3 anni fa
Servizio patetico.
Servizio patetico.
La scorsa notte, ho viaggiato con il treno numero 12662 - Pothigai Express. Ho ordinato la cena per la mia famiglia di 8 persone (inclusi 2 bambini + i miei genitori anziani. Mia madre è una paziente diabetica) da consegnare a Madurai Junction. Il treno si è fermato lì per circa 10 minuti. Ho ricevuto un messaggio, 15 minuti prima dell'arrivo, che era pronto e mi ha chiesto di aspettare al mio posto. Ho chiamato il servizio clienti non appena erano trascorsi più di 2 minuti di sosta in stazione, poiché la persona non è mai arrivata. Il rappresentante dell'assistenza clienti ha detto che c'è un'enorme fretta, quindi la persona è salita sul treno e consegnerà il cibo a un certo punto e verrà sicuramente. Tuttavia, nessuno è arrivato anche dopo che il treno è partito. Ho chiamato di nuovo il servizio clienti - di nuovo la stessa risposta, che la persona è salita a bordo e mi darà sicuramente da mangiare. Sono passati quasi 20 minuti dalla partenza del treno da Madurai, nessuno è venuto con il mio cibo. Ho subito chiamato il servizio clienti. Il signor Manmohan ha detto che controllerà con il venditore e mi ricontatterà tra 5 minuti. Tuttavia, nessuno ha chiamato. Li ho chiamati di nuovo intorno alle 21.45, quasi 30 minuti dopo la partenza del treno da Madurai Junction. La stessa persona - il signor Manmohan ha detto che "Il venditore non risponde, e non può fornire il mio cibo, e mi ha chiesto di organizzare cibo da qualche altra parte, e non possono fare nient'altro". Mi sono scatenato e li ho fatti saltare. Erano quasi le 22 di sera. Avevo molti altri venditori a Madurai e prima, e praticamente nessuno dopo Madurai, ed erano le 22:00. Se mi avessero informato prima, avrei ordinato prima, ma grazie a loro tutta la mia famiglia ha dovuto morire di fame quella notte. Inoltre, avevo 8 persone nella mia famiglia, inclusi 2 bambini e genitori. Alla fine a Dindigul, ho dovuto spazzare via degli orribili 5 rotis, che erano difficilmente commestibili, e abbiamo dovuto letteralmente morire di fame. La più grande ironia è stata: Travel Khana non si è nemmeno scusata per questo, e la loro risposta standard è stata: "SI PREGA DI ORGANIZZARE DA UN ALTRO POSTO. NON CAPISCO - COME POSSO ORDINARLO ALLE 22:00 DI NOTTE E PER TUTTA LA MIA FAMIGLIA OF 8. ". Venditore e ristoratore orribile. Non ordinare mai con TravelKhana. Tutta la mia famiglia è dovuta morire di fame ieri sera, grazie a loro.
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