The Westin Hilton Head Island Resort & Spa Revisione

Peggiore esperienza. Ho prenotato tramite il sito di prenotazione Westin per un check-in anticipato, l'hotel ha dichiarato di non rispettarlo. Ho prenotato una camera Deluxe con vista sull'oceano, quando siamo arrivati ​​mi hanno dato una camera senza vista sulla proprietà sul retro dell'hotel. Il tipo di camera non si trova nell'e-mail di conferma della camera, solo l'hotel dispone di tali informazioni e ti spostano di conseguenza. La mangiatoia non ti parlerà, il personale dice costantemente "La rabbia è impegnata". Ho ucciso due scarafaggi in bagno. Il peggior soggiorno in assoluto, soprattutto per il costo. Nessun forno a microonde in tutta la struttura. Non lo consiglio.

Vado al Westin per una conferenza ogni anno ed è sempre lo stesso - eccellente !! Arredamento bellissimo, personale cordiale e professionale, ottima piscina. Non ho provato i ristoranti, ma ho sentito solo cose positive.

Il personale dell'hotel era molto gentile e cercava di essere accomodante. I giardini sono stupendi e l'atmosfera era adatta alle famiglie. C'è stato un incendio nel loro ristorante proprio mentre siamo arrivati ​​che ha messo un peccato sulle cose. Altrimenti è stato davvero un soggiorno bellissimo e rilassante!

La suite che avevamo puzzava di piscio di cane, c'erano scarafaggi e le persone all'help desk si preoccupavano più delle loro ore di lavoro che di noi. Abbiamo soggiornato in molti resort di fascia alta e questo non è uno di loro.

Le zone piscina sono bellissime. Può camminare per 2 minuti dalla spiaggia. Il cibo è troppo caro e non aveva un buon sapore. La mia famiglia ha provato praticamente tutto sul menu. Il personale è ok. Le camere sono ok. L'Hampton Inn dispone di letti più morbidi.

Vista, servizio e bar eccellenti a bordo piscina. Le camere erano un po 'più vecchie ma molto ben tenute !! Ci tornerei ogni giorno

Divertente e pulito. Bella vista con accesso alla spiaggia

Ottimo personale per il brunch sempre incredibilmente ospitale

Siamo stati qui durante un recente viaggio a Hilton Head Island. Proprio sull'oceano e sulla spiaggia disponibili. Diverse piscine fantastiche. Aveva una camera con balcone con vista sull'oceano ci tornerò sicuramente in futuro.

Check-in venerdì per 5 notti. È stato chiesto dell'aggiornamento con vista sull'oceano rispetto a una camera accessibile ai disabili poiché mio marito è un veterano ferito. Ho detto che era un extra di $ 20 a notte per la vista sull'oceano e alcuni accessori per disabili. Potremmo detrarre $ 5 a notte per diventare verdi. Oggi sono andato a saldare il conto e mi hanno fatto pagare $ 50 a notte (40+ tasse) e il $ 5 è un buono che non abbiamo ricevuto. Il posto era carino ma questo ha rovinato il nostro viaggio e stavamo programmando di tornare l'anno prossimo con una famiglia più numerosa. Piscina bella ma la vasca idromassaggio era molto sporca. Il manager era orribile quando ho chiamato. Ho problemi di udito quindi so di aver sentito il prezzo più basso mentre l'ho ripetuto 2 volte e così ha fatto mio marito. Ovviamente ho firmato senza guardare l'aggiornamento. Errore mio senza i miei occhiali da lettura. Attenzione a queste truffe.

Siamo stati in questa struttura molte volte ed è andata rapidamente in discesa! In questa visita, la nostra camera non è stata pulita adeguatamente una volta durante il nostro soggiorno. È peggiorato progressivamente fino a quando stasera siamo tornati nella nostra stanza con solo asciugamani freschi rimasti, un tappetino da bagno e sapone fresco. Nessuna spazzatura portata fuori. Nessun letto rifatto, ma è stata lasciata una federa vuota..Uhm grazie ?! Mio marito ha chiamato per lamentarsi e quando sono arrivate le pulizie, la donna delle pulizie principale aveva un atteggiamento scadente nel dover fare il suo lavoro! Intendiamoci, rispetto e parlo sempre alle persone, non importa quello che fanno per vivere, ma lei era così irrispettosa! Ho letto altre recensioni e le camere non vengono pulite non è una novità. Inoltre, non prenotare le sedie a sdraio - sono così vecchie che ho avuto dolori alla parte bassa della schiena per due giorni dopo essermi seduta su di loro! Il ristorante Area 52 (il nome potrebbe essere sbagliato?) In loco è nella media e troppo caro - non fatelo.

Non torneremo anche se siamo sempre stati membri gold o platinum. Peccato per te, Westin..hire persone migliori per rappresentare il tuo marchio e la tua esperienza!

Strutture molto belle. Tutto era bellissimo e ovviamente è proprio sulla spiaggia. L'area della terrazza della piscina è meravigliosa. Nel complesso davvero molto bello.

Il personale è molto gentile, tutto era pulito e ben fornito.

Restiamo qui adesso. La struttura è molto bella e Carolina Room è un ottimo ristorante. Tuttavia, (forse il problema è meno personale durante la settimana) il servizio sembra a corto di personale e / o poco addestrato. 1) Check in - anche se la linea era breve e ogni stazione aperta ci sono voluti 20 minuti per il check-in. La linea Elite era un'attesa extra lunga. Non ho ricevuto praticamente alcuna informazione riguardante la proprietà. Fortunatamente il nostro fattorino è stato eccellente, ci ha fornito un rapido tour e informazioni sulla documentazione. Ho parlato anche con altri ospiti che si lamentavano di problemi con il check-in, ma tutti avevano commenti entusiastici del loro fattorino. 2) il problema più grande è raggiungere tutti i servizi per telefono. Ho cercato di prenotare un posto per il club per bambini, Cabana e ho chiamato il servizio in camera. Non siamo riusciti a rispondere dopo più chiamate in momenti diversi. L'unico modo in cui abbiamo raggiunto il servizio in camera era tramite il concierge che ci ha messo in contatto. 3) il cibo è stato ottimo, ma il problema è ancora una volta il servizio. Il servizio in camera sembrava confuso da tutto ciò che abbiamo ordinato. Stavamo ordinando direttamente dal menu. Inoltre, sembrava molto confuso quando abbiamo chiesto una pentola di acqua calda per il tè caldo. Abbiamo ricevuto l'acqua calda è una brocca di vetro, non l'acqua calda per il tè in infusione. 4) Per frustrazione ho chiesto al concierge di farmi chiamare da un manager per alcuni problemi, ma nessuna comunicazione al momento. Penserei che questo potrebbe essere un problema isolato, ma abbiamo parlato con altri 4-6 gruppi / coppie che hanno avuto esperienze simili e altri problemi tra cui la mancanza di personale nella spa (tuttavia questi sono di seconda mano e non la mia esperienza personale, ma sembrano confermare che non lo è t isolato dalla nostra esperienza).

Dico tutto questo per dire che questo è un bel posto, ma fissate delle aspettative e non aspettatevi un servizio a 4 stelle.

Io e mia moglie siamo stati qui per la nostra luna di miele all'ultimo minuto a causa della cancellazione del nostro viaggio originale. Il Westin è un hotel molto carino ma per il prezzo che abbiamo pagato a notte non ne valeva la pena. Questo posto è così caro e la parte peggiore è che non include una colazione gratuita. Posso risparmiare centinaia di dollari a notte andando in un hotel economico che offre una buona colazione gratuita. Tutto al Westin è impostato per essere costoso apposta per strappare le persone. La linea di fondo è per quello che abbiamo pagato, che era un sacco di soldi che ci sentiamo come se non avessimo ottenuto nulla in cambio. Personale gentile ma non torneremo mai più.

Meraviglioso. Pulito. Bellissimo. Questo RESORT è decisamente all'altezza dello standard Marriott.

Siamo rimasti solo per una notte per una gita di un giorno ma contiamo di tornarci al più presto! Steffi e Daniel alla reception siamo meravigliosi e hanno reso il nostro viaggio ancora più speciale. La spiaggia era bellissima. Le piscine erano fantastiche.

L'unico neo è quanto è grande l'hotel, un'escursione per arrivare dove devi andare. Ma questa è la mia unica "lamentela" anche se non è nemmeno una lamentela. :)

Consigliamo e torneremo!

Il miglior hotel dell'isola di Hilton Head ... elegante, bello e affascinante ... con viste non stop sull'Atlantico.

Dopo aver aspettato circa 30 minuti in una lunga fila per il check-in (già prenotato in anticipo) siamo arrivati ​​alla camera che era direttamente in costruzione. La nostra vista era di Porta vasini e l'oceano in lontananza. Non è stato fino alla mattina successiva alle 7 del mattino, ho dovuto lamentarmi. Il segnale acustico, le seghe e le esercitazioni delle macchine edili sono iniziati alle 7 del mattino! Non dormire in questo viaggio. Non potevamo nemmeno gustare un caffè sul balcone perché non potevamo sentirci a vicenda per tutto il rumore. Dimentica di fare un pisolino a metà giornata dopo una lunga giornata al sole. Siamo riusciti a cambiare stanza, MA non è successo fino a quando non stavamo andando a cena fuori quella sera.

Abbiamo chiesto al concierge dell'hotel circa un paio di posti in cui eravamo interessati ad andare solo per ottenere la risposta ... "Sono nuovo a Hilton Head, quindi non ne sono sicuro. Posso cercarlo su Google però". Ma stai scherzando? Avrei potuto farlo.

Il cibo del ristorante è mediocre e costoso, le piscine sono belle. Un posto molto popolare per i bambini, quindi se stai cercando di ottenere un po 'di pace e tranquillità, non lo consiglierei. Le sedie a sdraio sono disponibili per il noleggio. Se vuoi una sedia da biliardo, alzati presto. Le persone ci mettono gli asciugamani per reclamarli, ma rimangono vuoti tutto il giorno. Vorrei poter dire che era un posto fantastico che ha superato le mie aspettative, ma purtroppo non posso.

L'hotel Westin è stato fantastico. La colazione era molto buona e anche il servizio era buono. L'aria fresca era bellissima e il tramonto era fantastico!

Che struttura straordinaria. È stato assolutamente bellissimo. Per non parlare di tutti i ristoranti che dovevamo scegliere proprio qui al resort. Il cibo era così buono che abbiamo cenato presso il resort ogni pelo nell'enorme veranda sul fronte della spiaggia. È vicino a tutto. Ci torneremo sicuramente.

Nel complesso un bell'albergo. Mi piacerebbe tornare quando le costruzioni saranno finite

Cominciamo dicendo che il personale di questo posto è così scortese che è ridicolo. Ho soggiornato questo fine settimana con mia moglie e i miei figli. L'hotel è antiquato e non molto carino. Scarafaggi sono stati trovati nella mia stanza e intorno al resort. La piscina non era ben tenuta ed era molto sporca. Siamo partiti presto alle 20:00 stasera a causa di quanto sia scortese il personale. Ogni mattina venivamo svegliati dal personale delle pulizie anche se avevamo un cartello non disturbare e avevamo anche il cartello verde - il che significa che non pulire. Abbiamo dovuto andare al fronte per ottenere le nostre carte della camera riparate numerose volte.
Quando siamo partiti stasera, la signora che ci ha controllato ha visto che dovevamo partire fino a domani e non ha nemmeno chiesto perché stavamo partendo presto o se qualcosa non andava.

Credo che non sprecate il vostro tempo con questo posto - ci sono molti altri posti in cui invece potete andare

Posto davvero carino con personale cordiale. Qui in bassa stagione ed è fantastico. L'unica lamentela è che è un posto molto turistico quindi aspettatelo.

Non molto affollato l'ultima settimana di agosto. Prendendo le necessarie precauzioni COVID-19. Utilizzo del check-in mobile e della chiave mobile per ridurre i punti di contatto. Ha funzionato alla grande.

IL westin Hilton Head è un resort di prima qualità con ottime camere con vista sull'oceano. Le piscine erano per lo più pulite, anche se i bambini vomitavano nelle piscine. Il resort si trova proprio sulla spiaggia ed è facilmente accessibile. Buon servizio.

Bello e affollato di bambini e famiglia. E 'tutto ben organizzato con diverse piscine e mini ristorante dove poter pranzare e cenare. C'è anche un golf club. È necessario prenotare tutto in anticipo altrimenti il ​​sole è cocente. Per me e mio marito è troppo. Siamo qui per una convenzione. Per i bambini e la famiglia è il posto perfetto.

Il posto è carino. Qui per la conferenza, il cibo alla conferenza è terribile

Fronte spiaggia, tutto in ordine, buon cibo. La spiaggia è pulita ma l'acqua non è blu o non è come previsto

LA NOSTRA CAMERA HA AVUTO UN'INFESTAZIONE DI SCARAFAGGI !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sono entrati nella mia borsa !!!!! Se solo potessi pubblicare le foto qui ...

Affollato ma comunque confortevole. Servizio un po 'lento. Ma il personale era più o meno gentile.

Questo è stato il miglior hotel in cui soggiornare. Abbiamo fatto il tour dei delfini e la nostra guida è stata la migliore in assoluto. Era una persona così meravigliosa e ha reso il viaggio davvero memorabile.

Ho sentimenti contrastanti su questo posto. Il personale dell'hotel e la camera erano entrambi molto gentili e le strutture in sé erano molto belle. Tuttavia, la maggior parte delle persone che camminavano nella hall / area della piscina non indossavano maschere o allontanamento sociale, nonostante ci fossero cartelli che lo dicevano richiesto dalla legge. Darò credito all'hotel implementando un disinfettante per le mani e adesivi da 6 piedi sul pavimento. Ma nel complesso la mancanza di applicazione ci ha fatto sentire a disagio e non potevamo goderci cose come la piscina perché le persone erano una sopra l'altra. Penso che ci debba essere un limite al numero di persone ammesse in piscina in un dato momento perché sicuramente non era sicuro e le distanze sociali non venivano prese sul serio. Mette coloro che rimangono qui a rischio per la salute. Non credo che sia accettabile avere cartelli in tutto l'hotel, ma zero controlli e circa il 70-80% dei tuoi ospiti non indossa maschere.

Tutto ciò di cui hai bisogno è sul posto! Molto bella.

Troppo caro, piccole stanze, a corto di personale. Buona posizione, accesso alla spiaggia, sport acquatici

Servizio estremamente cordiale, splendidi giardini e posizione perfetta!

abbiamo prenotato una camera per 2 letti queen size perché siamo una famiglia di 4 persone, ma ci danno una camera sbagliata con 1 letto king size, quindi abbiamo parlato con la reception, il ragazzo che lavora alla reception ci dice che non ne hanno uno oggi ma ce ne daranno uno domani e prepareranno un letto in più nella stanza per stasera, e cioè alle 17:00 e ora sono ancora le 12:00 in attesa che mandino qualcuno a sistemare il letto. Prenotalo se vuoi che accada durante le tue vacanze

Davvero un'ottima esperienza! Dal check-in alla piscina al cibo, qui tutto è fantastico! Consiglio vivamente questo posto!

Ho cancellato il nostro viaggio, a causa dell'uragano Dorian, e non sono andato a HHI. Ho chiamato la mattina del nostro viaggio per annullare e mi è stato detto che non ci sarebbero stati problemi a causa di una rinuncia all'uragano e che avrei ricevuto un rimborso dei punti. Avanti veloce di 2 settimane, nessun rimborso dei punti e ho un addebito notturno sulla mia carta di credito. Chiamato per richiedere un rimborso e mi è stato detto che ci sarebbe stata un'indagine e avrei comunicato via e-mail, perché avevo completato un check-in mobile. Ora ad oggi quasi altre 2 settimane dopo, non ho ancora ricevuto un rimborso in punti o in contanti . Chiamato di nuovo Marriott central e gli fu detto che nessun caso era mai stato nemmeno aperto. Frustrato, arrabbiato e deluso. In qualità di fedele cliente Bonvoy, questo mi fa desiderare di non soggiornare mai più in un Marriott e passare a un concorrente. Ora un caso è aperto e attendo i risultati. Spero solo che Marriott riprenda i sensi rimborsando quello che dovevo in modo che io possa viaggiare ancora una volta con i miei punti duramente guadagnati.

Mia moglie, mia figlia e siamo tornati a casa pochi giorni fa da Hilton Head, hanno soggiornato per 3 notti. Erano stati così pazzi quest'estate e volevano solo una possibilità di scappare. Il soggiorno originale era di 2 notti, ma si stavano godendo il resort così tanto che volevano davvero rimanere una terza notte. Sapendo che l'albergo era molto pieno, non sapevano se sarebbe stato possibile. Mia moglie inizialmente ha parlato con Enoch alla reception, che è stato molto disponibile e le ha detto che avrebbe fatto tutto il possibile per trovare una stanza per la notte extra. Dopo aver deciso di pensarci per una notte, mia moglie ha parlato con Steffi, che era alla reception la mattina successiva. È stata incredibilmente paziente, gentile e ha trovato una camera anche migliore di quella che avevano già avuto ... Mia moglie è rimasta molto colpita dal servizio clienti ricevuto da Steffi e da tutto lo staff dell'hotel. Grazie per aver fatto divertire una coppia di adolescenti e la loro madre nel tuo bellissimo resort.
Inoltre, il cibo era buono, rapido e misure di allontanamento sociale erano in atto!
Grazie ancora!

Va bene resort. Le sedie a sdraio sono belle. Consiglierei di andare dall'hotel. La vista dalla camera alla piscina era pessima a causa del solido muro di recinzione. Anche a causa della pioggia era inagibile a causa dell'acqua stagnante che non hanno pulito. Anche la vernice dal ponte si è staccata dal pavimento del patio che è rimasto bloccato ai piedi. Cercherò altrove se torno.

Bel posto. Piuttosto, di alto livello. La stanza della Carolina ha bisogno di una migliore ventilazione. I nostri vestiti odorano di fritto dopo la colazione a buffet.

L'acqua costa $ 3 a pop (non gratuita): questo riassume tutte le tasse extra per tutto ciò che è relativamente ridicolo qua e là

Abbiamo camminato lungo la spiaggia dal nostro posto, ci siamo fermati qui per rilassarci sulle comode sedie del bar della piscina

Ottimo albergo. Ottima posizione. Il cibo è un po 'troppo caro e le opzioni del menu per bambini possono essere un po' strane, ma non lasciarti spaventare.

Camere abbastanza tranquille. Buona varietà di piscine, anche una leggermente riscaldata all'ombra con tanto spazio a sdraio e sedie. Buona quantità di parcheggio gratuito.
Il wifi è terribile. Mi ci sono voluti giorni per ricevere un'e-mail e se hai Sprint o ATT praticamente non avrai accesso a e-mail, social media, FaceTime, ecc. Passerà del testo. Ero a una conferenza, questo era il caso della maggior parte delle persone. Darei loro 4 stelle se Internet fosse migliore.
Il servizio era buono e il personale cordiale. Il cibo della conferenza era buono.

Il Westin dispone di uno staff cordiale e disponibile. Il cibo è delizioso.

Ottima vacanza a Covid! Grazie al team Westin per i tuoi sforzi per essere aperto! Grazie Savannah per l'eccellente servizio a bordo piscina Cabana. Spero tu abbia finito al primo posto alle Olimpiadi :)

Ho trascorso un soggiorno meraviglioso al Westin. Miriam mi ha fatto il check-in, è stata estremamente disponibile e gentile. I giardini erano belli. Avevo una camera con vista sull'oceano ed era piuttosto carina. Ho mangiato al ristorante all'aperto a bordo piscina, che era buono e il barista / server era gentile. La mia unica lamentela era che il letto era duro, quindi non ho riposato bene durante il mio soggiorno. In caso contrario, è stato un soggiorno molto piacevole.

Un vero bell'albergo. L'unico aspetto negativo
.non hanno ombrelloni per ripararti dal sole. Non mi piacciono i cubicoli o come li chiamavano capanne e non ne sto affittando uno

Le camere erano confortevoli e la vista sull'oceano era fenomenale. Anche il personale è stato incredibilmente cordiale.

Molto rilassato e rilassante. Anche i bambini molto puliti avevano 3 piscine per giocare in cui ho fatto il bagno caldo

Ottima ospitalità, buon cibo poco costoso, camere grandi, mi è piaciuta l'esperienza

Siamo arrivati ​​al resort 3 ore prima ed è stato in grado di fare il check-in. Il personale dell'hotel era molto disponibile. Abbiamo mangiato a bordo piscina e ho ordinato il doppio hamburger, che era assolutamente delizioso ed era sufficiente per due persone. La camera era molto bella e il letto era comodo. I giardini erano molto belli. Non vediamo l'ora di tornare molto presto.

Hotel perfetto in una posizione perfetta

Non rimanevamo al Westin da diversi anni, ma invece di stare in uno dei nostri "punti goto" a Palmetto Dunes, abbiamo deciso di provare il Westin dopo che è stato ristrutturato. Siamo così contenti di averlo fatto. Le camere sono arredate con gusto e molto spaziose, abbiamo avuto la fortuna di avere una vista sulla spiaggia, che è stata la ciliegina sulla torta. Ottima posizione a metà isola, lontano dal trambusto dell'isola del sud. Il cibo era ottimo ma abbastanza vicino a qualche eccellente pranzo a Shelter Cove o sulla strada principale, se dovessi scegliere di mangiare altrove. Lobby, View 32 (bar) e tutte le aree comuni eleganti e di buon gusto, una miscela di fascino meridionale e design contemporaneo. La colazione era deliziosa e il servizio non era secondo a nessuno. Il personale non potrebbe essere più gentile, dalla reception al servizio in camera, tutti erano così disponibili e professionali. Questa è stata davvero un'esperienza eccellente. Inutile dire che ci torneremo.

Anche se era pulito e il personale era professionale, questo hotel fa pagare TUTTO e questa è l'unica cosa che la mia famiglia e io non ci è piaciuta. A dire il vero, sono sorpreso che non ti facciano pagare per respirare, dormire, usare il bagno, sedersi e fare la doccia mentre ci sono. Oltre a questo, ci siamo divertiti.

Il Westin Hilton è molto confortevole e il personale è molto simpatico, cordiale e disponibile.

Sono rimasto qui dal 5/11 al 18 2019 - tutto quello che posso dire è semplicemente fantastico - una delle migliori vacanze della mia vita - dal momento in cui siamo arrivati, il parcheggiatore Kenneth ha gestito i nostri bagagli e la macchina senza problemi, anche se siamo arrivati ​​2 ore prima del check-in ci hanno fatto il check-in - non posso dirti quanto è stato bello dopo aver guidato dal New Jersey per arrivarci - anche i portieri erano fantastici - ci hanno aiutato con tutto ciò di cui avevamo bisogno o che dovevamo sapere durante l'intero soggiorno - la Carolina La camera era fantastica anche per la colazione e la cena - Patrick, Leroy, Randy, Linda e tutti gli altri fantastici server di cui vorrei ricordare i nomi - erano tutte le persone migliori - la stanza era altrettanto incredibile - che vista - mia mia moglie è andata al centro benessere e l'ha adorato - la spiaggia è davvero un gioiello - poi ci sono Harbour Town, Shelter Cove, Coligny e molti molti altri posti dove andare - tutto quello che posso dire è che questo è il posto dove stare a Hilton Head!

L'agente di prenotazione BOO Hilton Head Westin non mi ha mai detto che i prezzi per notte variavano da $ 164 (prezzo di prenotazione) a $ 300 a notte ogni notte. Cambiano il prezzo ogni notte che sei lì, quindi assicurati di chiedere.
Più inquietante è che ho subito un intervento chirurgico con una nota medica che diceva che non potevo viaggiare e non mi avrebbero dato un credito per effettuare una prenotazione più tardi dopo essermi ripreso. Pessimo cliente e servizio esecutivo.

Bell'hotel direttamente sulla spiaggia ... ristorante un po 'caro ... con buon cibo ... buono per rilassarsi, buono per la famiglia. Ma la camera è piuttosto costosa e la colazione non è inclusa ...

Ho soggiornato per una breve vacanza con mio marito, adoro questo hotel, il personale era molto cordiale, tutto era davvero pulito. Abbiamo sicuramente in programma di tornare con i bambini quest'estate

Ho avuto qualche problema con l'AC. Altrimenti andava bene. La colazione non era male, il letto era un po 'duro.

Bellissimo resort con viste INCREDIBILI e ottimi servizi, camere eccessivamente confortevoli, un po 'troppo caro rispetto ad altri resort

Ho prenotato una camera dal 7 al 9 settembre da solo per un matrimonio a cui parteciperò. Dopo aver effettuato la prenotazione, sono stato informato che una stanza si era aperta attraverso il blocco della festa nuziale. Ho chiamato l'hotel per parlare con qualcuno del passaggio per risparmiare $ 32. (Sono un giovane che inizia) Dopo aver chiamato l'hotel, sono stato disconnesso tre volte su cinque, con ogni rappresentante che mi informava che non era in grado di completare la mia richiesta. Ho lasciato un messaggio a una donna che è stata così gentile da farmi una breve attesa e lasciare un messaggio a Whitney Deloach per chiamarmi il giorno successivo. Whitney mi ha chiamato questa mattina per dirmi che la richiesta non può essere completata e poi, ha proceduto a riattaccare. Mai in vita mia ho sperimentato un servizio così scadente da un hotel che era più che felice di prendere i miei $ 522

La parte triste è che ho soggiornato in altri Westin più precisamente in quello di Avon, Colorado, dove il loro servizio clienti è eccellente: hanno salutato la mia famiglia e io per nome all'arrivo, semplici aggiustamenti della camera e check-out posticipati, solo per citarne alcuni . Avere visto come il Westin tratta i propri clienti è un riflesso di quanto poco gli importi. Oltre a sentirmi disgustato e frustrato, provo compassione per le persone che scelgono consapevolmente di rimanere qui. Darei zero stelle se potessi.

Ero lì per una conferenza e il personale ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che tutti fossero ben curati

Il resort è stato così bello! Belle piscine e area esterna. Di solito andiamo in spiaggia ma siamo rimasti letteralmente a bordo piscina dato che era così bello. Il personale è stato molto gentile e disponibile. La palestra era davvero bella con 3 Peletons, pesi liberi, ellittiche, tapis roulant e macchine per pesi. Molto pulito. La camera era bella anche se non è stato possibile ottenere una camera con 1 letto king size, quindi avevamo 2 letti matrimoniali che non erano comodi. Ritornerei sicuramente.

Per il prezzo, questo hotel non ha soddisfatto le aspettative. Il personale ha un atteggiamento "non si può essere disturbati". E fanno pagare per internet - mi aspettavo quasi bollette di acqua ed elettricità ...

Soggiorna in un hotel più economico. Otterrai lo stesso servizio e risparmierai denaro.

I miei figli chiamano questo hotel la casa dei sogni, ed è davvero un sogno. Ci è piaciuto molto stare qui. Il miniclub è fantastico e i servizi dell'hotel sono fantastici. La colazione a buffet è un solido B-grado. La piscina coperta è ben riscaldata per l'uso tutto l'anno. La vasca idromassaggio è enorme e ottima per i gruppi. La palestra è discreta. Siamo membri Platinum con Marriott / SPG e questo hotel fa davvero di tutto per riconoscere e premiare questa fedeltà. Complimenti all'hotel per aver inviato alcuni biscotti al cioccolato e latte per i miei bambini. Un tocco molto apprezzato e magico che ha ulteriormente consolidato il loro titolo di casa dei sogni.

Solo il giorno 2 .. ma la posizione è ottima .. il personale è meraviglioso .... disinfetta tutto .. colazione e cena ottime .. camere spaziose .... gli ascensori sono un dolore e non abbastanza

Way WAYYYYYY meglio dell'Hilton Head Marriot. Il personale era molto cordiale, la camera era abbastanza pulita. Avendo bisogno di spolverare nelle aree. Abbiamo alloggiato nella camera 5138. Oceanfront King. È stata una passeggiata molto lunga fino alla camera a meno che non abbiamo preso gli ascensori di accesso alla piscina. Ritorneremo sicuramente