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4 anni fa

Di recente ho acquistato un nuovo atlante in quest...

Di recente ho acquistato un nuovo atlante in questo posto fantastico, dopo aver fatto shopping a lungo, cercando il miglior prezzo e il miglior affare, con un ottimo credito, sono andato a tre contea vw e wow un'esperienza così straordinaria, dal dall'inizio alla fine, il mio nome di venditore era Dino, una grande personalità mi ha aiutato a cercare ciò che era meglio per i miei gusti e la mia famiglia !!!! Ho confrontato i prezzi di 5 diverse altre concessionarie e questo è stato il miglior prezzo con garanzia, assicurazione sulla distanza e protezione contro i pneumatici. Mi sono sentito al sicuro e ben curato, consiglierò sicuramente questo posto a tutti i miei amici e familiari !!!!

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S
4 anni fa

Questi ragazzi al centro servizi sono grandi imbro...

Questi ragazzi al centro servizi sono grandi imbroglioni. Prevalgono sempre i loro servizi e parti e quando li interroghi sui loro costi elevati ($ 80- $ 100 di differenza tra ciò che altri centri di assistenza stanno citando per lo stesso identico servizio / parti), cercano di scusarsi su quanto sia buono un lavoro che fanno e poi nella stessa frase continuano dicendo che sono disposti a fare un match di prezzo .. come se hai a che fare con un wal-mart o uno shoprite. E se sono disposti ad abbinarlo al prezzo in una frazione di secondo, allora che fine hanno fatto i loro discorsi di qualità "siamo migliori degli altri così siamo costosi"? Cercano di strapparti più soldi possibile. In un'altra occasione, avevo consegnato loro la mia macchina per riparare il motorino di avviamento e sebbene avessi una garanzia estesa platino che non aveva alcuna responsabilità deducibile, ricevo una chiamata da una certa signorina che molto timidamente mi dice che sono in fase di riparazione l'auto e le persone con estensione della garanzia copriranno l'intero costo tranne la franchigia di $ 100 che è mia responsabilità e che è lei ad addebitarla sulla mia carta di credito in archivio .. tutto in un fiato. Aspetta, il contratto che avevo in mano diceva zero franchigia così l'ho interrogata e lei poi ha detto: "oh, effettivamente maneggio molte macchine oggi" uh .. scusatemi .. non è un mio problema. Conoscere l'auto per la quale stai chiamando il cliente; conosci i dettagli e non provare a farmi pagare $ 100 quando non dovrei nemmeno pagarti un solo centesimo. Inoltre, parlano velocemente, lo fanno quindi sei confuso dalle informazioni che ti stanno dando .. e parlano termini tecnici che un profano stenta a interpretare. così oltre a chiedere loro di ripetere e spiegarci le cose lentamente, un passo alla volta, otteniamo in cambio gli occhi al cielo e suoni sbuffanti da dietro il bancone. Davvero, è questo che farai? Perdete l'atteggiamento ragazzi. Ho continuato a tornarci perché sono molto vicini alla mia posizione .. Volevo dare loro una possibilità .. di nuovo .. ma tre esperienze .. tre falliscono .. Non di più. Se non posso fidarmi di te con la mia macchina e i miei soldi, sono fuori dalla porta. Se decidi di fare un po 'di lavoro qui ... assicurati di essere tu stesso un esperto in quell'area e di avere i soldi in eccesso, perché tra il gergo tecnico, il parlare veloce e un premio di un minimo di $ 50- $ 100 su qualsiasi parte / servizio, tu mio caro amico vieni imbrogliato e su questo non ci sono dubbi.

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L
4 anni fa

Aveva una batteria difettosa nel nostro Atlas 2018...

Aveva una batteria difettosa nel nostro Atlas 2018. Si sono presi cura di me accompagnandomi a casa e indietro mentre ci lavoravano. Inoltre mi hanno dato un buono per l'autolavaggio perché non hanno avuto il tempo di lavarlo.

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C
4 anni fa

Three County Volkswagen Service ti prende in giro....

Three County Volkswagen Service ti prende in giro. Fanno pagare il doppio rispetto ai Volkswagens circostanti su determinati lavori, anche se sono gentili al banco. Non consiglierei di andare a questa Volkswagen per l'assistenza.

La mia esperienza:

Avevo un appuntamento alle nove del mattino per programmare le chiavi. Hanno addebitato $ 120 per la programmazione che avrebbe dovuto richiedere quasi 20-30 minuti. Sono stato quotato circa $ 50 da Ginsinger Volkswagen ma erano prenotati per la settimana.

Sono rimasto seduto per circa 2,5 ore a guardare la TV. Verso la fine mi è stato detto che il tecnico aveva problemi a programmare l'accesso remoto del portachiavi alla mia auto. Ci vorrebbero altri $ 120 per cercare di capire il problema. Ho deciso che non andassero avanti e cercassero di capirlo da solo.

Dopo aver ricevuto le mie due chiavi, esco e provo a programmare il mio telecomando usando la procedura standard di Volkswagen e l'ho ottenuto al primo tentativo. Perché il tecnico ha avuto tanta difficoltà a farlo? Mi sento come se fossi giocato perché il tecnico sa come programmare le chiavi e l'accesso remoto, fanno questo lavoro tutto il tempo.

-Chris

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S
4 anni fa

Uno dei miei pneumatici è stato forato durante il ...

Uno dei miei pneumatici è stato forato durante il fine settimana e, con la combinazione di assistenza stradale VW e il team di TCV, sono tornato sulla strada entro un paio d'ore. La garanzia Road Hazzard che avevo sui miei pneumatici è stata utilizzata bene, poiché i miei pneumatici sono stati acquistati di recente da TCV. Cassandra è riuscita a farmi prenotare non appena la mia macchina è entrata. Il pneumatico forato è stato sostituito e montato, e mi hanno rimesso in strada entro un paio d'ore.

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M
4 anni fa

Senza scrivere un'intera storia ... Ci sono stato ...

Senza scrivere un'intera storia ... Ci sono stato 2 volte nelle ultime 3 settimane ... Servizio clienti orribile. Mi sembra solo che il fine settimana non sia un buon momento per portare la tua macchina in assistenza. Sembra che siano al completo e hanno troppa fretta per lasciare il lavoro per la giornata. Il mio consiglio è di non avere il servizio primo arrivato, primo servito nel fine settimana, quando tutti sono fuori dal lavoro. Penso che dovrebbe essere il contrario. Inoltre, la migliore pratica dovrebbe essere che il meccanico non possa andarsene finché non è sicuro al 100% di aver risolto il problema con il veicolo. Come puoi eseguire il servizio senza controllarlo dopo per vedere se hai effettivamente risolto il problema ... Ancora una volta sembra che affrettino il lavoro.

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A
4 anni fa

Costoso

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O
4 anni fa

Il mio appuntamento è stato fissato in modo effici...

Il mio appuntamento è stato fissato in modo efficiente. Su arricval sono stato accolto molto affettuosamente da Cassandra che è stata di grande aiuto nello spiegare il servizio da fare. il servizio è stato fatto in un buon momento e Cassandra mi ha aiutato a sincronizzare il mio iPhone con il bluetooth della mia auto.

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E
4 anni fa

Servizio pessimo lo sconsiglio a nessuno, hanno da...

Servizio pessimo lo sconsiglio a nessuno, hanno danneggiato una parte della mia macchina, ho preso la mia macchina per un richiamo dell'airbag e hanno danneggiato una parte che si trova nella stessa zona in cui hanno lavorato e non vogliono riconoscere la loro responsabilità in caso, anche il trattamento pessimista, non sono seri nel servizio e molto poco professionali, non voglio che nessuno passi questa spiacevole esperienza.

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J
4 anni fa

Ottimo servizio - ho noleggiato la mia prima auto ...

Ottimo servizio - ho noleggiato la mia prima auto lì dopo aver esaminato alcuni concessionari non molto affidabili a Manhattan. Vale la pena andare in macchina, anche se vivi vicino / in città.

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D
4 anni fa

Questa è la nostra seconda macchina da Three Count...

Questa è la nostra seconda macchina da Three County. A parte un'ottima selezione, il personale è cortese, desideroso di piacere e mira alla vostra completa soddisfazione. Inoltre - vai sul loro sito web se stai cercando un'auto - il sito web di Three County ha una grande caratteristica: include il collegamento Carfax per i loro veicoli di proprietà precedente. Quanto è onesto e diretto. E non possiamo dimenticare il servizio di assistenza: ti tengono informato sullo stato del tuo veicolo. Consiglierei Three County - SÌ. Ritornerei di nuovo - SÌ. E grazie a quelli della Three County

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j
4 anni fa

Che grande squadra. Prendo sempre le mie auto da q...

Che grande squadra. Prendo sempre le mie auto da qui, ho acquistato due auto da questa azienda e sono sempre soddisfatto di come vengo trattato. La maggior parte dei miei amici arriva lì perché io e mia moglie, quindi sì, non per favorire una concessionaria, ma questa è l'ultima concessionaria in cui farò la spesa per un'auto a meno che non vada da audi .. lol a Deve andare a per i tuoi acquisti di auto ...

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r
4 anni fa

La nostra Jetta è stata presa per una profonda dia...

La nostra Jetta è stata presa per una profonda diagnostica del computer. Il problema era una mancata accensione che ha richiesto oltre 90 miglia e diverse ore per la diagnosi. Non solo, ma quando il problema non è stato ancora diagnosticato dopo 2 giorni, ci hanno gentilmente fornito un prestito fino a quando non hanno trovato i possibili problemi. Il lavoro consigliato è stato svolto e la nostra Jetta sta andando alla grande. In attesa di ottenere la nostra prossima macchina a Tri-County-VW Lyndhurst. Grazie Cassandra (Service Advisor)

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g
4 anni fa

Ho sempre la seconda opzione prima di aggiustare l...

Ho sempre la seconda opzione prima di aggiustare la mia auto all'esempio del concessionario Vw. ...
LORO non sono un meccanico professionista, ho il controllo della luce del motore su 4 giorni di suggerimenti
Qualunque cosa tu possa chiedere di copiare e cambiano prezzo senza che tu approvi o chiami

Non fregare il costo diagnostico del computer 400 dollari e ancora ora non sanno cosa c'è di sbagliato in macchina ...

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S
4 anni fa

Sono molto in conflitto sui miei sentimenti verso ...

Sono molto in conflitto sui miei sentimenti verso il servizio che ho ricevuto qui. All'inizio il venditore era molto gentile e diretto, ma quando si è trattato del prezzo è cambiato tutto. Sapevano che volevo uscire con la macchina, ma il prezzo che mi davano avrebbe messo in tasca quattro mila dollari in più e io non lo accettavo. Dopo tutto quello che è stato detto e fatto, il venditore è diventato di nuovo più amichevole. Il mio avvertimento è che fai i conti prima di entrare.

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S
4 anni fa

Nient'altro che problemi da questo rivenditore nel...

Nient'altro che problemi da questo rivenditore nel corso di alcuni anni. Ti esorto a evitarli ma decidi tu stesso:
1. Mia madre ha circa 70 anni ed è stata citata per fare la manutenzione a circa $ 800 (che è già abbastanza grave) e poi addebitata quasi $ 1500 dopo che se n'è andata. Ho dovuto chiamare per farlo correggere.
2. Aveva un altro appuntamento per l'assistenza per l'accensione della spia del motore di controllo la settimana successiva, costringendola a tornare al rivenditore.
3. Un'altra volta aveva un appuntamento di servizio solo per tornare a casa e sentire un rumore sferragliante e trovare una presa per chiave inglese lasciata sotto il cappuccio. Le hanno chiesto di tornare per consegnarlo prima che li chiamassi per insistere che era colpa loro e sono venuti a casa sua per prenderlo.
4. Aveva un'altra app di servizio che costava vicino a $ 600 (non ho idea del perché VW pensi che sia un marchio di lusso e fa pagare così tanto) solo per vedere la sua spia del motore di controllo riaccendersi questa settimana.

Abbiamo posseduto Acuras, Toyotas, Chevrolet, Corvette e mai e poi mai incontriamo queste fatture di servizio elevate. Volkswagen fa pagare TROPPO e poi fornisce ancora più mal di testa. Non possiamo essere gli unici ad avere problemi con questo rivenditore.

Ho lasciato un messaggio per Scott Senior, il proprietario, quindi vediamo se mi richiama.

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A
4 anni fa

In realtà meritano meno di una stella per essere s...

In realtà meritano meno di una stella per essere scortesi e negligenti. Vado da questo concessionario VW dal 2015 con più contratti di locazione. Il servizio clienti è cambiato in peggio negli ultimi 2 anni. Quando sono tornato per noleggiare un altro veicolo, i rappresentanti di vendita sono assolutamente fantastici con cui lavorare perché prendono i tuoi soldi; tuttavia, una volta che ti hanno firmato e si sono impegnati, possono preoccuparsi di meno di te. Il reparto servizi è deplorevole, proprio come la direzione del posto. Sono poco professionali e arroganti e non risponderanno a problemi e preoccupazioni. Dopo anni di fedele fedeltà alla Three County VW con grande gioia, sto portando i miei affari altrove.

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S
4 anni fa

Andiamo qui da anni ormai per far riparare la nost...

Andiamo qui da anni ormai per far riparare la nostra Jetta. Fanno sempre un lavoro straordinario, hanno prezzi anticipati e fanno un lavoro così straordinario comunicando con noi mentre l'auto viene riparata. Consiglio vivamente questo posto!

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B
4 anni fa

Ho appena preso in leasing una Passat 2017 da ques...

Ho appena preso in leasing una Passat 2017 da questa concessionaria, cosa che sono molto contenta di averla fatta. L'intera forza vendita ha lavorato con me per ottenere il pagamento mensile con cui mi sentivo a mio agio. Ho espresso preoccupazione per il chilometraggio assegnato ogni anno e la direzione ha lavorato con me per ottenere 15.000 miglia all'anno sul mio contratto di locazione. Se sei nel mercato per acquistare o noleggiare un'auto, chiedi di Scott e il resto del suo staff e ti daranno un'esperienza senza stress facendoti salire sul tuo prossimo veicolo.

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c
4 anni fa

La prima volta che vengo qui per il servizio è and...

La prima volta che vengo qui per il servizio è andato tutto bene e senza intoppi, mi hanno persino fatto uscire prima, quindi mi aspettavo che di solito venissi qui solo per le parti, ma darei loro un'altra possibilità se avessi bisogno di qualcosa di fatto ...

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A
4 anni fa

Quella che pensavo fosse una grande esperienza di ...

Quella che pensavo fosse una grande esperienza di vendita si è rivelata un incubo quando il mio venditore James Mastrogiovanni si è rivelato avere il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato, immagino da quando ha ottenuto la sua commissione non si è preoccupato di mantenere l'accordo che ha fatto . Gli ho parlato di una fattura che ho ricevuto dal credito VW per una restituzione del contratto di locazione per la quale mi è stato assicurato che non avrei ricevuto alcuna fattura. Ho chiesto ripetutamente a lui e al responsabile delle vendite ed entrambi mi hanno detto di non preoccuparti. Ero ingenuo e credo che avrebbero mantenuto l'accordo su cui abbiamo stretto la mano. dopo le telefonate ei messaggi di testo, James ha chiesto scusa Non possiamo fare nient'altro per te. Il che è così frustrante perché questo non era il nostro accordo. Ho chiamato la VW corp e ho spiegato la mia esperienza con questa concessionaria poiché questa è la mia terza VW e sono un cliente fedele che sono stati in grado di cancellarla. No grazie a James oa questa concessionaria. Non userò più questa concessionaria, porterò volentieri la mia attività in un'altra concessionaria VW, ti consiglierò di saltare questa concessionaria e di andare da qualche parte dove apprezzano il cliente e sostengono l'affare che fanno!

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K
4 anni fa

Ho preso la mia macchina per il tagliando a maggio...

Ho preso la mia macchina per il tagliando a maggio. Hanno riscontrato diversi problemi con la mia auto: la mia batteria, i supporti del montante anteriore, i cuscinetti e il braccio di controllo inferiore e il montaggio del braccio oscillante devono essere sostituiti. Ho autorizzato le riparazioni e ho ritirato la mia auto pochi giorni dopo. Ho guidato la mia macchina per 10 miglia prima che iniziasse a fumare. Accostai e aprii il cofano della mia macchina. Il mio passeggero ha tirato fuori uno straccio da negozio che andava a fuoco. Era stato lasciato dal motore dal meccanico VW, Eric, che aveva lavorato sulla mia macchina. Ho chiamato la VW e ho portato la mia macchina per un controllo. Ho parlato con il manager Les Ashton che mi ha assicurato che è stato un errore di una volta. Ha ispezionato personalmente l'auto e mi ha assicurato che nessun danno è stato causato dall'incendio scoppiato a causa dello straccio lasciato dal motore della mia macchina.

Per buona fede, ho creduto a Les quando mi ha detto che il problema che avevo con VW era unico. Così ho deciso di prendere la mia macchina per un servizio presso la Three County VW a gennaio. Mi è stato detto da Matt che ancora una volta erano necessarie diverse riparazioni: nuovo radiatore, supporto del radiatore, freni e rotori anteriori e posteriori, 3 nuovi pneumatici e spazzole tergicristallo. Ho autorizzato le riparazioni che sono state stimate in $ 3200,00. Un giorno dopo aver riavuto la mia macchina ho notato un rumore stridente mentre superavo un dosso. Ho guardato sotto la mia macchina e ho visto due rebbi penzoloni, uno dei quali si era spaccato in due per aver sfregato il dosso. Ho ripreso la mia macchina a Matt mi ha detto che mancava una vite e mi sono scusato per la svista (Bugia n. 1 - mancavano almeno 2 viti). Ho chiesto di parlare con il manager Les Ashton. Si è scusato e ha portato il meccanico, Wayne, che aveva lavorato alla mia macchina. Non ho ricevuto scuse da lui, invece ha cercato di giustificare il suo errore. Les gli ha chiesto se la parte fosse danneggiata, Wayne ha detto di no (Bugia n. 2 - come affermato in precedenza, una delle parti sospese si era strappata). Mi hanno portato alla mia macchina per mostrarmi che nessun danno era stato fatto. Ho fatto notare a Les che Wayne aveva tagliato il pezzo danneggiato dalla parte che doveva essere sostituita. Da allora ho anche scoperto che solo una delle mie spazzole tergicristallo è stata sostituita.

Ora devo pagare più soldi per portare la mia auto altrove per assicurarmi che tutti i servizi / parti sopra elencati siano stati modificati e installati correttamente. Chiaramente i meccanici impiegati da VW sono incompetenti. Quante sono le possibilità che nello spazio di due visite due meccanici diversi abbiano causato problemi alla mia macchina durante le riparazioni? Les Ashton mi ha anche detto che ha dovuto licenziare un meccanico per aver commesso un grave errore. Questo è ovviamente qualcosa che accade spesso a Three County VW. MAI PIÙ!!!

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J
4 anni fa

Tutti gli altri concessionari dovrebbero prendere ...

Tutti gli altri concessionari dovrebbero prendere appunti! Dal momento in cui sono entrato, fino al momento in cui sono partito con la mia nuova CC, non mi sono mai sentito sotto pressione e mi sono sempre sentito fiducioso di ottenere il miglior affare possibile. Scott, Joe, John e il resto del team di 3 County VW sono stati estremamente disponibili nel rispondere a tutte le mie domande. Oltre ad avere l'auto esatta che volevo (sono esigente), sono stati in grado di farmi risparmiare anche un sacco di soldi sul finanziamento. Ho finito per ottenere un'auto migliore per un prezzo più conveniente rispetto a qualsiasi altro concessionario VW che ho visitato offrivano. Se sei nel contrassegno per una VW, VAI A 3 COUNTY !! Acquisterò sicuramente la mia prossima macchina da loro.

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M
4 anni fa

Sono così felice di aver preso in leasing la mia p...

Sono così felice di aver preso in leasing la mia prima macchina nuova al Three County Volkswagen! Mio marito ed io adoriamo il servizio clienti: l'intero personale è molto disponibile, cordiale e competente. Tutti lì hanno davvero reso il processo così facile e divertente. Siamo così felici di essere entrati a far parte della famiglia Three County! (E ti danno un portachiavi davvero fantastico!)

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D
4 anni fa

Semplice. Onesto. Ascoltato le mie esigenze. Incre...

Semplice. Onesto. Ascoltato le mie esigenze. Incredibilmente cortese. Il servizio è stato eccezionale. Nessuna pressione per l'acquisto, ma hanno apprezzato la mia attività. La migliore concessionaria da cui abbia mai comprato. Continuerò a comprare VW e continuerò a comprare da Three County VW.

Ho appena acquistato un altro veicolo da Three County VW e l'hanno fatto, ancora una volta: ottimo servizio, paziente ha risposto a tutte le mie domande e hanno dimostrato una fantastica conoscenza del veicolo e di tutto ciò che dovrei aspettarmi con la mia garanzia, guida e manutenzione - se tu '' Non stai comprando la tua VW da Three County, stai commettendo un grosso errore!

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D
4 anni fa

Sto solo rivedendo in base alla nostra esperienza ...

Sto solo rivedendo in base alla nostra esperienza di locazione iniziale. Tutti erano molto cordiali e disponibili a negoziare. Lo strumento di calcolo online che hanno è molto utile.

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P
4 anni fa

AGGIORNAMENTO DALLA RISPOSTA DI GOOGLE DALLA CONCE...

AGGIORNAMENTO DALLA RISPOSTA DI GOOGLE DALLA CONCESSIONARIA ...

Ho chiamato 3 volte dopo aver chiamato il numero di telefono che hai fornito per provare diverse persone con cui parlare e / o essere stato suggerito ad altri di parlare. Nessuno conosce la persona che ha pubblicato questa risposta per conto di Three County. Per favore, salvami dalle risposte del modello generico per mostrare agli altri che leggono questo che ti interessa.

Ancora una volta, la mia auto in leasing perde olio e mi è stato detto che potrebbe essere un problema di trasmissione ... e in qualche modo ne sono responsabile? So di sembrare scontento, ma sto solo dicendo la verità e pubblicherei recensioni positive se ritenuto necessario. Continuo a dirmi alla persona successiva di chiamarmi per aiutarmi anche se non ho mai causato danni all'auto di 6 mesi da solo.

Quindi, per favore, non sprecare il mio tempo con post generici di PR. Vedi il mio cognome allegato a questo post, cerca i tuoi file e CHIAMAMI e non farti cercare da me.

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J
4 anni fa

Vado in questa concessionaria per il mio servizio ...

Vado in questa concessionaria per il mio servizio da un po 'di tempo. E per la maggior parte è stato fantastico, sono gentili e molto istruttivi sul tuo veicolo, immagino che il giorno in cui ho scelto di ottenere il mio servizio di auto fosse occupato e un cambio regolare dell'olio ha richiesto loro 6 ore di sabato.

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D
4 anni fa

MOLTO MOLTO MOLTO OMBRA .. STAFF IN QUESTA COMMERC...

MOLTO MOLTO MOLTO OMBRA .. STAFF IN QUESTA COMMERCIO, LL LL FANNO QUALCOSA PER VOI ... NON ... PER OTTENERE UN BUON AFFARE !!! PERSONE MOLTO OMBREGGIATE .. CORRERE MENTRE PUOI
LA PEGGIOR COMMERCIO DELLA COSTA ORIENTALE! POSSO PROVARLO IN TUTTO IL MODO DA QUI ALLA FABBRICA PRINCIPALE A STUTGART GERMANIA. UFFICIO UFFICIO FINANZE C'È ... L'UFFICIO MALE, HO PROVE DI COME MI HANNO SEPOLTO PER 5 ANNI .. E TONNELLATE DI SOLDI E MI LEGANO A GUIDARE LA JETTA PIÙ ECONOMICA PER $ 360,00 AL MESE PER L'ASPITOSO "4" ANNO DI LOCAZIONE! !!! CON TONI DI ACCONTO ..
SE QUESTO UN AFFARE ... CHE IO SONO ASTRONAUTA

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H
4 anni fa

Servizio eccezionale, personale cordiale e ottima ...

Servizio eccezionale, personale cordiale e ottima esperienza! Sono stato un cliente fedele di Volkswagen e questa concessionaria esemplifica veramente un servizio clienti di qualità. Three County VW riconosce sempre le mie preoccupazioni e si impegna a fornire un servizio onesto ed efficace. Non mi fiderei dei miei veicoli con nessun altro e consiglierei sempre questo concessionario a chiunque cerchi una grande esperienza! Quello che apprezzo di più è il rapporto che hanno costruito con la mia famiglia e me, trattandoci sempre come clienti fedeli e non solo come un altro nome su una lista.

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L
4 anni fa

William Crowley è stato fantastico e con cui è sta...

William Crowley è stato fantastico e con cui è stato facile lavorare. Questa è la mia seconda macchina con Three County VW. Sono molto soddisfatto del livello di servizio e della facilità del processo di leasing.

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A
4 anni fa

Assolutamente un'ottima esperienza di acquisto di ...

Assolutamente un'ottima esperienza di acquisto di auto. Nessuna pressione, eccellente servizio clienti dal consulente James Mastrogiovanni e dal manager Joe Bulna. Ritorneremo sicuramente a Three County.

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M
4 anni fa

Questi ragazzi sono il vero affare. Recentemente h...

Questi ragazzi sono il vero affare. Recentemente ho preso la mia VW per un servizio e l'intero processo dall'inizio alla fine è stato un piacere. Nessun problema di pressione, nessun tentativo di venderti qualcosa di cui non hai bisogno e hai la sensazione reale che questi ragazzi apprezzino veramente il servizio clienti.

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N
4 anni fa

Perché diavolo ti chiami autosalone / concessionar...

Perché diavolo ti chiami autosalone / concessionario.
Sono venuto a cercare una Passat con cambio manuale e non l'avevi sul tuo lotto. Non mi hai offerto un giro di prova dicendo che potrai procurarmi l'auto. Tutto quello che dovevi dire era che non avevi la macchina.
E poi quando ti ho presentato la mia offerta per l'auto, hai detto che costa 3000 dollari in meno del normale e che non puoi farlo. Ci sono concessionari là fuori che si stanno uccidendo a vicenda, cercando di offrire il prezzo più competitivo e Three County VW dice semplicemente che non può.
Non c'erano scuse, sincerità, niente.
Abito a 5 minuti da questo showroom e ora si sono assicurati che non guardassi nemmeno quel dannato posto quando ci guido davanti.
Il rappresentante di vendita era qualcosa di Gary. La metà di me vuole fargli causa o contattare VW per informarli del servizio scadente che hanno in uno dei loro showroom.
Rivolgiti a un altro concessionario VW. Ti daranno un prezzo molto più competitivo.

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S
4 anni fa

Ho comprato a mia madre una VW usata, il servizio ...

Ho comprato a mia madre una VW usata, il servizio è ottimo, il reparto vendite. è stato molto onesto. Il finanze mgr Joe è stato molto disponibile e molto istruttivo, ritornerei sicuramente e li consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia.

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G
4 anni fa

Non consiglierei questa nave rivenditore, non scen...

Non consiglierei questa nave rivenditore, non scendono i prezzi lì, ogni altro rivenditore puoi contrattare sul prezzo Inoltre i prezzi elencati sul sito web sono effettivamente più alti quando arrivi lì. Il gestore mi ha detto che i prezzi sul sito web lì sono sempre sbagliati. Cosa? Veramente? WOW.

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P
4 anni fa

Questa è la terza volta che vado dal concessionari...

Questa è la terza volta che vado dal concessionario per lo stesso problema e il manager Mathhew Kuczek mi ha detto che poiché la mia macchina è stata acquistata usata non è responsabile per il calibro del freno che causa questo problema.L'auto è stata acquistata con solo 97 mi dal concessionario Volkswagen, e questo manager mi dice che l'auto non ha alcuna garanzia e non ha interesse a ripararla. Inoltre, quando ho avuto un problema con la mia altra Volkswagen del 2012 mi ha detto che non voleva ripararla e non è un problema suo, attualmente la macchina ha 38.000 miglia, questo mi fa non comprare mai più una Volkswagen e consiglio anche al pubblico.

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H
4 anni fa

Se possiedi una VW invece di andare in un posto di...

Se possiedi una VW invece di andare in un posto di lubrificazione rapida, faresti meglio ad andare qui ... ti daranno il Mfr. olio consigliato per lo stesso prezzo o più economico di altri posti e ottieni un "lavaggio auto a mano" gratuito ... inoltre hanno servizi di navetta e noleggio auto ... Greg si è preso molta cura di me anche con alcune parti che ho comprato prima il mio servizio di auto ... molto soddisfatto

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C
4 anni fa

Questa è la seconda volta che uso TCVW e non mi ha...

Questa è la seconda volta che uso TCVW e non mi hanno deluso. Le cose che mi piacciono molto di loro: testano l'auto prima di restituirla e danno anche un buon dettaglio!

Non ho dovuto restituirlo per lavori ripetuti (ho fatto i freni, la frizione ispezionata, i cuscinetti sostituiti e alcune altre piccole cose). Ho anche una garanzia non del produttore tramite Endurance, che ha ridotto un po 'i miei costi.

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t
4 anni fa

Sia il reparto vendite che quello dell'assistenza ...

Sia il reparto vendite che quello dell'assistenza sono ottimi. Se stai cercando di acquistare / noleggiare un'auto chiedi di Dino. Ho noleggiato 2 auto da lui ed è fantastico lavorare con lui.

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N
4 anni fa

Il mio nome è Jose R. Dieguez ..

Il mio nome è Jose R. Dieguez ..

. questo account Google è chiamato in memoria della mia amata moglie ... scomparsa nel 2014.

All'inizio del 2017 ... avevo una JETTA del 2002 ... era in buone condizioni ... ma avevo bisogno di sostituirla ... ho iniziato a cercare cosa fare ... e ho deciso di andare da un concessionario VW .... sono residente da poco e vengo assunto da una buona azienda ... nessun record di credito ... nessuna referenza ... quasi niente !!! Come fingere di avere un'auto dell'anno più recente !!!!! .... comunque l'ho provata ......
Lo cerco su google ... molti concessionari si presentano ... e scelgono a caso ..... Tree County Volkswagen nel New Jersey ...
Ora so che è stata la scelta migliore che abbia mai fatto.

Era un sabato mattina ... sono arrivata lì con mia figlia Anabella .... ho parcheggiato la macchina ... ho iniziato a camminare guardando le Macchine .... e ... Dino .... si fa vivo ... molto gentile .... e mi ha detto .... Ciao ... mi chiamo Dino ... se hai bisogno di qualcosa ... non esitare ... fammi sapere
E inizia a camminare accanto a noi ... e mi chiede ... quale macchina ti piace ... mia figlia che aveva solo 8 anni in quel momento .... ha risposto prontamente .. indicando una bellissima Silver Tiguan .. quello ... ha detto ... io le ho risposto ... tesoro; Non credo che saremo in grado di ottenerlo, non abbiamo molto da offrire ... Dino ... che ci stava guardando ... molto dolcemente e amichevole ... disse .. Perché no ... scusa come ti chiami ... ho risposto .... Jose ... ... beh Jose ... perché no ?? .. è la tua macchina. ?? indicando la mia vecchia JETTA ... sì .. ho risposto ... e lui ha detto ... ok. Jose ... non preoccuparti ... vieni con me dentro ... mi prenderò cura di voi due ...
Quel giorno di sera tardi quando stavo tornando a casa in macchina con quella bellissima Silver Tiguan ... non ci posso credere ... prendono solo la mia vecchia JETTA ... !!!!!
Quel giorno uno dei giorni più felici in cui ... io e mia figlia siamo venuti negli Stati Uniti ... abbiamo iniziato ... una relazione molto amichevole tra noi e il concessionario Volkswagen di Tree County ...
Oggi dopo più di due anni ... ho ricevuto da loro ... un ottimo servizio e aiuto ... e grazie ancora a loro ... sto guidando ora un bellissimo White Atlas 2018 ...
Grazie a tutto il team ... Jo ... Dino ... Ernesto ... Il team di assistenza ... a tutti loro ... grazie di tutto ...
Se leggi questo ... credimi ... se ci arrivi ... troverai una squadra di persone ... pronte ad aiutarti ... e realizzare il tuo sogno di una nuova macchina ....
Grazie Jo ... Grazie Dino ...
Dio vi benedica tutti
Jose e Anabella ...

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C
4 anni fa

Ho comprato una Passat da John a febbraio e non av...

Ho comprato una Passat da John a febbraio e non avrei potuto essere più soddisfatto della mia esperienza. Dal momento in cui ho iniziato a esaminare l'inventario, John è stato facile da raggiungere e molto disponibile e il proprietario, Scott S, è stato ampiamente coinvolto nel rendere il mio acquisto gratificante e conveniente. A differenza di molti venditori, John non mi ha fatto pressioni in alcun modo. Ha esposto le mie opzioni per me e mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta per me. Inizialmente volevo la Jetta meno costosa, ma ho finito per avere una Passat più nuova e completamente carica pur rimanendo nel mio budget. C'è un'ampia gamma di inventario e ogni dipendente con cui sono entrato in contatto è stato utile, gentile, efficiente e, soprattutto, sorridente! Scott sembra essere orgoglioso della sua attività di famiglia e non sta cercando di fregare nessuno; sto solo cercando di fornire alle persone una Volkswagen sicura e conveniente. Nei primi mesi dall'acquisto della mia macchina, Scott e John hanno chiamato entrambi per assicurarsi che non avessi avuto problemi con l'auto e per assicurarsi che fossi ancora soddisfatto. Avevo una gomma a terra, l'ho portata dentro e il mio problema è stato risolto in un'ora e ho ottenuto un autolavaggio gratuito! Amo ancora la mia Passat e consiglio vivamente di acquistare una Volkswagen da Three County Volkswagen.

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D
4 anni fa

Mi è stata venduta un'auto usata del 2004 da loro ...

Mi è stata venduta un'auto usata del 2004 da loro un anno fa sotto lo speciale del manager per oltre 10K con un CARFAX che era pulito. Ho avuto molti problemi con esso. Mi sono convinto che le auto usate siano sempre così. Ma di recente sono entrato in un altro concessionario e volevo dare in permuta questa vettura quando ho scoperto nel loro controllo automatico che questa vettura aveva un incidente segnalato a dicembre. Anch'io avevo comprato questa macchina a dicembre. Quando l'ho comprato, è stato detto che non ha avuto incidenti! Ora questa macchina ha un valore inferiore a 5k. Mi hanno chiaramente ingannato. Sono molto deluso. Non credere mai alle loro tattiche di vendita, so di capire perché quel rappresentante di vendita era così entusiasta di vendermelo al più presto. Ho ancora la prova del carfax stampato che mi hanno fornito al momento della vendita. È orribile!

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D
4 anni fa

Grazie a Joe Bulna e al team Volkswagen delle tre ...

Grazie a Joe Bulna e al team Volkswagen delle tre County. Il reparto vendite e assistenza è sempre al primo posto. Sono felice di essere un proprietario di Volkswagen e non vedo l'ora di acquistare altre auto da Three County Volkswagen.
Grazie,
Daniel Minieri

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R
4 anni fa

Stai lontano da questo rivenditore, il venditore m...

Stai lontano da questo rivenditore, il venditore mi ha mentito così tanto che restituisco l'auto. Quindi ho portato una Hyundai Genesis del 2016 da questo concessionario il 30 settembre 2019. Una settimana dopo si è manifestato sul mio karma di credito per più di quello che mi ha detto il venditore. Il prezzo finale include tutte le tasse sui documenti che ritiene che il lavoro di ufficio fosse di $ 27.000. Ma invece mi hanno venduto l'auto per $ 31.900, $ 4.900 in più di quanto mi ha detto il venditore con 54.000 miglia, 4 proprietari su 1 incidente segnalato, ho riportato l'auto dal concessionario e ho detto loro che non voglio più, perché il venditore mi ha mentito e ha aggiunto una garanzia extra per soldi extra e ha anche aggiunto una garanzia sui cerchi sugli pneumatici. Non mi hanno fornito alcun documento su quanto stavo pagando, niente sulla garanzia, quindi ho lasciato entrambe le chiavi sul banco del venditore e ho detto loro che non avrei vinto la macchina e me ne sono andato

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C
4 anni fa

Questa concessionaria è eccezionale. Non sono rius...

Questa concessionaria è eccezionale. Non sono riuscito a scrivere una recensione nel marzo del 2014, quindi questa è una recensione basata su un rapporto un po 'esteso con questa concessionaria VW. Ho acquistato un'auto usata a marzo, ho avuto a che fare con Dino e Joe ... Entrambi bravissimi. Anche se erano le 18:00 di sabato, non mi hanno dato fretta e sono andati avanti e indietro fino quasi alle 22:00 per assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno. Ci sono stati alcuni problemi minori con il veicolo e ho dovuto fare due visite al reparto assistenza, Matt è in assoluto il consulente più professionale che ci sia. Spiegherà tutto e tutto ciò di cui l'auto potrebbe aver bisogno e si assicurerà che i tecnici lo facciano bene la prima volta. L'area di attesa è pulita e confortevole, il personale è cordiale e l'autolavaggio che usano è il migliore della zona. Durante la mia ultima visita in servizio non ho potuto fare a meno di innamorarmi di uno dei veicoli nello showroom. Sei ore dopo, era nel mio vialetto. Dino e Joe lo hanno fatto accadere di nuovo. Due esperienze di acquisto di successo in un anno. Sono contento di aver dato una possibilità alla Volkswagen dopo due tentativi falliti di apprezzare i marchi tedeschi e sono ancora più contento di Three County. Altamente raccomandato.

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G
4 anni fa

È un piacere trattare con il team di Three County....

È un piacere trattare con il team di Three County. Il servizio è sempre puntuale, il personale sempre cordiale, diretto e comunicativo e il lavoro sempre affidabile. Porto qui le mie macchine da 20 anni.

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C
4 anni fa

Recentemente ho acquistato due veicoli da Three Co...

Recentemente ho acquistato due veicoli da Three County Volkswagen dopo essere stato segnalato da un amico. Per prima cosa, nel marzo del 2015 ho acquistato una Jetta usata con l'aiuto del venditore Gary Santostefano. Ero così soddisfatto dell'intero processo, sono tornato a Three County in agosto per acquistare una nuova Touareg; anche se non si trattava di una vendita normale: Three County è riuscita a tirarmi fuori presto da un contratto di locazione della concorrenza e ad entrare in una Touareg. Quello che pensavo sarebbe stato un processo difficile è stato un gioco da ragazzi. L'intero staff, dal servizio, alle vendite, alle finanze e alla proprietà, era cortese e ben informato. Ho già fatto riparare entrambi i veicoli per la manutenzione del percorso (cambio dell'olio, ecc.) E non ho avuto altro che la migliore esperienza possibile. La maggior parte delle volte ho paura di andare in un concessionario di automobili. Questo non è il caso se si considera Three County in quanto ti fanno sentire a casa. Ho posseduto altre marche di auto in passato e questa concessionaria mi farà tornare alla VW. Consiglio vivamente VW e ancora di più, questa concessionaria.

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a
4 anni fa

Ho chiamato e lasciato la macchina lo stesso giorn...

Ho chiamato e lasciato la macchina lo stesso giorno e Three County VW ha fatto un buon lavoro con il cambio dell'olio e lo speciale Pothole Recovery. Mi piace come si sente l'auto dopo l'allineamento. Sembra solido e radicato e mi piace che l'auto venga lavata dopo che il lavoro è finito. Inoltre, ho approfittato del servizio navetta. È un grande vantaggio poter lasciare l'auto e avere qualcuno che ti riporti al lavoro e ti venga a prendere quando l'auto è pronta.

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F
4 anni fa

**** PER FAVORE EVITARE 3X **** Sono stato strappa...

**** PER FAVORE EVITARE 3X **** Sono stato strappato (esca e Switch) nel settembre 2016 in questo posto. Sono andato lì per comprare una Hyundai che ho visto sul loro sito web ma quando sono arrivato (circa 30 minuti dopo). Il venditore Dino mi ha detto che l'auto era già stata venduta. Quindi mi ha mostrato invece questa Mercedes C300 da 12 ', mi ha detto che era la macchina migliore per me. La mia intenzione NON era quella di acquistare una Mercedes, dopo ore di trattativa mi ha fatto un'offerta folle per la mia permuta. Dopo aver pensato al pagamento mensile e all'assicurazione della nuova auto, l'ho negato. Quindi chiama un agente e mi fa un preventivo (inizialmente conveniente). Quindi acquisto la macchina. Avanti veloce, 1 anno e mezzo dopo, mi rendo conto che l'auto ha subito 2 incidenti e nessun rivenditore vuole prenderla per una permuta. E nota anche che il mio contratto di locazione era di 72 mesi, quando mi è stato detto di 60 mesi (per abbassare il mio pmt mensile, ha semplicemente aumentato la longevità del contratto di locazione). Ci sono andato un anno dopo e ho parlato con 2-3 manager diversi e niente. Ho provato a rivendere loro l'auto, niente. Mi rivolgo al creditore, niente. Mi rivolgo anche all'azienda; poiché l'auto non è una Volkswagen e il concessionario è indipendente, non possono fare molto. Sembra che questi ragazzi se la cavano con qualsiasi cosa. La direzione è priva di leadership e responsabilità. RIMANI LONTANO DA QUEL RIVENDITORE ALTRIMENTI, TI PENTIRERAI; TI FARANNO FUORI !!

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J
4 anni fa

Una valutazione a 5 stelle non rende giustizia a T...

Una valutazione a 5 stelle non rende giustizia a Three County VW! Il servizio, la professionalità e il lavoro svolto sul mio veicolo hanno superato di gran lunga tutte le mie aspettative. Il servizio clienti non è secondo a nessuno e il personale non avrebbe potuto essere più gentile. Vorrei raccomandare senza la minima esitazione a chiunque di Three County VW. Se stai cercando un ottimo servizio, una concessionaria di cui ti puoi fidare e un'esperienza piacevole, Three County è per te.

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S
4 anni fa

Vado da questo rivenditore VW dal 2003 con più acq...

Vado da questo rivenditore VW dal 2003 con più acquisti. Per non dire altro, il servizio clienti è cambiato negli ultimi dieci anni. Sono tornato per acquistare un altro veicolo e il rappresentante di vendita Dino è stato assolutamente fantastico con cui lavorare. Lo consiglierei a chiunque, tuttavia il rappresentante finanziario di nome Joe gli aveva rovinato la vendita di Dino. La sua mancanza di professionalità e arroganza è assolutamente inaccettabile. Dopo 17 anni della mia fedeltà impegnata a Three County VW con rammarico sto portando la mia attività altrove.

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C
4 anni fa

Greg è stato fantastico. Mi ha tenuto informato tu...

Greg è stato fantastico. Mi ha tenuto informato tutto il giorno sulle riparazioni del mio veicolo. Era sufficiente. Mi ha consigliato su tutte le riparazioni della mia macchina a cominciare da quelle più urgenti.

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N
4 anni fa

Ho sempre avuto un ottimo servizio clienti presso ...

Ho sempre avuto un ottimo servizio clienti presso il centro servizi. Ho acquistato numerose auto dalla concessionaria; tuttavia con l'orribile esperienza che ho avuto di recente nel reparto vendite da COMPLETA INCOMPETENZA e NEGLIGENZA nella gestione del mio conto di credito VW. Non ho mai avuto un'esperienza di vendita più frustrante e sconvolgente. Mi sono state promesse cose che non sono mai state seguite; e gestito con totale mancanza di diligenza. Il direttore delle vendite Ernie stava discutendo con me al telefono e si è scusato a malapena o si è pentito dell'intera situazione, prima di ammettere che avevano torto. Sono entrato in ufficio per parlargli e la prima cosa che avrebbe dovuto dire è stata "scusa per il tuo disturbo"; Ricevetti invece un silenzio imbarazzante. Dopo aver fatto 4 accordi con loro negli ultimi 8 anni; Sono stato trattato come spazzatura. Il venditore ha fatto diversi accordi con me e promesse che non sono mai state mantenute. Mi hanno mentito numerose volte; con chiara prova di ciò. Il cliente non è mai qui, piuttosto litigano con te prima di esaminare le cose e ho fatto da babysitter per chiudere i vecchi account e fare il loro lavoro. Vorrei non aver mai fatto affari con loro !!! Mi dispiace di aver mai fatto affari con loro e non tornerò mai più qui per nulla relativo alle vendite. La gestione parte dall'alto ... è così che il titolare permette a questa attività di funzionare?

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Y
4 anni fa

Esperienza eccezionale con ogni persona con cui ho...

Esperienza eccezionale con ogni persona con cui ho avuto a che fare. Sono stati molto professionali e si sono assicurati che le mie esigenze fossero soddisfatte. Puoi entrare con facilità e sapere che sarai curato. Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque desideri un'esperienza di acquisto di auto straordinaria. Continua così.

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C
4 anni fa

Ho preso la mia Passat per un cambio dell'olio e u...

Ho preso la mia Passat per un cambio dell'olio e un richiamo. Mi hanno dato un prestito nuovo di zecca gratuitamente e sono stato in grado di tornare subito al lavoro senza perdere tempo nella mia giornata impegnativa (venerdì). Mi sono divertito per il fine settimana e la mia macchina era pronta lunedì. Sfortunatamente non sono riuscito a ritirare la macchina lunedì lunedì, ma non hanno fatto un grosso problema. Ho ritirato la mia macchina martedì e non ho avuto nessuna sorpresa. Inutile dire che sono rimasto molto soddisfatto.

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M
4 anni fa

Mi sono fermato qui con la mia migliore amica così...

Mi sono fermato qui con la mia migliore amica così ha potuto comprare una nuova macchina. Non era sicura di cosa volesse, ma aveva un'idea di un SUV. Dino è stato molto gentile, disponibile e ben informato, soprattutto riguardo al Volkswagon Tiguan! Tuttavia, abbiamo finito per andare altrove, ma ha seguito un paio di telefonate per assicurarsi che lei trovasse qualcosa. Grazie per il buon servizio clienti!

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G
4 anni fa

Deluso dal servizio che ho ricevuto da questo post...

Deluso dal servizio che ho ricevuto da questo posto ... ho portato la mia auto per lavori in garanzia dopo aver avuto solo 3.000 miglia sulla macchina, il che è uno scherzo ... Mi è stato detto che un resistore era il mio problema e sarebbe stato corretto in un giorno .. .Ci sono voluti 5 giorni per un resistore ... Sono un elettricista di professione e se mi ci volessero 5 giorni per installare un resistore sarei licenziato ... Poi quando riporto l'auto in prestito mi viene detto che devo farlo aspetta perché potrebbe essere un problema ... Chiedendomi quale possa essere il problema, scopro che a quanto pare si tratta di un graffio di 1/32 "che dovresti vedere con una lente d'ingrandimento sotto il paraurti ... Dopo che altri due lavoratori me lo hanno detto non è stato un grosso problema che ho lasciato ... Che barzelletta di una struttura questo posto è ... parlare di intrappolamento questo posto ottiene 1 stella perché la ragazza di servizio era l'unica gentile ... farò il mio servizio in un vicolo di Paterson prima che lo riporti qui.

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R
4 anni fa

Tutto quello che posso dire è che questa concessio...

Tutto quello che posso dire è che questa concessionaria ti rende difficile andartene ..... Il che significa che la forza vendita farà di tutto per essere accomodante. Ho noleggiato veicoli per oltre 20 anni e, dal passaggio al parcheggio, sono stato immediatamente accolto da James, che per l'intero processo è stato sincero, onesto e diretto.
Onestamente l'ho apprezzato di più. Anche se potrei essere stato un cliente un po 'difficile, è stato facile lavorare con il responsabile delle vendite ed ero fuori da lì in meno di 2 ore con una nuova corsa.
GRAZIE TRE CONTEA VW

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K
4 anni fa

Questo posto è una finzione. .. Il prezzo dell'ade...

Questo posto è una finzione. .. Il prezzo dell'adesivo è di almeno 5k superiore al prezzo di Internet nonostante ciò che il responsabile delle vendite, ti dicono al telefono.
Aggiungono migliaia per sciocchezze come certificazioni, ecc.
Oh, l'attesa per vedere un "venditore" dura ore.
Ho lasciato e non tornerò mai più.

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D
4 anni fa

Non consiglierei questo posto per il tuo servizio ...

Non consiglierei questo posto per il tuo servizio di auto. È la prima volta che sono qui per il cambio dell'olio. Di solito non ci vogliono più di 20-30 minuti per il cambio dell'olio insieme al tempo di attesa per altre posizioni. Ma in questa località ho aspettato per riavere la mia macchina per più di 2 ore. Non credo che ci tornerei di nuovo.

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P
4 anni fa

Sono andato da questo rivenditore per un problema ...

Sono andato da questo rivenditore per un problema di perdita d'acqua nel tronco CC del 2013. Ho cercato online e questo sembra essere un problema comune del CC. Il tecnico ha fatto un esame dicendo che non riesce a trovare il problema, ma mi ha fatto pagare $ 300 solo per averlo controllato.

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T
4 anni fa

Sono sempre stato scettico sull'acquisto di un'aut...

Sono sempre stato scettico sull'acquisto di un'auto usata, ma ho pensato che avrei fatto il grande passo con VW poiché la loro garanzia è tra le migliori. Finora, Three County VW ha realizzato tutti i miei incubi sull'acquisto di un'auto usata!

Nemmeno un mese fa, ho acquistato un Atlas 2018 usato con 17k miglia. Sembra e ha guidato alla grande, per 3 giorni ... dopo tre giorni, la spia del motore di controllo si è accesa e l'auto ha iniziato a deformarsi a basse velocità. Ho chiamato il loro servizio di assistenza e ho detto loro che la spia del motore di controllo si è accesa solo dopo aver tenuto l'auto per tre giorni. La loro risposta, siamo davvero impegnati e non riusciamo nemmeno a guardarla da una settimana a una settimana e mezza. Ho chiesto ok, posso portarlo e tu mi dai un prestito allora? La loro risposta, non abbiamo assolutamente prestiti (quanto conveniente). Ho subito chiamato Gensinger VW che è stato più che accomodante per dare un'occhiata alla macchina lo STESSO GIORNO! Si è verificato un guasto alla bobina di accensione, quindi hanno ordinato la parte e l'hanno riparata pochi giorni dopo. Mi hanno assicurato che nel frattempo era sicuro guidare fino a quando non hanno ricevuto la parte.

Due settimane dopo, CEL ritorna! Ho chiamato di nuovo tre contea e ho espresso quanto fossi arrabbiato e ho chiesto loro di esaminarlo al più presto e di fornire un'auto in prestito. Ancora una volta, nessuna macchina in prestito disponibile, fino a quando non ho davvero espresso l'urgenza e quanto sconvolta, una magicamente è tornata. Hanno visto alcuni degli stessi codici e mi hanno detto che hanno aggiornato il software che ha risolto il problema. Ho detto loro che volevo che cambiassero effettivamente alcune parti e facessero ulteriori test perché questo non era normale. Hanno detto che questo è tutto ciò che possono fare e questo è tutto ciò che la VW direbbe loro di fare per ora. Avanti veloce un giorno dopo aver preso l'auto, il CEL si accende per la terza volta in un mese! Lo aggiornerò di nuovo dopo aver visto come si risolve questa spiacevole esperienza!

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S
4 anni fa

Esperienza di servizio di lusso. Ho avuto un richi...

Esperienza di servizio di lusso. Ho avuto un richiamo, ho chiesto un appuntamento, erano flessibili. Quando sono arrivato, sanno di me e hanno detto che un altro richiamo è in vigore e possono fare insieme a quello per cui sono venuto, non ci vorrà molto più tempo! Non solo ho risparmiato tempo - non c'è bisogno di programmare e venire ad aspettare la prossima volta - per me, ma ho creato fiducia.
In cima: ti trattano come un re / regina: tutti i dipendenti erano sorridenti, un ambiente fantastico, pulito e invitante. Mentre sono seduti vengono da te per firmare i documenti. Flusso di lavoro piacevole e fluido!
Hanno un servizio navetta, wifi gratuito, caffè gratuito e un autolavaggio gratuito (collaborazione con Contemporary Car Wash) proprio dietro l'angolo. Consiglio vivamente a tutti con VW.

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m
4 anni fa

Vado qui da anni ormai, per ottenere il massimo de...

Vado qui da anni ormai, per ottenere il massimo del servizio clienti solo quando ho bisogno di parti per la mia auto. Che è un Frankenstein. Motore diverso, trans, trim. L'unica cosa originale è la vernice. Chiunque conosca un'auto personalizzata sa che è una vera seccatura trovare le parti e quelle corrette. Frank e Lorian in alcune parti sono implacabili quando cercano parti e cercano sempre un aiuto, sono gentili e molto professionali. Altamente raccomandato

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Three County Volkswagen

Three County Volkswagen

3.7