vastiau godeau Revisione

Ottimo consiglio, personale competente. Nessun documento del fornitore in francese.

Visita dello showroom con appuntamento (covid-19 obbligatorio) Allucinante, non abbiamo mai visto un venditore. Nessun riscaldamento nello showroom.

Il negozio sembra un po 'disordinato, ma il personale è molto gentile!

Mobili di qualità e negozio di interni. Personale competente e disponibile

Scelta di qualità distribuita in due showroom vicini tra loro. È vero per il prezzo ma è anche per la qualità. È anche possibile personalizzare i fornitori.

Servizio post-vendita disgustoso, qualità disgustosa

Un luogo iconico e una vasta collezione. Tutti conoscono questo posto. I prezzi sono discutibili ma di ottima qualità e stili tra cui scegliere.

Ho comprato una sala da pranzo e tutti e tre i mobili consegnati avevano dei difetti. Rapporto qualità / prezzo molto scarso. Negozio da evitare.

Scelta molto varia, bel negozio, buona qualità. Personale molto cordiale e competente. Prezzo un buon rapporto qualità-prezzo ma comunque abbordabile.

Ampia scelta di mobili. Personale di servizio cordiale.

Negozio molto ben fornito. Ampia scelta di cucina / soggiorno / sala da pranzo / poltrona / lampadari e piccoli elettrodomestici. Qualità molto buona. Prezzo corretto. Consegna possibile. Parcheggio gratuito e sufficiente. Personale competente e bilingue.

Troviamo il meglio dei mobili lì. Per tutte le tasche.

Molto molto deluso !!! Ho effettuato un ordine il 15 luglio e ad oggi ancora nessuna notizia! Se non ti chiamo non firmi! Non scusarti MAI per il ritardo! 4 mesi senza continuazione. Quando ho qualcuno in fondo alla linea, è sempre che ti richiamo subito ma più immediatamente. Disgustato da questo negozio! Nessun rispetto ! TU hai immaginato 4 mesi che mi sono trasferito e i miei piatti sono in scatole !! grazie a te!

Servizio post-vendita pessimo! Dopo aver acquistato questo divano 3 anni fa e utilizzato solo la sera, la pelle si stacca in modo allarmante. Ho contattato il servizio post vendita per chiedere loro cosa fosse possibile e la loro risposta è stata semplice: non siamo responsabili, non possiamo aiutarti.
Per il prezzo che ho pagato, pensavo che Vastiau Godeau avrebbe almeno avuto la decenza di aiutarmi con un gesto commerciale, vedi consiglio. Ma erano aridi e senza empatia.

Noto da altre opinioni che non cambiano il loro comportamento.
Non tornerò più.

Bel negozio di mobili.
C'è tutto per l'arredamento della casa.
Tutti gli stili sono presenti, moderno, classico, mobili in legno, vetro, pelle, tessuto, ...
I prezzi sono legati alla qualità dei prodotti, si tratta di bellissimi mobili di marchi famosi. Non aspettarti prezzi scontati!
La fascia di prezzo va da media a molto cara a seconda della marca.
La maggior parte dei mobili viene consegnata a casa tua e alcuni devono essere rimossi in loco (piccoli mobili o decorazioni).
Il personale è disponibile, accogliente e non obbliga alla vendita.
Sono molto soddisfatto di questa casa.

Enorme showroom! Mobili di ottima qualità, ei prezzi dipendono dallo scatto.
Se hai il coraggio di salire in cima scoprirai i pezzi più belli ...

Ottima scelta, una boccata d'aria fresca tra tutte le offerte online, IKEA e outlet.

Personale competente e molto disponibile.
Grazie

Bel servizio di pick-up, il personale di solito è gentile. Ma i mobili sono molto a metà strada e non economici.

Molte scelte ma stile o tendenza non molto moderni ... Lo stile fiammingo se ti piace fallo! Con contro ci sono 2 negozi nella stessa posizione ... Uno più interessante e più moderno e l'altro più kitsch

Sempre più delusi ... prodotti sempre meno diversificati

Quel giorno (30/08), ultimo giorno dei saldi, siamo andati a comprare un letto a castello completo per 1.513.
Il venditore ci ha fornito le informazioni di cui avevamo bisogno per realizzare il nostro acquisto. Quindi siamo andati con l'ordine di acquisto alla cassa per pagare il deposito del 30%. C'era molta gente nel negozio e la fila alla cassa era già lunga. Cordiali saluti, c'era solo un cassiere. La coppia davanti a noi voleva pagare con carta di credito, dopo diversi tentativi falliti l'inserviente ha invitato il cliente a pagare in contanti e se necessario ad andare a prenderne un po 'alla filiale di Belfius poco più in basso, sapendo che pioveva a dirotto. Finalmente il nostro turno vogliamo pagare con Visa e non abbiamo intenzione di andare a prendere Contanti altrimenti qual è il punto di avere una carta di credito Il dispositivo ancora non funziona, l'addetto si offre di cercare un altro dispositivo. Siamo d'accordo e ci proponiamo di lasciare ai clienti che pagano in contanti quando viene visualizzato solo il pagamento con carta a causa del virus. Da notare che nel frattempo la linea è triplicata. Incomprensibile che una sola persona debba gestire da sola la codifica nonché la disposizione dei vari documenti negli schedari. Fu in questo momento che un altro addetto entrò nella conversazione e sfidò aggressivamente mio marito esortandolo a rispettare il cassiere, ma mio marito è sempre stato rispettoso e conciliante con il cassiere che doveva mettere in campo il suo collega, un'opportunità perché eravamo sta per partire annullando il nostro ordine. Il cassiere ha provato di nuovo il pagamento con carta con un altro cliente eureka e ha funzionato, quindi è stato in grado di prendersi cura di noi in seguito.
L'intero episodio ha richiesto 45 minuti. Questo per dire che non abbiamo apprezzato affatto l'atteggiamento del collega cassiere, la scarsa organizzazione alla cassa di fronte ad un afflusso significativo, la scarsa reattività per risolvere il problema.
Ultima nota non c'era entrata di gel idroalcolico!

Sentimenti contrastanti al Vastiau Godeau. Ha fatto dei buoni acquisti in passato (camera da letto piena e camera dei bambini). Sono andato di nuovo oggi. Penso che sia un negozio dall'aspetto un po 'antiquato che non è chiaro. È molto difficile trovare qualcosa se stai cercando 1 oggetto specifico, ad esempio, quello era il comò. È la qualità che si paga, ma non trovo che sia un negozio piacevole dove fare acquisti.

Giroletto molto bello ma dopo tre anni alcune parti in gomma si stanno sgretolando che fanno il letto ... Sono mesi che cerchiamo di contattare il servizio clienti per avere un intervento o semplicemente rispedirci le parti per dormire correttamente e non danneggiare il nostro materasso ...
Non sono sicuro che lo consiglierò con questo servizio post-vendita

Arredamento molto curato, scelta molto ampia ma prezzo elevato a seconda che si faccia shopping o meno.

Servizio impeccabile. Piccolo tossicodipendente incontrato quando si è seduto. Dopo averli contattati via e-mail, un tecnico è venuto a riparare la dipendenza senza che io dovessi pagare nulla.

Raccomandare !

ciao - molto insoddisfatto - ho fatto 200km questa domenica perché sul sito era indicato che il negozio era aperto la domenica e chiuso il lunedì di Pentecoste e arrivava alle 14:30. negozio chiuso. Indicazione sulla porta
Piuttosto che fornire informazioni sulla porta, sarebbe meglio mantenere aggiornato il tuo sito

Negozio molto carino! Bellissimi mobili! Persone molto simpatiche bravo

Sempre più vecchi e senza tempo, prediligi negozi come Belote a Soignies o Maison du monde o anche Ikea

La qualità non è sempre presente. Soggiorno dopo 4 anni

Esperienza molto negativa con il servizio e la consegna. Ho ordinato un letto molto facile da consegnare e li ho pagati per montarlo. Sono venuti a casa mia ma il ragazzo della pista si è rifiutato di parcheggiare davanti a casa mia ed è andato via. Diciamo che vicino a casa mia è molto facile parcheggiare. Ho chiamato il negozio e sono andato lì per lamentarmi del comportamento e per essere rimborsato. Nessuna speranza di riavere 73 euro per un servizio non svolto. Ho dovuto portare il mio letto in macchina. Lasciami dire che l'autista ha gridato a mia moglie per strada, quindi fai attenzione se hai bisogno che ti portino qualcosa.

Ampia scelta di mobili di tutte le epoche e accessori per lo shopping

Molto grande, molta scelta. Tuttavia, non è il mio negozio preferito.

Bellissimo negozio con molti marchi belgi e internazionali. Saloni e sale da pranzo di prezzi diversi. A volte erano anche più economici di Ikea !!!! Pochi membri del personale durante il pomeriggio ma molto disponibili. Io stesso non sono stato nel loro reparto sonno e boutique, ma mia moglie sì e ha pensato che ne valesse la pena. Ottimo parcheggio.

Evitare. Ti vendono mobili che non possono consegnare al piano giusto. Troppo difficile, impossibile ... Mi hanno lasciato i mobili imballati all'ingresso e rompendo una scala. Il servizio post vendita potrebbe ricordarci ... Un giorno. Deplorevole. Ho dovuto usare i motori a mie spese. Una vergogna. Mai più Vastiau Godeau.

Non è facile trovare un venditore per chiedere aiuto

Bella gamma di illuminazione in tutte le fasce di prezzo

Ciao a tutti,
Qui condivido la mia opinione, ho comprato un mobile a Vastiau godeau, i fattorini sono venuti a consegnare il mio
Credenze.
Dopo due mesi, volevo fissare il mio mobile al muro, ho preso appuntamento con il servizio di Consegna e montaggio,
Ho incontrato due professionisti,
Didier e Mike, grazie mille, fate un lavoro professionale, grazie ancora.
Buona fortuna per il futuro,

I prezzi sono imbattibili, impossibile trovare più cari!

Negozio enorme. Personale non trovato. Prenotazione incomprensibile e processo di deposito. Quando si ritirano i mobili dal magazzino, è impossibile sapere se tutte le scatole sono presenti.
E quando il negozio è in fase di ristrutturazione, è semplicemente impossibile navigare.

Negozio di mobili davvero grande, su più piani e ampi spazi, servono sicuramente almeno un paio d'ore per fare un giro e valutare adeguatamente i tanti articoli in showroom. I pavimenti non sono realmente classificati, il che rende l'esperienza del cliente un po 'confusa.

Mancanza di personale, mi sento come se fossi nel deserto

Sono rimasto un po 'deluso rispetto all'ultima volta. Tutto è cambiato ea parte la "Brabantia" in cucina al momento non c'è molto.

Ordine da tavola fine febbraio, arrivo in ritardo oltre a quel brutto colore. Dopo 2 settimane di discussioni e 3 viaggi di andata e ritorno, finalmente riceviamo un nuovo ordine per il colore giusto. Il voucher in fase di convalida, ancora una volta, abbiamo aspettato 1,5 mesi. Ovviamente una sorpresa non arriva senza un'altra. Il tavolo viene consegnato al negozio ma di nuovo con il colore sbagliato quando mi è stato chiesto di aggiungerne 50 per sostituire l'ordine. Il manager, che non è mai presente, non ha mai ascoltato e non osa rispondere al telefono per questo tipo di problemi. Dopo aver espresso la mia insoddisfazione, siamo stati finalmente rimborsati dopo 4 mesi. Servizio più che una gestione squallida e pietosa.

Buona fortuna ai clienti!

Nessun rispetto per il cliente

Abbiamo ordinato un boxspring il 14 settembre 2019 per la consegna in tre mesi a metà dicembre 2019.

1) Nessun nuovo Vastiau Godeau. Quindi telefono a fine novembre 2019.
Il venditore mi ha detto: "Problema con il fornitore. Consegna al massimo entro Natale 2019".

2) Telefono di nuovo a metà dicembre per provvedere alla consegna. No boxspring.
Il venditore mi ha promesso una consegna nella settimana 4 di gennaio 2020 (cioè questa settimana) e mi ha suggerito di contattare la direzione.

3) Invio mail 8 gennaio 2020: nessuna risposta ovviamente. Telefono di nuovo martedì 21 gennaio 2020 ... .. non è nuovo

Davvero deluso dalla qualità che non c'è più!
Il lettino relax non è affatto allineato e la sua pelle è segnata, è già tornato in fabbrica ed è tornato peggio di prima.
Due anni fa....
Anche le sedie della sala da pranzo sono contrassegnate. Considerando il prezzo, ho pensato di acquistare qualità ....
Questi saranno i miei ultimi acquisti.

Personale molto accogliente, ma un'atmosfera triste e datata in alcuni reparti.

Che delusione!
4000 Spesi per un divano, un tavolo e 4 sgabelli!
Al momento dell'ordine ho chiesto verbalmente a un venditore se sarà possibile prendere il mio vecchio divano e mi viene detto "ovviamente signore visto l'ammontare del tuo ordine verrà offerto! Segnalalo quando sarai contattato per consegna.

Quello che faccio e qui mi viene comunicato che dovrò pagare 80 se voglio far rimuovere il mio vecchio divano e che avrei dovuto chiedere di annotarlo sul modulo d'ordine altrimenti saranno 80! Alla fine mi è stato offerto il rapimento a 40 anni come gesto commerciale ... Insulto! Stimolante! Mocker direi anche!

Non c'era niente da fare, per il principio mi rifiutavo di pagare!

Per un segno come questo e dopo aver speso come quello speso, è improbabile che tu stia cercando di prendere in ostaggio il cliente in questo modo.

Insomma, una grande delusione per la gentilezza anche del servizio telefonico che ho dovuto fare in precedenza a chi non conosce nessuna forma di gentilezza:
- NO CIAO MONSIEUR
- NO NON TI DISTURBO
- NO CIAO VASTIAU GODEAU
- NESSUN GRAZIE PER IL TUO ORDINE

La direzione e gli incaricati dei vari servizi sono preoccupati!

Una buona reputazione richiede tempo per costruirsi e una cattiva reputazione viene forgiata rapidamente!

Sono andato a V.G nonostante le recensioni negative lette in precedenza ... non posso fare a meno di me stesso!

Un consiglio non fare lo stesso errore di me ...

Accoglienza molto buona al banco, ma delusa dall'accoglienza del venditore per il nostro servizio post vendita.

ottima scelta.
personale disponibile insufficiente

Servizio post-vendita MOLTO SCARSO, sono i primi a incassare i tuoi soldi quando c'è un problema, ti trovano delle scuse fasulle per evitare di riparare i loro errori.
AVITATORE per comprare il letto RABATTABLE CUBED +, costa caro per niente (+ 2000) non regge bene ed è MOLTO IN CONFORTEVOLE. IKEA ha un servizio migliore, dopo la vendita .....

È come gli altri negozi di mobili, né migliori né peggiori

Bei mobili ma una brutta esperienza di acquisto al Vastiau Godeau. Gentilissimo al momento dell'acquisto. Poi inizia la miseria: lunghi periodi di attesa (12 settimane), poi altre 2 settimane prima di poter effettuare la consegna ("è normale, signora"). Quando finalmente arriva il giorno, metà (!) Dei mobili acquistati risulta essere incompleto, danneggiato o di colore diverso da quello ordinato. Tuttavia, il pagamento deve essere effettuato al momento della consegna. Nel frattempo sono passate tre settimane, senza alcun contatto da Vastiau Godeau. Alla fine, ho fatto di nuovo la chiamata. Quella è stata la peggiore esperienza: tra tutte: un servizio post-vendita arrogante e competente, che declina la responsabilità per le consegne sbagliate, trova di nuovo la nostra esperienza completamente normale, vuole terminare la conversazione il prima possibile e, peggio di tutto, nessuna forma di empatia nei confronti del cliente. Vastiau Godeau? In ogni caso mai per me.

Negozio enorme, mobili di qualità probabilmente, ma comunque troppo costosi per quello che si trova lì.

Enormemente deluso, ha dovuto aspettare cinque mesi per la consegna, nessun feedback, nessuna scusa ... inviato più volte via email a mr. Vastiau .. ancora in attesa del suo feedback .. rifiuto dell'annullamento dell'ordine non è stato possibile ... ordine di consegna errato ... molto soddisfatto degli uomini al momento della consegna