Westin DTW Revisione

Attaccato all'aeroporto! Le camere sono molto belle e la palestra è buona.

Pulito, comodo, il ristorante era buono. Esclusivo, il servizio clienti andava bene.

Servizio orribile e chiaramente a corto di personale

Il personale, le camere e la posizione sono tutti di prim'ordine. Ho ricevuto una ricezione terribile del cellulare, ma questo non è né colpa dell'hotel né un insuccesso.

La posizione era fantastica (a pochi passi dal ritiro bagagli e dal banco del check-in). Sono rimasto solo per poche ore durante una sosta notturna, ma tutto era come previsto. Il prezzo era più alto di quanto avrei voluto, ma era giustificato dalla comodità.

È stato molto bello. Vorrei che il personale ci avesse detto che la nostra compagnia aerea era in un terminal diverso.

Visitato solo per la sala conferenze e colazione / pranzo. La zona era professionale e ben attrezzata. Il parcheggiatore era anche efficiente nel partecipare ai clienti.

Posto fantastico in cui soggiornare prima di un volo mattutino

Pulito, comodo e conveniente! Mi è piaciuto molto stare la notte prima di un volo mattiniero. Viaggiare senza stress è il miglior viaggio. Le camere sono davvero belle e si affacciavano sulle piste. Ottimo anche il bar.

Vado qui da anni ormai e riescono a mantenerlo bello e moderno. Il personale è sempre stato eccellente in tutte le mie esperienze qui.

Di recente ho dovuto fare un viaggio di emergenza per seppellire mio padre. Sono rimasto intrappolato a Detroit al Westin all'aeroporto per due giorni. Lo offro come puro dato esperienziale, quindi non è inventato.

Dato $ 279 a notte, $ 30 pasti, $ 8 bagel, $ 20 film che hanno più di un anno e un WiFi che è uno scherzo, avrei dovuto dormire nell'atrio e risparmiare lo stress e un sacco di soldi. Nessun coupon offerto, nessuno sconto. Il mio volo è stato cancellato, ergo, il mio problema. Nessun servizio clienti evidente, ma non biasimo il personale qui, semplicemente non ha il potere di risolvere i problemi dal loro team di gestione. E dopo aver chiamato la loro "gestione del servizio clienti" da qualche parte nel mondo, mi ha riattaccato e mi ha detto di cercare il mio contenzioso! Destra. Come se avessi mai sprecato un altro centesimo in questa immersione. Qual è il detto? è 10 volte più difficile ottenere un nuovo cliente che mantenere quelli che hai già. Bene, Westin, questa è la fine del percorso per me e per te e spero che molte altre persone si tengano alla larga dalla tua costosa strategia di imbroglio, approfittando delle persone in difficoltà.

Ottimo hotel, direttamente collegato all'aeroporto.

Posizione perfetta per l'aeroporto della metropolitana di Detroit.

Il frigorifero non funzionava, né la macchina per il ghiaccio sul nostro piano

Letti comodi, personale cortese. Il bar / lounge offre cibo abbastanza buono. Ho avuto il pierogi, buonissimo! Prova il cocktail Peared-up, il barista Philip fa il meglio! Puoi anche dare una visita al club esecutivo. La sera spuntini leggeri e colazione. L'addetto era davvero gentile e teneva il cibo fresco e pieno. Due visite ed entrambe sono state vincenti.

Hotel davvero carino. Facile raggiungere a piedi l'aeroporto e attraverso i controlli di sicurezza.

Quindi impronte di mani sulle porte, mai un frigorifero funzionante, non c'è un forno a microonde in camera e non puoi ordinare cibo da asporto dal ristorante dell'hotel. Ma puoi ordinare il servizio in camera che richiede una commissione e un costo di servizio, quindi se ordini un Quesadilla costerebbe $ 25 in totale. Le camere sono generalmente pulite quando rimango qui, quindi questo mi ha sorpreso. Anche a causa del Covid-19 TSA è stato chiuso in quella zona.

Attualmente in fase di ristrutturazione ... Arredamento della camera in stile retrò anni '70 ... Ottimo cibo ... Letto fantastico ... !! Non abbiate fretta di fare il check-in .... Hotel popolare grazie alla sua ottima posizione nell'aeroporto DTW ..

Il Westin è molto carino all'interno e in teoria comodo. Purtroppo sono rimasto deluso perché ho prenotato questo hotel per la linea di sicurezza privata che speravo mi permettesse di dormire un po ', (per il mio volo delle 7:25). LA LINEA DI SICUREZZA WESTIN NON È SEMPRE APERTA. Ho messo in maiuscolo perché avevo difficoltà a trovare quelle informazioni prima del mio viaggio. Sono andato al mio volo intorno alle 6 del mattino e ho scoperto che dovevo passare attraverso i controlli di sicurezza regolari. A causa del problema di comunicazione ho quasi perso il volo. Insomma, bellissimo hotel, ma molto poco chiaro sui vantaggi.

Ottimo posto per rilassarsi e ottenere un pasto di alta qualità se si dispone di una lunga sosta in DTW. L'hotel è fuori dai controlli di sicurezza, ma rientri attraverso una corsia di sicurezza dedicata che non è mai occupata.

La posizione è davvero buona e ha anche il suo ingresso nell'aeroporto (supponendo che sia il tuo terminal giusto, hai fatto quell'errore una volta ...).

Le camere sono fantastiche e il ristorante è ok. Sarebbe meglio con più di un vero bar della hall. Bella opzione anche per le riunioni.

Consiglio una camera che si affaccia sulla pista. Hanno una vista eccellente e una buona insonorizzazione.

Ottimo servizio al check-in.

Ma la cosa più impressionante DOPO la nostra visita è stata AMY in sicurezza / smarrito. Ha preso il nostro rapporto iniziale di oggetto smarrito e ha SEGUITO richiamandoci più volte per tenerci informati sullo stato della ricerca. Era diligente e professionale e abbiamo apprezzato il suo aiuto e la sua preoccupazione personale.

Bella doccia. Letti comodi. Colazione a buffet lorda troppo cara.

Uno dei Westin più belli, proprio sull'asfalto dell'aeroporto!

Il servizio al Reflections è stato terribile. Servizio molto lento. Ho ordinato delle bevande e poi mi sono seduto al nostro tavolo per 20 minuti senza cibo, senza bevande e nemmeno un bicchiere d'acqua. Finalmente ho preso il cibo, l'hamburger era caldo, le patatine erano fredde, non CALDE, non a temperatura ambiente, ma fredde. La pizza era buona. Tuttavia il servizio era così insopportabile lento perché c'erano un barista e una cameriera. Sono stato io a dare a questo hotel una seconda possibilità, ma ci sono troppi ottimi hotel nelle vicinanze per accontentarmi di questo; un menu costoso con un servizio scadente.

Camera molto moderna e pulita. La hall e la piscina erano entrambe ben tenute e arredate.

Ho passato la notte. Devo saltare la fila a causa del livello di platino. Personale eccellente. Splendida proprietà ben tenuta. Probabilmente tra le migliori proprietà Westin delle dozzine in cui siamo stati.

Adoro questo hotel e la sua posizione comoda. Le camere sono ben arredate, i letti sono molto confortevoli e il ristorante è ottimo. Il. la reception è composta da alcune delle persone più accoglienti e disponibili. In effetti, tutti quelli che abbiamo incontrato dalla reception alle pulizie erano cordiali e altamente efficienti. Questo è un posto dove stare la notte prima di un volo in anticipo o dopo un arrivo in ritardo.

Lavori di ristrutturazione in corso nella hall, ma la camera era pulita e confortevole. Comodo per viaggi d'affari notturni.

Il volo è stato cancellato, quindi Delta mi ha messo qui. È stato molto bello e all'altezza dei miei normali standard. Letto comodo, servizio in camera costoso ma buono e posizione molto comoda all'interno dell'aeroporto. Ci tornerei sicuramente.

Molto sotto organico, ho aspettato 45 minuti per fare il check-in ... molto ridicolo ..

Ero al Westin per una conferenza d'affari. La colazione continentale era molto buona. Nella sala conferenze le applique erano state sistemate in modo da proiettare una W sul muro, questo era molto sottile ma ho pensato che fosse un tocco pulito.

Pasti poco costosi, dormirai come un bambino, il materasso è il più comodo mai stato dormire per un hotel.

Camere molto confortevoli e pratiche per l'aeroporto, bonus speciale un ingresso TSA dedicato al terminal che è così bello

Il servizio è stato perlopiù terribile. Mio marito ed io abbiamo prenotato la stanza perché saremmo stati in città per un concerto. Abbiamo fatto il check-in alle 16:30. Siamo andati in camera per controllare la pulizia ... tutto è andato bene meno un paio o mutandine appallottolate sporche in un cassetto del comò. Avevamo pianificato di rimuoverlo, ma non ci siamo mai riusciti a causa del caos che ne è seguito. Siamo scesi alla nostra macchina per prendere i nostri bagagli. Quando siamo tornati in camera, le nostre chiavi non funzionavano. Abbiamo trascinato i nostri bagagli alla reception e ci è stato detto che le chiavi le avevamo disattivate perché le tenevamo troppo vicine ai nostri telefoni cellulari. Abbiamo ottenuto nuove chiavi, siamo tornati nella stanza, ma le nuove chiavi ancora non funzionavano. Mio marito è tornato giù mentre aspettavo fuori dalla stanza. Ha chiesto una nuova stanza, ma invece ha ottenuto un terzo mazzo di chiavi. Basso ed ecco, neanche quelle chiavi funzionavano. La manutenzione è arrivata, ho aperto manualmente la nostra porta con un aggeggio così ho potuto prendere la mia borsa con i biglietti del concerto. Siamo arrivati ​​in ritardo allo spettacolo, il che mi rende molto più arrabbiato ... perché l'intera prova ha richiesto un'ora e mezza. Ci è stato detto che quando saremo tornati, tutto quello che avremmo dovuto fare era prendere un nuovo mazzo di chiavi dalla reception perché avevano bisogno di cambiare la batteria e riprogrammare la porta. Siamo tornati intorno alle 12: 30/1: 00 spiegando la nostra situazione alla reception, non avevano idea di cosa stessimo parlando ... ci hanno dato nuove chiavi. Basso ed ecco le nuove chiavi non funzionavano. Non è stato fino ad allora che erano disposti a darci una nuova stanza .. non l'abbiamo presa. Abbiamo invece scelto di guidare per 3 ore a casa. Non sono mai riuscito a raccontare loro delle mutandine sporche ...

L'hotel è fantastico ma il servizio navetta non lo è. L'autista non così amichevole non aiuta con i bagagli, uno svantaggio per i clienti anziani.

Questo è uno dei miei preferiti! Adoro la doccia, la mia vestaglia, il mio letto! È una giornata termale ogni volta che sono qui!

Ottimo albergo. Letti super comodi e le camere sono incredibilmente insonorizzate. Non si sente affatto nessun aeroplano fuori.

La stanza era carina. La mia unica lamentela era che c'era un rumore acuto che iniziava ogni tanto. A parte questo, il letto era comodo e riuscii a dormire un po '. Sono rimasto solo una notte, quindi non posso commentare molto altro.

Non avrei mai immaginato che questa gemma fosse sepolta in questo squallido piccolo aeroporto. Mi ha risparmiato un viaggio su strade ghiacciate la mattina presto.

La posizione è eccellente, c'è una linea di sicurezza nella hall che lo rende super conveniente per i voli la mattina presto. Le camere sono ben arredate ed è incredibilmente silenzioso all'interno dell'hotel e le camere sono in aeroporto. Il WiFi è veloce, ma costa 10 $ a notte.

Grazie ragazzi per tutto il vostro aiuto con mia madre. Per il ringraziamento. Il personale è dolcissimo che controlla mia madre dopo aver perso il volo. Vorrei poter dare 10 stelle che non posso ringraziarti abbastanza assicurandomi che stesse bene.

Gli appuntamenti sono stati tutti meravigliosi. Tutto era nuovo e pulito. Il letto era comodo. La porta della stanza vicina ha bisogno di più isolamento acustico. La tosse dei miei vicini rendeva difficile addormentarsi. Il cibo e il servizio al ristorante erano molto buoni. Il prezzo era un po 'alto. Il personale della reception sembrava un po 'acido e non sono riuscito a ottenere una ricevuta mentre uscivo perché non c'era nessuno alla reception. Nel complesso, molto bello, ma il personale della reception potrebbe utilizzare una messa a punto.

Il servizio in camera era scadente e il servizio clienti era scortese.

Non adatto per l'equipaggio. Nessun forno a microonde in camera e nessun frigorifero adatto. Tutta la preparazione dei pasti si guasterà dopo una lunga giornata in borsa.

Questo hotel ha cercato di farmi pagare $ 500 quando Delta Airlines mi ha lasciato bloccato qui. Avrei dovuto sporgere denuncia al procuratore generale.

Super conveniente con accesso diretto a DTW. Personale cordiale, letti confortevoli e camere tranquille.

È venuto solo per bevande e pranzo, ottimi drink e pranzo. Poco costoso, c'era da aspettarselo però. Vedere è stato molto bello. Ottimo posto per appendere tra i voli o incontrarsi dopo i voli.

Situato al terminal senza bisogno di aspettare su una navetta da o per. Ospita anche un proprio checkpoint di sicurezza. Il personale era cordiale e la camera era molto bella.

Non sono rimasto qui durante la notte, ma ho partecipato a una conferenza per due giorni. Le strutture e il cibo erano molto buoni e il servizio era eccellente.

Bellissimo hotel collegato al terminal Delta di DTW con il proprio ingresso di sicurezza.

Veramente bello! Adoro il fatto che abbia un'entrata per l'aeroporto adiacente.

Resta qui se hai un volo in anticipo e vuoi essere vicino all'aeroporto. È in aeroporto con un proprio checkpoint di sicurezza. Le camere e i letti sono estremamente confortevoli.

L'hotel è fantastico, i letti sono comodi e puliti. Eravamo qui per una riunione di compagnie nazionali. L'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che il personale del bar era molto scortese e il cibo era terribile.

Ho incontrato la mia ragazza su un volo da Tokyo durante la sua sosta, mi è piaciuto il ristorante e l'atmosfera.

Il Westin Hotel è una splendida mostra di alcuni dei migliori design del mondo. La sua hall ti mette subito a tuo agio.

Yikes! Molto rumoroso ! Anche a metà della notte puoi sentire i vicini parlare

Posizione meravigliosa se esci da DTW questo è il posto migliore dove stare. Il personale è fantastico.