4 anni fa
Il soggiorno è stato ok immagino che qualche capel...
Il soggiorno è stato ok immagino che qualche capello in bagno ma non è un grosso problema. Dove questo hotel fallì così male era nel parcheggio. Il sito web dell'hotel mostra 35 dollari al giorno e 45 al giorno con parcheggio custodito. Non ho usato il parcheggio custodito ho soggiornato 2 notti il primo giorno in cui ho guidato la macchina fuori dal garage ho dovuto pagare 42 dollari no 35 dollari. L'incubo è stato quando me ne stavo andando e ho controllato così quando ero alla stazione di pagamento ho presentato il biglietto che mostrava 35 dollari che ero più economico di ieri pensavo. Ho pagato poi La barriera di parcheggio si è alzata ho iniziato a guidare, poi immediatamente la barriera di parcheggio è caduta, quindi non potevo uscire. Ho premuto il pulsante dell'assistente alla stazione di parcheggio, non ha funzionato e ovviamente nessun corpo era lì per aiutare. Quindi ho dovuto andare alla stazione successiva per chiamare l'assistenza. Una signora mi è venuta a prendere, le ho detto e le ho spiegato la situazione ho presentato il biglietto, pagato il biglietto, la barriera è salita e poi giù. Mi ha letteralmente detto di pagare di nuovo. Le ho chiesto come la macchinetta ha tenuto il mio biglietto e hanno già addebitato $ 35 sulla mia carta di credito. Non avrei pagato altri 35 dollari. una giornata di parcheggio finirà a 70 che è stato ridicolo. Quindi le ho chiesto se qualcuno poteva venire ad aiutarmi. Mi diceva che dovevo chiamare dal parcheggio che ho usato. Le ho ripetuto che non potevo perché il pulsante di assistenza non funzionava. Questa è stata la peggiore esperienza in assoluto il parcheggio era così costoso e non si sono nemmeno preoccupati di aiutare. L'hotel deve controllare questi problemi. Prezzi non accurati per il parcheggio, macchine delle stazioni di parcheggio rotte, nessuno competente con buone capacità di servizio clienti per aiutare. È stata super frustrante la PEGGIOR ESPERIENZA MAI! UN INCUBO COMPLETO. Ok ho letto la risposta dell'hotel. Per prima cosa, dovresti dirlo ai tuoi ospiti al momento del check in! E non ho letto nulla sul motivo per cui nessuno è venuto ad aiutarmi quando ho richiesto assistenza perché volevano che facessi pagare due volte per lo stesso servizio. Una signora con un abbonamento mensile in quel garage mi ha detto che capita spesso che le persone abbiano bisogno di aiuto e nessuno scenda ad aiutarmi. Quindi fai attenzione se hai un problema in questo garage sei solo e molto probabilmente nessuno ti aiuterà.
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