The Waterworks Revisione

Courtney e Chris sono stati in grado di aiutare rapidamente e risolvere il nostro problema di perdite. Apprezzo davvero l'ottimo servizio clienti di entrambi!

Ho avuto un problema di drenaggio e Waterworks ha risposto molto rapidamente, ha discusso il problema con me e mi ha fatto sentire a mio agio con il lavoro completato.
Il personale di supporto ha comunicato con me il programma degli appuntamenti ei tecnici erano puntuali.

Il tecnico è arrivato rapidamente ed era mascherato e con i guanti. È stato in grado di dirci che sia il forno che lo scaldabagno andavano bene nonostante l'allagamento del seminterrato. Ci ha mostrato come accendere entrambi dopo che si erano asciugati. E se n'è andato senza farci pagare nulla !!

Brendan ha fatto un ottimo lavoro e ha lavorato sodo ed è rimasto fino a tardi per risolvere il nostro problema.

non molto utile. Volevo farti pagare per darti un preventivo. Hanno detto che non sapevano di quale taglia o marca avresti bisogno, quindi non potevano nemmeno fornire il parco giochi. Ho dato loro le dimensioni e il marchio che volevamo, ma non potevo nemmeno fornire la gamma.

Era già stato alzato in piedi da un idraulico locale dopo aver aspettato che uscissero per due settimane. Ho chiamato WW un mercoledì dopo il lavoro e sono stati in grado di inviare qualcuno il giorno successivo.

(Scarico doccia non drenante, impianto idraulico vecchio).

Si sono presentati in tempo e hanno svuotato lo scarico in meno di un'ora. I due ragazzi che hanno inviato sono stati molto gentili, accurati e non hanno lasciato un pasticcio. Hanno spiegato cosa avrebbero fatto, quanto dovrebbe costare e quanto potrebbe costare se le cose non andassero come previsto.

Li chiamerò di nuovo in futuro (anche se spero di non doverlo fare).

Bobby è stato fantastico !! Ragazzo molto professionale, informativo e nel complesso eccezionale. Lo consiglierei e chiederei di nuovo se necessario il servizio. Il giorno più caldo dell'anno e ho comunque ricevuto una risposta tempestiva !!

Servizio professionale e ho apprezzato il servizio senza pressione quando era necessario qualcos'altro che non era nella citazione originale. Uso i loro servizi da molti anni e sono sempre stato soddisfatto.

Mike era puntuale all'appuntamento. Abbiamo apprezzato il suo atteggiamento molto positivo in tutto ciò che ha fatto per noi. Ha avuto un momento particolarmente difficile durante la rimozione di uno scarico della vasca ostinato. Durante tutto questo tempo, non ha mai perso la calma! È un ottimo esempio del tipo di persone che amiamo lavorare per noi.

Wow!! Questi ragazzi sono fantastici. Super reattivo, ottima comunicazione e puntuale. Ha fatto un lavoro fantastico e molto conveniente !! Grazie!

Il nostro tecnico era Chris ed è venuto prontamente il giorno del mio appuntamento e ha riparato il nostro bagno a dondolo in un attimo. Cordiale e professionale.

Avrei dovuto rendermi conto che il servizio sarebbe stato scadente quando ci sono volute 2 settimane per richiamarmi per un appuntamento preventivo. Il giorno dell'appuntamento lo scheduler ha chiamato e ha cercato di cambiare i giorni. Alla fine ha detto ok, ci saremo. Non appena il valutatore è entrato e ci ha chiesto cosa volevamo, ha detto che non lo facevamo e se n'è andato, anche se avevano tutto ciò che volevamo quando abbiamo fissato l'appuntamento. Deve aver avuto una stima più redditizia per arrivare a. Non li disturberò mai più per un preventivo o altro.

Jim era ben informato, accomodante e mi ha fatto risparmiare considerevolmente $ rispetto all'altra stima. Non è solo un ottimo idraulico, ma ha capacità di servizio clienti superiori.

Ha fatto un lavoro accurato e accurato. Mi ha tenuto informato. Li userò sicuramente di nuovo. Inoltre, la risposta è stata rapida ed efficiente. Credito al datore di lavoro.

Idioti che sovraccaricano. Chiama invece un professionista

Ho lavorato con Waterworks per anni a titolo professionale. Li ho sempre trovati professionali tempestivi e francamente i migliori del settore. Per questo motivo li chiamo anche quando ho bisogno di casa. Quello che apprezzo di più come proprietario di una casa è la loro esperienza e il fatto che siano preparati a portare a termine il lavoro.

Ho un impianto idraulico di 40 anni che era quasi impossibile da raggiungere a causa del modo in cui le travi di supporto racchiudevano l'impianto idraulico. Utilizzando creatività e intelligenza, il team di Waterworks ha risolto il problema. Anche se ci è voluto più tempo di quanto pensassero, hanno mantenuto la loro stima. Li consiglio vivamente.

L'acquedotto per il test del riflusso è l'opzione migliore. Ti chiamano per programmare, puoi pagare in acconto e il giorno del servizio è puntuale ed educato. Bel lavoro!

hanno un tubo rotto sotto la lastra di cemento e hanno dovuto farli uscire e diagnosticare il problema ... Adam era molto professionale e non vedo l'ora che il lavoro sia fatto e fatto bene

Lonnie è stata molto gentile, professionale ed efficiente nel sostituire il nostro scaldabagno. Abbiamo scoperto una perdita venerdì pomeriggio e stavamo programmando di partire per il fine settimana. È arrivato circa 45 minuti dopo, ha valutato il problema e ha immediatamente chiamato l'ordine per un rimborso, è andato a prenderlo, è tornato e ha completato l'intero processo in circa 2,5 ore. Abbiamo potuto utilizzare l'acqua calda e procedere senza indugio nel nostro viaggio di fine settimana. Grazie Lonnie e Wareworks!

Sono venuti quando ne avevo più bisogno. Senza l'acqua calda durante l'inverno .... e l'acquedotto è arrivato puntuale, senza cercare di vendermi l'attrezzatura più costosa come facevano gli altri. PERSONE AFFIDABILI, DISPONIBILI E PROFESSIONALI. GRAZIE......

Il tecnico dell'acquedotto Lonnie ha fatto un ottimo e veloce lavoro nel collegare il mio impianto idraulico al nuovo lavandino. Ha lasciato tutto pulito e ordinato. Ho utilizzato Waterworks in passato e sulla base di questa esperienza e di precedenti esperienze continuerò a farlo. Sembra che tutto funzioni alla grande.

Ho richiesto un preventivo per un lavoro e mi sono preso un giorno libero per essere disponibile. Mi sono stati dati dei tempi ma la tecnologia non è riuscita a farcela a causa degli "incontri" in quei momenti e sono venuti, credo, il giorno successivo. Mi ha lasciato un riepilogo per ora per iscritto e avrei potuto ottenerlo dall'ufficio: quello che fanno pagare all'ora non il numero di ore associate al lavoro .. Mi ha dato una citazione verbale e siamo andati con esso. Tech ha fatto un buon lavoro in due visite e non ho problemi con la qualità del lavoro. Il conto finale era tre volte la stima verbale. Non contento ma l'ho pagato perché era solo $ 5,00 in più rispetto alla stima di un concorrente che avevo ottenuto. Un po 'frustrato ho aspettato una settimana e ho parlato con un vicepresidente dell'esecuzione / costo del servizio. È stato reattivo e ha detto che avrebbero spedito un voucher di $ 100 per il lavoro in futuro. È stato circa un mese fa, nessun buono. Hmmmmm

Era un cliente fedele a lungo termine e ho scoperto che mi stavano valutando i prezzi! Pessima esperienza con un lavoro a luglio e hanno cercato di aumentare il prezzo di 4 volte rispetto al prezzo previsto dopo aver saputo che avevo tolto il lavoro per essere a casa. Se possibile, darei ancora meno stelle. Non acquistare il loro servizio residenziale senza chiamare in giro.

Ho avuto un'emergenza nel fine settimana con una piccola perdita nella linea del gas. La Columbis Gas ha spento il mio gas - ho chiamato Waterworks per risolvere il problema. Il dispatcher ha affermato che potevano riparare la perdita e anche collegare la linea del gas flessibile dopo un doppio controllo con la tecnologia oncall (il legame era necessario per riattivare il gas secondo Columbia Gas) La tecnologia che è uscita ha affermato di non poter fare lo scopo del funziona a causa dello spazio ristretto e inoltre non farebbe il legame, anche se ha ammesso di essere il tecnico con cui ha parlato il dispatcher. si è offerto di fare un lavoro di rattoppo a buon mercato e ha anche affermato che "forse un ragazzo più giovane e più forte potrebbe farlo". Ha detto che sarebbero dovuti tornare lunedì, avrei dovuto assumere il mio elettricista e lui voleva farmi pagare $ 250 sul posto per non aver aggiustato nulla !!! Ho rifiutato, ha portato il prezzo a $ 100. La mia famiglia è rimasta senza riscaldamento e acqua calda per 3 giorni. Poi, quando è uscito il tecnico successivo, ha prontamente risolto il problema. Ho comunque pagato altri $ 400 ma mi ha dato un credito di $ 25 per i miei guai. Mi sento come se mi meritassi di più !! Ho anche sostenuto un costo aggiuntivo di $ 215 per dover assumere un elettricista per legare la linea. Quindi inutile dirlo, non ti richiamerò mai e come sai tutti amano raccontare agli altri le brutte esperienze e sarò felice di condividere le mie.

Sono stato indirizzato a The Waterworks per un progetto potenzialmente costoso ($ 3000-6000), ma mi è stato detto che per ricevere un preventivo avrei dovuto programmare che qualcuno uscisse con una macchina fotografica. Per me andava bene.

Tuttavia, quello che non andava bene era che quando ho chiesto il costo dell'appuntamento con la fotocamera, la signora non ha potuto indicare un prezzo. Ho chiesto una possibile fascia di prezzo ... "non siamo in grado di darti un prezzo fino a quando non siamo usciti". Ho chiesto: "Sarà circa $ 50 o potrebbe essere $ 400? Va bene solo un campo da baseball". La sua risposta è stata che non danno i prezzi per telefono e mi sarebbe stato dato il prezzo per l'appuntamento dopo che la persona ha fatto la valutazione.

Possono fare un lavoro fantastico, ma non riesco a immaginare di assumere qualcuno per un costo sconosciuto prima ancora che la valutazione inizi.

Aggiornamento, in risposta alla risposta del proprietario: apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per rispondere. Tuttavia, la tua analogia non ha senso. Hai ragione sul fatto che non sarei in grado di citare un prezzo preciso per l'intero piano di trattamento di una persona prima di vederlo / lei; tuttavia, abbiamo fissato le tariffe di valutazione. La tua quota di valutazione è dove risiede il mio problema. Se qualcuno ha bisogno di un esame, possiamo dargli un prezzo preciso per quella valutazione. Per me, personalmente, mi sento a disagio nell'accettare una valutazione per la quale non è possibile fornire alcuna fascia di prezzo.

Ho aumentato la mia valutazione da 2 * a 3 * perché apprezzo che ti interessi abbastanza da rispondere e non ho davvero esperienza con il tuo lavoro. Tuttavia, in qualità di collega imprenditore, ti incoraggio a considerare l'impostazione dei parametri tariffari per la valutazione iniziale, come hanno fatto molti dei tuoi colleghi e concorrenti del settore.

Questa squadra è sempre professionale e affidabile. Apprezziamo così tanto le molte volte che hanno aiutato con varie esigenze idrauliche nella nostra casa.

Ha mandato un tecnico il prima possibile e ha fatto un ottimo lavoro! Il mio condominio era in contratto e il problema doveva essere risolto subito con la documentazione di quanto fatto. Il tecnico ha soddisfatto tutte queste aspettative!

Tecnici professionisti, prodotti di qualità e servizio in giornata! Cosa c'è che non va?

Ho avuto un'ottima esperienza con The Waterworks. Avevamo bisogno di sostituire 2 scaldabagni. Il giorno dopo la mia chiamata, Mick era a casa mia intorno alle 9 del mattino. Stavamo pensando di optare per un sistema senza serbatoio. Mick ha fatto una valutazione approfondita delle nostre esigenze e aspettative e una revisione delle attuali linee di sfiato e dell'acqua e ha consigliato due nuovi serbatoi al posto di un sistema senza serbatoio che avrebbe richiesto due unità senza serbatoio e uno sfiato aggiuntivo e una spesa maggiore. Dopo molte discussioni siamo stati d'accordo. I 2 serbatoi sono stati installati entro le 19:00. Mi ha tenuto informato in ogni fase del processo. The Waterworks non era la citazione più bassa che avevo, ma nessun altro idraulico si è preso il tempo per valutare la situazione e discutere con me i pro ei contro. Nessuno ha detto che probabilmente avrei avuto bisogno di 2 unità tankless per essere soddisfatto in tempi di elevato utilizzo di acqua. Nessuno ha discusso l'importanza dello sfiato con un sistema tankless. Penso che i soldi extra siano stati ben spesi.

Dicevano che sarebbero stati fuori da una finestra per riparare il mio lavello della cucina rotto. 1,5 ore dopo la fine della finestra dell'appuntamento mi hanno chiamato per chiedere se avevo ancora bisogno di assistenza. Overbooking appuntamenti e carenza di personale. Vai altrove.

Questa è stata la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Abbiamo lasciato loro una chiave con istruzioni specifiche e immagino che oggi la loro tecnologia non avesse voglia di lavorare. Ci hanno lasciato senza fiato affermando di non essere riusciti a trovare la nostra chiave e non riprogrammeranno per molti altri giorni. NON USARLI a meno che non vogliate stare al telefono tutto il giorno girando in tondo con i loro stupidi rappresentanti del servizio clienti e incapace di usare la vostra acqua per giorni e giorni. Ottima prima impressione!

Ottima compagnia .. Evan From Water works è un fantastico idraulico esperto e professionale. Ha risolto facilmente il mio problema. Molto ben informato.

Stima più del doppio di quello che ho pagato qualcun altro ... mandali via!

Servizio eccellente, nessuna pressione sulle vendite, solo un servizio onesto, buono e rapido! utilizzerà questa azienda ogni volta

Buon servizio. L'idraulico era Corey Wilson. Ha passato molto tempo nel mio appartamento a diagnosticare e risolvere tutti i problemi. Ha fatto un buon lavoro.

Servizio il giorno successivo. Costoso, ma ha fatto un ottimo lavoro installando un nuovo tappo in un lavandino del bagno.

Ho appena avuto un bagno non ostruito da loro. Inoltre hanno riparato correttamente la flangia. Texh è stato molto professionale. L'unico motivo per la valutazione inferiore è il prezzo. Questa è una proprietà in affitto e ha avuto roto rooter uscito su altre proprietà ed era molto meno costoso. Ho pagato quasi 500,00 per pulire uno scarico del water e collegare una flangia. Era circa la metà con gli altri. Comunque ce l'hanno fatta là fuori.

Un tubo è scoppiato in casa nostra durante un periodo di giornate fredde e ha danneggiato uno dei nostri soffitti. Molte persone nella nostra zona avevano bisogno di assistenza idraulica a causa del tempo, quindi abbiamo avuto difficoltà a trovare un'azienda che potesse aiutarci nello stesso giorno: una società ha detto che ci sarebbero volute almeno due settimane, un'altra è stata in grado di programmare qualcuno per il giorno successivo (l'assistenza clienti di quell'azienda ha anche detto che non sarebbe stato possibile trovare idraulici che sarebbero stati in grado di venire quel giorno a causa dell'attività nella zona).

Abbiamo chiamato Waterworks verso le 9:30 e un tecnico è potuto venire a casa nostra entro le 10:30. Il nostro tubo è stato riparato e la nostra acqua era di nuovo in funzione alle 11:30.

Più tardi nel corso della giornata abbiamo identificato altri danni causati dal tempo e Waterworks è stata in grado di programmare un'altra visita per noi per prima cosa la mattina del giorno successivo, il che ha risolto il danno aggiuntivo.

Quindi, in meno di 24 ore, Waterworks è stata in grado di programmare due visite a casa nostra e risolvere completamente i nostri problemi. Se fossimo andati con un'altra azienda, probabilmente non avremmo nemmeno l'acqua corrente nel momento in cui scrivo questa recensione.

Contatteremo sicuramente Waterworks in futuro quando avremo problemi idraulici. Grazie!

Waterworks è sempre stata un'ottima compagnia per chiedere aiuto con le esigenze idrauliche. La nostra esperienza più recente rifletteva la storia di un buon servizio clienti. Q è stato gentile e paziente e ha riparato il nostro apparecchio in modo rapido e professionale. Grazie!

Ottimo servizio sempre. Li ho usati su tre diversi progetti

Il mio seminterrato è allagato dalla pompa del pozzetto che si è scollegato. Ci sono voluti due giorni perché qualcuno venisse a dare una stima. L'idraulico che è venuto ha trascorso solo 5 minuti a casa mia e ha stimato che fosse più di $ 1.500,00 per risolvere il problema. Ho chiamato altre compagnie e un grande idraulico degli impianti idraulici di Jack Woods e ha riparato la pompa del pozzetto e ho sentito un rumore dal nostro scaldabagno a gas che indicava che non si avviava e solo lo scaldabagno elettrico funzionava. Ha risolto anche quello e l'intero conto era di $ 203,00 ed era molto più gentile della persona di Waterworks.

Abbiamo subito danni causati dall'acqua a causa di tubi congelati. Hanno risposto quel giorno e avevano tutte le risorse per prendersi cura dei danni causati dall'acqua e prevenire ulteriori danni. Professionale e disponibile!

Uso Waterworks e Comfortworks da anni. I loro idraulici e il personale HVAC sono competenti e professionali. Sono sempre stati in grado di diagnosticare il problema e risolverlo rapidamente. Il personale dell'ufficio è molto orientato al servizio clienti e simpatico. Gli orari degli appuntamenti hanno finestre brevi, quindi non devi aspettare ore o giorni. Chiamano in anticipo per farti sapere che stanno arrivando. I prezzi sono molto competitivi. Solo una grande azienda a tutto tondo con cui fare affari.

Abbiamo già utilizzato l'Acquedotto in passato ma non siamo rimasti soddisfatti della visita più recente. Avevamo un lavello della cucina che era intasato, quindi la loro tecnologia è passata per ripararlo e offrire una stima del prezzo pieno. Sapevo in anticipo che ci sarebbe stata una commissione di servizio di $ 60 che sarebbe stata inclusa nel prezzo del servizio completo (BTW non tutti gli idraulici lo fanno pagare) ma quello che non sapevo era che il prezzo per sbloccare lo scarico era di $ 214 e ci sono voluti solo 20 minuti da fare. Veramente?? $ 214 per 20 minuti di lavoro e non c'erano parti necessarie ?? Se questo è il caso, il loro tasso di manodopera è di oltre $ 600 / ora, il che sembra un po 'alto. Tutte le persone con cui ho avuto a che fare al telefono prima dell'appnt e del tecnico erano molto gentili e professionali ma i loro prezzi non sono amichevoli per il cliente. Per 20 minuti di lavoro dovrebbe esserci un limite di prezzo. Ho compilato il loro sondaggio post-servizio e condiviso la mia esperienza chiedendo a qualcuno di chiamarmi ma nessuno l'ha fatto. Attenzione all'acquirente .. :-( Scott

Mike è fantastico e non ho avuto altro che risultati positivi con questi ragazzi e li raccomando a chiunque ea tutti.

Questi ragazzi sono ben lungi dall'essere veri idraulici ... mandano i bambini a fare un vero lavoro da uomo e abbiamo dovuto richiamarli 3 volte per correggere i loro errori ... svolgono lavori che non sono all'altezza del codice - l'anno scorso hanno fatto un lavoro per noi, ma è stato pagato dalla città di Columbus qui in Ohio. La città ci ha approvato per una valvola dell'acqua di ritorno e hanno pagato il conto pagato direttamente all'appaltatore - in questo caso è stato "The Waterworks plumbing società. La mia ipotesi sarebbe di circa $ 10.000 di lavoro tutto pagato dalla città di Columbus a causa di una rete fognaria di ritorno nella linea fognaria principale della città che corre dietro la nostra casa - la pressione era così forte da questo sostegno che si è sollevata il nostro gabinetto nel seminterrato fino alle fondamenta e ha allagato il nostro seminterrato con 8 pollici di liquame grezzo da un'estremità all'altra della casa - oggetti d'antiquariato in rovina e anche altre cose di valore. Ora, ecco il vero problema ... oggi li ho chiamati per far loro sapere che il dipartimento fognario della città è venuto a casa mia oggi per aiutarmi a capire dove l'odore di liquame grezzo che stavamo annusando ultimamente proveniva da -come lo sentiamo da alcune settimane e non siamo riusciti a capire da dove provenisse ... si scopre che "L'azienda idraulica dell'acquedotto ha installato uno sfiato tubo per le linee idrauliche che sfocia direttamente nel nostro seminterrato invece di sfogarlo attraverso il tetto della casa come dovrebbe e anche perché sia ​​ritenuto conforme al codice. Bene, per farla breve - la CSR con cui ho parlato al telefono ha discusso con me affermando che non mostrava una fattura in cui facevano lavori di ventilazione sulla nostra casa - e quando le ho detto che avrei preso un una foto e mandargliela - ha detto che non sarebbe stato necessario - ma non sarebbero venuti a risolvere il problema gratuitamente e avremmo dovuto pagare per qualcosa che non era colpa nostra in primo luogo - io " Sto pensando di chiamare il "BBB" e coinvolgerli ... e forse anche i media ..... Quindi se stai cercando un idraulico esperto - non chiamare l'acquedotto - prendi un vecchio che ha lo faccio da anni, non alcuni giovani che non sanno cosa stanno facendo.
**** AGGIORNAMENTO **** - E ho appena notato che ricevi una risposta dal proprietario solo se gli dai una buona recensione - Farò qualcosa al riguardo - lo sistemeranno ... !!!

Dopo un periodo frustrante guardando i video di YouTube una notte, mi sono arreso e li ho trovati online. Ho compilato un modulo all'una di notte e ho ricevuto una telefonata intorno alle 8 di mattina. Erano fuori da me in poche ore e hanno rapidamente diagnosticato il problema. Se fosse stato riparato. Ho tempo piatto! Prezzo equo per risolvere un problema fastidioso.

Sto aprendo un salone di bellezza ed è stato difficile trovare un idraulico autorizzato che si occupi di poltrone da pedicure e che si guadagni tempo. Quando ho chiamato l'acquedotto, l'addetto alla reception è stato gentile e ha risposto a tutte le mie domande. L'idraulico è stato subito disponibile ed è venuto fuori a citarmi gratuitamente. Hanno ottenuto il lavoro di cui avevo bisogno entro poche ore, lo stesso giorno. Il prezzo era molto ragionevole. Ryan e gli altri 2 idraulici che lo hanno assistito erano ECCEZIONALI! L'azienda ha anche idraulici che lavorano nel secondo turno che ha funzionato davvero per me perché non esco dal lavoro prima delle 6:30. Userò sicuramente gli idraulici dell'acquedotto quando necessario.

Ho avuto il piacere di dover usare un idraulico durante un fine settimana di vacanza. Dopo aver chiamato in giro, Waterworks era l'unica persona in grado di convincermi. Il tecnico che è arrivato (Mick) è stato fantastico, ha fatto un ottimo lavoro valutando la situazione e ha risolto rapidamente i miei tre problemi con una quantità minima di confusione e stress. Era felice di rispondere a tutte le mie domande ed è stato estremamente cortese, efficiente e ben informato.

In futuro terrò a mente Waterworks per quelle che spero saranno sempre chiamate non di emergenza!

Waterworks ha installato un nuovo scaldabagno e ha controllato il mio riscaldatore e le unità AC, oltre ad alcuni altri lavori occasionali. La programmazione è stata facile e il lavoro è stato svolto con un alto livello di professionalità. La squadra di lavoro è arrivata in tempo ed è stata più che disponibile quando ho voluto aggiungere un paio di altre attività all'ordine di lavoro originale. Sono molto soddisfatto del lavoro e non esiterò a consigliare Waterworks ai miei amici.

Ho appena avuto Jim dall'acquedotto qui questa mattina per controllare un water che perdeva, eravamo preoccupati di aver bisogno di un nuovo bagno per correggere i problemi, ma Jim ha risolto i problemi che stavamo avendo e tutto è tornato a funzionare perfettamente

Servizio eccellente. È uscito lo stesso giorno e mi ha svuotato rapidamente.

Il servizio con questa azienda è generalmente di prim'ordine e sono lieto di condividere che quest'ultimo non è stato diverso. La comunicazione dal loro ufficio è stata tempestiva e utile, con prezzi preventivati ​​in anticipo e orari degli appuntamenti adatti al nostro programma. Il tecnico era coscienzioso e ha risposto alle nostre domande in modo diretto e onesto.

In risposta a Water Works dall'ultima recensione. Non ho ancora ricevuto una chiamata da un manager. Inoltre sì, c'è una discrepanza: la data NON era SABATO. Era domenica. Ho anche chiamato in ufficio MOLTO sconvolto dal fatto che nessuno potesse offrire alcun aiuto. Le ho semplicemente detto che mi offriva zero soluzioni e zero aiuto - dove avevo sbagliato a dichiarare quei fatti ??? Il fatto che sia lì da 17 anni non significa assolutamente NIENTE per me. Qual è il punto di avere rappresentanti lì se non possono offrire alcuna soluzione? Ho anche affermato che NON è stata una mia scelta utilizzare la tua azienda, perché credimi dirò a tutti quelli che conosco di non chiamare mai Water Works. Ho chiamato perché c'era una perdita d'acqua, che il tuo tecnico non ha risolto. Non so cosa abbia controllato sul contatore dell'acqua, tuttavia se vedi pozzanghere non staresti controllando e diagnosticando un problema ??? Si suppone che siano tecnici addestrati e lui semplicemente è uscito e ha detto che facciamo un esperimento. Avrei potuto farlo io stesso. Posso garantire che se l'acqua si riversasse sui tuoi effetti personali dopo che un dipendente della Water Works è stata completamente negligente, saresti estremamente turbato. È divertente che nessuno mi richiami e si occupi del problema. Ti nasconderai solo dietro un computer e mi costringerai a parlare attraverso la revisione. Avrei potuto gestirlo in privato con un manager. Ovviamente non stai dal tuo lavoro e ti approfitti delle persone. Parlare con una terza parte e qualcuno che NON era SUL SITO, non ha incontrato Mick o ha visto il lavoro che NON è stato svolto non è qualcuno che dovrebbe parlare a mio nome. Anche il responsabile della manutenzione è ovviamente all'oscuro. La tua azienda è una completa disgrazia e non si preoccupa della sua reputazione. Tutti sono in affari per fare soldi, tuttavia quando mostri ZERO morali o valori non sarà mai un'attività rispettabile. Consiglio vivamente a chiunque di lavorare con un'azienda che sosterrà il proprio lavoro e non negherà, mentirà ed eviterà un problema. Gli errori accadono, ma quando hai più problemi e nessuno può resistere a un problema che la dice lunga sulla tua leadership e sulla mancanza di valori aziendali e servizio clienti. L'ho detto più volte a Mick quando era lì per controllare il serbatoio dell'acqua calda. Era ovvio che l'acqua molto calda stava perdendo ovunque e lui non ha fatto NULLA e mi ha lasciato in una situazione peggiore di quella che ero prima del suo arrivo.

NON ASSUMERE QUESTA AZIENDA. In ottobre sono usciti per installare una batteria per il backup della mia batteria Watchdog per la mia pompa di sump. A marzo la batteria di backup ha iniziato a suonare incessantemente. Ho aggiunto acqua distillata e il sistema ha continuato a suonare. Sapevo che il tecnico di Waterworks era corso a Home Depot per acquistare la batteria che ha sostituito. Quindi io a) Ho chiamato Waterworks che ha detto, scusa, sei fuori garanzia. e b) Ho chiamato la società di backup della batteria Watchdog che mi ha detto che il tecnico Waterworks ha installato il tipo di batteria sbagliato e che di conseguenza avrebbe continuato a funzionare male. Quando ho chiesto perché il sistema avesse funzionato bene fino ad ora, Watchdog ha detto che questo è tipico, ma alla fine il sistema si guasterà.

Oggi Waterworks è tornato e mi ha detto che ero sfortunato perché garantisce le parti / lavoro solo per 90 giorni. Suppongo che dovrei essere felice che non mi abbiano fatto pagare la loro quota di $ 60 per aver visitato la mia casa per dirmi che avevo esaurito quei $ 300 che li avevo pagati per installare la batteria sbagliata.

Ho molte scelte idrauliche. Uso Waterworks da anni. MAI PIÙ.

Domenica alle 5 del mattino, dopo aver chiamato 7 idraulici, è stata interrotta la linea dell'acqua principale della casa, anche se Charlie è stato il primo a richiamare e ad arrivare prima che gli altri richiamassero. 15 min fix e fatto! Costoso ma era una necessità. Charlie è stato fantastico!

Il serbatoio dell'acqua calda è andato male e aveva bisogno di essere sostituito al più presto. Chiamato The Waterworks su una raccomandazione personale della famiglia e non avrei potuto essere più soddisfatto dell'esperienza. Ho subito preso qualcuno che mi ha fatto programmare per il giorno successivo a mezzogiorno. Ho ricevuto una chiamata intorno alle 11:00 del giorno successivo dall'invio in cui si afferma che il tecnico potrebbe arrivare prima di mezzogiorno - fantastico! La tecnologia era professionale e ha lavorato rapidamente e ha impiegato del tempo per spiegare anche cosa è successo e perché. Ho installato rapidamente un nuovo serbatoio e ne ho fatto un punto da pulire, il che è stato molto apprezzato. Consiglio vivamente se stai cercando un servizio di qualità affidabile a un prezzo equo!

Servizio fantastico! Abbiamo chiamato tardi un venerdì pomeriggio e il nostro problema è stato risolto lo stesso giorno. Siamo davvero grati per il livello di servizio fornito e tutte le nostre attività future torneranno attraverso The Waterworks.

Ho chiamato altri idraulici per risolvere un problema con il water che perde. non è stato fino a quando ho chiamato The Waterworks ho effettivamente risolto il problema. Erano amichevoli e ben informati sul problema. Inoltre, poiché il problema doveva essere risolto in modo non idraulico, non hanno fatto pagare per uscire e guardarlo. Non esiterò a contattarli in futuro per qualsiasi impianto idraulico che deve essere fatto.

Chris è stato molto gentile, competente e molto professionale. Consiglio vivamente questa compagnia agli amici.

In passato avevo utilizzato Waterworks per eseguire alcune riparazioni idrauliche generali ed ero soddisfatto della qualità del lavoro. Sebbene non sia il più economico (tutt'altro) ho trovato il lavoro buono. Questa istanza era completamente diversa! Quando il mio scaldabagno si è rotto, ho chiamato Water Works per installarne uno nuovo.

Il tecnico è venuto a casa mia e ha presentato le mie opzioni, sono atterrato su uno scaldabagno ventilato da $ 1800, che non era il preventivo a prezzo più basso che ho ricevuto, ma sentivo che la mia esperienza passata sarebbe stata un'indicazione della qualità questa volta.

Quando il tecnico si è presentato il giorno successivo, mi ha informato che "si era dimenticato" che avrebbero dovuto collegare una linea elettrica al nuovo riscaldatore. Come fai a dimenticare qualcosa del genere?

Ha detto che potevano far passare una prolunga all'unità e mi ha assicurato (dopo aver chiamato il suo capo) che sarebbe andato tutto bene e avrebbe superato l'ispezione. Quando l'ispettore si è presentato ha prontamente guasto l'unità a causa del cattivo cablaggio elettrico.

Quando ho informato WW che l'unità si era guastata, la loro soluzione era di farmi pagare un elettricista per cablare correttamente l'unità e avrebbero coperto la tariffa per la nuova ispezione. Un elettricista costerà almeno $ 300 +.

Ti assicuro che non farò mai più affari con Waterworks e incoraggio chiunque consideri i loro servizi costosi a pensarci due volte e far svolgere il lavoro da una vera organizzazione professionale.

Ho utilizzato l'acquedotto in passato sia per la casa che per lavoro e adoro la loro comunicazione, tempestività e lavorazione.

Ho davvero apprezzato i modi professionali di Mike. Ha preso le precauzioni quando è entrato in casa mia per il virus. Mike mi ha fatto sapere cosa doveva fare e ha lasciato le aree pulite quando ha finito.
Ero felice con il suo
Ottimo lavoro, Mike
Grazie

Questa azienda è stata subappaltata durante la ristrutturazione dell'hotel per cui lavoro. Parti usate non corrispondenti in tutto l'edificio. Ogni rubinetto è allentato. Molte delle nuove vanità sono state danneggiate dalle perdite di drenaggio. Sicuramente non lo consiglierei.

Derick di Waterworks è stato molto paziente e disponibile e ha risolto un problema che un altro idraulico non poteva risolvere! Apprezzo davvero il suo aiuto e la sua competenza!

Quella che avrebbe potuto essere una facile installazione della toilette è finita per precipitare in un restauro del pavimento e
Lalisa, Lonnie e Scott sono stati efficienti, ben informati e ottimisti durante la loro giornata lavorativa di oltre 6 ore
#grato

Risposta rapida. Ho uno scaldabagno di qualità e il lavoro di installazione è stato professionale.

Sono stati molto reattivi quando li ho contattati e hanno programmato la tecnologia in modo flessibile e tempestivo. Il tecnico è stato molto professionale e ha spiegato cosa era richiesto e il costo. Li userò sicuramente di nuovo.

L'acquedotto è uscito per ripulire uno scarico perennemente intasato per noi. Mi è piaciuto il livello di professionalità e il sostegno di BBB, Consumers Choice e Angie's List. Il tecnico era cordiale, sollecito, pulito e il lavoro aveva un prezzo ragionevole. La tecnologia ha persino spiegato le idee di manutenzione dell'impianto idraulico per mantenere lo scarico che scorre liberamente in futuro! Grazie, acquedotto!
L'acquedotto era di nuovo fuori per sostituire gli elementi riscaldanti nel nostro scaldabagno. Abbiamo apprezzato le spiegazioni, la possibilità di vedere la parte difettosa e il servizio rapido e pulito!

Il nostro scaldabagno ha smesso di funzionare per un fine settimana. Abbiamo chiamato Waterworks e hanno inviato un tecnico, che non appena ha varcato la porta ha detto che probabilmente avrebbe richiesto la sostituzione dell'intero scaldabagno e che sarebbe costato fino a $ 1.100. Ha addebitato $ 155 per una valutazione di 30 minuti e ci ha detto che dovevamo sostituire l'intero riscaldatore. Abbiamo chiamato The Plumbing People e il loro ragazzo ha riparato il riscaldamento in meno di un'ora per meno di $ 150. Non chiamerò mai più Waterworks.

Il signore che è uscito ha fatto un ottimo lavoro. È stato rapido nel suo arrivo ed è stato molto chiaro su ciò che stava facendo in ogni fase e ha fatto un ottimo lavoro dandomi opzioni e citando i prezzi prima di utilizzare qualsiasi parte o manodopera aggiuntiva. Sono molto contento del lavoro che ha svolto. I miei familiari usano The Waterworks per l'impianto idraulico e, dopo la mia esperienza, continuerò a farlo anche io.

Acquedotto assunto per riparare la nostra connessione di sfiato dell'essiccatore all'interno. Il tecnico è arrivato in tempo e ha fatto un ottimo lavoro.

La mia unica lamentela è che Waterworks non fa più cose ... elettrico, pittura..etc. in quanto sono i MIGLIORI nel servizio clienti e nella reattività.

Chris ha risposto al nostro rinforzo dell'acqua piovana nel nostro seminterrato. È stata la pioggia più pesante in una settimana da anni, quindi erano impegnati, posso capire. Gli appuntamenti erano due giorni fuori e questo era buono come chiunque altro, Chris ha tirato giù la macchina del serpente e dopo aver condotto fuori 100 + piedi lo scarico si è svuotato e ha riportato una radice di albero.

La prossima volta chiamerò questi ragazzi per primi

Bene, la prima volta che abbiamo avuto Waterworks nel luglio del 2012 per una cucina di backup e scarico della lavanderia a pavimento, sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Il tecnico dell'assistenza ha svuotato entrambi gli scarichi e installato nuovi filtri su entrambi i lati del lavello della cucina. $ 225,00 parti e manodopera. Questo sembrava molto ragionevole. Il problema è che meno di un anno dopo sono dovuti tornare a riprendere il lavello della cucina e hanno detto che era fuori garanzia (solo 90 giorni). Questa volta ci hanno fatto pagare $ 225,00 solo per aver serpeggiato lo scarico della cucina. Entro 2 mesi la cucina e lo scarico a pavimento si sono ripristinati di nuovo. Questa terza volta è stato ripiegato gratuitamente b / c è caduto in garanzia. Poi 8 mesi dopo, 2 settimane fa, entrambi gli scarichi stanno tornando indietro (4a volta) per $ 278,00. Entro 2 giorni gli scarichi stanno scorrendo lentamente e gorgogliano di nuovo. Non ho ancora richiamato per un'altra chiamata di servizio perché sono così arrabbiato e dovrò perdere più tempo dal lavoro. Questa azienda sembra inviare tecnici di assistenza incompetenti che si limitano a prendere i tuoi soldi e non risolvono mai il problema né offrono una soluzione. Mio marito ed io siamo molto attenti a non gettare nulla nelle fognature e negli ultimi anni abbiamo avuto schermi. Non abbiamo nemmeno uno smaltimento dei rifiuti per causare backup.

Avevo un principale che aveva bisogno di serpeggiare. Ho chiamato questi ragazzi ed è stato un grosso errore. Non mi hanno detto quanto sarebbe stato prima di uscire e poi, dopo quindici minuti di lavoro, mi hanno dato un conto di $ 294. Poche settimane dopo, mi hanno inviato un conto aggiornato ed era di $ 394. Questo è assolutamente folle. Sono truffatori. Usa qualcun altro.

Comfortworks è dovuto venire a casa nostra più volte per capire perché un'unità ibrida in una stanza di nuova costruzione non ha funzionato. Alla fine hanno sostituito l'unità, dopo aver provato letteralmente tutto il resto. Lungo la strada, ho ricevuto un servizio tempestivo e visitatori premurosi durante questa pandemia: questi ragazzi erano le uniche persone che abbiamo fatto entrare in casa nostra per settimane, ed erano sempre fantastici. Se avessi risposto ai loro telefoni, avrei potuto vedere il numero di telefono che significava un altro viaggio verso di noi e correre urlando nel bosco, ma erano sempre pazienti e pronti a rispondere. Abbiamo anche ricevuto telefonate lungo la strada, quando volevano farci sapere che non ci avevano dimenticato. Sono stati anche più che onesti riguardo alla fatturazione del lavoro, visti i numerosi tentativi necessari per affrontare il problema. Grato e lo consiglierò!

Brandon è stato fantastico. Era puntuale, coscienzioso e premuroso. Si è assicurato che ogni dettaglio fosse curato. Era fedele alla sua parola. Grande esperienza. Sto già raccomandando lui e Waterworks.

Non utilizzare MAI questa azienda. Hanno esaminato una riparazione commerciale per noi in un ospedale e ci hanno dato da fare per settimane. Una completa perdita di tempo e ti faranno sembrare brutto davanti ai clienti. Il mio consiglio è di contattare qualcuno che abbia a cuore fare affari commerciali.

La tariffa per la chiamata di servizio era di $ 60. L'idraulico ha trascorso 10 minuti a serpeggiare un tubo a caso nel seminterrato e ha addebitato $ 210. Non ci ha dato alcun consiglio su come prevenirlo in futuro (poiché questa è la seconda volta che si verifica). Abbiamo chiesto esplicitamente informazioni / feedback / consigli poiché non abbiamo idea di dove il tubo porti da / a. Non lo userò di nuovo.

Ottimo lavoro, molto orientato al cliente. Importante aggiornamento dal propano al gas naturale, nuove linee, conversione del forno, nuovo scaldabagno. Tutto fatto molto bene e con tempi stretti. Molto felice.

Giovedì scorso ho avuto un'alluvione e ho chiamato l'acquedotto alle 8:30. La signora al telefono è stata molto gentile e professionale. Anche se questo è stato un grosso problema per me e mia moglie, la signora al telefono era calma e ha ascoltato noi e le nostre preoccupazioni. Ci ha portato tra le 9:00 e le 12:00, il tecnico ha chiamato lungo la strada ed era a casa mia alle 9 e 30ish. Il tecnico è stato gentile e cortese e ben informato sul suo lavoro e su come svolgerlo. Il tecnico ha dovuto portare l'attrezzatura nella mia casa ed è stato molto attento a non danneggiare le mie pareti entrando o uscendo. Lavoro anche nel campo del servizio clienti e sono molto orgoglioso di prendermi cura dei miei clienti. È fantastico vedere che Joe il tecnico e il suo team fanno lo stesso. Quindi grazie a voi ragazzi dell'acquedotto della famiglia Heise. Lavoro ben fatto.

Il mio problema era piuttosto insolito e richiedeva una certa persistenza prima che la causa principale fosse identificata e risolta. Il tecnico in loco, John, era ben informato e molto facile da lavorare. Non esiterei a raccomandarlo.

Abbiamo fatto uscire un altro idraulico e lasciato le acque reflue nella nostra cantina e ci ha detto che il problema era un tubo di fogna schiacciato. Ho guardato Water Works perché finanziano, ho chiamato e Rob è uscito. Era professionale e cortese. Ha eseguito la telecamera e ci ha fatto sapere che era solo un isolato. Ha risolto il problema in un'ora ed era meno della metà del costo dell'altro idraulico. Si è preso il tempo per mostrarci i tubi, spiegare cosa ha causato il problema e cosa avremmo dovuto fare per evitare problemi in futuro. Rob è stato il migliore e utilizzeremo sicuramente Water Works per tutte le nostre future esigenze idrauliche !!

Il tecnico dell'assistenza Michael è stato eccellente. Accurato e tenace nella sua diagnostica. Non si sarebbe licenziato finché non avesse trovato il problema. Grazie Michael!

Rob, è stato fantastico, le comunicazioni sono state eccellenti.

Nathan (il tecnico) è uscito nella neve profonda per darci un preventivo per un tubo di scarico che perdeva. È stato in grado di trovare la perdita ed è stato estremamente professionale e di bell'aspetto in tutti gli aspetti della visita.

Questa sera avevamo il lavello della cucina intasato. Abbiamo utilizzato l'invio serale di Waterworks e un tecnico era alla nostra porta entro 45 minuti dalla chiamata iniziale. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal servizio rapido, cordiale e completo che abbiamo ricevuto dall'inizio alla fine. Non esiteremo a chiamarli di nuovo in futuro.

Abbiamo noleggiato un acquedotto alcune volte e siamo sempre stati contenti. Di recente, li abbiamo fatti uscire e sostituire il nostro attuale smaltimento e affondare con uno nuovo. Hanno fatto un ottimo lavoro ed erano cordiali!

La linea di fondo per Waterworks è che pagherai verso la fascia più alta della gamma ragionevole di tariffe, MA quello che ottieni è l'eccellenza garantita. Se stai acquistando per il più economico, Waterworks potrebbe non esserlo. Ma penso che siano i migliori.

Il tecnico di nome Cedric ha fatto un ottimo lavoro nel liberare la mia linea. Molto soddisfatto!

Brandon è stato eccellente ed efficiente. Molto focalizzato sul cliente

Il tecnico è arrivato puntuale e ha fatto un ottimo lavoro, siamo rimasti molto soddisfatti di lui, utilizzeremo nuovamente questa azienda in futuro.

Abbiamo chiamato più volte Waterworks per ottenere un servizio rapido ed efficiente. Mandano sempre qualcuno subito. Non come questi altri grandi nomi che non capiscono cosa sia un'emergenza o come gestirla. Questa volta abbiamo utilizzato la loro divisione riparazioni forni e siamo entusiasti della loro assistenza clienti e del loro lavoro efficiente. Grazie Ryan e Amy!