The Westin Portland Revisione

Molto deluso da questa proprietà:

1. Ho prenotato 8 settimane prima utilizzando uno dei miei certificati annuali Marriott. Aggiunta moglie alla prenotazione durante il processo di prenotazione poiché arrivavamo a orari di check-in molto diversi (venerdì pomeriggio vs sabato mattina)

2. Mia moglie ha fatto il check-in prima perché l'addetto alla reception le ha detto che avevamo più prenotazioni. Rimase lì mentre tre degli ospiti effettuavano il check-in con un diverso addetto alla reception cercando di capire cosa fosse successo con le prenotazioni multiple. Ha anche chiesto un upgrade e le è stato detto che non erano disponibili altre camere. Pochi minuti dopo, qualcuno che si è registrato allo sportello ha chiesto un upgrade di stato inferiore al nostro e gli è stato concesso un upgrade. Sapeva solo qual era il suo livello perché lo disse all'addetto alla reception.

3. Alla fine ha ottenuto le chiavi della camera e ha chiesto allo stesso addetto alla reception due bottiglie d'acqua. Le hanno detto che la stanza aveva l'acqua. La stanza non aveva acqua.

4. La stanza era deludente. "City View" è stata la migliore offerta a un membro Titanium Elite Lifetime. La camera era al 3 ° piano con vista sulle unità AC. La camera era una camera per disabili (che va bene) aspettatevi che non ci sia dove appendere l'abito formale che aveva per il matrimonio a cui stavamo partecipando il giorno successivo nella regione tranne sull'asta della doccia.

5. Muffa nella doccia del bagno.

6. Nessun cameriere nell'armadio della camera per i bagagli

7. Sono arrivato con un volo occhi rossi la mattina dopo. Sono andato alla reception e ho parlato con calma con il MOD. Almeno ha fatto le cose per bene restituendoci 35.000 punti (il valore del certificato gratuito che abbiamo bruciato soggiornando in questa struttura) oltre a compensare il parcheggio di una notte. Ha anche inviato un'e-mail di scuse che è stata carina.

Non ci tornerò mai più quando torneremo a Portland. Avevo grandi aspettative da questa proprietà e sono rimasto completamente deluso.

Super piccolo ma super divertente! 3 bar e anche non super costoso. Ps vengo dalla California.

Ottimo servizio clienti, camere grandi, bella palestra

Le camere sono belle, pulite e spaziose.
Se sei un corridore, questo posto potrebbe piacerti: incoraggiano gli ospiti interessati a riunirsi e uscire per una corsa mattutina intorno alle 6:30 del mattino.
Puoi anche convincerli a consegnare l'attrezzatura da corsa nella tua stanza per una tassa nominale, nel caso ti fossi dimenticato di fare la tua.

Servizio in camera eccellente e conveniente. Congress Squared e Top of the East convenientemente situati nello stesso edificio, rispettivamente ai piani inferiore e superiore. Non devi nemmeno avventurarti fuori, perfetto per quei freddi mesi invernali.

L'hotel è pulito, comodo e in un'ottima posizione. Non sono uno di quei posti tipo "vai il miglio supplementare".

Ho scelto questo hotel per la sua posizione e per la lounge Top of the East. È anche la mia prima volta nel Maine e ho trascorso qui il mio weekend di compleanno. Siamo arrivati ​​venerdì da Boston e siamo partiti questa mattina presto per anticipare l'arrivo della tempesta di neve. Questo hotel è pulito, le camere sono accoglienti e tutto il personale (reception, parcheggiatore e bus navetta) era professionale, cortese e cordiale. Justin e Amie sono fantastici, molto professionali e cortesi. Entrambi ci hanno dato un'eccellente scelta di ristoranti (colazione e cena) e attrazioni raggiungibili a piedi e viaggi in bus navetta. Si sono assicurati che il mio soggiorno e il mio compleanno fossero un'esperienza fantastica. Sicuramente programmeremo una visita di ritorno. Voglio solo ringraziare ancora Amie e Justin per l'eccezionale servizio clienti e il riconoscimento e per avermi fatto sentire speciale nel giorno del mio compleanno.

Ho prenotato questo hotel con settimane di anticipo per festeggiare il mio anniversario di matrimonio. Quando arrivo mi è stata assegnata una stanza sporca. Quando ho provato a cambiare stanza, mi è stato detto che non c'erano camere pulite attualmente disponibili. Mi è stato detto di controllare i miei bagagli nella hall e che qualcuno avrebbe chiamato il mio cellulare quando la camera fosse stata disponibile. Così sono andato a fare una passeggiata e più di due ore dopo ho ricevuto una telefonata dall'hotel che mi informava che la camera era disponibile - non scherzo, più di due ore! Questo era un venerdì pomeriggio - sì, venerdì, quando avrebbero dovuto essere disponibili camere pulite in previsione della corsa del fine settimana. Questo hotel di Westin incredibilmente non aveva camere pulite a disposizione degli ospiti.

Ho contattato Starwood Preferred Guest (SPG), le persone che hanno prenotato la mia prenotazione, ma si sono rifiutate di aiutarmi adducendo che sono in balia del Westin. Che nuovo minimo per i grandi nomi del settore dei servizi.

Comunque, alla fine di tutto, il manager di turno ha scritto una breve nota di scuse.

Una nota per tutti i viaggiatori che pensano di soggiornare in questo hotel, soprattutto se stai pagando un prezzo premium per la tua camera, cerca altre opzioni nella zona. L'unica qualità positiva di questo hotel è la posizione. L'edificio in sé non è impressionante e il servizio lascia molto a desiderare. Le camere non sono molto pulite, il personale non era molto disponibile e l'hotel addebita $ 25- $ 35 a notte per il parcheggio. Per un hotel Westin, questa proprietà è un fallimento. Consiglio vivamente di soggiornare altrove in città.

Abbiamo colto l'occasione per utilizzare una nuova catena di hotel che normalmente facciamo, e sono rimasto a dir poco impressionato. Abbiamo soggiornato al 12 ° piano e la vista era incredibile. Si poteva vedere fino al Monte Washington, mentre si affacciava su Portland nel Maine. Che vista. L'hotel era molto pulito, i letti erano perfetti e non devi essere un membro per ottenere acqua complementare! Il ristorante non serviva la cena durante le ore in cui siamo arrivati, ma ci ha preparato il cibo che volevamo che non era sul menu, non posso che elogiare questo. Consiglierei The Westin a chiunque, e ci torneremo

Cattiva situazione di parcheggio. Fantastico oltre a quello.

Qualunque cosa usassero per pulire la stanza puzzava! Abbiamo dovuto andarcene.

Belle camere, letti comodi, personale gentile. Situato in posizione centrale.

Le camere sono confortevoli, il ristorante sul tetto era di buon gusto e una vista meravigliosa. Il nostro unico problema era nelle pulizie ... a partire dalle 16:00 abbiamo chiamato 3 volte per pulire la camera ... asciugamani nuovi ... è stato fatto intorno alle 19:00 .... non è divertente

Buono: pulito e molto preoccupato per la sicurezza di tutti da COVID
Male: nessun servizio di alcun tipo. Cibo, portiere. Le cose che ti aspetteresti dal Westin e dagli hotel di fascia alta.

La posizione è ok. 10-15 a piedi da tutto ciò che vorresti visitare in centro. Il problema che le strade non si sentono sicure intorno all'hotel.

Pulito, moderno e adatto agli animali domestici! La situazione del parcheggio era un po 'confusa se non si utilizza il parcheggiatore, ma ci torneremmo senz'altro!

Ho già soggiornato qui due volte e ci tornerò al mio prossimo viaggio a Portland. A pochi passi da tutto

Sembrava un soggiorno molto piacevole. Non sono rimasti, alcuni amici lo hanno fatto.

Pulito. Stanze fantastiche. La posizione è vicina a tutto ciò che desideri. Ottimo personale.

Belle camere, personale cordiale, ottima posizione, prezzi convenienti

Ottima acqua aromatizzata nella hall. Provali tutti !!!

Belle camere, buona posizione centrale. Comoda navetta, con l'eccezione che non potevano farci la navetta mentre nevicava perché non avevano pneumatici da neve.

Stanza riservata quando sono partito dal Jersey alle 23:00 e sono arrivato all'hotel alle 4:20, sono le 5:02, ma non ho ancora una stanza.

Hotel incantevole, personale disponibile, ottimi servizi, ci tornerei.

Questa è la prima tappa della nostra luna di miele, che ho espressamente indicato nelle note della mia prenotazione. Abbiamo prenotato tramite un servizio di terze parti, motivo per cui ho dovuto lasciare una nota in cui si afferma che è la nostra luna di miele e avremmo preferito un letto king size. Abbiamo 2 letti matrimoniali e non c'era assolutamente nulla nella stanza ad accoglierci. Il mio suggerimento sarebbe di prenotare tramite l'hotel in caso di eventi importanti, ma probabilmente non è saggio restare qui. Erano completamente antipatici e non hanno nemmeno tentato di rendere la nostra serata speciale anche se ci sono state diverse occasioni. Siamo molto delusi e avremo questo da ricordare come la prima notte della nostra luna di miele per tutta la vita. Altrimenti, un hotel ben tenuto.

Costoso bevande bevande e cibo. Bella vista. Servizio lento.

Stavo una notte per un matrimonio a cui partecipavo. Mi è stato detto di far loro sapere il nome del matrimonio e avrei ottenuto uno sconto, l'ho fatto e non ho mai ricevuto lo sconto. Ho pagato $ 324,02 per 1 notte, il check-in è stato alle 16:00 e il matrimonio è iniziato alle 16:30 quel giorno. Ho dovuto pagare un extra perché volevo fare il check-in prima ... nessun parcheggio in hotel a meno che tu non abbia usato il parcheggio custodito che era un altro $ 34 ... non puoi vedere il porto dall'hotel sono circa 20 minuti ... quindi tutto insieme ho pagato $ 400,02 per nemmeno 24 ore ... Non ci tornerò mai più RIP OFF

Viste fantastiche! Tutto aggiornato e moderno, caro in estate, ma in inverno si possono trovare ottime offerte!

L'hotel si trova proprio accanto a una caffetteria e un bellissimo museo. Le camere sono pulite con bei bagni. Nessuna piscina e il ristorante aveva una scarsa selezione. Personale molto gentile e premuroso.

Bel posto. Mi aspetterei un servizio molto migliore. Alloggiare qui ora in una delle suite. Siamo arrivati ​​venerdì sera. Il check-in è stato facile e l'uomo è stato molto gentile. Il giorno successivo, nessun servizio di pulizia della camera. Chiamo per chiedere perché, dicono che devi programmarlo ... nessuno ci ha detto questo quando abbiamo fatto il check-in. Ho espresso la mia insoddisfazione e la signora davanti è stata gentile e ci ha iscritto per il giorno successivo alle 13:00 per avere il nostro stanza riordinata. A proposito, resteremo qui per 3 notti. Ci dicono che devi essere fuori dalla stanza 3 ore prima. Torniamo in camera alle 14:45, NESSUNO HA PULITO LA CAMERA. Siamo stati qui anche per il nostro matrimonio. Onestamente ridicolo. Non ci tornerei mai e non lo consiglierei mai.

Il personale era gentile e premuroso, tuttavia, le camere erano sporche e non all'altezza degli standard Westin, io e la mia famiglia abbiamo cambiato camera due volte e le camere erano ancora sporche, il che significa che i pavimenti non venivano aspirati, la caffettiera aveva cialde, gli asciugamani erano sporchi. Un'altra nota, l'hotel era molto costoso.

Ottima posizione e servizio di portineria estremamente cortese

L'hotel è molto moderno e la camera era fantastica, confortevole e spaziosa. Il personale è cordiale e il check-in / out è stato semplice e veloce. Il parcheggio è il parcheggio custodito, ma era solo leggermente più costoso per un'intera giornata rispetto al parcheggio noi stessi in un garage vicino e, ammettiamolo, molto più conveniente.

Il personale era fantastico per accompagnare un hotel molto carino. Le camere erano pulite e moderne. Anche il cibo era fantastico.

Esperienza e camera molto belle. Ottimo bar all'ultimo piano con vista sulla città

Questo è stato un ottimo albergo! È comodo, moderno e amico dei cani. Ogni membro del personale che ho incontrato è stato estremamente accomodante e molto ben informato sulla zona. La mia unica lamentela è che si trova a circa 20 minuti a piedi dalla parte del porto vecchio di Portland. Questo ha funzionato per me e mia moglie perché dovevamo abbandonare tutto il cibo che mangiavamo, ma potevo vederlo come una preoccupazione per gli altri. Un consiglio che voglio condividere è non fare il parcheggiatore o il garage ... c'è un sacco di parcheggio notturno gratuito se sei disposto a guardare un po 'e camminare. Abbiamo risparmiato $ 50+ in questo modo!

Ottima posizione e panorami! Tutto il personale era professionale e molto cordiale. Ritornerei sicuramente di nuovo.

Assolutamente stupendo la camera era bellissima altamente raccomandato.

Bellissimo hotel, camera eccellente e ben arredata, il miglior letto in assoluto, personale gentile.

La mia camera era in ritardo di 3 ore per essere pronta e il personale era scortese.

Il letto è così comodo. Le docce sono fantastiche e le persone della reception sono molto comode

Ottimo hotel molto ben valutato per il livello di lusso!

Mi è piaciuto il mio soggiorno qui. È un hotel molto carino; tutto intorno. Molto solido in molti modi. Buon servizio. L'unico aspetto negativo da segnalare era un lento scarico nel lavandino del nostro bagno; un problema minore.

La mia pronipote ha avuto il suo ricevimento qui! Assolutamente gawjess! Il bene è stato fantastico !! Tutto senza glutine e delizioso!

La posizione è perfettamente nel mezzo del centro cittadino. La stanza era molto pulita e ben arredata. L'addetto alla reception era estremamente cordiale e disponibile. Ci tornerei sicuramente.

Le camere sono confortevoli con docce di categoria superiore. La colazione al C2 è ok, ma il servizio è così così. Il vantaggio della colazione platino ha detratto $ 32 dal conto, ma non copre molto per 2.

Le camere sono molto pulite e confortevoli. Avrei apprezzato una bottiglia d'acqua o due in camera. Sto solo dicendo.

È una spaziosa sala da ballo e il servizio è stato ottimo. L'unico problema era che le bevande erano costose.

Davvero apprezzato l'hotel. Le camere erano molto pulite e ben arredate. Il personale è stato molto gentile e disponibile e si trova in un'ottima parte della città.

Questo Hotel è gestito molto male. Solo un'esperienza orribile. Abbiamo speso un dollaro per stare qui, ma sarebbe stato meglio stare in un motel sei.

Le camere sono belle. Il servizio è buono finora. Vorrei che ci fosse un parcheggio gratuito.

L'hotel è carino e molto pulito, tuttavia il personale non era affatto al top del loro gioco. Una prenotazione per 5 camere è stata un disastro completo e ogni volta che volevamo la navetta ci è stato detto che non era disponibile perché gli ospiti potrebbero aver bisogno del trasporto per l'aeroporto, anche se abbiamo assistito a diverse feste di addio al nubilato che venivano trasportate durante il nostro soggiorno.

Molto pulito, servizio e servizi dell'hotel meraviglioso. Bar e cibo eccellenti in loco.

Evento impeccabile. Tutto esaurito, ma molto spazio per muoversi e check-in rapido

Nessuna piscina. :(. Le camere sono belle, ma potrebbero sentire gli altri attraverso lo sfiato del bagno molto forte e chiaro.

Dal momento in cui abbiamo effettuato il check-in, a nessun problema con la pulizia, i servizi, un'ampia fornitura di asciugamani puliti, la comodità, al servizio clienti NON ERA NIENTE DI BREVE UN SOGGIORNO STELLARE!

Siamo stati benissimo in questo hotel. Il bar sul tetto è davvero divertente, luminoso e aperto. Siamo rimasti un po 'delusi dal fatto che la cucina abbia smesso di servire cibo alle 22:00. ma era davvero un bel posto per godersi un drink. L'hotel è stato molto accomodante e tutti erano molto cordiali e disponibili. Le stanze sono molto belle.

Bellissimo hotel, ci ha preso all'ultimo minuto e la camera era fantastica! Aveva una vista dell'acqua, facilmente raggiungibile a piedi da ristoranti e bar.

Ho avuto sempre ottime esperienze in più visite! Il personale è sempre felice di vederti e molto accomodante. Siamo stati con e senza i nostri cani, piacevole in ogni caso. Il posto è tranquillo con una splendida vista sulla città, soprattutto dalla lounge sul tetto.

Viaggio molto e, ad eccezione di alcune località, di solito non ho molta fortuna con le proprietà Marriott. Questo hotel va bene. La gestione può essere migliorata ... (mi dispiace non passare il tempo a condividere i dettagli)

Situato in posizione centrale, pulito, personale eccellente! Deliziosa colazione. Le pareti potrebbero offrire un maggiore isolamento acustico, ma le camere ben arredate erano confortevoli. Inizialmente ero seccato di dover pagare per il parcheggio, ma il facile utilizzo del servizio navetta ha reso più comodo aver lasciato il mio veicolo in garage. Ci tornerei. #westinportlandharborview

L'Hotel era carino con camere grandi e pulite. La parte migliore dell'hotel è il lounge bar al 15 ° piano con una vista di quasi 360 gradi su Portland.

Il servizio andava bene. Non ho sempre pensato che il nostro servizio fosse cordiale e / o accogliente. Le bevande e gli stuzzichini erano favolosi, tuttavia!

Bell'albergo, ottima posizione, buon servizio. L'unica cosa strana era l'odore nella lounge Top of the East. Siamo saliti a dare un'occhiata ma l'odore ci ha costretti ad andarcene. La moquette deve essere sostituita o una pulizia davvero solida. Inoltre il vuoto deve essere sostituito. Puzzava come se ci fosse una convenzione sui gatti.

Le camere e la colazione erano belle, ma gli ascensori non funzionavano, il che era una seccatura.

Una breve passeggiata nel cuore del centro di Portland. Personale gentile e disponibile e camere pulite. Il ristorante / bar al 15 ° piano ha una vista fantastica.

Siamo stati qui diverse volte. Molto molto pulito e il personale è molto professionale.

Vorrei poter dare a questo posto NESSUNA STELLA!

Il 25 ottobre ho prenotato il Westin tramite Orbitz e ho richiesto un letto king size. Abbiamo pagato in quel momento tramite Orbitz e abbiamo ricevuto conferma che la nostra camera era stata prenotata. Abbiamo viaggiato fino a Portland da Southeast CT lo scorso fine settimana. A mia insaputa, il mio ragazzo mi avrebbe chiesto di sposarlo sabato 4 novembre e saremmo rimasti qui per festeggiare. Arriviamo e registriamo. Entriamo nella stanza ed è due doppie, NON il re per cui abbiamo pagato il premio. Torniamo dal concierge (che in realtà era molto dolce) e non avevano camere King disponibili, anche se abbiamo pagato per questo. Il manager, Seamus, è uscito e ci ha offerto alcuni buoni per bere per il nostro disturbo e che alcune stanze sono state colpite da una recente tempesta. Questo non è mai stato menzionato prima del nostro viaggio. Questo ha messo un enorme freno a quello che doveva essere il giorno più bello della nostra vita, e non c'è stato altro che lanciarci $ 20 in buoni per le bevande! La camera che ci è stata assegnata era più della METÀ di quello che abbiamo pagato per il letto King size e assolutamente NESSUNA MENZIONE è stata data a questo fatto. Eravamo oltremodo sconvolti e per finire ci è stato detto che potremmo non essere nemmeno in grado di essere rimborsati poiché siamo passati attraverso una terza parte. Ho telefonato direttamente con Orbitz che è stato fantastico e ci ha fatto ottenere il rimborso. Grazie a dio avevamo un membro della famiglia nella zona che è stato in grado di ospitarci per la notte. Terribile, terribile servizio clienti. La prossima volta contatta i tuoi ospiti e informali se la loro camera non è disponibile. Abbiamo viaggiato 3-1 / 2 ore per arrivare qui e stavamo per spendere $ 350 per una serata celebrativa qui. Mai più.

La stanza era sporca.

Abbiamo lasciato i nostri bagagli per essere portati in camera e 30 minuti dopo non erano venuti. Stavamo uscendo a fare una passeggiata e abbiamo visto le valigie davanti alla porta, quindi le ho prese e le ho portate in camera. Nessuno sembrava accorgersene e nessuno si è preso la briga di controllare per vedere se li avevamo. Il che significa che chiunque avrebbe potuto andarsene con i nostri vestiti.

Non è una buona prima impressione. Non ci torneremo.

Wow, che bellissimo hotel. Le camere sono molto pulite, confortevoli e spaziose. Le linee e gli asciugamani sono di prima qualità. Il bagno è così bello adoro la doccia. Il personale era molto gentile e premuroso, soprattutto i ragazzi della navetta per l'aeroporto. L'unica lamentela che ho avuto modo di rimanere solo una notte in questa visita. Ma si spera tornerà molto presto. Grazie per il meraviglioso soggiorno.

Hotel meraviglioso La camera era spaziosa e il letto era divino! Il personale ci ha fatto sentire come a casa.

Stanza puzzolente e rumorosa. La peggiore esperienza in Westin.

Hotel molto carino, parcheggiatore potrebbe essere migliore e anche il ristorante ma le camere sono belle e pulite