United Spas Revisione

Contesto: ho questa vasca da circa un mese ormai. Tornerò tra un anno o giù di lì.

Ci sono alcune recensioni negative qui, ma penso che alcune persone potrebbero entrare in questo con le aspettative sbagliate. Ricorda che è C19 e questo interrompe le catene di approvvigionamento, quindi sono DAVVERO arretrati in questo momento, quindi ci vuole pazienza. Il nostro ha impiegato 5 mesi dall'ordine alla consegna a causa della difficoltà di acquisire alcune parti. Non ti _push_ informazioni, devi chiamare se vuoi aggiornamenti, ma stanno facendo del loro meglio.

L'altra aspettativa per fallire qui è che non stai pagando $ 24.000 per la vasca di per sé. Stai pagando per il fatto che alcune di queste parti sono difficili da produrre (come una lastra di plastica sottovuoto da 14 '), che questa cosa enorme deve essere assemblata e consegnata e la garanzia nel caso in cui qualcosa si rompa. E la copertina. Quindi puoi guardarlo come un materasso e ti sentirai derubato indipendentemente da come lo tagli, quindi prendine uno da Costco. Oppure puoi guardarlo per quello che è; molta ricerca, produzione, lavoro e logistica da parte di un'azienda locale che penso abbia svolto un lavoro piuttosto solido in tutta la faccenda.

Quando è arrivata la nostra spa da 14 piedi, abbiamo ricevuto un servizio eccellente da Tyler e Robert. Avrebbero potuto prendere la strada "economica" e lasciarsi andare dopo il parto, ma hanno fatto il possibile con un sorriso. Ci hanno accompagnato attraverso tutte le cure e la manutenzione coinvolte con la vasca e si sono presi il loro tempo per assicurarsi che ci sentissimo a nostro agio con il nostro acquisto.

La vasca stessa è molto divertente. Sono un nuotatore abbastanza forte a 5'8 "di altezza, quindi queste pompe non sono abbastanza per tenermi al centro della vasca. Sono abbastanza forti perché i bambini si divertano ma non abbastanza forti per allenarsi contro . Suggerisco alle persone che vogliono davvero allenarsi con questi di acquistare un'imbracatura da nuoto da $ 20 con cordino bungie e di usarla per mantenerti centrato in piscina mentre nuoti. È comodo e ti consente di abbassare la corrente in modo piacevole, livello di calma mentre ti alleni.

In breve, 5 stelle, comprerei di nuovo.

Chiamato per fissare un appuntamento di servizio. Quando ho chiamato ho parlato con una donna di nome Eleanor. Era più che utile. Eleanor è andata ben oltre per soddisfare la soddisfazione del cliente. Con la sua disponibilità a mettere il servizio clienti al primo posto, ha ottenuto risultati al telefono facendo una teleconferenza a un tecnico a sud al telefono. Con la sua dedizione nel mettere al primo posto le esigenze dei clienti, il mio problema è stato risolto. Grazie Eleanor.

Ho comprato una vasca idromassaggio da United Spas Acquistato nell'agosto 2004 ed è stato fantastico
Ho chiamato di nuovo il servizio clienti ieri perché il riscaldatore e il termostato non funzionavano correttamente
E sono fantastico parlare con Eleanor è stato molto gentile e molto disponibile. Lo consiglio vivamente
loro Spediscono parti di ricambio in modo tempestivo Non ho mai avuto problemi con loro in 17 anni
Grandi centri termali da possedere e durare per anni Grazie United Spas
TW

United Spas è stata incredibilmente cordiale e disponibile con tutto ciò di cui avevo bisogno per la mia Spa negli ultimi 20 anni. Sta ancora andando forte e non vedo l'ora di godermelo per altri 20 anni !!!

Eleanor è molto disponibile alle terme United oggi, si è battuta e si è presa cura di me. le mie parti stanno arrivando ottima esperienza gli do una valutazione a 5 stelle ...

Servizio eccellente .. chiamato con un problema e ha ricevuto il servizio di riparazione lo stesso giorno. Il personale tecnico e dell'ufficio ha risposto in modo eccellente. Grazie!

Ho comprato due vasche idromassaggio da questa azienda e sono un cliente lì da 10 anni. Mi chiamano regolarmente per ricordarmi dei servizi dovuti, per dirmi delle offerte speciali che stanno organizzando o per vedere se ho bisogno di qualcosa per la vasca. Sono sempre trattato con cortesia e professionalità - e quando lo chiamo si ricordano chi sono, cosa che apprezzo. Le consegne ei servizi fatti a casa mia sono sempre andati senza problemi: i ragazzi si sono presentati in tempo e hanno svolto il lavoro come previsto senza problemi in qualsiasi momento per me nelle molteplici occasioni in cui li ho fatti uscire. Mi piace molto fare affari qui e penso che lo farai anche tu!

5 volte la data di consegna è stata cambiata. Ogni volta che veniva fornita una scusa con un falso "Capisco la tua frustrazione". Se non puoi adempiere a una data di consegna promessa, non darne nemmeno una. Rovina i piani delle persone

Ora ho smontato e ricostruito la mia recinzione 3 volte nelle date di consegna previste.

Mia moglie ha dovuto prendere una pausa dal lavoro per portare un cane a un appuntamento dal veterinario durante un periodo di parto che hanno incontrato. Se fossero stati onesti e aggiornati i loro clienti mia moglie non avrebbe dovuto usare il suo tempo libero pagato e avrei potuto prendere il cane.

Sembrava un ottimo affare quando abbiamo acquistato per la prima volta una vasca idromassaggio da pavimento il 18 giugno 2020. La terza data di consegna che hanno perso ci hanno detto che avrebbero potuto consegnarne una diversa se avessimo aggiornato. Perché potrebbero offrire un modello a costo più elevato rispetto a un modello da pavimento? Una consegna promessa di 4 settimane si è trasformata in una consegna ancora non consegnata a partire dal 6 agosto 2020. La loro costante mancanza di rispetto per il tempo e le preoccupazioni delle persone dopo che hanno preso i nostri soldi è molto deludente e sconvolgente. Spero di non dover fare affidamento su alcun lavoro di garanzia da parte di questa azienda poiché da questa esperienza non mi aspetto altro che il fallimento di United Spa Manufacturing.

Aggiornamento del 18/8/2020
spa è stata consegnata giovedì nel pomeriggio del 6 agosto. Nessun problema con il team di consegna, sembravano bravi ragazzi. La copertura della misura corretta non era inclusa ma ne fornivano una oversize per mantenerla coperta. Almeno si è cercato di essere d'aiuto. Vediamo quanto tempo ci vuole per ricevere la copertina della misura giusta.

La stessa Spa sembra decente e ancora senza problemi. Rimane piuttosto caldo. La temperatura è impostata a 92 ed è stata costante a 98-100 durante l'ondata di caldo estivo di agosto.

Posto terribile Tim e Nandine mentono costantemente e anche i loro dipendenti

Il nostro United Presidential è stato assolutamente fantastico per la nostra famiglia di 6 persone. Lo abbiamo avuto per oltre 10 anni e sembra ancora nuovo. La manutenzione è facile e quando ho bisogno di aiuto il team di assistenza di United è sempre pronto ad aiutarti. Quando l'abbiamo comprato, pensavamo che sarebbe stato principalmente per noi adulti, ma i bambini ci hanno dimostrato che ci sbagliavano che lo usano tutto l'anno durante le loro feste che corrono tra la piscina fredda e la spa calda. Grazie mille United!

Eleanor Pena è FANTASTICA! Ho acquistato una spa diversi anni fa e oggi ho ricevuto un'e-mail da Ellie che elencava tutte le loro offerte speciali estive. Ha spiegato ognuno di loro e mi ha dato ottimi prezzi per far tornare la mia spa funzionante. Grazie Ellie !!

Ho avuto la migliore esperienza parlando con Eleanor! Avevo bisogno di una nuova copertura per la spa e il suo servizio clienti è stato meraviglioso! È riuscita a trovare la mia spa che ho ricevuto usata ed è stata in grado di aiutarmi nella corretta copertura. Mi ha anche dato consigli sulla mia spa !!

Grazie Eleonora!

Ho acquistato la nostra spa quasi due anni fa. Ci piace e ci troviamo una o due volte al giorno. La parte migliore dell'esperienza della spa sono gli addetti alle vendite e all'assistenza! Sono sempre stati lì per rispondere a qualsiasi domanda, dalla configurazione iniziale alla manutenzione. Ho appena parlato con Stephanie al telefono oggi e lei ha fatto di tutto per aiutarmi a ottenere le provviste di cui avevo bisogno! Affari di classe!

Ottimo servizio Eleanor. Grazie! Adoriamo la nostra vasca idromassaggio!

Wow! Non andrei da nessun'altra parte nella Central Valley per una Spa! Stavo facendo un po 'di shopping a Spa in tarda primavera e per fortuna la nostra ultima tappa è stata alla United Spas. Nadine gentilmente mi ha intrattenuto tra gli appuntamenti e mi ha mostrato la parola e quello che avevano da offrire. Era molto ben informata sull'intero processo, dalla fabbricazione all'installazione effettiva a casa nostra, sapeva persino tutto sull'elettricità. Ora non sono un acquirente di Impulse, e mi piace prendermi il mio tempo con acquisti come questi ma Nadine ha fatto mia moglie e mi sento come una famiglia, sapevo che questo era il nostro posto! Non solo, ma l'affare che ci hanno dato ha fatto saltare in aria tutte le altre società di terme locali!

Dopo che la spa è stata consegnata (entro pochi giorni, solo perché l'ho acquistata un venerdì pomeriggio) e il mio elettricista ha impostato l'impianto elettrico, ho chiamato con un paio di altre domande sul collegamento e Nadine e suo marito (il proprietario ) non ha esitato ad assicurarsi che fossi curato personalmente in quel momento. Una volta che la Spa era attiva e funzionante, io e mia moglie eravamo in paradiso a goderci la nostra nuova spa.

Abbiamo la nostra Spa da 4-5 mesi e AMIAMO il servizio di United Spas. Abbiamo chiamato alcune volte per soddisfare alcune delle esigenze di manutenzione richieste dalla proprietà della spa, nonché alcune delle modifiche e della programmazione necessarie per aumentare l'efficienza sulla bolletta elettrica. Siamo stati accolti con un servizio clienti rapido ed eccellente ogni volta. Durante la nostra ultima telefonata Desiree è stata in grado di guidarmi attraverso la programmazione della Spa per renderla più efficiente dal punto di vista energetico. Era dolce, professionale e anche molto ben informata sui prodotti di United Spas.

I prodotti e i servizi qui sono di prim'ordine! Non posso che elogiare il personale e il servizio clienti di United Spas, saresti pazzo ad andare altrove.

Cordiali saluti

Matteo B.

United Spas Mfg ha consegnato la mia spa a luglio 2019 e lo adoro: ozono, 5 posti a sedere, luci colorate che cambiano, acqua ancora cristallina dopo 6 mesi.
Ogni volta che ho chiamato durante l'ordinazione sono stato accolto da un rappresentante amichevole e informativo che ha risposto pazientemente a tutte le mie domande.
Recentemente ho chiamato di nuovo per la cura del filtro. Un team di assistenza ha eseguito la manutenzione del filtro, prima di quanto mi aspettassi, e ha anche regolato le impostazioni energetiche per ridurre la mia bolletta energetica.
Ho programmato il sistema di temperatura dello scaldabagno e sono sorpreso che bastano solo 10 minuti per riscaldare l'acqua dall'85 fino al 101 in circa 15 minuti!
United Spas fantastico!

Eleanor ha un ottimo servizio clienti. È molto ben informata sulle loro terme. Ha anche un ottimo tempo di risposta. È sicuramente la persona che fa per te quando hai bisogno di acquistare una nuova vasca idromassaggio! Grazie Eleanor per aver reso questa transazione agevole.

Questa è un'ottima compagnia! Spa è stata installata in cortile con in una settimana di acquisto. Il servizio clienti è assolutamente fantastico !! Li consiglio vivamente! Dal punto di vista del prezzo non puoi batterlo!

Kelly

Ottimo servizio clienti tutto intorno. Eleanor ha fatto in modo che la mia consegna avvenisse in tempo e Tyler è stato fantastico nell'installare e nel rispondere alle nostre domande e dubbi. Questa è stata un'esperienza meravigliosa e il miglior acquisto per la salute e il benessere futuri della mia famiglia.

Vai a vedere Eleanor, è fantastica e così ben informata. Ha reso la nostra esperienza di acquisto della vasca idromassaggio così facile e per nulla stressante. Il prezzo di una garanzia d è fantastico

Il personale dell'ufficio è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda sulla spa. Avevo bisogno di aggiungere tempo alla filtrazione quotidiana per aiutare a ripulire l'acqua un po 'di più e hanno organizzato una chiamata a 3 vie con uno degli ingegneri che mi ha parlato dell'intero processo di programmazione. È stato di grande aiuto e la Spa ora è cristallina.

Lavoro con United Spas da oltre 15 anni. Ho acquistato 2 spa da loro ed è stato fantastico. Ottimo servizio clienti e ambiente amichevole. Grazie United Spas per essere sempre presente.

Nadine e il suo staff sono stati prontamente cortesi e completi. Zack e Zack sono venuti e hanno messo un nuovo fondo nella mia spa ed erano fantastici! amo United Spas!

Ho appena acquistato la mia seconda United Spa. Eleanor nel servizio clienti ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a programmare la mia consegna. Ho usato la mia ultima spa per 15 anni. Non vedo l'ora di ottenere lo stesso utilizzo da quello Nuovo

Posto fantastico per tutte le tue esigenze di spa e nuoto. Eccellente show room che mostra tutte le ultime novità in fatto di spa. Sono andato a fare una visita cercando di aggiornare la mia spa da nuoto standard che ho comprato lì due anni fa e funziona perfettamente senza problemi o Altro

Effettivamente acquistato la nostra vasca idromassaggio da United Spas 3 anni fa. Quindi, sto scrivendo questa recensione ora, perché sto chiedendo loro di venire a fare una mossa per me oltre che un servizio.
Lasciatemi solo dire che questi ragazzi sono fantastici! L'acquisto è stato facile. La consegna è stata un gioco da ragazzi e il lavoro di manutenzione annuale è cordiale e ben fatto. Grazie ragazzi!!

Se desideri una vasca idromassaggio di qualità, prodotta negli Stati Uniti, a un prezzo competitivo, con un buon servizio clienti in ogni fase, sei nel posto giusto. Tutti alla United Spas sono stati incredibilmente utili. Mia moglie ed io abbiamo acquistato una spa usata e siamo entusiasti di riferire che le cose stanno andando a gonfie vele (o dovrei dire in modo fradicio, nel gergo della vasca idromassaggio). La vasca è un prodotto di qualità. È stato consegnato e installato da un tecnico super gentile e competente (urla a Bobby!). Tutto il personale addetto alle vendite e al servizio clienti è stato premuroso e disponibile. Nadine mi ha persino chiamato pochi giorni dopo il parto per vedere come andava tutto. Siamo felici di segnalare che la vita è bella! Grazie, United Spas!

Se potessi dare loro una stella zero o un negativo lo farei. ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI! Sono molto bravi a esca e cambiare truffe. Sfortunatamente mi sono innamorato di uno e non c'è niente che io possa fare ora, ma voglio assicurarmi che tu non commetta lo stesso errore che faccio io. Mi è stato mostrato in giro per lo showroom, mi è stato chiesto cosa stavo cercando e qual era la mia fascia di prezzo. Mi è stato mostrato un depliant e mi è stato detto che puoi ottenere questo centro benessere (indicato su uno) ma in questo colore (indicato un secondo), usato, per questo prezzo. Ho pensato che fosse un ottimo affare. Quello che era scritto sulla mia ricevuta era la seconda spa che mi hanno mostrato non la prima. Assicurati inoltre di leggere la loro ricevuta e di essere sicuro del tuo acquisto perché non effettuano rimborsi, acquisti o depositi, per nessun motivo indipendentemente dal fatto che tu stia acquistando nuovi o usati. Mi sembra che non siano sicuri del loro prodotto o della loro attività se insistono nel mantenere i tuoi soldi. A quanto pare non si preoccupano della loro reputazione o dei loro referral, solo per fare un dollaro veloce. Per favore, fai le tue ricerche prima di acquistare da questa orribile azienda.

Sono stati visualizzati alcuni codici di errore dopo aver riempito la vasca. Neanche i jet funzionavano. Chiamato allo United ed è stato aiutato da Eleanor, che mi ha trattato con rispetto, gentilezza, meravigliosa pazienza. Avrebbe potuto dirmi che le risposte erano tutte nel Manuale dell'utente, ma invece, mi ha guidato attraverso tutto ciò che dovevo fare per alzarmi e correre! Ottimo servizio clienti !!!

TRUFFA COMPLETA!

Il loro modello di business è incentrato sugli annunci di Craigslist.

Insistono sul fatto che non sono un'operazione al dettaglio, che sono un produttore e vendono solo all'ingrosso, ma faranno un'eccezione con te. (occhiolino. occhiolino.) Ammettono che fanno la loro produzione nell'area di Los Angeles ... sooo ... Cosa c'è con i ragazzi dello showroom di vendita al dettaglio? Ho chiesto loro questo, si sono messi sulla difensiva .. So come funziona il commercio all'ingrosso, la mia famiglia lo ha fatto per 35 anni .. non è questo.

Quindi ti condurranno in giro per lo showroom e metteranno giù tutte le altre attività di spa al dettaglio.

Quindi tireranno fuori una cifra in dollari che pensano di poterti addebitare in base alla loro dimensione. Il mio era di $ 1.304 in più rispetto al loro annuncio su Craigslist. WOW. Devo aver fatto una brutta figura ...

Sono tornato a casa, ho chiamato il numero (separato) di Craiglist (quello che non è elencato da nessun'altra parte ..) Mi hanno fissato un altro appuntamento. Questa volta ho usato un nome diverso. Mi hanno promesso se fossi venuto in questo momento che avrebbero avuto la spa che stavo guardando nell'annuncio di Craigslist al loro prezzo speciale di Craigslist. $ 1,304.00 più economico. Esatta stessa spa. Fortunato me!

Game Over a quel punto per me. Ho chiamato Tim, il venditore che mi aveva mostrato in giro. Alla domanda sulla differenza di prezzo.

Finisce per dirmi: "Sai una cosa, non ho intenzione di fare affari con te, sei entrato con un chip sulla spalla". No ... sto solo cercando di fare un affare onesto, Tim, cercando di capire i tuoi affari prima di darti $ 5.000,00, e tu sei un affare disonesto. Gli ho detto che lo avrei recensito su Yelp ... quindi eccomi qui. Spero che questo ti aiuti a capire con che tipo di attività avrai a che fare. Chiediti: "Questo modello di business è sostenibile ??" ... "Saranno qui per onorare la loro garanzia tra 2, 5 o 10 anni?"

In bocca al lupo!

Adoro questa vasca..I getti sono potenti e molto facilmente regolabili..mantissima manutenzione l'acqua ha un pulitore di ozono incorporato..Piuttosto privo di sostanze chimiche..ho acquistato la vasca Malibu con le luci led stereo e foutain..it tutto funziona molto bene..mi piace avere uno stereo quando ho la vasca e anche le luci a led passano attraverso tutta l'illuminazione..la vasca è arrivata velocemente..il ragazzo delle consegne era il migliore..ha anche riempito la vasca e mi ha mostrato come lavorare tutto..super simpatiche persone con cui lavorare in tutto .. lo consiglio vivamente

Sono cliente United Spa dal 2004. Posso affermare con sicurezza che i Proprietari prendono sul serio il Servizio Clienti; questo significa molto per me!
Mi piace ancora la mia spa, grazie ....

Ho avuto un'ottima esperienza con Stephanie nel front office che è stata molto pronta ed efficiente nel rispondere a tutte le mie domande. È stata anche in grado di procurarmi prontamente parti di ricambio senza fare domande. Grazie Stephanie!

Grazie per tutto il tuo duro lavoro, lo apprezzo davvero Sei sempre stato lì quando avevo bisogno di te, mi hai mandato foto delle terme, mi hai dato prezzi diversi, diverse opzioni, abbiamo guidato laggiù e l'abbiamo ritirata, i ragazzi la caricano sul nostro camion per noi l'abbiamo portato a casa e installato aveva un paio di domande più tardi sull'ozonizzatore quello che avete spiegato totalmente è stata una spa meravigliosa rimane bella e pulita e adoro l'atteggiamento di tutti coloro che ci lavorano Ho avuto un paio di amici miei persino acquistare spa da te solo per il tuo ottimo servizio clienti, grazie per tutto ciò che fai Ginny y

Vogliono solo i tuoi soldi. Servizio clienti scadente. Cercherò di compagnia diversa.

Molto contento della mia esperienza con tutti quelli con cui ho a che fare, ci sono stati alcuni problemi, ma hanno mandato subito fuori un uomo e lui si è preso cura di tutto.
Filippo molto felice

Voglio solo dire grazie a Eleanor che è stata davvero utile durante questo periodo Covid e la consegna della mia Spa. Sebbene il processo sia stato più lento, il team di United Spa ha fatto ogni sforzo per tenermi informato durante il processo !! Li consiglio vivamente per le tue esigenze di Swim Spa !! Saluti

United Spas Manufacturing Inc. ha compilato il mio ordine in modo tempestivo con istruzioni e tecnici per assistere nella riparazione della mia spa. Ashley è stata di grande aiuto.

Ero al fantastico reggiseni della porta accanto !!! Merita 5 stelle

Abbiamo acquistato la nostra vasca idromassaggio da United Spas molti anni fa e abbiamo sempre ricevuto un ottimo servizio clienti. Recentemente, ho chiesto informazioni su un controller digitale sostitutivo ed Eleanor è stata molto cortese e disponibile nell'offrire opzioni di pagamento e spedizione gratuita. Consiglio vivamente di fare affari con loro.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando la vasca idromassaggio .. probabilmente come tutti gli altri quando un venditore ti sta vendendo qualcosa. Avanti veloce di poco più di due anni e Wow una perdita e nessuno può aiutare per più di 2 settimane e per aggiungere benzina al fuoco !!! Devi pagare per essere inserito nel programma. Il servizio clienti è importante quando si acquista qualcosa, soprattutto nel momento in cui si verificano problemi. Come cliente questo non ha soddisfatto le mie aspettative. Sappiamo tutti che il passaparola porta più clienti, quindi si spera che se stai pensando di acquistare assicurati di essere a conoscenza di ciò che viene fornito con tale acquisto.

United Spas è fantastico! Stephanie era la migliore grande personalità ed efficiente. Mi ha aiutato passo dopo passo con tutto ciò di cui avevo bisogno e ha risposto prontamente alle mie chiamate! Mi ha anche seguito numerose volte per assicurarsi che fossi felice e per assisterla in qualsiasi modo. United Spas è la strada da percorrere!