4 anni fa
La mia esperienza qui è stata al di sotto della me...
La mia esperienza qui è stata al di sotto della media al massimo. Inizialmente stavo lavorando con un altro negozio Sheehy ad Alessandria, Sheehy Honda, e avevano accettato di scambiare con il concessionario uno Sheehy Select 2010 F-150 Lariat 4x4 nella loro posizione. Quando hanno detto che avrebbero potuto farlo venerdì, sono stato successivamente avvisato sabato che avrei dovuto aspettare fino a domenica per lo scambio. Comprendendo il settore automobilistico dall'esperienza precedente, sapevo che questo significava che il camion era ancora sul mercato - non in attesa - e avevo bisogno di acquistarlo oggi, altrimenti qualcuno avrebbe potuto comprarlo da sotto di me. Non è un problema. Poi arrivo a Sheehy Volkswagen e mi viene comunicato che il motivo per cui il camion non può essere cambiato dal concessionario sabato è perché il loro controllore era interessato a un acquisto congiunto con suo marito lunedì e ci stavano "pensando ancora". Mi occupo solo di prendermi cura di te, ma il camion non è mai stato messo in attesa da Honda, né sono stato informato e ho i testi per dimostrarlo. Ho familiarità con i sistemi dei concessionari e so che quando un camion è in attesa e fuori mercato sul loro sito web, avrebbe dovuto essere abbattuto. Indipendentemente da ciò, non mi è mai stato detto a Sheehy Honda, anche quando ho detto al mio venditore che stavo andando alla Volkswagen a Springfield. I problemi non finiscono qui. Quando provo a guidare il camion, la pressione dei pneumatici è bassa. OK, facile soluzione di 3 minuti per loro, non è un problema. Avanti veloce quando prendo in consegna il mio camion, la pressione dei pneumatici bassa è ancora presente e il carburante era al 75%. Ho scattato un'altra foto al momento della consegna per verificare la mia dichiarazione. Capisco che il mio venditore Ray avesse altri clienti, ma questo non scusa la consegna di un camion che ha un indicatore di avviso che può essere facilmente rettificato - c'erano altri venditori in giro per aiutare e se era cauto riguardo a un altro venditore che chiedeva di dividere la commissione su tre correzione minuto che solleva domande nella mia mente. Ho sollevato queste due cose con Ray e ha detto che il gas era la politica di Sheehy per i veicoli usati. Quindi, poiché non sono veicoli nuovi, non ricevono il 100% di benzina. I problemi vengono nascosti perché non hanno un sondaggio dei produttori che non va ai clienti? Anche dopo che Ray ha detto che avrebbe parlato con il suo manager della bassa pressione dei pneumatici, non ho sentito nulla, né un aggiornamento sulla mia seconda chiave che è stata spedita perché era una Sheehy Select. Ho finito per aggiustare la pressione dei pneumatici da solo e fissare il fermo arrugginito del portellone posteriore con un po 'di WD-40, ma a prescindere da questo mi lascia l'amaro in bocca perché conosco il mestiere e so distinguere tra servizio buono e cattivo ed essere un ex rivenditore a cui i miei amici fanno affidamento per un consiglio, consiglierò loro di allontanarsi da Sheehy perché è evidentemente chiaro che c'è una fondamentale interruzione nella comunicazione tra i negozi Sheehy e il servizio di auto usate poco brillante che lascia i consumatori inadeguati.
AGGIORNAMENTO 24/08/17: Sono passati 10 giorni da quando ho acquistato il camion e l'addetto alle vendite ha promesso un secondo mazzo di chiavi per il camion che è uno Sheehy Select ma non mi hanno ancora inviato nessuna chiave, né si sono contattati me sulla recensione che ho lasciato. Il camion ha finito per avere problemi con il solenoide IWE e gli attuatori del mozzo. Se stai cercando un veicolo usato, ti consiglio di portare qualcuno altrettanto qualificato per ispezionare qualsiasi cosa usata.
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