Turnberry Isle Resort & Spa Miami Revisione

Strutture e giardini stupendi. Personale gentile, cortese e disponibile. Posto fantastico.

La proprietà è in costruzione, molto rumore nel cuore della notte. Quando si lamentava al personale, l'hanno respinto.

Splendido resort. Ottimi ristoranti. Molte attività.

Junior suite molto confortevole con vista sul bellissimo campo da golf. Delizioso ristorante Michael Mina Bourbon Steak!

Mi è piaciuto molto il parco acquatico e l'hotel ei giardini erano incredibili come sempre.

Turnberry era un posto molto piacevole e rilassante da visitare. È situato in posizione centrale, vicino a diversi negozi. Gli addetti alla piscina ei camerieri erano veloci e attenti. Il cibo a bordo piscina era delizioso ei bambini si sono divertiti tantissimo nella piscina per bambini e nel fiume artificiale! Non vedo l'ora di tornare quando la costruzione sarà completata e gli scivoli d'acqua saranno aperti!

Situato nella parte tranquilla di Miami, abbiamo apprezzato non solo le strutture, la piscina e il cibo, ma anche il personale cortese e professionale. Nonostante i disagi che abbiamo dovuto affrontare causati dai nostri vicini rumorosi e le lamentele irrisolte, sappiamo che il personale ha fatto del suo meglio per rendere il nostro soggiorno confortevole. Resort molto consigliato per famiglie con bambini e anche per gli appassionati di golf, vicino al famoso centro commerciale Ventura e alle principali autostrade.

Personale di lusso ben tenuto, cortese e professionale, bel campo da golf situato in posizione centrale, molto vicino al centro commerciale e ad altre opportunità di shopping, puoi raggiungere a piedi molti negozi o prendere un veloce Uber.

Siamo rimasti lì per alcuni giorni mentre ci stavamo preparando per trasferirci nella nostra nuova casa. Siamo arrivati ​​mercoledì sera e la camera era molto bella perché l'abbiamo prenotata tramite American Express. Per farla breve. Nessuna delle notti le nostre camere non sono state pulite e non ci è stato nemmeno fornito un asciugamano nuovo? Ho chiamato i servizi per gli ospiti e mi hanno detto che la pulizia della casa è ogni tre giorni e non forniscono pulizia profonda ?. Ho chiesto loro di sistemare le lenzuola e di fornirci asciugamani nuovi. Ci hanno detto che erano dispiaciuti e se ne sarebbero occupati. Siamo tornati la seconda notte ed è successa la stessa cosa. Ho chiamato i servizi per gli ospiti e si sono scusati di nuovo. Ho chiesto loro almeno degli asciugamani puliti. Hanno detto che le pulizie erano finite per la giornata. Allora ho chiesto loro di portarci almeno degli asciugamani puliti da un'altra stanza. Hanno detto che non sono autorizzati a farlo.

Ho chiamato il giorno successivo e ho parlato con la reception e il rappresentante poteva solo dire che hanno lasciato cadere la palla e si sono scusati di nuovo. Mi aspettavo che almeno si inventassero qualcosa. Ma invece non hanno fatto altro che scusarsi. Capisco che questi siano tempi senza precedenti, ma penseresti che andrebbero al di là di ogni cosa per soddisfare i loro ospiti in affitto per le cose semplici.

Non ho intenzione di soggiornare in questo resort e spero che non tratteranno gli altri ospiti in questo modo. Stamattina mi hanno anche inviato un'e-mail solo per scusarmi e per informarmi dei servizi per gli ospiti per assicurarsi che ciò non accada di nuovo.

Siamo stati qui solo per il nostro anniversario, abbiamo soggiornato per un fine settimana di 3 giorni e sebbene fosse in costruzione, è comunque fatto per un weekend fantastico e rilassante!

Posto confortevole, ottimi servizi come ti aspetteresti. Il team del personale lo ha contraddistinto!

Hotel focalizzato principalmente per coppie senza figli, anche se i bambini potrebbero divertirsi anche in hotel. L'hotel è sobrio ma ben tenuto, lussuoso e con un ottimo servizio

Servizio cordiale e cortese all'arrivo, personale eccezionale

Chiama per prenotare una stanza per 2 adulti e un bambino, il giorno dopo chiama per cambiare giorno e chiedi un letto aggiuntivo perché stavamo per fare 3 adulti e 1 bambino. Quando ho fatto il check-in e sono arrivato in camera, ho notato che avevo solo 1 letto, ho chiamato la reception (nessuno ha risposto), sono andato a parlare con RUTH e la sua risposta è stata .. * è quello che hai richiesto * ho chiesto lui di cambiare stanza e mi ha detto che doveva pagare altri $ 100, ho chiesto di parlare con un manager che era a 1 metro di distanza ad ascoltare tutto e non si è mai avvicinato spontaneamente. È venuta perché l'ho mandata a chiamare con Ruth 2 volte (finalmente è arrivata) il suo nome è MICHELLE l'ho visto nel suo cartellino del nome non perché si presentasse .. attitudine super ruvida e imponente. Non sto cercando un modo per risolvere. Per chiedere cosa fosse successo o come aiutare. Gli ho chiesto di annullare perché sicuramente non avremmo pagato troppo, ha detto OK !!!! Questo è tutto. Dopo essere arrivati ​​in hotel, entrando in camera, con la mia famiglia e mia figlia, dovendo partire perché è da pazzi credere che andremo a dormire 4 persone in 1 letto. Penso che la peggiore esperienza della mia vita .. RUTH e MICHELLE sono stati responsabili di danneggiare il nostro weekend

Spa incredibile, posto bellissimo per rilassarsi e godersi le coccole.

Posto fantastico. Pulito, organizzato e con un'ottima localizzazione

Arrivando a Turnberry Isle, uno dei resort più eleganti di Miami, è difficile immaginare che dietro l'impressionante resort hotel ci sia spazio sufficiente per due campi da golf da campionato di alta qualità. Precedentemente conosciuti come il Nord e il Sud (ora Miller e Soffer), entrambi questi originali di Robert Trent Jones, hanno beneficiato di un'importante riprogettazione di Ray Floyd.

Sono un membro Platinum Bonvoy e questa potrebbe essere l'esperienza che mi spinge a passare agli hotel boutique. La nostra camera non era pronta fino a un'ora dopo l'orario di check-in (quasi alle 17:00). Il personale in malafede ha detto scusa ma nient'altro.

A causa di questo ritardo, siamo arrivati ​​in piscina alle 5:30, a quel punto ci hanno detto che la piscina era chiusa (dopo che ci avevano detto che era aperta fino alle 6:00). In piscina siamo stati avvicinati da una guardia di sicurezza che ci ha chiesto se avessimo ottenuto il permesso per la nostra videocamera perché sembrava troppo professionale.

Le camere erano decenti, ma avrebbero bisogno di essere rinnovate. Il cibo in piscina era costoso ($ 25 per due piccole tazze di gelato e $ 113 per un pranzo a sandwich per due adulti e due bambini).

La maschera da indossare tra i dipendenti sembrava essere un problema. Lucio alla reception aveva il naso fuori e c'erano diversi dipendenti all'aperto che non indossavano maschere. C'era anche poca applicazione da parte degli ospiti che sentivano che era giusto portare le loro maschere intorno alla proprietà.

Quando abbiamo verificato, l'addetto alla reception non ha applicato il nostro credito di $ 50 e ho dovuto tornare indietro e occuparmene. Poi un altro addebito è stato aggiunto al mio conto a cui NON hanno nuovamente applicato il credito (e ci sono voluti altri 10 minuti per risolvere per telefono). Anche il parcheggiatore (obbligatorio) ha cambiato più impostazioni nella nostra auto.

Le strutture idriche erano fantastiche, ma l'hotel è gestito male. Sarebbe stato più rilassante restare a casa.

Costruzione ma comunque incredibile .. Vero resort ..country club location .. Con ottime piscine .. Parcheggio sul prezzo .. Ma sempre lì quando sei sceso ... Ottimo servizio

Hotel fantastico con personale professionale e cordiale.

Il supervisore notturno è stato molto scortese. Persone che correvano nei corridoi hanno bussato alla mia porta tutta la notte. Persone che dormono nella hall. molto deluso.

Non so come siano 4 stelle con muffa e cimici dei letti. Esperienza orribile.

Mi è piaciuto molto il servizio e la vista era incredibile!

Dovrebbe essere chiamato "Girati e vai da qualche altra parte". Inizierò con la prima volta che siamo arrivati ​​nella nostra stanza. Anche se era stato "pulito", era rimasto un pasticcio rosso appiccicoso sulla barra asciutta e l'ultimo ospite aveva svuotato parte del mini frigo per riempirlo con gli avanzi. Dopo aver chiamato la reception per occuparsene ed essermi assicurato che non saremmo stati addebitati per gli oggetti mancanti, ho anche notato che anche i tavolini non erano stati puliti nell'area salotto, così come lo sporco e mozziconi di sigaretta sotto il portico delle camere.

Quella notte a causa dell'umidità ho poi notato, a causa della condensa, che anche i bicchieri venivano semplicemente puliti, non in lavastoviglie. INOLTRE, e questo è grande, uno degli occhiali è stato scheggiato attorno al bordo, lasciando un bordo molto affilato. Dopo aver portato tutto questo all'attenzione della direzione, nessuno sembrava troppo preoccupato perché i bicchieri non venivano sostituiti e nessuno dei tavoli veniva pulito. E, ho dovuto parlare di nuovo con loro delle tariffe per il minibar.

COME QUESTO HOTEL È PASSATO È PRIME

Camminando noterai sacchi di sabbia ovunque, all'inizio ho pensato che fosse a causa di un recente uragano. Ma no, hanno un serio problema di drenaggio. Giù i beccucci si svuotano sulle passerelle e devono deviarlo con i sacchi di sabbia. Al minimo piccolo acquazzone l'ingresso anteriore sarà coperto con asciugamani per evitare che le persone cadano perché l'acqua si raccoglie in punti che non dovrebbero. Lo sporco che ho menzionato sul portico delle camere è perché quello che entra sotto la pioggia non si lava ma invece si pozzanghere.

Più cammini, più vedi questo hotel che cade a pezzi e in rovina. Dalla fontana anteriore che ha beccucci non funzionanti a piastrelle e pareti fessurate.

Non rovinare la tua vacanza in questo posto. Il servizio è orribile. Ti fanno pagare le tariffe del Ritz Carlton ma ti danno un servizio di livello Days Inn. Hanno tonnellate di persone che camminano in giro ma nessuna di loro è in grado di fare qualcosa di valore o risolvere problemi. Il servizio in piscina era orribile, il check-in è stato un incubo, il parcheggiatore ha consegnato la mia auto danneggiata. I manager erano tutti a una riunione e non hanno potuto parlare con noi per 2 ore. Sul serio. Tante migliori opzioni nella zona per ancora meno soldi

Camere ben arredate eccellenti. Il personale della reception è fantastico e fornisce un servizio con un sorriso. Entrambi i ristoranti hanno prezzi ragionevoli e l'ospitalità del personale è stata eccezionale.

Sono andato solo in piscina. Molto tranquillo, pulito, esclusivo

Cinque stelle tutto il giorno! Belle camere, letti comodi, ottimo cibo e una zona molto bella.

Mio marito, mio ​​figlio ed io siamo stati al Turnberry Isle Miami la settimana di Natale e abbiamo pensato che fosse un resort favoloso. Nessuna lamentela dal momento in cui siamo arrivati ​​nell'area del parcheggiatore fino al giorno in cui siamo partiti alla vigilia di New York. Ci è piaciuto moltissimo. La nostra suite era bellissima, pulita e confortevole. L'unico inconveniente era che la nostra vista sul campo da golf era per lo più bloccata dalla costruzione, ma poiché eravamo raramente nella stanza durante il giorno, non era un grosso problema. Abbiamo mangiato un delizioso pasto al Bourbon quando siamo arrivati ​​la sera di Natale e abbiamo adorato cenare al Corsair Kitchen & Bar, che era il nostro ristorante preferito lì. Il personale era molto gentile e il servizio era eccellente. John, il barista e Matthew il direttore del ristorante erano entrambi molto accomodanti e si sono assicurati che fossimo presi cura di noi. Le diverse offerte a buffet ogni sera erano fantastiche! Complimenti allo Chef! Tutto il personale, dai camerieri di tutti i ristoranti, dal personale dell'area della piscina, dal pro shop, dal concierge, dalle pulizie e dai membri del personale generale che sembravano sempre disponibili ad aiutare, erano molto gentili e disponibili. Jimmy, il portiere, è fantastico! Sempre gentile, professionale e disponibile ad aiutare in qualsiasi modo. È una grande risorsa per il resort. Uno dei momenti salienti del mio soggiorno è stato il mio trattamento presso la Spa. Natalia, le masse che mi hanno fatto il mio massaggio con pietre calde erano così adorabili, ed è stato il MIGLIOR massaggio che abbia mai avuto! Anche nostro figlio adolescente si è divertito moltissimo lì, per lo più bighellonando nell'area per bambini del cortile o nella piscina della laguna. Ha incontrato dei bei ragazzi e ha stretto amicizia con loro. Avrebbe voluto che avessimo potuto rimanere più a lungo e vuole tornare! Secondo me, questa è una grande approvazione da parte di un ragazzo adolescente! Nel complesso, siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno qui. Abbiamo visitato molti altri resort di fascia alta a quattro e cinque stelle, e questo è sicuramente in cima alla nostra lista. Noi torneremo! Grazie per aver reso il nostro soggiorno così meraviglioso!

Le persone qui sono super cordiali e il cibo è altrettanto ottimo!

Il campo da golf in sé è molto bello. C'è acqua su quasi tutti i percorsi e sebbene la lunghezza non sia molto lunga è comunque impegnativa. Lo spogliatoio è in ottime condizioni e ben tenuto.

Il motivo per 4 stelle e non 5 è il servizio. Ho registrato un paio di bagagli e ho sentito che il parcheggiatore avrebbe potuto prendersi maggiore cura durante la gestione dei miei bagagli. Stavano letteralmente trascinando i miei bagagli a terra quando li riportavano fuori dal deposito.

Era in fase di ristrutturazione e non era la mia idea di un posto di alta classe

Siamo stati qui per una settimana durante il campo di addestramento aziendale la scorsa settimana! Bellissimo resort! La mia camera era pronta e pulita al momento del check-in. Ci tornerò sicuramente. La steakhouse all'interno di questo resort era deliziosa!

La mia prima volta che visito il Turnberry Isles Resort. Un bellissimo resort di lusso. Il cibo e il servizio erano eccezionali e il servizio è stato ottimo. In attesa della prossima visita.

Di prim'ordine di alto livello il meglio del meglio ed

L'hotel è costoso ma ne vale la pena se te lo puoi permettere. Il ristorante per la cena è spettacolare. Il pranzo e la colazione sono deliziosi. Il personale è molto cordiale e c'è un ampio personale che cammina costantemente. I servizi del parco acquatico e della piscina sono fantastici e inclusi! Una cosa da notare è che l'hotel è solo il parcheggio custodito che aggiunge una spesa aggiuntiva al tuo viaggio.

Vivo di fronte a questo resort e ho un aspetto fantastico. Sto aspettando l'apertura del parco acquatico che stanno realizzando. Immagino che avranno dei pass speciali per i residenti di Aventura

Siamo stati qui prima di una crociera, non ci sarei andato altrimenti perché molto costoso, bel posto ma cibo e bevande costosi, camera un po 'stanca.

Il mio datore di lavoro ha recentemente tenuto un evento qui. L'atmosfera e il cibo erano fantastici.

Bellissimo resort con il personale perfetto! Solo una piscina al momento del mio soggiorno, ma sono attualmente in costruzione e aggiungeranno altre piscine e sono sicuro che l'hotel sarà ancora migliore. Siamo stati ad aprile 2019

La bistecca di bourbon è incredibile! Se vivi hamburger adorerai i loro!

Molto rilassante ... il personale è professionale. Peccato solo che tutti i servizi fossero disponibili presso il centro benessere.

Eravamo parte di un gruppo di matrimoni e non posso iniziare a spiegare come questo resort abbia lasciato cadere la palla. Le suite nuziali l'a / c è uscito chiamato manutenzione 4 volte il giorno del matrimonio e nessuno si è presentato, quindi il trucco delle spose insieme al viso delle feste nuziali è stato rovinato. La sicurezza è stata molto brutta con noi, compresi gli sposi la notte del matrimonio. Hanno perso 3 dei veicoli per le feste nuziali, impedendo che il matrimonio iniziasse in tempo. Sono rimasto assolutamente deluso dal fatto che io sono il wedding planner e ho suggerito questo hotel.

Bellissimo hotel, camere spaziose e ben arredate e personale fantastico. Il mio unico desiderio sarebbe se il team di assistenza ro iniziasse un po 'più tardi la mattina. Le porte delle stanze sono piuttosto pesanti e l'apertura e la chiusura hanno reso il dormire dopo le 8:30 una sfida.

Ottimo campo da golf con un servizio incredibile. Il cibo al Corsair era uno dei migliori che abbia mai assaggiato. I loro cavoletti di Bruxelles e salmone erano fantastici. Una delle parti meno conosciute dell'hotel è il parco acquatico adatto alle famiglie. Ottimi scivoli e servizio a bordo piscina!

La steak house Bourbon è la bomba. Il cibo e il personale erano fantastici. Avevamo una prenotazione e tutto è andato per il meglio. Ottimo momento

Ottimo hotel! Abbiamo davvero apprezzato il parco acquatico e i servizi dell'hotel. L'hotel è idealmente situato vicino al centro commerciale Aventura e altri ottimi posti dove andare.

Grande fine settimana! Scivoli d'acqua per bambini e adulti, piscina enorme, cibo e bevande, tutto era di alto livello. Campo da golf per bambini e adulti, tutto è ben organizzato.

Il personale è cordiale, la piscina è distribuita uniformemente su scivoli d'acqua e surf al coperto, e tutte le bevande e gli alimenti consumati in piscina possono essere pagati con il supplemento della camera. Mezza giornata merita di essere in piscina. Non è necessario altro.
Tutte le stanze erano buone, ma era un peccato che non ci fosse il frigorifero. Esattamente c'era un frigorifero, ma era pieno dei loro drink e snack.

Se potessi dare a questo posto zero stelle, il reparto Spa è estremamente scortese Shannon è stato molto scortese!! Il suo servizio clienti era orribile ogni volta che parlavo con lei! Per niente utile, non sono sicuro di come abbia ottenuto il titolo di supervisore, per favore istruiscila sul servizio clienti !!!! Non sono ancora stato al centro benessere e la mia prima impressione è molto negativa per questa spa !!!

Edificio apparentemente vecchio, anche se in buone condizioni. Il posto è bellissimo e gradevole. All'interno di un fantastico campo da golf. Ottima posizione (di fronte all'Aventura Mall, completa, sofisticata, ma piuttosto costosa). Buone strutture. Buon lavoro. Il cibo lascia molto a desiderare, con prezzi molto alti. Se stai guidando e devi lasciarlo parcheggiato di notte, fai attenzione, pagherai più di $ 30 a notte. Bellissima piscina e parco acquatico.

Questo posto è fantastico, un ottimo posto per portare i tuoi bambini, puoi andare a Tidal Cove gratuitamente. L'unica cosa che non mi è piaciuta è che non puoi portare cibo, snack, bevande o refrigeratori in hotel, né lo compri lì né vai in un ristorante o in qualche altro posto. Infine, fai attenzione a non mangiare il cibo del minibar a meno che i tuoi genitori non ti abbiano dato il permesso. (Assicurati che sappiano che ti fanno pagare se ottieni QUALSIASI COSA dal minibar, nella tua stanza.)

Abbiamo giocato al Miller Course. Il corso è stupendo. Fairway lussureggianti, green molto veloci e alcune buche belle ma impegnative. I miei preferiti personali erano il 6 ° e il 9 °. Il nostro caddy è stato estremamente utile e suggerirei con aria di sfida di prenderne uno se decidi di giocare. L'unico inconveniente sono le tariffe estremamente alte che sembrano un po 'costose ma il servizio era molto buono.

Hotel molto costoso, una notte $ 200 a notte e non include il parcheggio che costa $ 38 al giorno per il parcheggio autonomo a $ 48 per il parcheggio custodito. Inoltre ti fanno pagare le tasse del resort $ 50. Quindi tienilo a mente, hanno un parco acquatico che è fantastico ma pensaci due volte se vuoi spendere quel tipo di soldi.

La costruzione ora rende questo posto un pasticcio evitabile a partire dal bbn di dicembre 2018. Forse dopo sarà meglio ..... evita per ora

Ogni singolo dipendente che abbiamo incontrato in piscina, nella hall, nella spa, nella palestra, nel campo da golf, nel bar e nei ristoranti erano tutti molto gentili e accomodanti. La vista dalle nostre camere d'albergo era spettacolare! Ci torneremo sicuramente la prossima volta che visiteremo Miami / Fort Lauderdale. Un ringraziamento speciale a Lesly dalla reception. Ha fatto sembrare tutti i nostri check-in semplici.

Che cosa si può dire, che non conosciamo l'ottimo posto dove stare, bisogna sempre tenerlo presente

Adatto alle famiglie, piscina Laguna, fiume lento, scivolo d'acqua, navetta per la spiaggia. Grande!

Le piscine sono fantastiche! Le camere erano molto accoglienti e pulite.