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D
3 anni fa

Vorrei iniziare dicendo che ho soggiornato qui per...

Vorrei iniziare dicendo che ho soggiornato qui per il weekend del matrimonio delle mie sorelle e la nostra intera prenotazione era di oltre 65 persone e sicuramente non sono l'unico del gruppo che ha avuto problemi con l'hotel questo fine settimana.

Dal momento in cui entro mi fanno compilare un impegno di non festa nella stanza. Ciò include una multa in caso di rottura. E non sto parlando di un kegger nella stanza, le restrizioni per questo sono così stupide che farebbe sembrare un monastero una casa per animali. Sì, è un po 'esagerato, ma la battuta per tutto il weekend è stata "questo è l'hotel dove il divertimento va a morire"

I problemi che abbiamo avuto sono stati numerosi, dalla gestione scortese che ci ha fatto sentire non accolti, svegliati presto perché le pulizie "dovevano" entrare per pulire, le ore del ristorante erano orribili e nessun servizio in camera nel mezzo, e il cielo proibisce che tu finisca per non farlo check out prima di mezzogiorno ed essere costretti a pagare una tassa di $ 999,99. A meno che tu non avessi una suite, quella costava solo $ 1999,99.

Gli hotel sono piuttosto semplici quando li analizzi:
Come dormiva lì?
Quanto è stato facile e veloce prenotare la tua camera e poi fare il check-in o il check-out?
Come è stato il personale?
Com'erano le cose extra, come il ristorante, il bar, il parcheggio, le aree di raccolta?

Hanno praticamente fallito su tutta la linea ... la casa continua a bussare due volte alla tua porta prima delle 9, davvero? Per l'effetto eco del rumore proveniente dalla stanza di sopra, e credimi, tutto ciò che stavano facendo era camminare.

In realtà ero una delle persone fortunate che non ha avuto problemi al check-in, ma sembrava che fossi io il minore.

Se non si contano la maleducazione e la sgradevolezza della direzione o i continui disguidi dei camerieri del ristorante, il resto del personale è stato un fulgido faro di speranza. SONO STATI FANTASTICI!

Ad essere onesti, mi è piaciuta molto la mia camera, mi è piaciuta la dimensione del bagno e la posizione è ottima. Ma tutte le piccole cose che contano di più hanno fallito. Ho lasciato quell'hotel stanco, deluso, frustrato e non accolto. Non tornerò mai più e farò sapere ai miei amici e alla mia famiglia che non dovrebbero mai rimanere qui, ma la maggior parte di loro lo ha già sperimentato da soli.

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S
3 anni fa

In una bellissima zona di Los Gatos, l'hotel casel...

In una bellissima zona di Los Gatos, l'hotel casello è un luogo elegante in cui soggiornare. Le camere sono molto belle, con letti comodi eccezionali. Il ristorante e il bar situato all'interno è conveniente. Il personale è gentile e cortese. Questa è una zona di fascia alta, con prezzi di fascia alta.

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T
3 anni fa

Un posto molto accettabile in cui soggiornare a po...

Un posto molto accettabile in cui soggiornare a poca distanza a piedi da quasi tutto a Los Gatos. Ha un prezzo ragionevole e dispone di un piacevole ristorante e bar. Le camere sono pulite e confortevoli e ci tornerei sicuramente.

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J
3 anni fa

Questo posto è davvero fantastico, se vuoi un serv...

Questo posto è davvero fantastico, se vuoi un servizio a 5 stelle, questo è il posto giusto. Le camere non sono eccezionali ma sono belle, il posto è carino, la posizione è eccezionale e il buono e le bevande sono fantastiche

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J
3 anni fa

Anche se non ho soggiornato alla locanda (stavo pa...

Anche se non ho soggiornato alla locanda (stavo partecipando a un evento sociale) il mio tempo è stato fantastico. La locanda in sé è bellissima e il personale è molto gentile.

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A
3 anni fa

Ho visitato Toll House solo per un seminario di fo...

Ho visitato Toll House solo per un seminario di formazione, ma mi è piaciuto molto. La posizione è buona e il personale è cordiale. Considererei sicuramente di soggiornare qui se mai dovessi visitare di nuovo!

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A
3 anni fa

Sebbene ben posizionato con servizi meravigliosi (...

Sebbene ben posizionato con servizi meravigliosi (vino, acqua, biscotti al check-in), abbiamo trascorso una notte agitata con una sorta di sibilo che si verificava a intervalli periodici dalle 3:00 circa fino a quando alla fine ci siamo arresi e ci siamo alzati alle 7. -sù, ho chiesto informazioni sul rumore, spiegando che aveva impedito una buona notte di sonno e mi è stato detto che forse era il sistema di fornaci dell'hotel - ?? Ma l'impiegata (una bionda anziana decisamente inutile - non la metà gentile come le giovani impiegate brune del nostro check-in il giorno prima) ha detto solo che ci avrebbe guardato dentro. Da un hotel di questo calibro, mi aspettavo almeno delle scuse, o al massimo un aggiustamento del conto o qualche considerazione per una futura visita; sfortunatamente, nessuno dei due era disponibile. Evita la stanza 302 e qualsiasi altra stanza nelle vicinanze!

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D
3 anni fa

Seconda volta perché è l'hotel "go-to" della nostr...

Seconda volta perché è l'hotel "go-to" della nostra azienda. Hotel caratteristico con un'atmosfera vecchia scuola, ma le camere sono ben arredate e molto pulite e confortevoli. I membri del personale sono molto bravi e il ristorante in loco è molto buono.

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R
3 anni fa

Ottima posizione. Bella stanza. Un po 'datato, ma ...

Ottima posizione. Bella stanza. Un po 'datato, ma comunque mi è piaciuto molto il mio soggiorno. Tuttavia, il personale ha fatto schifo. Potrebbero usare un po 'di aiuto nel servizio clienti. Non sono stati molto accomodanti nonostante i 20k plus che hanno ricevuto dal nostro evento.

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E
3 anni fa

La posizione dell'hotel è ottima se si lavora o si...

La posizione dell'hotel è ottima se si lavora o si desidera essere a Los Gatos. È vicino a molti ristoranti. L'hotel è vecchio, ma ha un grande carattere. Il bar è un ottimo posto dove sedersi e visitare di notte. Il mio problema più grande con le camere è la mancanza di plug-in vicino al letto per caricare il mio telefono. Inoltre, la doccia è a bassa pressione, perde e non è di alta qualità.

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J
3 anni fa

Sono venuto per un matrimonio ed è stato favoloso!...

Sono venuto per un matrimonio ed è stato favoloso! Il direttore delle vendite Kirsten è stato fenomenale e il nostro soggiorno è stato perfetto. Consiglio vivamente l'hotel Toll House ogni volta che qualcuno sta cercando di soggiornare a Los Gatos.

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a
3 anni fa

Il miglior letto per dormire che potresti avere lo...

Il miglior letto per dormire che potresti avere lontano da casa. Cibo delizioso e ottimo servizio nel ristorante Verge. Devono sbarazzarsi di Direct TV perché si spegne da 1 a 3 volte al giorno. Gli addetti all'assistenza sono pronti a risolvere il problema, ma è così fastidioso. Il personale delle pulizie fa un lavoro straordinario. Devono pulire i braccioli delle sedie davanti al caminetto nella Suite 127 o sostituire il tutto. Quando pago ben più di $ 2000,00 per una stanza mi aspetto la perfezione.

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m
3 anni fa

Ottimo edificio, posizione e ristorante, vista e o...

Ottimo edificio, posizione e ristorante, vista e ospitalità assenti. Posso vivere senza una buona vista considerando che si trova nella splendida posizione del centro. Ma ... con il personale della reception assolutamente peggiore che abbia mai incontrato e la mancanza di camerieri o concierge, sappi solo che riceverai una migliore ospitalità in un motel.

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C
3 anni fa

Sempre una piacevole esperienza.

Sempre una piacevole esperienza.
Vivendo nella Silicon Valley, alla mia famiglia piacciono Toll House e Three Degrees in LG per i brunch delle vacanze e le occasioni speciali. Negli ultimi anni mia nonna e mia madre ci chiedono entrambe di prenotare il brunch per la festa della mamma a Toll House, quindi io le faccio sempre in anticipo. È davvero un ottimo momento. Quando ho scoperto che quest'anno hanno una cena di San Valentino di 3 portate, ho chiamato una baby sitter e ho prenotato il mio tavolo al più presto. Toll House Hotel and 3 Degrees è altamente raccomandato da questo nativo della Silicon Valley!

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E
4 anni fa

Servizio molto carino da parte del personale. Le c...

Servizio molto carino da parte del personale. Le camere erano pulite e contenevano tutti i comfort. Bagni graziosi; molto spazio per condividere lo spazio. I letti erano l'unico vero inconveniente ... Abbiamo pensato che si sentissero come scatole di cartone su molle. Nel complesso, consigliamo per prezzo, servizio, posizione e dotazioni generali.

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E
4 anni fa

Abbiamo mangiato al ristorante qui - così buono! O...

Abbiamo mangiato al ristorante qui - così buono! Ottimo servizio e cibo ottimo. Finito per prendere il carré di agnello e un hamburger di maiale avevano un "panino fritto" fatto di Mac e formaggio. Veramente gustoso!

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E
4 anni fa

Il personale è molto gentile, disponibile e dispon...

Il personale è molto gentile, disponibile e disponibile. Sono rimasto nel passato e sono riuscito a trovare un bar per guardare il Super Bowl nel centro di San Jose in base alle mie specifiche ambientali dichiarate. Le stanze sono molto ben tenute. La lobby è bellissima. Cibo e bevande al bar / ristorante tengono il loro conto.

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J
4 anni fa

Hotel carino, pulito e tranquillo. Il personale è ...

Hotel carino, pulito e tranquillo. Il personale è stato eccellente. Siamo rimasti durante gli incendi CZU e ora ci fermiamo anche durante un'interruzione di corrente prolungata. L'hotel ha bisogno di fare qualcosa per la problematica Direct TV.

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T
4 anni fa

Adoravamo questo posto per le stanze super fresche...

Adoravamo questo posto per le stanze super fresche e i biscotti appena sfornati. Ora distribuiscono i biscotti Costco in buste bianche e li mostrano come appena sfornati. O stelle da mio figlio ora per questo.
Non ci torneremo perché sembra che la camera allegra, la pulizia e gli autentici giorni dei biscotti siano finiti.
È un hotel giusto in un'ottima posizione se vuoi essere fuori dalle 17 e in centro per andare a cena a piedi, ecc.

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T
4 anni fa

Nessun regalo gratuito di cui si vantavano il prop...

Nessun regalo gratuito di cui si vantavano il proprio sito web e le recensioni online. Le peggiori notti di sonno mai! I letti sono terribilmente scomodi. Ho dormito meglio in campeggio su un materasso ad aria! Ristorante, bar, esterno, piscina, colazione tutto spento e chiuso. Pavimento rumoroso con animali domestici. Nessuno ha spiegato come uscire dalla proprietà fino a quando non sono rimasto bloccato in attesa e ho dovuto chiamare la reception. La porta scorrevole del bagno era strana e non molto privata. Nessuno sconto dopo che mi sono lamentato educatamente. Non tornerò mai più. Molte persone ricche benestanti in giro con macchine super, il che è fantastico ma non vale il prezzo della metà di quello che abbiamo pagato. Molto deluso.

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K
4 anni fa

La camera era super confortevole. Ma i corridoi e ...

La camera era super confortevole. Ma i corridoi e in generale le cose sembrano obsolete. Piccola palestra. Barra verticale. ACQUISTA biscotti deliziosi alla reception ... e gratis!

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E
4 anni fa

Questa recensione è per il ristorante Verve al Tol...

Questa recensione è per il ristorante Verve al Toll House Hotel. Il servizio era ottimo: camerieri cordiali e attenti, bicchieri sempre pieni. I cavoletti di Bruxelles e l'insalata di uova alla diavola erano ben conditi. L'hamburger di anatra con mac e formaggio "bun" con uova suona orribile ma è ok cibo di comfort. Il punto forte sono stati i popover gratuiti.

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B
4 anni fa

Bello

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H
4 anni fa

Nel complesso un hotel molto carino e in una posiz...

Nel complesso un hotel molto carino e in una posizione comoda con molti negozi e ristoranti intorno. Il personale della reception è molto cordiale e accogliente. Le camere, tuttavia, hanno vecchie prese e TV e nessuna presa / stazione di ricarica USB vicino al letto.

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N
4 anni fa

Ingredienti di alta qualità nel cibo producono por...

Ingredienti di alta qualità nel cibo producono porzioni più piccole rispetto alle articolazioni della colazione meno costose della zona (come previsto). I sapori erano buoni ma non eccezionali. Il personale che abbiamo incontrato è stato molto gentile. Sarebbe stato apprezzato più posto a sedere all'aperto.

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K
4 anni fa

Il personale della reception deve essere riqualifi...

Il personale della reception deve essere riqualificato in massa. Il processo di check-in è stato terribilmente lento. Non hanno messo mio marito sulla nostra prenotazione della camera anche dopo che gli era stato chiesto, quindi è stato bloccato fuori dalla nostra stanza per una buona parte della giornata (ero assente per una prova di matrimonio) dopo che la sua chiave magnetica è stata smagnetizzata.

I letti sono duri come la roccia e non ci sono quasi prese nelle camere. Ho capito che è un vecchio hotel, ma almeno fornire prolunghe con più prese per ogni lato del letto.

L'hotel in sé va bene. Le parti sembrano in rovina. Le travi intorno al cortile sembrano sul punto di sgretolarsi da un momento all'altro.

Andava bene ma non ci tornerei. Niente di speciale.

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K
4 anni fa

Il personale del bar era gentile. Una notte l'audi...

Il personale del bar era gentile. Una notte l'auditor notturno ci ha dato dell'acqua in bottiglia e la sera successiva uno diverso ha rifiutato. La posizione è molto comoda per l'autostrada ed è a pochi passi da molti bar e ristoranti

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A
4 anni fa

Pazzo per non offrire un caffè la mattina prima de...

Pazzo per non offrire un caffè la mattina prima delle 8 del mattino quando il bar ha aperto una ragione sufficiente per una valutazione bassa (questa era domenica) .... ha dato una carta di $ 10 per il credito del bar, quando l'ho perso e ho chiesto se puoi semplicemente darne un altro, hanno detto no!!

Sei serio?

I tocchi per il check-in sono piacevoli, inclusa la borsa dei regali, lo stile dell'hotel è spento, sembra un arredamento generico dell'hotel dell'aeroporto, il che è un peccato per Los Gatos. Sicuramente non ci tornerò.

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K
4 anni fa

Ho sentimenti contrastanti su questo hotel. Il che...

Ho sentimenti contrastanti su questo hotel. Il check-in è stato facile per me, un collega ha aspettato più di un'ora per il check-in solo per sentirsi dire che la sua camera non era pronta, non era contento. Ho visto solo 1-2 persone al massimo alla reception, quindi posso immaginare che se ti trovi dietro un enorme gruppo di persone potresti essere lì per un po '.

Ho soggiornato per 3 notti, domenica-martedì notte. La stanza era a posto, la porta non si chiudeva bene per tutto il pavimento, l'ingresso della mia stanza e quella dei miei vicini era in una stanza separata (scusate se questo è fonte di confusione). Essenzialmente, dato che erano così vicini, era incredibilmente rumoroso e potevo sentirli parlare ogni volta che erano in giro.

L'hotel sembrava carino, hanno aggiornato molte cose e non sono riuscite ad aggiornare molto allo stesso tempo. L'isolamento nella stanza era terribile, perde calore velocemente e si riscalda velocemente (a seconda della temperatura esterna). Puoi sentire facilmente il vento dall'esterno e sentirlo quando avvicini la mano alla finestra.

Ho trovato un enorme ragno nella mia doccia, è stato disgustoso. Il rubinetto del bagno spruzzava l'acqua in diversi modi quando era acceso, quindi non lo avevo a piena forza per evitare che il bancone si bagnasse. Ho visto alcune cose (come i termostati nel corridoio) che sembravano non essere state sostituite dagli anni '90 ... o '80. Devi avere una carta per uscire dal garage (di cui non ero a conoscenza) quindi stavo tentando di uscire l'ultimo giorno (avevo già controllato) e il cancello principale era chiuso, quindi ho dovuto usare il uscita attraverso il garage. Ho dovuto parcheggiare fisicamente, risalire nell'atrio, fare la fila per chiedere una tessera temporanea per far uscire il mio veicolo dal garage. Ridicolo.

Il servizio era cordiale ma l'hotel sembra semplicemente arcaico e logisticamente, non molto ben congegnato. Non ci tornerei a meno che non fossi costretto a farlo, mi sono allenato nella porta accanto e sembra che non ci fossero molte opzioni nell'area LG.

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