era nella mia casella di posta, l'ho inviato ed era tutto pronto. Ora i miei dipendenti sono arrivati ​​un sabato al Westin intorno alle 5:30 e io e l'addetto al compleanno siamo arrivati ​​alle 8:30. Avevamo qualcuno della direzione / sicurezza che veniva al piano di sopra alle 9:30 per un rumore conforme. L'impiegato che ha parlato con noi è stato MOLTO scortese. Dicendoci che 'ci sono più di 4 persone lì dentro e se torna su che sono tutti fuori!' Così ho abbassato la musica su un leggero rumore di fondo e abbiamo abbassato la voce mentre finivamo di prepararci. Meno di cinque minuti dopo, un altro ragazzo con il primo "management" dietro di lui si è avvicinato ed è stato molto più gentile e professionale. Ha detto che molte persone nella nostra stanza partecipavano alla maratona di New York. Ma ciò che mi turba è che ho espresso il compleanno di un dipendente che si riunisce a OGNI SINGOLO dipendente / dirigente con cui ho parlato durante il processo di prenotazione, durante le cinque telefonate e durante la conversazione telefonica il giorno prima e il giorno del soggiorno. Ho comunicato tutto a tutti! C'erano ancora molte stanze disponibili sul nostro piano figuriamoci altri piani. A causa della difficoltà di prenotare e parlare con così tanti gestori, avrei pensato che ci avrebbero messo su un lato del piano o lontano dagli altri ospiti. Non ci tornerò mai più. La reception non è stata istruttiva, la direzione non ha preso in considerazione i nostri piani / né ha richiamato mai, e il primo membro del personale di gestione / sicurezza è stato molto scortese e dovrebbe essere riqualificato su come parlare con gli ospiti. Soprattutto un ospite che ha appena speso $ 1000 a notte per la propria camera. Così deluso da questo hotel!

Ingresso squallido dell'hotel, uno dei peggiori che abbia mai visto per un hotel di stelle simili. Il caffè per la colazione è un posto angusto ma il cibo era buono. Posizione centrale.

Molto grato di aver visitato. Il bar di frutta era assolutamente "dolce". È improbabile nella maggior parte degli hotel E anche in alcuni ristoranti. Il resto del menu ha superato le mie aspettative ... di nuovo, grazie. Oh, e la sicurezza fa un ottimo lavoro.

Molto ben posizionato, stanze scarsamente ventilate, aspiratore, polvere, colazione justito. Valutazione totale, 6

Un moderno e confortevole proprio nel mezzo di Times Square. Spaziosa lobby a un livello sopra la strada. Le camere sono un po 'più spaziose di quanto mi aspettassi. Nessuna stazione di ricarica sul comodino ma una presa era accanto al letto.

Ottima posizione. A soli tre isolati dalla fila di ristoranti di Hell's Kitchen, un isolato da Time's Square, un isolato o meno dai teatri, quattro isolati dall'acqua, 15 isolati circa da Central Park e una breve corsa in taxi dal World Trade / Financial District. Stazioni della metropolitana e degli autobus nelle vicinanze e numerosi taxi nella zona. C'è una farmacia Duane Reade 24 ore su 24 dall'altra parte della strada che vende anche birra e vino se si vuole evitare il costoso mini bar o il ristorante dell'hotel.

Bella vista e convenientemente situato vicino alle maggiori attrazioni e ristoranti di New York. Ci tornerò la prossima volta che saremo qui.

Posizione comoda se stai assistendo a uno spettacolo.

Amo questo hotel. La colazione è un po 'giusta ma soddisfa. Le camere, i panorami, l'accoglienza è semplice e cordiale.

La posizione è ottima. Vicino a Shake Shack, Musical, metropolitana, deposito degli autobus, spehora, bubba gum, cha, ecc. Le camere sono ok a seconda della tariffa. Ho soggiornato in una junior suite al piano club LVL 15. Le camere non sono state rinnovate. Siamo stati di nuovo al livello 20 per cui le camere sembrano essere state rinnovate. I dipendenti del front office non sono così amichevoli e accoglienti. La colazione alla fonderia è buona ma a volte può essere piena, quindi potrebbe esserci un'attesa. Lo staff di servoce e il loro manager sono molto cordiali e impegnati ad assicurarsi che tutti possano essere seduti.

Questo hotel è stato meraviglioso! Il personale è super gentile e molto disponibile! Ottima posizione!

Mi è piaciuto il mio soggiorno qui. L'hotel è moderno e si trova in una posizione fantastica. Abbiamo raggiunto Times Square, Rockefeller Center, Central Park e molti altri posti. Il letto era comodo, avevamo una bella vista e il personale era gentile. La colazione continentale era inclusa anche con il nostro soggiorno, cosa che ho apprezzato. Questo è nel cuore se New York lo sai, potresti sentire le auto suonare il clacson fino alle ore piccole, ma questo fa parte dell'esperienza. Le pulizie avrebbero potuto essere un po 'meglio, ma ci tornerei.

Se stai cercando di essere al centro del turismo, è una buona posizione. La mancanza di opzioni di cibo in loco al di fuori del loro ristorante è un po 'deludente

Hotel molto carino con buoni sconti da siti Web di terze parti. Convenientemente situato a Manhattan e molto vicino alla Grand Central Station.

Ottima posizione!
Sia il terminal degli autobus che la metropolitana sono a pochi passi di distanza.
Anche il teatro è vicino e comodo.
È vivace e va bene durante la notte.
Di notte, viene presentata la carta della stanza e la sicurezza è solida.
C'era un autobus turistico dal lato e una fermata dell'autobus THE RIDE dalla strada secondaria.
La stanza è grande e il letto è grande.
Ci sono due tipi di docce e la pressione dell'acqua è sufficiente.

Posizione eccellente, camera confortevole e signora alla reception con gli occhiali era gentile, gli altri membri del personale non erano così cordiali come avrebbero dovuto essere, nel complesso un bel posto dove stare se vuoi essere vicino a time square

Questo hotel è stato eccezionale. Ero lì solo per una conferenza, ma il personale era molto disponibile, la struttura era sorprendente e si trova proprio in Times Square.

Hotel + camera molto bella al 42 ° piano con una vista fantastica!

Ottima posizione, ottimo personale e camere molto pulite.

Voglio rimanere qui la prossima volta che ho sentito solo cose positive di questo hotel

Non è quello che mi aspettavo e non è stato all'altezza di quello che ho pagato per la stanza.

La posizione è ottima, il personale è gentile e disponibile.

Letti meravigliosi e comodi, lenzuola lussuose. Personale gentile e premuroso della reception. PERÒ. Il frigorifero in camera non può essere toccato. Bene, a meno che tu non voglia essere addebitato per gli articoli che stai guardando. Abbiamo dovuto richiedere un altro frigorifero in modo che i farmaci potessero essere raffreddati! In realtà hanno tirato su UN ALTRO frigorifero e hanno cercato di far pagare un extra di $ 20. INCREDIBILE. È stato detratto dal nostro conto - già gonfiato del 30% a causa di tasse vaghe e non annunciate. Uffa. Attenti. Neanche il microonde. Bellissimo hotel, centrale a Times Square, posizione eccezionale. Il ristorante Junior's nelle vicinanze e il pub vittoriano di Lillie erano ottime scoperte e ottimo cibo.

Qui per una conferenza. Moderno, pulito e gestito da professionisti. Le strutture sono di fascia alta. L'edificio è incredibilmente grande in scala e spazioso con soffitti a volta. Sono rimasto colpito da ciò che offrono e sarei tornato per impegni futuri.

Sentiti sempre libero di contattarmi su Twitter @joerazz

La signora delle pulizie della camera era molto scortese. Se avevi bisogno di dormire un po 'e non l'hai lasciata entrare, aprirà la porta e la lascerà aperta, mentre sei ancora all'interno della stanza.

Tutti i vicini di casa accanto a te potevano vedere e sentire cosa stava succedendo dalla tua stanza.

Esperienza molto spiacevole.

Il servizio è terribile alla reception !!! Maleducata, nessuna ospitalità e il direttore della reception è stato un vero idiota sarcastico, perché non ha potuto fare il check-in e le mie 3 figlie fino a quando mio marito non ha terminato il suo incontro di lavoro alle 22:00. Rise ed era condiscendente perché la prenotazione era a nome di mio marito. Ha detto che sei sua moglie, peccato, ma la prenotazione non è a tuo nome. Capisco che abbiano politiche ma gestiscono male come un hotel a 1 inizio !!!
Stanno facendo pagare per la posizione che non è davvero eccezionale, in realtà all'ottava strada non è ancora la posizione più sicura! Non lasciatevi ingannare dalle foto dato che solo la hall è stata rinnovata e le camere sono minuscole e datate !!
Ho una stanza orribile e vista sui tetti sporchi .. lol
Sono stato a New York per 7 giorni e sono stato al palazzo della lotte i primi giorni, ti consiglio di pagare un po 'di più e di soggiornare in un hotel che in realtà è almeno 4 stelle.
Gli addetti alla reception sono vestiti sciatti e uno di loro aveva una giacca sporca di grandi dimensioni e cintura aperta e scarpe che indossava come pantofole !! Sì!!! Mi dispiace se hai intenzione di caricare come un hotel di fascia alta, per favore
Avere un codice di abbigliamento per i dipendenti della reception !!
Non ci tornerei mai né lo consiglierei a chiunque altro !!
Ci sono tantissimi hotel a New York allo stesso prezzo che possono offrirti un soggiorno gentile e in ospedale !!