Town East Ford Revisione

Abbiamo acquistato i nostri ultimi tre veicoli da Presley Wickam a Town East Ford. Ci ha sempre fatto sentire come una famiglia e non ci ha mai guidato nel modo sbagliato. Quando c'è un problema, fanno tutto il possibile per risolverlo. Ho comprato un "16 Explorer Sport il 26 dicembre ed è entrato in negozio a metà febbraio. Robert Szyka e il resto del reparto assistenza mi hanno sempre fatto sentire come se la mia auto fosse la loro priorità assoluta. Chiamava spesso per aggiornamenti e per lasciarmi so che ci stavano lavorando anche se non aveva notizie. Ford pagò un noleggio e quando mi lamentai che il mio noleggio era scadente, si organizzarono immediatamente per un noleggio migliore. Ford inviò tutti i loro esperti a Mesquite a risolvono i problemi con il mio Explorer, e quando alla fine si sono arresi dopo 2 mesi, hanno accettato di ricomprarlo.Non sono necessari avvocati o minacce di avvocati; Ford ha fatto la cosa giusta. Non posso esagerare con la grande squadra che ha questa concessionaria!

Michael in servizio è stato fantastico! Ha preso sul serio la mia preoccupazione e senza esitazione mi ha sistemato in un noleggio. Chiamato la mattina successiva con un aggiornamento e il mio Explorer era pronto in meno di 24 ore. Ci è voluto più tempo per sottolineare alcune preoccupazioni e ha insistito per farlo lavare.

Grazie!

Mia madre ha acquistato un veicolo da Town East Ford nel settembre 2013. L'ho aiutata a fare tutte le ricerche online. Gerardo ci ha aiutato durante l'intero processo; è stato fantastico. È stato l'acquisto più veloce che abbiamo mai sperimentato. Alan Black era così ansioso di guadagnare i nostri affari, non voleva che andassimo in nessun altro posto per fare acquisti, è fantastico. Per le persone che sono alla ricerca di un'auto, fanno i tuoi acquisti online e considerano Town East Ford come la tua prima fermata, saranno in anticipo con te sin dall'inizio e ti aiuteranno. Grazie ragazzi.

Sono stati molto pazienti con noi. Tevin è stato molto disponibile con ogni domanda ed è stato molto accomodante.

Apprezzo il suo duro lavoro e la sua attenzione a ciò di cui avevamo bisogno in un veicolo.

Stavo solo cercando i prezzi e sono stato spinto a comprare un'auto. Nel complesso insoddisfatto del servizio e per non parlare della lunga attesa solo per dirmi che non potevano finanziare l'auto che hanno insistito fosse la scelta perfetta per me e la famiglia. Poi, quando ho detto che non volevo più andare avanti con il processo, mi hanno detto che dopotutto possono finanziare l'auto senza la garanzia che mi era stata promessa.
Pollice in basso per l'esperienza del cliente, pollice in alto per l'aspetto e la guida del veicolo.

La concessionaria era pulita, facile da raggiungere appena fuori dall'autostrada. Il personale è stato cordiale e ben informato. Un'esperienza piacevole nel complesso generale.

Farle è stato fantastico! Mi ha seguito durante l'intero processo ed è stato molto trasparente sul processo. Un po 'invadente, ma solo perché era molto desideroso di aiutarmi come acquirente per la prima volta. È stato davvero fantastico e disponibile e mi ha offerto empatia in tutta la mia situazione !!

Quando si acquista un veicolo da questa concessionaria, tenere presente i lunghi tempi di attesa del reparto assistenza per il cambio dell'olio. Dopo 4 cambi d'olio ogni volta che si fissava un appuntamento, ci sono volute da 2,5 a 3 ore per completare. Il responsabile del servizio ha risposto e identificato i problemi e mi ha assicurato che stanno lavorando per migliorare i loro servizi ai clienti.

Tutti i problemi precedenti risolti con questa concessionaria, sono stati molto utili per gestire la nostra situazione.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ottimo servizio clienti e venditore è stato di prim'ordine!

STAI CHIARO DA QUESTA CONCESSIONARIA !!! Ero molto interessato a un camion e avevo parlato con un rappresentante di vendita durante la settimana. Quando finalmente sono entrato gli ho detto che aveva una certa somma di denaro da spendere per il camion e lui ha detto che avrebbe visto cosa potevano fare. 10 minuti dopo il "direttore delle vendite" è uscito chiedendomi di firmare un mucchio di moduli di credito anche se stavo finanziando tramite la mia banca. Poi abbiamo notato che il prezzo del camion era aumentato di altri $ 8000,00 inclusi $ 5000,00 di tasse di concessionaria e aggiunte e il prezzo originale del camion era aumentato di $ 2000,00 dal nulla. Alla domanda in merito non ci ha dato una risposta diretta. Dopo circa 20 minuti gli ho detto di nuovo quanto volevo spendere e lui ha detto che avrebbe fatto del suo meglio. Poi sia il manager che il rappresentante di vendita originale sono tornati con una controfferta che era il prezzo originale del camion. Me ne sono andato facilmente anche se amavo il camion. Era un'esca classica e un interruttore e ad essere onesti una truffa. Sono molto deluso e non me lo aspetterei da un rispettabile concessionario Ford. Consiglio di stare il più lontano possibile da questo rivenditore.

Hanno chiesto quali fossero le mie esigenze e poi sono stati in grado di trovare il veicolo giusto per le mie esigenze pur rientrando nella fascia di prezzo di cui avevo discusso con lui.

Ranger era di prim'ordine. Ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare quello che stavo cercando. Ottimo servizio e follow-up

Devo dire che sono sempre estremamente apprensivo e temo il giorno in cui dovrò entrare in un concessionario di automobili per acquistare un veicolo, ma non oggi Satana! Ho visto un camion usato che mi interessava sul loro sito web, ho programmato un altro

Che posto fantastico per fare acquisti !!!! Anche se ho trovato l'auto dei miei sogni qualcun altro, il servizio clienti che ho incontrato a Town East Ford a Mesquite, in Texas, è stato fantastico. Ho incontrato un gentile, Tires Nolan, ed è stato molto paziente e disponibile. Come acquirente per la prima volta, ho apprezzato la sua attenzione e perspicacia. Consiglierò a tutti i miei amici di recarsi in questa concessionaria e di chiedere specificamente di lui.

Assolutamente il più alto in piedi, ragazzi onesti che abbia mai incontrato. Thomas Ol Dirty ei responsabili della reception hanno lavorato all'accordo sul mio F-150 al meglio delle loro capacità. Sono orgogliosi di portare le persone in macchina e di sfruttare al massimo l'esperienza. Mi sentivo a mio agio ea mio agio senza pensare che sarei finito in un buco con un prestito finanziario per auto / camion da cui non sarei mai uscito. Acquisterò sicuramente tutti i miei veicoli futuri da loro purché mantengano persone meravigliose che lavorano lì e grandi veicoli.

Ho sprecato la mia giornata con loro, ho guidato 45 minuti per arrivarci. Ti dicono una cosa al telefono per farti uscire, quindi cambia tutto in qualcosa di completamente diverso una volta arrivato. L'addetto alle vendite era gentile ma il manager è arrivato ed è stato molto scortese. Non comprerei mai un veicolo da loro. A molti altri rivenditori del metroplex per essere trattati così.

La nostra esperienza con Town East Ford è stata eccellente. Abbiamo lavorato con J.R., era molto ben informato su quello che stavamo cercando e ci ha aiutato a entrare nell'auto che volevamo. Personale molto cordiale e ottimo ambiente per fare affari!

Kevin ha fatto un lavoro ECCELLENTE assistendo mio figlio nell'acquisto del suo primo veicolo. Il servizio clienti era ECCEZIONALE! Grazie per la splendida giornata!

Noel ha dato alcuni dei migliori servizi che ha fatto di tutto per aiutare alcuni dei migliori servizi che abbia mai avuto un'ottima conversazione veloce per rispondere a tutte le mie domande e mi ha detto tutto ciò che avevo bisogno di sapere sul mio nuovo f250 il miglior servizio clienti di sempre che tutti dovrebbero chiedetelo al momento dell'acquisto di un veicolo e anche molti ottimi membri del team sono stati tutti molto disponibili

È stata un'ottima esperienza James è stato molto gentile e non mi sentivo come se stesse cercando di vendermi qualcosa di cui non avevo bisogno in quel momento, farò un'altra visita nel prossimo futuro

La mia esperienza è stata fantastica lavorando con Andy. Era molto professionale e amichevole.

La mia esperienza personale è stata orribile. Non è che le persone non siano gentili o disponibili, sono solo stato fregato da un patto con la mia macchina. Ho acquistato un veicolo NUOVISSIMO 2017 che ho dovuto portare nel reparto assistenza ENTRO 6 MESI da quando ero proprietario del veicolo (nuovo. Non usato. 2017). Quando l'ho scattata, il team di assistenza di Ford Town East ha detto che è comune, ultimamente, che le feste e il focus hanno problemi di trasmissione. Hanno preso la mia macchina in cui hanno tenuto per 5 giorni e ho dovuto pagare le tasse e l'assicurazione sulla mia auto a noleggio ($ 125), non importa che stia portando un veicolo Ford nuovo di zecca del 2017 per un problema che non era colpa mia. Quando hanno finito, è stato ok per un giorno o due e poi sono tornato subito al problema che avevo. Quando parlavo con tutti quelli con cui potevo parlare, non c'era niente che potessi fare. Avrei scambiato la mia macchina, ma dicono che devo ricominciare con i pagamenti e ho già messo un bel po 'di soldi in questa macchina prima del disastro. La parte negativa è che il loro team di assistenza è anche molto scomodo essere in grado di preformare quelle cose solo durante la settimana e non nel fine settimana. È molto stressante e sapere che mi hanno trattato bene quando stavo guardando, ma poi una volta che l'ho comprato, ero l'ultima delle loro preoccupazioni. NON CONSIGLIO A NESSUNO CHE CONOSCO DI VERSO FORD O FORD IN GENERALE PER QUESTA MATERIA A CAUSA DELLA CITTÀ EAST FORD. ESPERIENZA ORRIBILE E NON COMPRER LA MIA PROSSIMA AUTO DA LORO. Il mio piano è di pagare questa macchina velocemente e venderla / scambiarla per ... NON un guado con un guado di città questo è certo. Non li sto calunniando o cercando di colpirli comunque! Questa è la MIA esperienza personale con loro che non mi è piaciuta.

Il venditore con cui ho parlato era Craig South. Era molto professionale e informativo sui veicoli che ho guardato. Anche se non sono uscito dal lotto con un veicolo nuovo, tornerò nel prossimo futuro per fare un acquisto con Craig, grazie al suo eccezionale servizio clienti.