Toyota of McDonough (formerly Hank Aaron Toyota) Revisione

Il personale è sempre professionale e cortese. Charles Strawn nel reparto assistenza è fantastico. Assicurati sempre che il mio servizio sia completo sulla mia Toyota Highlander. Grazie ancora a tutti.

Il voto che vorrei dare per tutti i miei servizi, aiuto e tutto, dall'apertura della porta fino a quando sono uscito dal parcheggio è stato un 10. SI S A 1 0 !!!!!!!! **********. Il mio collaboratore (HEATHER) dal momento in cui è stata chiamata alla reception e mi ha accolto fino alla fine dei miei servizi sono stati i servizi B E S T e E X C E L E N T che ho sperimentato negli oltre 50 anni. Sono entrato con un problema molto stressante sulla situazione della mia macchina e perché, (I) ho fatto un passo indietro e ho lasciato che (G O D) lo controllasse. Le preghiere salgono, le benedizioni scendono. !!!!!

Sono venuto in servizio sabato e me ne sono andato senza perché il consigliere era così scortese! Brutta esperienza. Mi fa venire voglia di andare altrove.

Ho dovuto aspettare 2 ore solo per sentirti dire che devi 50 $ se la tua macchina non è stata ancora funzionata. Quindi tutto sommato il servizio è irresponsabile per i consumatori di questa concessionaria. Soprattutto a quelli che sono molto diretti e non frontali non volevo aspettare solo per sentirmi dire che devo. Accanto c'era un aggiornamento sull'auto su cui Toyota mi aveva chiesto di no.
Ho parlato con il responsabile del servizio che stava per parlare con il proprietario prima di fare una telefonata alla Toyota questo pomeriggio lunedì 3 ottobre. Non vedo che nessuno si preoccupi della reputazione o della scarsa rappresentanza dei propri dipendenti. Per ricontattarmi.

Servizio clienti pessimo

Erano molto cordiali e Jeromy Jones il mio consulente di vendita. Mi ha aiutato durante l'intero processo. Esperienza molto rilassata e piacevole. Grazie ancora Jim Ellis Toyota di McDonough !!

Chiedi di Gerald quando vai in questa concessionaria !! I migliori venditori e ti aiuteranno con tutto ciò che può.

Il signor Santos è stato immacolato, molto attento ai dettagli, ha guadagnato la mia stella. Lo consiglierei a chiunque sia sul mercato per un veicolo nuovo!

Luis Robertson è stato un ottimo venditore che mi ha fatto entrare in una nuova Corolla 2021. Molto contento di quanto sia stata semplice la mia esperienza oggi.

Avevo un coupon per un cambio dell'olio gratuito, quindi sono andato alla Toyota di McDonough e non avrebbero nemmeno onorato il mio coupon dopo la mia fedeltà e diversi acquisti di auto 8 tra me e mio padre per essere precisi ... Si sono comportati come se fosse così difficile per riscattare il mio buono per il cambio olio gratuito. Esperienza orribile.

Molto efficiente. Ho fissato un appuntamento di sabato per l'una di notte, ma venerdì sera quei piani non potevano funzionare. Avevo programmato di arrivare verso l'orario di apertura (0730) e quando l'ho fatto, ero decimo in fila. Verso le 0725, hanno spostato tutte le auto in 3 file con i loro garage e io ero 3 ° in seconda fila. Sono stati comunque pronti con il servizio che ha aperto il garage alle 07:30 e ha spostato le auto all'interno. I loro computer erano inattivi, ma erano ancora pronti e informativi. Victoria mi ha aiutato quel giorno ed è stata gentile con il mio servizio anche se non ha riconosciuto il mio pacchetto di manutenzione prepagato. Ha risposto a tutte le mie domande e si è assicurata che non avessi nulla di extra da pagare a meno che non mi fosse stato detto (il mio pacco era prepagato quando ho comprato la mia auto, quindi non pago per il cambio dell'olio / la rotazione dei pneumatici). Se ne sono andati con tutto completato in 1 ora senza appuntamento e con i loro computer inattivi. Le auto Toyota sono le migliori e anche il loro servizio lo tiene sicuramente.

Mia figlia ed io stavamo cercando una macchina per lei. Abbiamo fatto delle ricerche online, abbiamo trovato un'auto alla Jim Ellis Toyota. Siamo arrivati ​​e siamo stati accolti da Hudson, questo venditore è stato molto utile per le sue esigenze. Per farla breve, l'auto che volevamo comprare per lei non l'ha ricevuta. L'ho comprata per me e lui l'ha aiutata a comprare una Camry per lei, quindi siamo partiti con 2 auto invece di una. Ottimo servizio clienti! Siamo soddisfatti dei nostri acquisti.

Charles è il migliore !! Parla con lui della tua macchina e ti aggancerà. Professionale e veloce! Altamente, altamente raccomandato !!!!

Adam Thrasher è un eccellente consulente del servizio. Era ben informato, paziente e preoccupato per il mio problema. Mi ha tenuto aggiornato sul lavoro svolto e mi ha rassicurato sul fatto che il problema poteva essere risolto in modo tempestivo. Toyota di Mc
Donough è molto fortunato ad averlo come membro del team. Grazie Adam!

ATTENZIONE - Ti tengono lì per quattro ore mentre ti ingannano per tutto il tempo sul tuo acquisto, termini di contratto ed extra inclusi. (Ci sono voluti 1 ora e mezza per dettagliare un'auto con solo 5 miglia su di essa !!) Il ragazzo della finanza era così impegnato a dirci dove firmare, ha trascurato di indicare per quanto tempo, i $ $ e il tasso di interesse stavano andando essere. Mio marito aveva mal di denti e voleva solo andarsene, non ci aspettavamo di essere il primo e l'ultimo in una domenica piovosa. Il venditore, Christian, NON lavora nel tuo interesse. Ci ha detto che quando siamo entrati nel lotto avremmo potuto ottenere il modello deluxe Camary allo stesso prezzo del lusso - NON, poi ti dice come rispondere al sondaggio di Toyotas in modo che possa fare il resto della sua commissione. Non tornerò mai più e ho detto a molte persone (compresi gli estranei) di andare altrove ma qui. Vorrei aver letto prima le recensioni.

Ho acquistato un veicolo usato qui e ho avuto un'ottima esperienza. Robert Collins si è preso cura di me in modo eccellente e ha lavorato duramente per arrivare il più vicino possibile a dove volevo essere. È stato molto accurato con ogni opzione che mi ha presentato. La parte migliore è stata che ci sono volute meno di 3 ore per iniziare e concludere l'affare. Il tempo più breve che abbia mai trascorso in una concessionaria.

Myles Payne, consulente di vendita e leasing, è stato fantastico! Ha ascoltato le mie esigenze e mi ha fatto salire sul veicolo che volevo. Trasparente, veloce e di bell'aspetto!

Grazie a Miguel e all'intera squadra in spagnolo per il loro aiuto.

Gerald Hopkins ha reso la mia esperienza di acquisto di un'auto fantastica. Ha fornito un servizio clienti eccezionale. Si è preso il suo tempo per spiegarmi tutto. Non si affrettò né mi costrinse a prendere una decisione. Lo consiglierei sicuramente ad altri e userò di nuovo il suo servizio se necessario in futuro.

Malcolm Redd ottimo servizio clienti lo adoro !!
bella esperienza nell'acquisto di una nuova Toyota Avalon 2021

SERVIZIO CLIENTI WROST **** che abbia mai visto. Ieri, ho chiamato il reparto di assistenza e ho parlato con una persona di servizio di nome Amanda Cambron (è stata impiegata solo 6 mesi) le ho detto che avevo investito un marciapiede e appiattito 2 pneumatici e devo rimorchiare la mia auto. Le ho chiesto espressamente quali fossero i pneumatici coperti perché avevo Road Hazard e li avevo acquistati lì. Dice "Sì" e poi afferma .. Permettimi di assicurarmi che abbiamo la tua misura di pneumatico "..dopo un breve ritardo, Ha poi dichiarato .." Sì, abbiamo la tua taglia .. Quindi le faccio sapere che stavo per rimorchiare la mia macchina da Stockbridge..e dovrei essere lì a breve..Lei risponde .. "Fantastico". Finalmente arrivo in concessionaria circa 20 minuti prima della chiusura. Mi saluta sulla porta. Questo è quando tutto va giù per la collina .. Amanda non sapeva che tipo di pericolo stradale avessi, stava chiedendo agli altri se fosse In House tramite Toyota o se fosse qualche altra azienda, che è stata chiusa entro le 230 di sera. Alla fine decide che probabilmente ho In House Road Hazard .. e dovrò pagare il 50% dell'acquisto di pneumatici nuovi, che è arrivato a quasi $ 200,00. Quindi immagina come ci si sente a essere fuorviato e non essere completamente informato. Niente di tutto questo mi è stato detto per telefono !!! Sembrava indifferente. Sono diventato molto arrabbiato, quindi ho chiesto di parlare con John Walters (il direttore generale). Era il peggiore di lei, Questo ragazzo era poco professionale, molto arrogante e condiscendente. Non gli importava di me come cliente, non si è mai scusato per la mancanza di informazioni fornite, non si è preoccupato di nessuna delle mie preoccupazioni. Ha suggerito che stavo cercando una mano. Ha detto "Perché pensi che ti daremo le gomme gratuitamente?" Non potevo credere alle mie orecchie. La sua dichiarazione suonava pregiudizievole e motivata razzialmente. Mi ha detto di andarmene, il SUO concessionario e non vogliono i miei affari. Non era professionale con i suoi gesti e il linguaggio del corpo, come se fosse stanco di me che mi lamentavo e volesse solo farmi uscire. Mi ha anche salutato e ha detto "Esci" ... Non potevo credere a quello che stavo vedendo considerando che avevo acquistato la mia auto in questa concessionaria quasi 2 anni fa, e li ho persino indirizzati al mio collega che ha acquistato un'auto come bene. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno fino a quando non cambieranno la loro leadership. Le Toyota sono macchine fantastiche ... questa concessionaria dà loro solo un brutto nome. Ho presentato un reclamo a BBB. Ho intenzione di pubblicare il mio reclamo ogni settimana per assicurarmi che qualsiasi potenziale cliente sappia con cosa ha a che fare se visita la Toyota di McDonough.

Malcolm e Caswell si sono presi cura dell'acquisto di un'auto nuova da parte della mia ragazza e si sono presi del tempo per trattarci bene. Tanto di cappello a questi signori!

Harby Santos mi ha aiutato a ottenere una nuova Corolla 2020. Mi aveva aiutato due volte ora ha venduto per la prima volta a mia moglie la sua nuova Corolla e oggi mi ha aiutato, lo consiglio a chiunque cerchi un'auto nuova o usata, grazie Harby

Oggi sono andato alla Jim Ellis Toyota dopo aver perso la mia Toyota Corolla del 2008 a causa di un terribile incidente automobilistico, la mia macchina è stata demolita. Dopo aver guardato i danni della mia Corolla, ero in lacrime per aver ringraziato il Signore per la mia sopravvivenza dall'incidente.

Ho pregato che il Signore intervenisse e mi aiutasse. Non appena sono arrivato a Jim Ellis Toyota, il Signore ha messo un ariete nella boscaglia per me. Susan Crawford, rappresentante delle vendite di auto, mi ha incontrato, si è presentata e mi ha portato all'auto dei miei sogni. Susan era così gentile, dolce e professionale, la sua conoscenza del veicolo e la profonda compassione per la mia situazione erano notevoli. Dopo essere stato con Susan, il mio spirito e la mia speranza si sono sollevati e ho acquistato il Rav 4 del 2017 che aveva tutti i vantaggi che avrei potuto sognare. Il colore, l'interno e tutto era esattamente quello per cui stavo pregando. Susan ha elaborato un ottimo pacchetto finanziario per me e mi ha benedetto con l'affare migliore. Grazie Susan, sei stata veramente mandata da Dio.

Sfido chiunque, se desideri un eccellente servizio clienti e un ottimo rappresentante di vendita, vai direttamente da Susan Crawford a Jim Ellis Yoyota a McDonough GA.

Oggi abbiamo comprato un SUV pulito da Jim Ellis Toyota e McDonough. Abbiamo fatto ricerche e ci siamo sentiti come consumatori istruiti. Avevano la macchina che stavamo cercando e il prezzo era molto buono. Ho pensato che avrei negoziato un po 'il prezzo, ma non ho dovuto farlo perché mi hanno dato un ottimo scambio di valore. È stato un piacere lavorare con il nostro venditore, Leon, così come Gary nella direzione.
Dale Seaton, PGA
Crystal Lake CC

5 stelle per Leon Poole, il nostro addetto alle vendite! Ha capito esattamente cosa volevamo! Ci ha seguito e ci ha venduto una fantastica Toyota Camry! Consigliamo Leon!

La mia esperienza è stata fantastica! Sono venuto in concessionaria senza soldi e sono stati in grado di farmi entrare in una nuova corolla del 2016. Il mio venditore, Trenda, è andato ben oltre. Non c'era pressione e mi trattava come un cliente e non solo come un'altra vendita. Chiedetela !!

Catanya Moore è il venditore di auto che devi vedere. È molto professionale e ha un'ottima esperienza. Ha reso l'acquisto di un'auto nuova molto piacevole.

Sistema molto inefficiente che hanno in questa concessionaria. Devi effettuare 3-5 trasferimenti telefonici per raggiungere effettivamente l'area con cui vuoi parlare. Se visiti per fare acquisti, ti perseguiteranno a morte, quindi fai attenzione a fornire il tuo numero di telefono.

Parti di ricambio ordinate per la mia Tundra 2009.
Ho ottenuto esattamente ciò di cui avevo bisogno rapidamente a un buon prezzo.
Cosa si potrebbe chiedere di più?

Ho acquistato di recente un'auto da qui e direi che nel complesso sono soddisfatto della mia esperienza. Il professionista delle vendite con cui ho lavorato era Gary Coley ed è in realtà il motivo principale per cui ho acquistato il mio veicolo. Era amichevole, rispettoso e mi trattava come un essere umano e non solo come una svendita. Uno dei responsabili delle vendite ha quasi fatto saltare tutto a causa del suo atteggiamento nei miei confronti e quel giorno me ne sono andato alla ricerca di un veicolo da qualche altra parte. Ma Gary è rimasto in contatto, è rimasto amichevole e rispettoso, quindi sono tornato e ho preso un veicolo che amo. Consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi un'auto.

Grazie mille a Jim Ellis Toyota. Non avrei potuto ottenere la mia nuova Corolla 2020 senza l'aiuto di Chad Fry e Susan Crawford. Sono entrambi fantastici e mi hanno aiutato molto grazie alla Promessa del prezzo. Ora ho la mia prima macchina nuova di zecca! La migliore esperienza che ho avuto acquistando un veicolo.

Questa è la seconda volta che acquisto un veicolo dal signor Poole. Adoro il fatto che non stesse spingendo una vendita su me e mio marito entrambe le volte. Non avrei mai immaginato di potermi permettere di partire con il nuovissimo modello sportivo 86! Non si è mai arreso finché non ho ottenuto il finanziamento giusto di cui avevo bisogno, anche se era sera tardi. Sono super felice e consiglio vivamente il signor Poole se sei nel mercato per un veicolo.

Abbiamo avuto la migliore esperienza di sempre! L'acquisto di un'auto non è mai una decisione che prendi alla leggera. Il signor Neil si è assicurato che ci sentissimo a nostro agio nel prendere questa decisione, è andato ben oltre! Il signor Gary ci ha spiegato tutto nella nostra lingua madre e ci ha fatto sentire come in famiglia. Il signor Daniel è stato molto accurato e ha coperto tutto ciò che avevamo bisogno di sapere sul finanziamento e ci ha aiutato moltissimo. Questi 3 signori tutte rock star! Grazie, signor Neil per essere rimasto fuori orario e averci aiutato a configurare bluetooth, GPS, ecc. Sei fantastico!

Ho portato il mio camary alla Toyota di McDonough giovedì per la mia finestra, ma hanno dovuto ordinare la parte. Quindi ho dovuto riprenderlo venerdì, ma ho avuto un ottimo ragazzo di servizio che si chiama Landon, non ho mai visto o avevo una persona così gentile e scusata come lui. Ti ringrazio davvero Landon.

Recentemente ho portato il mio veicolo per un servizio di 10k.

Il mio rappresentante del servizio era Charles.

Non solo è stato cortese e gentile, ma mi ha rimesso in viaggio a tempo di record!

Porterò sempre qui la mia macchina per la manutenzione!

L'ultima volta che ho avuto a che fare con Jim Ellis è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Oggi ho deciso di dare loro un'altra possibilità, Malcolm è la cosa migliore dopo il pane a fette. Chiedetegli di essere un grande servizio.

Mia madre ha comprato una macchina da qui ieri, si chiama Michele. Ha detto che non sapeva come fare queste cose, ma la signora che le ha venduto l'auto è stata fantastica. Era paziente e ha comprato una Toyota Corolla a 6 velocità. Grazie Catonya Moore. Ha detto che sei il migliore.
Michele Mincey

Tutte le mie esperienze con la Toyota di McDonough sono state fantastiche! Questo era un po 'diverso perché mi sembrava che le informazioni importanti fossero tralasciate per quanto riguarda ciò che i diversi pacchetti offrivano. Capisco che se dici loro esattamente cosa stai cercando, cercano di metterti lì. Adoro la mia Toyota Prius del 2016 ma c'erano alcune caratteristiche che non ho ottenuto perché eravamo così presi dal fare un accordo !!! Detto questo, non avrebbe dovuto essere così. Avrebbe dovuto essere un po 'più semplice di così !!! Questa è la differenza in questa esperienza rispetto alle altre. Tratterò ancora con la Toyota più tardi, ma mi aspetto solo una visita più agevole e un accordo migliore !!!

Personale esperto molto cortese. Buona selezione di veicoli.

Ho avuto una bella esperienza! Il nostro venditore, Leon Poole, ci ha aiutato a ottenere il miglior affare possibile ed è stato molto istruttivo. Adoriamo il nostro nuovo RAV-4
Vanessa Falcon!

Heather McC. è un ottimo venditore! Ha risposto a tutte le nostre domande e ha fatto di tutto per aiutarci ad avere una meravigliosa esperienza di acquisto di auto con Toyota di McDonough (che è un fornitore di servizi di acquisto di auto con USAA).
Grazie di tutto.

Posto meraviglioso per prendere la tua nuova auto. Servizio clienti eccellente e atmosfera super piacevole.

Colgo l'occasione per dire che sono fantastici, danno un servizio eccellente e soprattutto colgo l'occasione per dire che sono molto grato a Miguel per la pazienza che ha avuto nel cercarne una migliore per la mia macchina, non 2020 ma 2013 . Grazie.

Ho seguito mio fratello per comprare un'auto in questa concessionaria. Questo è di gran lunga il peggior concessionario in cui sono stato. Volevano prenderci in giro con i prezzi dopo che abbiamo detto loro che eravamo già in comunicazione con un altro rappresentante di vendita ... dopo aver fornito il foglio di vendita che il rappresentante ci ha fornito, hanno magicamente cambiato il prezzo per abbinarlo. L'affare offerto è buono solo oggi, che è l'unica linea che disprezzo di più! Nel complesso, estremamente deluso dal servizio clienti. Sfortunatamente, mio ​​fratello non voleva andare in giro per fare acquisti e decise di acquistare l'auto. Il responsabile delle vendite è uscito e ha chiesto se va tutto bene, semplicemente non voglio che voi ragazzi lasciate una recensione negativa ... sapevano cosa sarebbe successo. Mi pento di tutto cuore per l'acquisto che mio fratello ha fatto in questa concessionaria !! La Toyota continua a dondolare.

Grandi persone! Buon servizio ! Mi ha aiutato al massimo a salire in macchina e tornare a casa felice. Amo il servizio clienti! Consiglio a tutti di venire a prendere una macchina qui!

Il servizio è sempre ottimo. Ma il sistema Toyota Entune fa schifo !!!!!!!!!!!! Vorrei poter riprodurre Android Auto.

Grazie Miguel Perez. Per favore, vai a vedere Miguel molto professionale e facile con cui lavorare.

Non posso dire abbastanza bene di Robert Collins e William Mason! Sono andati ben oltre per aiutarmi a trovare un'auto, e sono per sempre grato per il loro aiuto e per il loro servizio alla nostra nazione.