The Westin Dragonara Resort Malta

The Westin Dragonara Resort Malta Revisione

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Recensioni 729 Pagina 8 di 8
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4 anni fa

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4 anni fa

Questo era il nostro hotel preferito a Malta e tor...

Questo era il nostro hotel preferito a Malta e torniamo clienti da circa 18 anni.
Dicembre 2019 siamo arrivati ​​per un soggiorno di 2,5 settimane e non vedevamo l'ora della nostra meritata vacanza.
Il pomeriggio in cui siamo arrivati, l'addetto alla reception ci ha detto di non disfare i bagagli perché avrebbero spostato la nostra camera il giorno successivo poiché la camera che ci era stata assegnata si affacciava su un sito di scavo!
Bene, ok grazie, ma sapevi che saremmo arrivati ​​con mesi di anticipo. Ma va bene, abbiamo ancora 2 settimane per rilassarci, quindi lo abbiamo preso con calma.
La stanza successiva aveva una porta adiacente, quindi potevamo sentire i vicini della porta accanto parlare al telefono o guardare la tv, ecc. Se devi avere porte adiacenti, non dovresti almeno fare un po 'di imbottitura in modo che tale rumore sia filtrato?
Quindi ci hanno spostato di nuovo. Durante i primi 3 giorni abbiamo continuato a sentire una sorta di ronzio, come se qualcuno stesse pulendo l'aspirapolvere nella stanza accanto. All'inizio non volevo dire nulla, ma poi ho deciso di chiamare i servizi di manutenzione e hanno riferito che nella stanza sopra di noi c'è una vasca idromassaggio e purtroppo qualcuno si è dimenticato di impostare il timer della pompa.
Hanno risolto il problema e finalmente potremmo dormire bene la notte. Sfortunatamente qualcuno ha affittato la stanza dal giorno successivo ed erano ovviamente felici di avere una vasca idromassaggio in camera e hanno continuato a usarla tutto il tempo. Il rumore della pompa e della vasca idromassaggio stessa era così forte che non c'era speranza di poter riposare.
Va notato che lo stesso hotel era in fase di ristrutturazione. Bene e bene, ma non dovresti informare i tuoi ospiti di questo in modo che non prenotino una stanza lì per questo periodo se vogliono pace e tranquillità? Nessuna informazione di questo tipo era sul sito web o ci è stata fornita.
È bello avere junior suite con vasca idromassaggio ma ancora una volta la pace e la tranquillità per gli altri ospiti dovrebbero essere comunque garantite, cosa che in questo caso certamente non era!
Andiamo in vacanza per rilassarci e non per affrontare questi problemi. Va bene avere 1 problema, ma questi erano persistenti e non veniva offerta alcuna soluzione! Ho scritto al Guest Manager dell'hotel, un lituano, 3 e-mail spiegando cosa stava succedendo, e devo ancora ricevere una risposta!
Alla fine abbiamo deciso di lasciare l'hotel e cercare un alloggio altrove. Per aggiungere la beffa al danno ci hanno comunque addebitato per il giorno successivo alla nostra partenza, anche se lasciamo l'hotel prima di mezzogiorno.
Siamo membri di Titanium Elite, non che dovrebbe importare, ma soprattutto una tale lealtà dovrebbe servire a qualcosa, almeno tale status era usato per significare qualcosa.
Tutto il personale più anziano ci conosce molto bene e abbiamo costruito un rapporto meraviglioso e amichevole con tutti loro. Il nuovo personale, in particolare il nuovo Guest Manager, sembra essere più interessato a se stesso e alla propria arroganza piuttosto che alla cura del cliente. Che peccato.
Purtroppo hanno sicuramente rovinato il nostro Natale e la nostra vacanza. La delusione è stata così grande che fa ancora male, mesi dopo. Sicuramente dovremo pensarci molto prima di tornare al Westin Dragonara, e per il nostro prossimo viaggio probabilmente proveremo il nuovo Marriott.

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4 anni fa

grande

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B
4 anni fa

Hotel di lusso con servizi adeguati e di livello. ...

Hotel di lusso con servizi adeguati e di livello. Difetto: purtroppo il ristorante self-service ha una scelta molto varia e abbondante, ma non fattibile per i palati italiani raffinati ... primi non commestibili, secondi terribili, contorni insipidi, dolci da incubo ... consiglio: buttati sul frutta !! Alternativa ha preferito la soluzione b & b ed uscire a pranzo e cena ... !!!!

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M
4 anni fa

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. L'uni...

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. L'unico problema da menzionare è che stavano ristrutturando il piano seminterrato e il rumore dei lavori di costruzione era fastidioso durante la colazione. Abbiamo trascorso un soggiorno così rilassante e piacevole, che avrei voluto che il rumore non fosse qualcosa a cui pensare.

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C
4 anni fa

Resort e hotel di alta qualità al 100%. Tutto è ec...

Resort e hotel di alta qualità al 100%. Tutto è eccellente e non potrei più raccomandare questo resort. Anche Malta è una bella isola con alcune gemme se esplori un po '. L'Hard Rock Cafe a Bay View merita una visita. La Valletta è una città da non perdere anche A ++

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J
4 anni fa

Esperienza di prim'ordine al Westin Dragonara! Abb...

Esperienza di prim'ordine al Westin Dragonara! Abbiamo adorato il nostro soggiorno lì. Sembrava una sorpresa straordinaria. I giardini e le piscine dell'hotel erano i punti salienti per noi. Ottieni aree private per nuotare al mare. Abbiamo apprezzato molto la piscina di acqua salata al Reef Club e le spettacolari viste sul mare. Abbiamo prolungato il nostro soggiorno perché non volevamo andarcene. Altamente raccomandato.

Nota: siamo stati a luglio 2020

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G
4 anni fa

Hotel di lusso ma organizzato molto male, appena a...

Hotel di lusso ma organizzato molto male, appena arriviamo (4 persone) ci chiedono una caparra di mille euro senza alcun preavviso, ma la parte migliore arriva il giorno della partenza ci chiedono 90 euro in più a testa perché secondo a loro avevamo prenotato una stanza per 2 mentre eravamo in 4, ovviamente non era così che avevamo anche la mail di prenotazione che lo provava ma farci capire in italiano è stata un'impresa visto che in quel momento c'era solo un olandese antipatico alla reception .. e infine ci chiedono anche di pagare l'aperitivo al bar 3 giorni prima in realtà avevamo già pagato in contanti con tanto di scontrino .. posto fantastico ma attenzione perchè cercano di imbrogliarvi in ​​ogni modo

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C
4 anni fa

Attualmente stiamo soggiornando presso l'hotel. La...

Attualmente stiamo soggiornando presso l'hotel. La posizione è buona e il personale è super gentile. La panoramica dell'hotel sembra carina. Tuttavia, non lo viviamo affatto come un hotel a cinque stelle. Il peggior cinque stelle che abbiamo mai visto. Le stanze odorano di funghi. Il lenzuolo non era pulito. Il primo giorno in cui siamo arrivati, abbiamo trovato una stanza che aveva un odore così cattivo e non potevamo stare in piedi e abbiamo chiesto di cambiare stanza. Il bollitore che abbiamo usato per preparare il latte artificiale nella prima stanza perdeva acqua, cosa che abbiamo riscontrato come un serio problema di sicurezza. La seconda stanza è tuttavia anche peggiore. A parte il forte odore di funghi come nel primo e possiamo vedere chiaramente le immagini sulle pareti che contengono muffe all'interno del vetro, il che è davvero disgustoso. È così rumoroso fuori sul balcone e difficilmente riusciamo ad aprire le finestre durante il giorno. L'aria condizionata suona così rumorosa nella stanza, anche con la potenza più bassa. La vasca era inizialmente rotta e l'acqua non poteva essere risciacquata, ma successivamente riparata. Una delle lampade in bagno è attualmente rotta e aleggia in modo fastidioso. Siamo venuti qui per rilassarci per una settimana durante le vacanze dei bambini, ma ora vorremmo tornare a casa il prima possibile. Non preoccuparti di cambiare di nuovo la stanza e immagino che siano tutti uguali.

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The Westin Dragonara Resort Malta

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