Trek Bicycle Store of Mount Pleasant Revisione

Servizio cordiale e competente ... Adoro questo posto!

Ottimo servizio clienti soprattutto da quando era durante la pandemia COVID-19. Mi ha aiutato al telefono, pagato in anticipo e pick-up sul marciapiede. Transazione fluida ... ottima bici.

Manutenzione eccezionale sulle nostre bici durante questo periodo difficile. Lo hanno reso facile e sicuro mentre si eseguivano tutte le transazioni per telefono e il marciapiede. Grazie!

ho comprato tre bici da loro, la prima volta è stato un grande venditore gentile.
il secondo andava bene, okay.
terza volta quando sono entrato dopo aver lavorato in cortile con vecchi panni da lavoro, un po 'ruvidi. è stato trattato molto male come spazzatura finché non ho comprato una terza bici,. non lo farò più vergognoso, ho pensato di riprovare, cercando una nuova mountain bike, e sì la stessa cosa, se sembri un po 'country avrai poco aiuto o sarai trattato come spazzatura, no non l'ho fatto' t compro, cercherò altrove

Ottimi prodotti di alta qualità e di proprietà locale !!

Ho appena comprato la mia prima bici da quasi 25 anni !!! Il mio precedente TREK 9300 mi aveva servito bene, ma era ora di aggiornare. Ho fatto molte ricerche e ho optato per Wahoo o Marlin 29er. Anche se è dall'altra parte della città rispetto a me, ho visitato Trek Bicycles of Mt. Piacevole più volte provare il giro e prendere la decisione finale. Alaina è stata estremamente paziente e disponibile, confermando le differenze tra i modelli, adattandomi alla taglia giusta e permettendomi di guidarli entrambi molte volte. Ho optato per il Marlin, ma non l'avevano della mia taglia. "Nessun problema", ha detto. Hanno ordinato quel modello della misura giusta per me e l'hanno costruito e pronto per il ritiro in meno di una settimana. Sarah è stata estremamente disponibile a controllarmi e mi ha aiutato a scegliere alcuni accessori che mi hanno dato con uno sconto del 10% come GRAZIE per aver acquistato la bici. Kevin ha preso tutti i miei vecchi componenti (pedali a sgancio rapido, computer di bordo, ecc.) Dalla mia vecchia bici e li ha installati su quella nuova gratuitamente! C'è un grande parcheggio vuoto dietro il negozio per i test di guida. Kevin si è assicurato che prendessi la nuova moto per diversi giri per assicurarmi che fosse impostata esattamente come volevo. Ben, il proprietario, è persino uscito e mi ha ringraziato per l'attività. Quella notte sono andato a fare un giro di 20 miglia e mi sono sentito ANCORA UN BAMBINO !!! La nuova bici è anni luce migliore della mia vecchia ... così liscia ed efficiente ... con una migliore ergonomia grazie alla nuova geometria del telaio. So di aver preso la decisione giusta con questa bici e con Trek Bicycles of Mt. Piacevole!!! Prenderò il loro corso gratuito per imparare a mantenere la tua bici. E sono sicuramente un cliente a vita !!!

Questo negozio è composto da professionisti! Comprando una bici, facendo riparare, questa squadra sa cosa sta facendo e quando ci ho vissuto non ho mai pensato di portare le mie bici da nessun'altra parte.

Shaun era ben informato, disponibile e istruttivo. Il mio viaggio inaugurale qui e ho intenzione di fare di questo il mio punto di riferimento per tutto ciò che riguarda la bicicletta. Altamente raccomandato.

Ben è l'uomo. Unico posto dove acquistare biciclette e accessori.

Adoro il loft Electra che ho acquistato e il servizio clienti è stato eccellente! La bici che volevo non era in negozio ma è stata spedita dal magazzino e pronta per il ritiro due giorni dopo. Sean ha fatto un ottimo lavoro adattandomi alla moto giusta e aiutandomi ad equipaggiare i componenti aggiuntivi più adatti alle mie esigenze. Consiglio vivamente a chiunque sia nel mercato per una nuova bici, non può battere il servizio clienti!

Ottimo servizio clienti, luce della bici difettosa facilmente sostituibile senza alcuna domanda anche se avevo la mia ricevuta originale.

Personale cordiale, competente e premuroso. Comunicazione eccellente. Ho davvero apprezzato anche tutte le opzioni contactless. Ottima esperienza tutto intorno.

Un po 'deluso. Avevo chiamato prima di fare una visita a questo negozio, ho chiesto quale fosse la tariffa di lavoro per un'ora? Mi è stato chiesto cosa stavo cercando, ho detto che ho una manovella che voglio togliere. Ha fornito informazioni sulla bici e su cosa era effettivamente (la parte esatta) da rimuovere. Ho rimosso tutto tranne il lato pignone della pedivella. Mi è stato detto che è stato caso per caso. Te lo chiedo di nuovo, hai una tariffa oraria per il lavoro perché ho altre cose che devono essere affrontate, mi è stato detto; Non proprio. Chiedo se è stata una citazione caso per caso, mi è stato risposto di sì. Quindi la mia domanda successiva è stata, devo portarti la bici, dimmi quanto costerà aggiustarla e basta? Ha detto di sì.
Non sono sicuro di un altro consumatore, ma se non puoi darmi un campo da baseball (su qualcosa di autoesplicativo) e vai caso per caso senza alcuna tariffa oraria di negozio o di lavoro? ... tutto quello che posso dire sono io Vorrei che le officine meccaniche fossero così vaghe su quale fosse il tasso di manodopera in modo da non sprecare il mio tempo o quello degli altri. Ringraziandoti anticipatamente per la tua professionalità, che disturba un nuovo cliente e consumatore. Vi auguro una buona giornata.
Sono andato alle bici Mikes e non è stato nemmeno addebitato di rimuovere un pedale e ho comprato uno strumento per l'installazione successiva.

Questo negozio Trek non è la mia opzione più vicina, ma sono felice di fare il viaggio semplicemente perché il loro livello di servizio clienti è superiore alla media. Quando ho acquistato la mia nuova bicicletta, i soci mi hanno aiutato a prendere una decisione informata su quella che ho acquistato, invece di vendermi solo ciò che era più nuovo e più costoso. Sono amichevoli e si rivolgono a te con il tuo nome invece che solo con signore / signora. Apprezziamo questa squadra e faremo affari qui ogni volta che avremo bisogno di biciclette.

Ricerca di una bicicletta, belle selezioni e personale esperto.

Jacob è stato fantastico! Come professionista è stato molto bravo a comunicare le sue conoscenze a un principiante assoluto, ma anche ad aiutarmi a trovare la giusta misura senza farci sentire di fretta. Sono rimasto così colpito dalla pulizia e dai protocolli sanitari del negozio, ma l'esperienza è stata personale e speciale - è stato un momento culminante per me E adoro la mia bici ... ei pedali, i guanti e le luci! Grazie TREK - tornerò sicuramente e consiglierò ad altri di fermarsi!

Erano tutti così gentili, in grado di mettermi subito in servizio e riparare la bici di mia figlia.

Servizio eccellente, ha evidenziato problemi che potrebbero sorgere e spiegato cosa stavano facendo alla mia tri bike.

Ottimo aiuto nella selezione di un oggetto, anche se non portavano esattamente quello che volevo. Sicuramente un posto dove tornare.

Trarre il meglio da una situazione difficile. Ottimo servizio clienti!

Questo è un fantastico negozio di biciclette. Il servizio è meraviglioso ei prodotti sono di buona qualità. Hanno anche giri di gruppo a cui non vedo l'ora di unirmi.

Il personale è stato molto disponibile e felice di rispondere a tutte le mie domande sulle giostre locali!

Il personale di Trek of Mt Pleasant è molto competente e disponibile! Li userò per tutte le mie esigenze di ciclismo!

Lo staff di Trek Mt. Pleasant è molto ben informato e si è preso il tempo di adattare adeguatamente mia figlia di 13 anni alla sua nuova bici da strada. Come triatleta, la sua vestibilità in bici è MOLTO importante e hanno preso più misurazioni per essere sicuri che fosse comoda e aerodinamica!

Consiglio vivamente di fare acquisti qui e continuerò a utilizzare i loro servizi in futuro.

Siamo motociclisti alle prime armi; più vecchio, che non guida da diversi anni. È stato emozionante conoscere la nuova tecnologia e le varie opzioni di comfort e stile che sono ora disponibili. Mio marito ed io siamo entrati nel negozio e siamo stati subito sopraffatti dalla moltitudine di scelte. Siamo stati avvicinati da un giovane gentiluomo di nome Henry. Era incredibile nel suo approccio per determinare cosa stavamo cercando. Ci ha fatto provare vari tipi di bici fino a quando non abbiamo ristretto la nostra scelta alla Trek Verve 2. Shawn, quindi è entrato nella conversazione per fornire informazioni più approfondite sul prodotto stesso, sulla tecnologia, sulla garanzia e sulla sua esperienza personale. Era una risorsa incredibile e preziosa per noi come clienti e per l'azienda per cui lavora. Abbiamo lasciato il negozio fiduciosi nella nostra scelta, ma abbiamo ritenuto che fosse prudente fare la nostra due diligence. Dopo diversi giorni passati a visitare altri negozi di biciclette locali e Dicks, ci siamo subito resi conto che l'inventario, le opzioni di prodotto e il servizio non potevano essere paragonati a ciò che abbiamo sperimentato al Trek Bicycle Store di Mt P. Siamo tornati al negozio, abbiamo parlato con Tom, il responsabile del negozio. Ha passato del tempo con noi a rivedere le informazioni che avevamo raccolto. Ha contribuito a garantire e fornire fiducia nella nostra decisione di acquistare Verve 2. L'intero negozio agisce come un team che si supporta continuamente a vicenda e, cosa più importante, il cliente che cammina attraverso la porta. Siamo rimasti colpiti dalle vendite senza pressione e siamo rimasti umiliati dall'istruzione e dalla conoscenza che abbiamo acquisito durante l'intero processo. Ora sappiamo che l'acquisto di una bicicletta è molto più importante della qualità del prodotto stesso; deve includere la reputazione e l'impegno delle persone che sosterranno quel prodotto negli anni a venire. Siamo estremamente grati per Henry, SHAWN, Chris e Tom. Il tempo che hanno trascorso con noi ha dimostrato il loro investimento nei loro clienti. Ovviamente consigliamo questo negozio a chiunque sia interessato a fare un acquisto di bici sicuro di sé.

Il personale è molto competente ed estremamente cordiale

Personale gentile e competente, lavoro svolto correttamente nei tempi promessi

Ho avuto un'ottima esperienza qui e ho finito per ottenere un Roscoe 7. Sono venuto in due volte diverse e mi è piaciuto molto chiacchierare con lo staff su quanto è cambiata la tecnologia nelle mountain bike. Tutti quelli che ho incontrato erano amichevoli e ben informati.

Non farò mai più affari con loro. Ho comprato una bicicletta da $ 1200 da loro. Sono tornato indietro e ho guardato un'altra bici da $ 500 per un regalo. I pedali cadevano dalla bici della mia bicicletta che aveva meno di 1000 miglia su di essa. Quando ho fatto notare questo, hanno detto che le tesi erano venditori ambulanti di livello base e in realtà non valevano nulla e dovrebbero essere tolte e sostituite ... su una bici da $ 1200. Essendo nel retail da oltre 30 anni, pensavo avessi provato a lavorare con il cliente. Invece ho avuto un sacco di critiche su come la maggior parte delle persone sostituisce quei petali. Avendo acquistato bici da oltre 45 anni non ho mai dovuto sostituire i petali prima.

Negozio ben fornito. Personale molto competente e disponibile. Trek è il migliore.

Servizio professionale dall'inizio alla fine dal miglior produttore del settore!

Ho appena ricevuto il mio casco da bici da qui e sono al settimo cielo. Lasciatemi fare il backup ... Ho acquistato una bici Electra dal mio negozio di biciclette locale poiché era disponibile in magazzino ad aprile. Lo adoro! Negli ultimi mesi ho cercato continuamente un casco coordinato (della mia taglia ... un piccolo) pp e l'ho persino controllato ordinandolo direttamente dal sito Web di Trek Bike che non sono riuscito a trovare o ordinare da (esso continuavano a indirizzarmi al mio negozio locale dove ero andato e tuttavia non potevano ordinare!) quello che stavo cercando. Per quanto fossi frustrato, ho iniziato a cercare in alto e in basso per trovare ciò che speravo in qualsiasi negozio di biciclette che sarebbe stato disposto a spedirmi fuori dallo stato. Ecco, ho trovato esattamente quello che volevo qui! Lontano da me, ancora in azione e l'hanno spedito rapidamente. Sono così felice, grazie mille !!!

Ho ricevuto la mia nuova e-bike ieri. Lo adoro!! Sam è stato di grande aiuto nel negozio per capire di quali accessori avevo bisogno. È stato anche utile con quale portabici dovrei prendere. Consiglio vivamente questo negozio.

Ho chiamato circa una settimana prima di lasciare le nostre gomme a terra e la persona che ha risposto è stata molto gentile e disponibile e ha potuto dire dalla coppia che chiacchierava con lui che sembrava davvero apprezzare il suo lavoro e aiutare le persone. Quando finalmente abbiamo portato le nostre gomme abbiamo potuto dire che non era diverso di persona. Il servizio clienti è stato di prim'ordine, super veloce e sanno di cosa stanno parlando! Consiglio vivamente e torneremo per quelle gomme da strada posteriori. Grazie per l'assistenza!

Ottimo affare locale. I ragazzi che ci lavorano sono gentili e professionali. Si prendono cura dei tuoi problemi a un prezzo ragionevole. Sono un locale e continuerò a tornare.