Valentin hotels Revisione

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Questa è la mia seconda volta a valentin Imperial e mi godo ogni minuto. Il cibo, le bevande e il personale sono ottimi. Le camere sono pulite e verranno tenute. Ritorneremo sicuramente di nuovo.

Questo hotel è assolutamente fantastico. La nostra vacanza preferita nel sud di tutti i tempi. Il servizio è di prim'ordine, così come il cibo. Siamo appena tornati da una crociera e abbiamo scoperto che il cibo era migliore della crociera. La spiaggia era molto bella e l'acqua era limpida. Il personale è fantastico e abbiamo adorato l'intrattenimento (soprattutto Dora). Consigliamo vivamente questo hotel. Vacanza molto rilassante.

Difficile trovare un luogo di villeggiatura migliore nella Riviera Maya, in Messico!

Siamo rimasti molto soddisfatti di tutti coloro che ci stanno prendendo. Molto accomodante
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Ottima esperienza, trattata con il massimo rispetto e curata per tutto il tempo, l'unica lamentela era che ci volevano due giorni per un cuscino sul nostro materasso e non ci veniva detto di un addebito prima di ottenere il servizio nella lounge.

Resort meraviglioso, uno dei migliori in cui siamo stati nei Maya. Personale super cordiale che va ben oltre le aspettative. Paesaggi e giardini incredibili, cibo straordinario!

Intossicazione alimentare e servizio clienti scadente: attenzione

Eravamo molto entusiasti di andare al Valentin Imperial Maya per la nostra luna di miele. Abbiamo letto le recensioni in anticipo e sembravano tutte brillanti. Anche se siamo d'accordo sul fatto che i giardini sono bellissimi e c'è molto da fare nel resort, siamo rimasti davvero delusi quando mio marito ha avuto una grave intossicazione alimentare.

L'ultimo giorno mio marito ha ordinato un piatto di anatra al ristorante Ginger e poco dopo si è ammalato gravemente e ha passato il resto della notte andando in bagno. Il giorno dopo, era ancora malato ed era malato per tutto il viaggio di ritorno sul nostro volo. È stato un viaggio doloroso a casa. Aveva ancora la diarrea e un altro giorno dopo ha persino sporcato il letto. In totale, è stato malato per 2,5 giorni a causa di un'intossicazione alimentare.

Abbiamo voluto dare a questo resort il beneficio del dubbio. Abbiamo contattato il resort via e-mail il 13 settembre e abbiamo anche inviato una lettera di reclamo. Non abbiamo sentito alcuna risposta. Sono passati 16 giorni dalla mia prima email. Mentre l'intossicazione alimentare è stata molto deludente per un resort a 5 stelle, il servizio clienti scadente è stato anche peggio. Non abbiamo consigliato questo resort ai nostri amici che andranno in luna di miele l'anno prossimo, e non ve lo consigliamo a meno che non siate OK con il rischio di intossicazione alimentare e nessuna risposta dall'hotel in seguito. Scrivo raramente recensioni negative, ma questa mi ha molto colpito. In bocca al lupo.

Giardini, servizio e camere fantastici. Mi sono sentito ben curato dell'intero soggiorno. Torneremo!

Ottima posizione. Le bevande e la piscina erano fantastici. Ritornerei.

Le piscine, al plurale, sono estremamente CALDE e non rinfrescano affatto. Il cibo è davvero buono e il resort è assolutamente bellissimo, il personale è meraviglioso, la spiaggia è fantastica.

Anche se siamo appena arrivati, probabilmente non è giusto dare una recensione in base ai pochi giorni in cui siamo stati qui. Finora siamo molto soddisfatti del resort, dei giardini e delle bellissime camere pulite. Rispetto ad altri resort in questa zona non siamo stati in grado di entrare in contatto con il personale e conoscerli come le nostre esperienze passate ... È presto però. Sono rimasto molto colpito dalla qualità del cibo nei ristoranti e dal buffet ... Fin qui tutto bene.

Abbiamo adorato il nostro tempo al VIM e non vediamo l'ora di tornare! La posizione era perfetta, le camere belle e pulite e il servizio impeccabile. Il cibo in ogni ristorante che abbiamo visitato era sempre delizioso e sono stati molto disponibili con le esigenze di allergie alimentari. Lucia nelle attività e Barbara che ha gestito il crossfit sono state fantastiche! Il nostro soggiorno, anche se breve, è stato fantastico. Noi torneremo!

Questo posto è fantastico! Il secondo viaggio qui è stato buono come il primo !!!

È davvero bello qui. La piscina è grande e pulita. Purtroppo, troppo poche sedie a sdraio e posti all'ombra. La prenotazione delle sdraio in realtà è vietata ma tutti e se dormite un po 'più a lungo non troverete più una spiaggia. Il personale è super gentile e disponibile. Tutto è bello e pulito e tutti non vedono l'ora di trascorrere una fantastica vacanza. Vorremmo venire qui ancora e ancora

Io e mio marito eravamo in questo resort alla fine del 2016. Vorrei dare alcuni consigli: in questo resort a 5 stelle:
Nessuna lista con il nome dei cocktail,
Nessun dispositivo per asciugare gli indumenti da bagno sul balcone,
Niente salviette e borsa igienica in bagno,
Nessun cestino per i rifiuti vicino alle piscine,
Nessun kit con filo e aghi da cucito.
È meglio avere un buffet la sera chi non vuole mangiare nei ristoranti
È troppo difficile controllare la luce nella stanza
È difficile navigare nel territorio del resort

Sofiya e Alex

Abbiamo pizzicato i penny per soggiornare in questo resort, e ne è valsa la pena. Credimi, ti divertirai e ti godrai il soggiorno. Mia moglie ed io eravamo lì per la nostra luna di miele e ci siamo sentiti come un re e una regina per 4 notti. Grazie Valentine Imperial per l'ottimo soggiorno e per aver reso la nostra luna di miele memorabile. Cibo, servizio, spa, spiaggia e snorkeling (Maya Adventure) tutto A +++

Posto fantastico per distendersi e rilassarsi con una selezione completa di cibo ...

Ottimo servizio e cibo. Adoro il modo in cui è distribuito il resort.

Servizio, cibo e dotazioni di prim'ordine. Solo adulti. Un piccolo problema con le alghe sulla spiaggia, ma non per colpa loro. La pulizia quotidiana delle alghe con l'equipaggio e il trattore è un po 'una seccatura. Peccato perché questo è davvero un bellissimo resort. Altamente raccomandato. Vorrei tornare.

Questo è stato il nostro primo resort e non potremmo essere più felici. Le sistemazioni erano fantastiche. Il resort era sparso quindi non sembrava affollato. I ristoranti erano ottimi e le bevande abbondanti. Avevano XX lager e ambra, Coors light, bud light e Bohemia per la birra. Porta una tazza o una tazza termica per le tue bevande.

Bellissimo resort, ottimo servizio clienti. Mi è piaciuto tutto del mio soggiorno.

Servizio impeccabile, personale gentile, belle camere pulite, viste meravigliose, molte opzioni per la ristorazione! Molto vicino sia a Cancun che a Playa.

Abbiamo trascorso una settimana al Valentin, bellissime spiagge, ottimo servizio, intrattenimento serale e il cibo era eccezionale. Ritorneremo sicuramente

La migliore vacanza in assoluto a 5 stelle, tutto è fantastico. Il servizio è eccellente. Soddisfano ogni tua esigenza. Siamo stati in un dolce d'argento junior non posso dire abbastanza cose positive di questo posto

Questo resort è incredibile. I ristoranti e i bar offrono un servizio eccellente, le camere, le piscine e la spiaggia sono immacolate e soggiornare qui ha reso la vacanza eccellente.

Abbiamo visitato nell'agosto 2019 dopo che mio marito aveva vissuto in un altro paese per un incarico di lavoro per un ANNO. Avevamo un disperato bisogno di un po 'di ricerca e sviluppo ed era il nostro 8 ° anniversario di matrimonio. Questo era il posto PERFETTO. Siamo visitatori abituali del fantastico paese del Messico. Amiamo la cultura, le persone. Qualunque cosa.

Il Valentin è stato il luogo perfetto per 7 giorni per me e mio marito. Abbiamo alloggiato in una suite Emerald al suolo che si affacciava sulla nostra spiaggia privata con un'amaca sulla spaziosa veranda. UNA BELLA vasca idromassaggio con vista sull'oceano. Onestamente era il paradiso. Il servizio in camera è incluso e spettacolare. Abbiamo passato molto tempo nella nostra camera perché faceva un caldo incredibile. 104+ per tutto il tempo. Il che andava bene perché la camera aveva una spiaggia privata per farci divertire e la vasca idromassaggio che abbiamo usato TUTTO IL GIORNO. Quando non eravamo nella nostra camera, eravamo sulla spiaggia INCREDIBILE sotto una palapa con un drink.

Le piscine sono BELLISSIME, ma questa era la mia parte meno preferita. Non siamo entrati molto nelle piscine perché erano incredibilmente calde. Più calda dell'acqua dell'oceano. Non è affatto rinfrescante, ma è agosto nei Caraibi. Cosa farai? Non ha portato via affatto l'esperienza.

Il servizio è fantastico! Hanno davvero a cuore le tue esigenze e sono così amichevoli. Alfonso è divertente e ci siamo sicuramente fatti un amico per la vita. È così pulito, le bevande sono fantastiche. Non abbastanza cose positive da dire su questo posto e sulle persone fantastiche che ci lavorano.

Sicuramente torneremo. Consiglio a ogni singola persona che conosco di venire qui. Seriamente la migliore vacanza che abbiamo mai avuto.

Sono stato in altri villaggi e tra tutti i villaggi questo è il miglior resort di tutti in cui sono stato. La presentazione è bellissima, ogni vista che hai è degna di una foto. I giardini dall'ingresso a tutte le estremità sono bellissimi. L'up keep è quotidiano e il lavoro che viene svolto al resort, sia che si tratti di camere o altri edifici, è svolto in modo professionale. Nessun cerotto. Le persone che lavorano per il resort sono molto professionali, felici di lavorare lì e persone simpatiche. Non sentivo il bisogno di preoccuparmi di nessuno dei miei oggetti personali nella mia stanza. Gli spettacoli e la scelta degli animatori sono stati molto professionali. Nelle mie osservazioni puoi vedere che hanno lavorato duramente per mettere insieme lo spettacolo. La pulizia è perfetta. Mi sento veramente questo resort di gran lunga il migliore negli aspetti. Il nostro Concierge è stato meraviglioso, sempre un orecchio aperto con cui comunicare e molto bravo in quello che fa. Build 11. Ho sempre consigliato Valentin Imperial sin dal mio primo soggiorno e continuerò a consigliare questo resort!

Assolutamente spettacolare! Mia moglie ed io abbiamo festeggiato la nostra luna di miele qui, ed è stata la migliore settimana della nostra vita. La camera era spettacolare e l'hanno tenuta immacolata, con il nostro mini frigo sempre pieno. I giardini sono bellissimi e hanno un odore pulito come sembrano. È anche fantastico che ci siano iguane, uccelli e altri animali selvatici che vagano per i terreni. Abbiamo davvero apprezzato quanto siano attenti all'ambiente e come abbiano integrato la bellezza naturale del Messico nel resort.
Il personale è estremamente cordiale! Tutti ti sorridono e ti salutano mentre passi e ti senti veramente come in famiglia. Abbiamo avuto il piacere di avere Erik che ci accompagnava nella nostra stanza la prima notte, e quando lo abbiamo visto giorni dopo si ricordava di noi per nome! Ritorneremo sicuramente! Grazie per questa bellissima esperienza!

Ho adorato il livello di attenzione e servizio clienti. Le camere sono moderne ed eleganti.

Il servizio clienti era orribile per un resort a 5 stelle tutto compreso. Sono stato in Messico numerose volte in altri villaggi, e questo è stato di gran lunga il peggiore. Consiglierei il Barcelo maya palace, vivrai sicuramente un'esperienza molto migliore lì. Ho espresso le mie preoccupazioni ai gestori, qui che sostanzialmente mi hanno informato che dovevo scrivere un'e-mail.

Davvero un'esperienza terribile. Si prega di consultare la mia recensione su TripAdvisor per una ripartizione giorno per giorno.

Questo hotel è pericoloso. Il lavandino del bagno della nostra camera è caduto sul piede di mia moglie e si è fratturato due dita dei piedi quando le ha fracassate. La direzione dell'hotel ha negato ogni responsabilità. Tutte le spese mediche e di assistenza dovevano essere richieste all'assicurazione. L'hotel ha rifiutato di fornire alcun risarcimento. La nostra tanto attesa vacanza è stata seriamente compromessa poiché mia moglie non ha potuto camminare senza dolore per tutto il soggiorno.

Il posto era fantastico, per la maggior parte. A loro piace far rispettare i codici di abbigliamento, quindi assicurati di leggere qual è il codice di abbigliamento di ogni ristorante e assicurati di mettere in valigia ciò di cui hai bisogno. La mia unica lamentela era tutto il fumo. Ci sono persone che fumano all'interno della piscina TUTTO IL GIORNO, quindi non possono nemmeno godersi l'aria fresca in piscina. La sera hanno attività nella piazza e ci sono anche molte persone che fumano. Siamo andati al ristorante italiano ieri sera, c'era un intero gruppo di persone che fumavano proprio alla porta. L'odore del fumo di sigaretta mi fa male alla testa, quindi è fatto per un periodo un po 'scomodo. Questo sarebbe uno dei motivi principali per cui non torno. Dovrebbero avere aree fumatori designate e farle rispettare, proprio come fanno il codice di abbigliamento.

Questo è un resort tranquillo e rilassante che offre splendidi giardini naturali e alloggi invitanti. Sembra fantastico per gli ospiti più facoltosi che celebrano anniversari o pietre miliari della vita. I giardini sono un paradiso per la fauna locale e la spiaggia ha palme ed è incantevole.

Una delle migliori vacanze che abbia mai avuto! Resort fantastico che ha tutto ciò che desideri da una rilassante vacanza al mare ... Avevano cibo messicano incredibile ma tanti altri ristoranti tra cui scegliere! La spiaggia è incantevole con servizio bar ... e puoi noleggiare un kayak per una pagaia sull'acqua.

Le piscine erano fantastiche nei bar a bordo piscina ... e anche le lezioni di spinning in acqua erano ben necessarie dopo tutto il mangiare e il bere! Il gelato per quei giorni caldi era epico!

Tutto il personale è super gentile e consiglio vivamente di andare!

Ottimo posto per ricaricare le batterie, il cibo era eccezionale, il servizio era molto buono. I giardini e le camere sono ben tenuti. La spiaggia era fantastica per nuotare o rilassarsi.

Adoro essere circondato dalla giungla e con molti animali selvatici in vista

Mia moglie ed io stiamo programmando un viaggio qui. Leggendo alcune delle recensioni negative, come possono molte persone far rubare la loro proprietà dalle loro casseforti? Mi chiedo se dovremmo riconsiderare. Vogliamo divertirci e sentirci al sicuro nel farlo.

Il personale è eccellente ei giardini sono tenuti in modo impeccabile!

Grande cura!!!! Non lasciarti ingannare offrendo loro un upgrade di camera finisci per pagare il doppio della tua prenotazione E hai ancora le stesse condizioni della camera precedente, è più lontano dalla hall rispetto alle tue camere normali

Siamo venuti per la nostra luna di miele e l'hanno reso così speciale. Il cibo era assolutamente incredibile, i menu delle bevande erano creativi e innovativi in ​​ogni ristorante. Ci sono così tante attività opzionali durante il giorno. Abbiamo partecipato a tiro con la carabina, aqua zumba e lezioni di cucina per citarne alcuni. Il personale è molto allegro e disponibile! Non siamo ancora partiti e non vediamo l'ora di tornare. Le stanze sono belle e tranquille. E oh mio Dio, gli spettacoli notturni sono spettacolari. Sicuramente qualcosa per tutti! Ben fatto Valentin !!

Hotel fantastico, personale straordinario, giardini fantastici! Altamente raccomandato e spero di tornarci un giorno.

Servizio di prima classe, il cibo è delizioso e tutto il personale si prende cura di te e sempre con un sorriso. Le sue strutture sono lussuose con una spiaggia paradisiaca e tutto questo con le misure di igiene e sicurezza necessarie

Proprietà espansiva. Ambiente meraviglioso. Ottimo personale. Ottimo cibo. Navetta necessaria per andare ai ristoranti dalle camere.

Resort rilassato e alla mano con buone opzioni di cibo. Il personale è attento e pronto ad aiutare e l'intrattenimento serale merita una visita. Non perdere lo spettacolo di fuoco. La piscina principale può diventare un po 'rumorosa, ma di solito è possibile trovare un posto più tranquillo. Peccato che non siano riusciti ad affrontare gli asciugamani riservando tutto all'ombra entro le 8 del mattino. La gente vede che questa regola non è applicata e quindi se non puoi batterli unisciti a loro.

Bellissima spiaggia, piscina e giardini. Servizio eccellente, personale cordiale, molti buoni ristoranti tra cui scegliere con opzioni vegetariane. Il servizio di golf cart è stato fantastico perché a volte ho problemi di mobilità.

Bellissima spiaggia e resort. Devi pagare per liquori e cibo "premium".

Il 5 stelle è per il personale! Erano tutti così gentili e disponibili. Avevano tutti una grande personalità ed erano disposti ad aiutare! Un ENORME grido a Maria (la cameriera della nostra piscina all'edificio 8, stanza 108). È la cameriera più straordinaria. È la lavoratrice più dura che abbia mai visto e aveva SEMPRE un sorriso sulle labbra e non si è mai fermata! Abbiamo viaggiato in molti resort e abbiamo sempre ricevuto un ottimo servizio, ma Maria, di gran lunga, fa qualsiasi altro fornitore di servizi! Grazie Maria per tutto il tuo duro lavoro e il tuo grande sorriso! Torneremo soprattutto per te! Troy e Kristi

Siamo tornati di recente da Playa Del Carmen e abbiamo adorato questo resort. È stato così facile e le persone erano tutte davvero gentili. La spiaggia era stupenda e il tempo ha collaborato quasi tutti i giorni! Cercheremo di rivisitare di nuovo il Messico in futuro!

L'intero resort è bellissimo, ben tenuto e incredibile. Il personale e il servizio sono incredibilmente cordiali e disponibili.

Questo è il posto migliore in assoluto, ci sono stato quattro volte sempre meglio.

Posto bellissimo e il personale è super gentile !!! Ci siamo divertiti così tanto lì.

Mosquito Mosquito !! Attenzione, l'hotel è stato costruito su mini everglades! la zanzara ti mangerà in spiaggia, mentre mangi e nella tua stanza! Ho avuto un'alluvione nella mia stanza per due giorni, sono arrivati ​​solo due giorni dopo aver chiamato più volte i ricevimenti !! Quando ho chiesto un risarcimento alla direzione dell'hotel, il signor Jose Velasquez Vazquez, mi hanno detto che non ne sono responsabili !!! Buon personale che lavora lì ma una gestione professionale!

Che posto fantastico. Il servizio è impeccabile e il cibo è davvero buono considerando che è un resort all-inclusive. La spiaggia è stupenda.

Sono appena tornato da questo resort il cibo MOLTO DELUSO era al massimo nella media! Le sistemazioni erano belle, ma abbiamo trovato che il resort era molto difficile da navigare, i segni dell'edificio erano piccoli e collocati nel terreno di notte quasi impossibili da vedere. La zona piscina era bella e pulita, e anche la spiaggia era bella e pulita. La mia preoccupazione principale era la delusione per il personale addetto al check-in dell'ufficio che ci hanno venduto a una cosiddetta suite Gold, ma non sapendo la posizione alla fine del resort per altri 350,00. Il nostro edificio originale era vicino all'area della piscina e ai ristoranti perfetti! Hai solo una possibilità per fare una prima impressione e NON hai fatto UNA BUONA non torneremo mai più al Valentin Imperial Riviera Maya!

Assolutamente stupendo, personale incredibilmente cordiale, servizi fantastici.

VIM è un resort solido con buon cibo e buon servizio.

La stanza e il personale sono fantastici. Buona selezione di cibo per pranzo

OVER THE TOP !! Il miglior staff che abbia mai incontrato. Proprietà semplicemente mozzafiato. Abbiamo già programmato di tornare l'anno prossimo. Molto sicuro e tutto ciò di cui hai bisogno è veramente lì sulla proprietà.

Stupendo, tornerò sicuramente. Le camere sono pulite ei ristoranti sono ottimi oltre alla bellissima spiaggia.

Cibo molto molto buono, area ben tenuta con grandi piscine (entrambe tranquille e con festa). Camera spaziosa e chic. Personale cordiale. L'atmosfera è migliorata e davvero di buon gusto: il miglior rapporto qualità-prezzo. Il livello di intrattenimento era buono (da semi a professionale) e vario. Ci torneremmo in qualsiasi momento.

Questo posto è FANTASTICO! Non posso che elogiare questo posto è stato fantastico, le persone erano fantastiche. La piscina era enorme e le bevande erano abbondanti e abbiamo incontrato alcune delle persone più simpatiche che tu abbia mai incontrato. Il posto è enorme eppure tutto ciò di cui hai bisogno è vicino quando ne hai bisogno. Il personale tratta tutti come se foste re e regine. Abbiamo trascorso una settimana lì e abbiamo apprezzato molto il personale e tutti i meravigliosi ristoranti. C'è così tanto cibo che non avrai nemmeno bisogno del servizio in camera, ma se lo fai sono lì per i tuoi spuntini a tarda notte. Ritorneremo sicuramente molto presto per un viaggio di ritorno. Non ci sono bambini, quindi è un ottimo posto per te e tua moglie per ristabilire i contatti e trascorrere del tempo di qualità insieme.

Tranquillo comodo per trascorrere qualche giorno di riposo

Ancora qui. La stanza è bellissima e il personale è eccellente. Il cibo è delizioso. L'unico problema che abbiamo avuto è stato il check-in. Continuavamo a ricevere risposte diverse su quando la camera sarebbe stata pronta. Mio marito ed io abbiamo finito per passare quasi un'ora seduti nella hall in attesa della nostra camera. Non era decisamente così che volevamo trascorrere il primo giorno della nostra luna di miele. Fu solo quando io e mio marito ci avvicinammo al personale e parlammo con rabbia che tutto fu fatto. Dopo quell'incidente, tutto è andato alla grande. Il personale è estremamente attento e chiede sempre se abbiamo bisogno di qualcosa. Consiglio vivamente questo resort !!

Ottima attenzione e servizi, soggiorno molto piacevole, aspettative superiori alle aspettative.

Ritornerei sicuramente. È stato tutto meraviglioso. Buon servizio. Personale cordiale e caloroso. La piscina era fantastica.